Zermatt Bergbahnen AG Revisione

Ho preso il treno per Gornergrat
Giro super panoramico

Nessun rimborso dei biglietti come abbonati e abbonati annuali. La buona volontà esiste a malapena qui. C'era solo un risarcimento per i turisti. Peccato.

Anche per gli austriaci la posizione migliore è facile. Il mio posto e il primo posto in montagna.

Discesa 17/8/20, orario di ingresso sbagliato. Allo sportello volevo chiedere cosa si dovrebbe fare, la risposta: "Puoi guardare su Internet. Dice proprio lì". Mia moglie poi ha dovuto correre giù (dopo una già lunga camminata) Daniel

Cassiere arrogante. Aveva un'obiezione legittima: circa due cassieri l'hanno presa in giro. Quando mi sono lamentato di questo comportamento, sono stato rimproverato. Comportamento assolutamente non professionale.

Fonduta sulla corda annullata, ci sono solo buoni per la prossima volta. Non vergognarti mai di te stesso.

Area molto ampia per sciare. Ma tante funivie (vs. seggiovie) e anche molto costose (circa 85.- un Day Swiss pass, ~ 93.- con l'italia inclusa, se vuoi aggiornare il tuo Swiss Day Pass per l'italia: 42.- !!)

Piste moderne e ben tenute meravigliosamente ad alta sicurezza.

Si consiglia di noleggiare una bicicletta dal basso e salire a Furi e pedalare in discesa.

Purtroppo è così l'estate e l'inverno arriva sempre a lunghe attese alla cassa. Alla stazione a valle ai Furi spesso non sono tutte le casse occupate e il servizio lascia molto a desiderare, spesso è molto arrogante. Presumibilmente, gli ospiti dovrebbero essere istruiti ad acquistare i biglietti tramite il percorso elettronico. Ho anche contatti con i clienti per affari e penso che ci sia ancora molto margine di miglioramento. Le diverse offerte tariffarie si riducono, il pass escursionistico per escursionisti è stato abolito a favore del costoso Peak Pass.

I prezzi per un biglietto giornaliero sono troppo alti ... Purtroppo non ci torneremo. Era la prima volta che eravamo qui ... Peccato

Nessuna buona volontà ai tempi di Corona. Lo skipass internazionale per l'Italia non è stato convertito in valico a valle dopo la chiusura del comprensorio sciistico di Cervinia per un giorno di utilizzo.

Ottima stazione, impianti e servizi di altissimo livello

aria pulita molto buona e bei panorami
belle montagne

Quando siamo arrivati ​​in cima (Matterhorn Glacier Paradise), mia madre è crollata immediatamente ... Avevamo pagato più di 100.- e non ne avevamo! I soccorritori erano lì, le hanno dato ossigeno -> fattura 270.- e ci hanno rimandato giù da soli. Quando siamo arrivati ​​al piano di sotto volevo un rimborso, hanno detto che non c'era niente che potevi fare anche quando ho mostrato la ricevuta. Sono molto deluso da come tutto va a finire, è tutta una questione di soldi.

Incredibile stazione sciistica. Molto vasto. Puoi sciare in Italia in una bella giornata e goderti infinite lunghe piste preparate.

Questa regione è deludente solo come svizzero. Svizzera Turismo cerca di mantenere il titolare della carta d'identità per le vacanze nel paese invece di perderlo in Austria o in altri paesi e quindi come ospite dell'hotel non ottieni nemmeno sconti sugli impianti di risalita. Zermatt dovrebbe infatti scrivere sull'insegna del paese e sul sito web che il rapporto qualità-prezzo scende con l'aumentare dell'altitudine. No grazie.

La Gronergratbahn ne è valsa assolutamente la pena. Un'esperienza duratura per guardare le montagne con le vette dei 4000 m.

Le piste e le strutture sono fantastiche. Le piste sul versante italiano sono più attraenti, più lunghe e più affidabili sulla neve. La gastronomia è generalmente ai massimi livelli quando si parla di ristoranti serviti. Il livello dei prezzi per le ferrovie e gli esercizi di ristorazione è al livello superiore. Devi pagare un po 'di più per USP "Blick auf Matterhorn".

