Beth Nicholson

Recensione di Discover Hawaii Tours

Durante il mio recente viaggio alle Hawaii sono an...

Durante il mio recente viaggio alle Hawaii sono andato online per prenotare il tour Road to Hana. Il sito web ha mostrato un tour disponibile nella data che volevo e mi ha permesso di procedere con la prenotazione. Quando non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma, li ho chiamati e il tour è stato ipervenduto. Ho chiesto se c'era disponibilità in un altro giorno in cui potevamo andare e mi hanno detto che anche uno era ipervenduto. Hanno addebitato la mia carta e hanno detto che mi avrebbero spedito un assegno per il rimborso. Una settimana dopo chiamo e non mi è stato spedito alcun assegno e mi è stato detto che la mia carta di credito può essere rimborsata. Il rappresentante del servizio clienti mi informa che il rimborso è stato elaborato ma non ho ancora alcun rimborso visualizzato sul conto della mia carta di credito. Immagino che dovrò contestare questo tramite la società della mia carta di credito per riavere i miei soldi. Abbiamo finito per fare un tour attraverso Roberts Hawaii ed è stato eccellente.

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