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Stacy Kline

4 anni fa

Attenzione in questo hotel, molte cose non spiegat...

Attenzione in questo hotel, molte cose non spiegate. Prima di tutto, c'è una piscina per soli adulti nella proprietà, tuttavia se non soggiorni all'hotel Nobu, collegato a Eden Roc, non ti è permesso usare la piscina. Inoltre, questo è un altro tipico resort in cui consentono alle persone di uscire presto e reclamare ogni sedia intorno alla piscina semplicemente mettendo un asciugamano su di essa. Troverai la maggior parte delle sedie vuote tutto il giorno, tuttavia l'asciugamano posto su di essa alle 9 del mattino è ancora lì. Cattiva gestione! Per quanto riguarda la spiaggia, non puoi semplicemente andare in spiaggia e prendere una sedia. Le sedie sono chiuse e devi fare il check-in con un addetto che poi sblocca le sedie e le mette nella sabbia .... per una mancia. Infine, il resort applica una commissione di servizio del 22% su tutti i cibi e le bevande acquistati intorno alle aree della piscina. Normalmente sono un ottimo ribaltatore, 20% minimo più, ma desidero che questa opzione mi venga data in modo da poter aspettarmi un buon servizio e scegliere di premiare quei server che migliorano la mia esperienza con una mancia del 25-30%. Nel caso di Eden Roc, abbiamo ricevuto un servizio molto scarso e disattento perché il 22% è già stato aggiunto. Abbiamo sicuramente bisogno di un atteggiamento esperto e non mi interessa ogni giorno. Con così tante scelte lungo Miami Beach, non sono sicuro che tornerei qui. Detto questo, il ristorante all'aperto Malibu Farms in loco, aveva ottimo cibo e intrattenimento dal vivo.

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