Ottima stazione sciistica, offre una vasta area sciistica. un sacco di diversi terreni e piste in uscita e per lo più impegnativi. Incredibile grande snowpark con qualcosa di divertente per tutti. Condizioni della neve generalmente sorprendenti. Non proprio nessuna linea. Le piste sono preparate / mantenute molto bene. Sci di buona qualità soprattutto. E tanti fantastici ristoranti di montagna da provare. Vale anche la pena ricordare che questa stazione sciistica offre lo sci tutto l'anno, offrendo uno dei migliori snowpark al mondo durante la stagione estiva. E le condizioni della neve sul ghiacciaio sono sempre buone anche se non c'è neve fresca da mesi e ogni altra stazione sciistica è chiusa a causa della bassa / assenza di neve anno Zermatt offre ancora buone sciate

Biglietti per 2 persone pagati in anticipo. Nessun rimborso dopo la cancellazione del viaggio di ritorno. Si fa riferimento ai termini e alle condizioni. Come puoi essere così incolto e fregare i tuoi clienti in questo modo ?! Questo è estremamente oltraggioso!

Sono un semplice turista come te e cerco su Internet feedback su dove andrò. Sto scrivendo e voglio avvertire tutti che in questa città vengono rubati soldi. Io e la mia famiglia abbiamo appena provato a visitare una delle vette vicino alla città. Ci siamo andati in funivia. Siamo entrati nella grande carrozza, ma l'operatore ha detto che ora è tutto chiuso dall'alto. Volevamo solo fare una passeggiata e mangiare in un bar, ma ha detto che non era necessario. Siamo scesi dalla macchina e abbiamo cercato di scoprire al botteghino come restituirci il costo dei biglietti. Ripeto: non siamo andati da nessuna parte. Alla cassa siamo stati mandati all'ufficio della compagnia in città. In ufficio ho provato a spiegare per mezz'ora che non abbiamo usufruito dei servizi dell'azienda e non siamo andati da nessuna parte, perché ce lo ha detto un dipendente della loro azienda. Il giovane impiegato si è rifiutato di restituirci, non ha voluto ascoltare la spiegazione. Non ha fornito il suo nome e non ha dato l'opportunità di contattare la sua direzione per una spiegazione. Le ho chiesto se aveva capito che si trattava di un furto di denaro? Capisce che i turisti possono scoprire questo fatto? Non crederai a quello che mi ha detto questo dipendente. Mi ha detto che a nessuno importa e che non avremo i soldi. Non voleva assolutamente affrontare il nostro problema e ha chiesto che ce ne andassimo. Capisci che a loro non frega niente di noi! E qui le aziende statali rubano soldi. Non c'è bisogno di venire in questa città!

Personale scortese e arrogante nelle stazioni ferroviarie. Siamo stati qui per una settimana, purtroppo a causa del vento praticamente nessuna traccia. Ma avrebbe potuto essere comunicato in modo migliore e più amichevole.

Probabilmente le funivie più moderne della Svizzera. Non perdere il Glacier Ride to Matterhorn glacier paradise!

Assolutamente nessuna buona volontà in tempi di corona. Abbiamo comprato un pass di punta per due persone per 10 giorni, lo abbiamo usato due volte e poi ci siamo ammalati di Corona. Nonostante la presentazione del certificato medico, non vi era alcun rimborso né possibilità di buono per i giorni rimanenti. Avremmo anche deciso di posticipare la validità. Ma niente. C'era solo un'indicazione che si poteva stipulare un'assicurazione in anticipo.
Siamo stati vacanzieri fedeli di Zermatt per molti decenni e siamo molto delusi. Il denaro governa questo posto sempre di più. Peccato e triste.
Le altre recensioni negative qui su Google non sono sorprendenti.

