Nathan O'Connell

Recensione di Pyramid Heating and Cooling

Ho incaricato Pyramid Heating and Cooling di sosti...

Ho incaricato Pyramid Heating and Cooling di sostituire un forno a gas retrofit nella mia casa di artigiani degli anni '20.

Inizialmente l'esperienza è stata abbastanza buona, in quanto il personale dell'ufficio e l'estimatore sono stati entrambi molto disponibili e cordiali. Hanno impiegato molto tempo per spiegare le mie opzioni e per aiutarmi con i documenti richiesti. Nel complesso, ho finito per sceglierli tra diverse offerte concorrenti e ho incaricato Pyramid di installare un forno a gas a condensazione Infinity 96. Tuttavia, è qui che si è conclusa la buona esperienza.

Gli installatori hanno deciso di ristrutturare il sistema per facilitarne l'installazione nel luogo esistente, ma le modifiche hanno portato a un sistema che non ha soddisfatto bene le esigenze dell'edificio. Sono state installate delle condutture che occupavano uno spazio prezioso nel mio seminterrato e, a causa della vicinanza del ventilatore al ritorno, il sistema ha finito per essere più rumoroso del forno del costruttore che ha sostituito.

Al di là dei problemi con l'ingegneria del nuovo sistema, c'era la totale mancanza di abilità nell'installazione. Il sistema fischiava a causa di buchi scollegati dappertutto e intorno all'unità, ea causa di condutture riciclate dal mio vecchio sistema, presumibilmente per risparmiare sui costi. Per installare lo sfiato nel mio seminterrato senza modifiche, è stata presa la decisione di perforare lo sfiato parzialmente attraverso il raccordo e in parte attraverso la lavorazione del legno originale delle case, danneggiando notevolmente l'esterno della casa. Questo danno è stato in seguito parzialmente riparato dal braccio commerciale, ma mai completato.

Ho contattato Pyramid per reinstallare il sistema nella configurazione originale, ma hanno faticato a progettare una soluzione che si adattasse allo spazio esistente. Una volta scollegato il sistema per riportarlo alla configurazione originale, ho annotato la quantità di danni che erano stati arrecati al forno stesso per poterlo inserire nella posizione di installazione originale. Preoccupato per i danni al forno, ho chiesto loro di sostituire l'unità danneggiata e installarla nella posizione originale.

La loro risposta a questo è stata di abbandonare il progetto e suggerire di contrattare un altro installatore. A causa dell'abbandono del progetto durante la stagione di punta dell'installazione per HVAC, ora ho trascorso le ultime 6 settimane senza riscaldamento o aria condizionata mentre contrattavo con un installatore competente con un po 'di orgoglio per il loro mestiere. Se hai un'installazione di nuova costruzione relativamente semplice, la tua esperienza potrebbe essere diversa, ma se è complicato, fai attenzione all'acquirente.

Per farla breve, il personale dell'ufficio è fantastico, ma non lasciare che ti induca a utilizzare i loro installatori. Certamente prima cercherò altrove.

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