Zeha Berlin Revisione

Ottima e variegata offerta. Ottimo stile e ottimo servizio.

Ho comprato delle scarpe davvero belle allo ZEHA Berlin Store Prenzlauer Berg. Ma ... quando sono tornato in Olanda ho scoperto di aver dimenticato il mio maglione lì. Vera mi ha mandato il mio maglione con una bella cartolina e un lustrascarpe. Che gentilezza e servizio! E le scarpe calzano alla perfezione e sono di alta qualità. Alle feste mi danno l'opportunità di chiacchierare dell'Europa centrale e della DDR, a volte seria, a volte con un sorriso (Ostalgie).

Una grande compagnia. Molti anni di esperienza. Grandi scarpe.

Bel negozio fantastico. Calzature favolose. Anche il personale è rilassato.

Commessa un po 'scortese. Nemmeno l'ottima selezione.

grandi scarpe con una bellissima storia storica :-) lavorazione e comfort sono unici, più la longevità dovuta alla possibilità di nuove suole :-) in attesa del prossimo colore :-))

Quindi un outlet non è davvero - al contrario: piccolo negozio riccamente decorato con prezzi decenti. Le scarpe sono fantastiche!

Ho comprato una fantastica cintura di pelle qui. Ottimi prodotti

Servizio molto competente e amichevole al 100%. Prodotti alla moda, alla moda e convincenti, stile e tradizione berlinese. Ne e 'valsa la pena!

Scarpe amichevoli ed eccellenti realizzate con i migliori materiali. Atmosfera molto piacevole. Ottimo consiglio.

All'inizio di dicembre ho comprato stivali invernali a Prenzlauer, ottimi pezzi. Pelle, fodera in pelle di agnello. Mi sentivo pronto per l'inverno. Almeno sui piedi. Poco prima di Natale ho notato che la suola del battistrada si stava staccando. Probabilmente di cattiva fattura. Zack-rimandato indietro. Sono tornati a fine gennaio, li hanno usati per una settimana (come tanti per tutto il tempo in bici) e poi si sono resi conto: la suola del battistrada sta ricominciando a staccarsi. Zack-rimandato indietro. Ieri le scarpe sono tornate da DHL. Visto che la stagione degli stivali è quasi finita, temo che la prossima stagione, se voglio indossarli, ci saranno di nuovo segni di separazione. Acquistato tre mesi fa, ne ho usato un mese. La mia fiducia si è ridotta al minimo. Allora posso anche andare in questi centri. Ho pensato che se spendo 350 sarebbe durato per un po '. Bene, hanno un bell'aspetto e ti tengono al caldo.

Queste scarpe hanno sicuramente un carattere unico! Molto ben fatto - fatto a mano, tanti stili tra cui scegliere. Si sentono come il nonno della scarpa tipica di oggi.

ATTENZIONE ATTENZIONE
purtroppo il servizio clienti è incredibilmente scadente.
Gentilissima signora delle vendite, incredibile arroganza dei responsabili dei reclami.
A proposito della storia, ho comprato un paio di scarpe molto belle a Berlino Prenzlauer Berg nel luglio 2020.
Ma vengo dalla Germania meridionale e sono solo molto raramente a Berlino.
Ora ho avuto l'opportunità di visitare la filiale di Prenzlauer Berg il 26 e 21 marzo, perché le mie scarpe di 8 mesi si dissolvono nella zona della suola ... Io, da non professionista, dico di cattiva fattura o costruzione errata ... come ho detto, non sono un professionista, ma le scarpe non possono essere indossate dopo averle indossate 10 volte.
Ora volevo chiedere subito come affrontano la questione.
La domanda era ... ricevuta ... ho detto, vengo dal sud della Germania ... non ho la ricevuta con me ... le scarpe sembrano nuove e si capisce subito che si tratta di un difetto che ha appena gli orari di inizio dovrebbero essere regolati anche senza ricevuta.
La signora nel negozio ha cercato di convincere il suo manager a occuparsi della questione in negozio:
"Per favore scendi, il cliente è molto insoddisfatto".
La signora responsabile del reclamo non ha ritenuto necessario parlarmi personalmente di questo argomento.
Ho ricevuto i recapiti dalla persona responsabile del reclamo "e dal loro capo, e senza aver ottenuto nulla, ho guidato di nuovo per 600 km a sud.
Mi sono scusato con la signora addetta alle vendite per il mio approccio molto chiaro. Era molto dispiaciuta per la cosa.
È incredibile che tu possa distruggere una così bella storia di "ZEHA" con un reclamo o un servizio clienti così poco professionale.
Soprattutto in questo periodo e la forte concorrenza della rete.
E come puoi leggere nelle recensioni, il "tema unico" è noto.
Quindi fai attenzione quando acquisti le scarpe, non importa quanto siano belle ...
se le merci sono difettose, non le farai riparare o sostituire ... che peccato ....
M. Schurer