Una volta in fila per un lungo periodo, paghi un biglietto di 100 franchi per un viaggio di andata e ritorno al Glacier Paradise. La vista sul paesaggio è fantastica. In conclusione, penso che la ferrovia di montagna sia troppo costosa.

Terribile esperienza del cliente! La vista dal paradiso del ghiacciaio è eccezionale ma il servizio da parte del personale è fiasco. Volevo prenotare una mezza giornata e una giornata intera alla reception. Impossibile. Ah. Potrei acquistare ora solo la mezza giornata. Ho dovuto acquistare di nuovo il giorno successivo per il biglietto intero. Il giorno successivo ho dovuto aspettare 25 minuti prima di ottenere il pass. Per non parlare della persona alla reception che era arrogante e non professionale. Molti clienti erano scontenti.

In realtà zero stelle per Zermatt Bergbahnen AG. In primo luogo, le informazioni sulla homepage di anni fa così miserabili che abbiamo dovuto fare a meno dello Schwarzsee. Abbiamo ricevuto un buono, che avremmo potuto riscattare solo pochi anni dopo e questo è stato poi, nonostante le ripetute informazioni positive ai fini della validità, improvvisamente non più valido. Sebbene potessi fare nomi, anche l'anno, uno dubitò in una lettera a questi fatti e arrivò a questo dono, poiché non era chiamato, per quanto riguarda la validità. Processo pessimo e un servizio clienti, il peggior tipo. Il Cervino è un'esperienza, la Zermatt Bergbahnen AG, invece, una sola delusione.

Sky resort molto moderno, brava gente e la nuova ferrovia 3S è fantastica

Zermatt ama pubblicizzarsi come un resort premium, ma l'assistenza clienti alle bergbahnen è più vicina alla categoria economica. Il personale era così scortese che avevano mia cognata in lacrime. Un po 'più di lezione non guasterebbe.

Personale amichevole. Sfortunatamente, in tempi di corona, aria molto calda e soffocante sul treno. Indossavamo maschere, che hanno avuto anche un impatto negativo sulla nostra condizione. Sulla via del ritorno abbiamo deliberatamente preso un nuovo treno. Ancora più caldo attraverso il tetto panoramico! Personale molto cordiale e competente allo sportello ferroviario inVisp.

Avevo un buono per uno skipass internazionale, ma ho ricevuto solo uno skipass nazionale. Tuttavia me ne sono accorto solo quando ero a Cervinia e non potevo più passare i tornelli. Ho quindi dovuto acquistare un biglietto aggiuntivo per tornare in Svizzera. Quando sono tornato in Svizzera non c'erano scuse alla stazione a valle né alcun tentativo di rimborso del biglietto della ferrovia di montagna per tornare in Svizzera. Il nuovo skipass è stato emesso solo dopo rinnovate pressioni e il viaggio dall'Italia alla Svizzera è stato rimborsato. Non c'erano scuse, però, solo via e-mail quando ho scritto alle funivie.

- Attrezzatura eccezionale, tutto il resto catastrofico (ticketing - sempre lungo), servizio clienti, servizio

Uno dei migliori comprensori sciistici della Svizzera !!!

Funivie e infrastrutture moderne. Il motivo per non dare 5 stelle è che l'ascensore del ghiacciaio per Furi, Schwarzsee, Furgg e Trockener Steg si ferma molto e impiega circa 30 minuti per il giro completo a causa di una grande deviazione.

Finché non vuoi chiedere un rimborso, tutto il meglio. L'assicurazione delle billette è uno scherzo.

Riposo. Klein Matterhorn .... la pasta era molto buona, aldente e gamberi ben fritti

Sci molto bello gebit piste perfette formazione del personale a 5 stelle personale a 1 stella Fondamentalmente amichevole anche kassen boss sher scarsamente addestrato. E non lo dimostra nemmeno che non ha bisogno che funzioni e la gente sta arrivando a frotte. Grazie Matherhorn. Fondamentalmente tutto è un po 'troppo caro ma prezzo e domanda ok. 3 stelle.