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Recensione di Mercedes - Benz of Arlington

Ho portato le mie ultime tre auto alla Mercedes Be...

Ho portato le mie ultime tre auto alla Mercedes Benz di Arlington. Sono rimasto particolarmente soddisfatto del servizio che ho ricevuto con la mia vettura più recente, 2015, C300. Il mio consulente del servizio, Derek Humelsine, è stato eccellente ogni volta. Durante la mia ultima visita, il 22/3/18, ho portato la mia auto perché il Command Control per le funzioni audio (radio, navigazione, Bluetooth, satellite) ha improvvisamente smesso di funzionare. Sebbene non fossi soddisfatto dei risultati iniziali (che potevano richiedere fino a due settimane per una radio sostitutiva), Derek mi ha chiamato il giorno successivo per farmi sapere che si trattava più di un problema tecnico del software. Il suo team è stato in grado di escogitare una soluzione in modo che le funzionalità che utilizzo normalmente funzionino. Mi chiamerà quando c'è una soluzione permanente con l'aggiornamento del software. Anche se dovessi aspettare due settimane, quello che mi piace di Derek è che mi guida attraverso il processo ogni volta. Quindi, è efficace nel definire le aspettative. Cerco sempre di fissare i miei appuntamenti con Derek ogni volta che devo portare l'auto per il servizio. Anche tutti gli altri consulenti sono fantastici. Mi salutano tutti se aspetto nella corsia di servizio o presso l'ufficio del cassiere. È l'alto livello di servizio che mi fa tornare alla Mercedes-Benz di Arlington. Consiglio a tutti i miei amici di portare le loro auto alla Mercedes-Benz Arlington. Tutti i miei amici sono stati molto contenti del livello di servizio rispetto ad altri concessionari locali della zona.

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