Megan

Recensione di Evergreen Ford

È stata un'esperienza terribile qui. Sono andato p...

È stata un'esperienza terribile qui. Sono andato per un servizio di 60.000 miglia e volevo che controllassero la mia trasmissione perché stava cambiando duro. Per prima cosa hanno chiamato e chiesto di tenere la mia macchina durante la notte anche se l'hanno avuta tutta la giornata e avevo un appuntamento. Il giorno dopo hanno chiamato e hanno detto che non c'era niente che non andava con la mia macchina e il servizio è stato fatto, quindi sono andato a ritirarlo. Sono tornato al lavoro e un paio d'ore dopo sono andato a correre e fare commissioni e ha continuato a bloccarsi, cosa che non aveva mai fatto prima. Ho chiamato e l'hanno rimorchiato al negozio. Erano le 2 del pomeriggio e quel giorno non li ho più sentiti per farmi sapere che era stato ritirato e consegnato o altro. Il giorno dopo hanno chiamato la mattina per farmi spiegare di nuovo cosa stava succedendo e poi hanno detto che mi avrebbero richiamato. Nessun aggiornamento per 5 ore, quindi ho chiamato perché era venerdì pomeriggio e avevo bisogno di sapere se avrei avuto un'auto durante il fine settimana. Continuato a essere inviato alla segreteria telefonica per 2 ore. Finalmente sono riusciti a passare e hanno detto che era la trasmissione, ma non sanno quanto sia grave e lei avrebbe parlato con il tecnico. Erano circa le 3 del pomeriggio. Non ha più avuto sue notizie fino a lunedì. Lunedì ha chiamato per dirmi che la trasmissione ha un guasto interno e che costerebbe più di $ 7k per risolvere.

La mia frustrazione è data dalla totale mancanza di comunicazione in questo processo. Inoltre, quando sono sceso dalla macchina ho detto loro che stava succedendo qualcosa e ovviamente non l'hanno controllato attentamente e poi mi hanno rimandato fuori con un'auto completamente pericolosa. La mia macchina non si era mai fermata prima di portarla qui, quindi sembra che il piccolo problema che avevo è stato peggiorato. Ho fatto rimorchiare la mia macchina da un meccanico rispettabile che mi ha detto senza nemmeno guardare l'auto che lo scenario peggiore che poteva costare al massimo è di $ 6k, ancora molto ma meno di Evergreen Ford. Non prendere la tua macchina qui. L'ho portato pensando che stavo facendo la cosa giusta facendolo controllare dagli esperti Ford e alla fine hanno perso qualcosa di enorme e alla fine sono stati fatti più danni alla mia macchina e sarai completamente escluso per tutto il tempo.

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