jessica bert

Recensione di New York Eye and Ear Infirmary

Non posso esprimere a parole quanto non dovresti a...

Non posso esprimere a parole quanto non dovresti andare qui. Sono stato mandato qui dal mio dottore degli occhi perché avevo il sangue che oscurava completamente il mio campo visivo e la sua vista della mia retina. Temeva che la mia retina si stesse già staccando o staccando e voleva che vedessi qualcuno il prima possibile se avessi avuto bisogno di un intervento chirurgico per cercare di salvare parte della mia vista. Ho preso un Uber direttamente lì e lei aveva già chiamato in anticipo e parlato con lo specialista della retina per accelerare il processo. Ho fatto il check-in ma gli addetti alla reception non hanno trasmesso queste informazioni ai drs in modo tempestivo. Sono stato lasciato in sala d'attesa per 2 ore senza nemmeno compilare un modulo assicurativo. Quando ho visto un dottore sono stati molto gentili, ma furiosi che avessi aspettato così tanto tempo che avevano lasciato la parola con la reception e poi mi stavano aspettando perché era un problema così urgente. Sono stati in grado di risolvere ciò che era necessario quella notte, ma avevo bisogno di tornare tra due settimane per un ulteriore intervento laser. I documenti che mi sono stati dati dicevano che questa era una priorità assoluta e di prenotare in eccesso se necessario. Ho chiamato il giorno successivo e ogni 3-5 giorni per un mese. L'unica cosa che mi dicevano era che qualcuno del dipartimento doveva richiamarmi. Non ho mai ricevuto chiamate perse o messaggi vocali. Dopo un mese ho parlato con il mio altro team medico al Columbia Pres ed erano inorriditi e mi hanno prenotato per il giorno successivo e hanno seguito interventi chirurgici laser ogni 2 settimane per 6 settimane con il Columbia Pres Eye Institute (che CONSIGLIO ALTAMENTE). 4 settimane dopo QUEL processo (2 mesi dalla mia visita all'orecchio e all'infermità oculare del Sinai) ho ricevuto un messaggio da un numero casuale che diceva che il mio appuntamento di venerdì era stato spostato a lunedì e da NYEE. Ho chiamato la Columbia perché era l'unico medico per cui avevo appuntamenti imminenti. Poi ho ricevuto un messaggio dal NYEE che diceva che avevo perso il mio appuntamento. Dopo aver guardato mi sono reso conto che il messaggio proveniva dal Sinai e dopo 2 mesi mi avevano prenotato per un appuntamento a caso senza dirmelo o chiedermelo. TOTALMENTE OMBREGGIATO. Mi dispiace davvero di essere andato qui e di aver lasciato le mie informazioni di contatto e non mi sento al sicuro con loro che hanno queste informazioni. I dottori possono essere bravi ma non li raggiungerai mai tramite il personale incompetente. Se avessi aspettato che il loro processo funzionasse, in questo momento sarei cieco.

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