Vicki Dunn

Recensione di Edencrest

Il nostro soggiorno è stato prenotato per il 26 di...

Il nostro soggiorno è stato prenotato per il 26 dicembre - 31 dicembre.

Questa compagnia disonesta ha cancellato il nostro soggiorno la prima notte, 3 ore prima dell'arrivo a causa delle condizioni meteorologiche (quindi eravamo fuori posto dove stare) e ci ha detto verbalmente faccia a faccia e al telefono che un rimborso era IN ESSERE ELABORATO per quella notte. Dopo non aver ricevuto il rimborso 16 giorni dopo, ho chiamato l'azienda e mi hanno detto che si trattava di un errore di comunicazione e che non riceverò alcun rimborso.

Questa azienda ci deve $ 2.009,93 ea loro non importa !!!!!!!!!

La compagnia afferma che questo è stato "un atto di Dio" e avremmo dovuto comprare l'assicurazione. Tuttavia, non li abbiamo cancellati, ci hanno cancellato, quindi dovrebbero avere un'assicurazione per questo.

Altre cose da notare:
-La maggior parte dei giochi era fuori uso
-Lo scaldabagno non ha funzionato la prima metà del soggiorno
-Non siamo stati in grado di raggiungere la cabina fino alle 21:00 del 27 dicembre
- 1/7 I camini funzionavano e fuori c'erano 30 gradi

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