Zuppler Revisione

Abbiamo avuto molti problemi con Zuppler. In primo luogo, nonostante l'accesso al nostro account, non possiamo visualizzare i rapporti sugli ordini oi biglietti per la metà del tempo. In secondo luogo, hanno aggiornato il loro software la scorsa settimana. Il giorno in cui l'hanno aggiornato, abbiamo ricevuto molte chiamate da clienti che dicevano di non poter effettuare ordini con Zuppler. Questo è successo per circa tre giorni. L'aggiornamento ha aggiunto anche le vecchie voci di menu che non avevamo più. Quindi i clienti ordinavano articoli che non servivamo a causa del nuovo aggiornamento glitch. Questo aggiornamento inserisce anche "inserisci codice promozionale" e il nostro sconto "15% sul primo ordine" nella parte superiore ** della nostra pagina di ordinazione. Stavamo perdendo denaro perché i clienti avrebbero continuato a fare clic sullo sconto del 15% nonostante fossero clienti di ritorno. Prima dell'aggiornamento, sarebbe stato applicato automaticamente ai nuovi clienti, ma l'aggiornamento di Zuppler consentiva ai clienti di ritorno di utilizzarlo su ogni ordine. Il servizio clienti è stato una seccatura cercando di raggiungere. Non rispondono spesso al telefono e non mi hanno richiamato dopo aver lasciato un messaggio vocale. Alla fine, ho contattato il servizio clienti e hanno rimosso lo sconto dalla parte superiore del nostro menu, ma non hanno mai avuto una spiegazione per i clienti che non potevano ordinare. La nostra azienda ha perso molti soldi per alcuni giorni a causa di Zuppler.

La piattaforma di ordinazione online di Zuppler è una spanna sopra il resto! Ordino cibo online da anni e non ho trovato una piattaforma più user-friendly. Le funzionalità fornite migliorano davvero l'esperienza dell'utente!

Zuppler è fantastico! Davvero facile da usare e molta flessibilità per il proprietario dell'azienda. Grazie Zuppler!

Il software Zuppler è uno dei migliori sul mercato per ristoranti o aziende di catering. Il servizio clienti distingue l'azienda dalle altre soluzioni di ordinazione online.

Questa è una truffa di terze parti combinata con qualsiasi altra terza parte che Google utilizza per pubblicare i menu. Ho effettuato un ordine in un ristorante locale e uno degli elementi del menu disponibile tramite Google non era nel menu del ristorante. Il ristorante aveva "sostituito" l'articolo con un altro di meno valore e mi ha offerto di prenderne un altro per raggiungere il costo del mio ordine originale. Zuppler addebita una "tassa di servizio" e il ristorante ha indicato che la mancia che ho aggiunto sul mio conto tramite Zuppler non era per il ristorante. Non sono sicuro di chi sia stato il suggerimento, quindi è un "intermediario" inaffidabile e ombroso. Se vuoi ordinare per il ritiro o la consegna, è meglio, più sicuro e probabilmente meno costoso chiamare direttamente il ristorante se non offre l'ordinazione online tramite il proprio sito web.

Aggiornamento del 23/11/20: avevo chiamato il numero dell'assistenza clienti nella risposta di seguito. Il rappresentante. che ha risposto ha indicato che avrebbe chiamato il ristorante e / o l'entità di terze parti che gestisce i menu in Google e mi ha contattato. Non ho mai ricevuto risposta dall'assistenza clienti in merito al mio problema. Evita di usarlo il più possibile. Passa attraverso le opzioni di ordinazione del ristorante (online o per telefono).

È stato eseguito un processo quasi automatico dopo aver fatto clic su un ristorante in Google Maps. Il ristorante mi ha chiamato dicendo che non avevano un autista e non potevano annullare da parte loro e che dovevo contattare il servizio di ordinazione per annullare. Quando ho chiamato il numero di contatto è andato al ristorante e non a Zuppler. Ho inviato un'e-mail a Zuppler e hanno confermato l'annullamento dell'ordine, ma un rimborso richiede 2-3 giorni lavorativi. -1 stella per ordine non riuscito, -1 stella per numero di telefono mancante, -1 stella per richiedere 2-3 giorni lavorativi per completare una transazione.

Niente a che vedere con un ordine online veloce e senza interruzioni. Un ottimo servizio e si assicurano sempre di mantenere il servizio clienti una delle loro massime priorità! Bel modo per non dover mai più lasciare il mio divano e ordinare tonnellate di cibo!

Truffato nell'acquisto da un ristorante che era evidentemente chiuso al momento dell'ordine. Il collaboratore con cui ero in comunicazione ha mentito sui tentativi di contattarmi, sul fatto che il cibo era preparato per noi, quando siamo letteralmente andati al ristorante 5 minuti dopo l'acquisto. Ho contattato il ristorante e loro stessi hanno dichiarato che mi avrebbero restituito i 40 $ direttamente ed era colpa di zupplers. Disgustoso

La tecnologia di ordinazione online di Zuppler è estremamente intuitiva e offre un'esperienza di ordinazione online personalizzata per i ristoranti e i loro clienti. La piattaforma si integra facilmente in molti diversi sistemi POS, servizi di consegna, fornitori di servizi fedeltà, processori di pagamento e altro ancora. Zuppler fornisce ai ristoranti gli strumenti e i dati necessari per prendere tutte le giuste decisioni aziendali.

Io e il mio ragazzo abbiamo effettuato un ordine tramite questa app. Abbiamo speso circa $ 13 tra consegna e mancia e abbiamo aspettato pazientemente che arrivasse il nostro cibo. Il tempo è stato posticipato più e più volte fino a quando il ristorante non ci ha chiamato un'ora e 15 minuti dopo per venire a prendere il nostro cibo. Il mio ragazzo ha contattato questa azienda per un rimborso e non ha ancora avuto sue notizie. Abbiamo speso $ 13, aspettato un'ora e mezza e abbiamo dovuto ritirare il nostro cibo .. Questa azienda è una truffa assoluta. Astenersi dall'ordinare tramite loro a tutti i costi.
Modifica: poiché Zuppler ha aspettato più di 4 mesi per rispondere alla mia prima recensione, l'ordine del mio ragazzo non appare più sull'account. Sembra tutto molto casuale che abbiano aspettato di rispondere fino a quando le informazioni non sono scomparse.