brian faust

Recensione di 1500 Degrees Restaurant at the...

Abbiamo prenotato una suite con vista sull'oceano ...

Abbiamo prenotato una suite con vista sull'oceano e all'arrivo ci è stato detto che la nostra camera era al completo. Dopo aver aspettato circa 45 minuti che il direttore ci trovasse un'altra stanza, siamo stati trasferiti in una suite al Nobu. La camera era di dimensioni paragonabili alla camera che abbiamo prenotato, ma non di fronte all'oceano come ci aspettavamo. Il personale nell'area della piscina era fantastico durante il nostro soggiorno, ma la reception è ovviamente a corto di personale e il servizio clienti è inesistente. Poi siamo rimasti sorpresi da un addebito extra di $ 570 sulla nostra carta di credito che non era autorizzato. Ho chiamato e inviato un'e-mail all'hotel diverse volte e non ho ricevuto alcuna risposta. Nel complesso è stata un'esperienza molto deludente a causa del servizio clienti scadente ed è sicuro di dire che non visiterò più questo hotel.

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