Angela Denton-Rachel

Recensione di Hyundai of Athens

Sebbene super educato (perché hanno ottenuto 2 ste...

Sebbene super educato (perché hanno ottenuto 2 stelle), sono stato incredibilmente frustrato dal dipartimento di assistenza. Dopo aver portato la mia macchina per i richiami, non sono riuscito a ottenere un passaggio per andare al lavoro da loro. Per fortuna mio marito era libero e poteva accompagnarmi. Mentre la mia macchina era lì hanno scoperto perché il liquido del tergicristallo non funzionava: era la pompa. Buone notizie, ancora in garanzia. Cattive notizie, la parte non era disponibile. Saremmo dovuti tornare tra qualche giorno, più tempo lontano dal lavoro sia per me che per mio marito. Tuttavia, mi hanno inviato un messaggio per un appuntamento per 3 giorni dopo che era conveniente, quindi siamo usciti di nuovo e abbiamo lasciato la macchina. Non, 45 minuti dopo, mi hanno chiamato per dire che non avevano la parte - DOPO che avevano fissato l'appuntamento per sostituire la parte. Si sono scusati, educati, ma wow, incredibilmente frustranti. Dopo essermi assicurato che la parte sarebbe arrivata e che avrei potuto portare di nuovo la mia macchina il giorno successivo, ho detto loro che ero troppo occupato e che avrei fissato un appuntamento più tardi. Ora, più di una settimana dopo, ho passato 25 minuti in attesa, ho lasciato un messaggio che non era stato restituito e ho chiamato 4 volte per vedere se il pezzo è arrivato e se riesco a farlo sostituire. Sono stato contento della mia Hyundai, ma NON del servizio alla Hyundai di Atene. (A proposito, al momento sono rimasto in attesa per oltre 10 minuti in attesa di vedere se la parte è in atto e fissare un appuntamento. Spiacenti, siamo fino a 14. Grazie a Dio per la funzione di altoparlante.)

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