Brent Murphy

Recensione di Land Rover Bellevue

La peggiore esperienza di servizio di sempre. Ho p...

La peggiore esperienza di servizio di sempre. Ho preso un appuntamento più di un mese fa per tutti i problemi del computer in un F-Pace 2017. Mia moglie ed io ci siamo presi un giorno di ferie dato che viviamo a un'ora di distanza e abbiamo lasciato l'auto all'orario previsto, le 10:00. Non avevano nessun prestito, il che sembrava strano, ma ho aspettato l'Enterprise che alla fine si è presentata con una macchina per noi. 6 ore dopo ho chiamato, solo per farmi dire che non l'avevano ancora guardato e che potrei riaverlo domani. Non mi sono mai sentito meno apprezzato come cliente di quanto mi fossi in Jaguar. Zero rispetto per il mio tempo o per l'inconveniente. Ci è stato detto che dovremmo sentirci fortunati perché la maggior parte delle persone aspetta 4 giorni per vedere la propria auto. Se il tuo reparto di assistenza è in ritardo di 4 giorni, è tempo di un nuovo responsabile dell'assistenza.

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