K Shillingford

Recensione di Hotels.com

Pratiche commerciali ESTREMAMENTE INGANNATIVE, NON...

Pratiche commerciali ESTREMAMENTE INGANNATIVE, NON ETICHE E NON SICURE. Ho avuto una situazione MOLTO PERICOLOSA in un hotel che ho prenotato tramite questo sito e la mia recensione non è stata pubblicata. Non riesco a immaginare quante altre recensioni di altri ospiti siano state censurate o non pubblicate nei loro tentativi di gonfiare artificialmente le valutazioni e nascondere il problema di SICUREZZA e SALUTE in strutture scadenti e non sicure. Inoltre gonfiano le tariffe giornaliere degli hotel in modo innaturalmente più alto di quanto valga la pena includere DURANTE UNA PANDEMIA. Il loro dipartimento di "servizio clienti" è orribile e IMPOSSIBILE da contattare al telefono o sulla loro funzione di "chat" anche durante le emergenze. Il loro programma "premi" è una fregatura in quanto fanno regolarmente pagare più di quanto l'hotel stesso addebiti e quando includi le loro spese di prenotazione quando raggiungi 10 soggiorni hai già pagato in eccesso per la tua notte "gratuita" e devi aspettare molto più a lungo di quanto affermano ed è necessario che le tue notti vengano accreditate sul tuo account, un'altra bugia netta di questa società.

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