3 anni fa
Il fatto è che sia Alan che Kaye sono felici di me...
Il fatto è che sia Alan che Kaye sono felici di mentirti in faccia quando qualcosa va storto.
Il loro staff non segue sempre la sceneggiatura ma "prende l'iniziativa", come la chiama Kaye, per rispondere a una chiamata come farebbero una chiacchierata con i loro compagni.
O quando il loro staff non prenderà i dettagli richiesti, Alan ignorerà semplicemente il problema, troverà una scusa e quando lo sfidi al riguardo ignorerà i tuoi messaggi e non risponderà.
Ho perso un sacco di affari come questo fino a quando non ho deciso che ne avevo abbastanza e ho terminato il loro appuntamento. Continuavano a incasinare le chiamate di potenziali clienti anche dopo aver fatto sapere loro che volevo terminare l'appuntamento.
Di nuovo li ho sfidati al riguardo, ho chiesto loro se lo hanno fatto intenzionalmente e come vendetta per la risoluzione, hanno fatto finta che non fosse successo niente di sbagliato e che in qualche modo "non era chiaro" quali fossero le istruzioni (che non avevano seguito per mesi che ho appena scoperto, per l'amor di Dio) erano.
Voglio dire, è piuttosto incredibile. Le istruzioni erano semplici e scritte. Probabilmente il loro personale non è sorvegliato e spesso non si trova nella stessa stanza o forse nemmeno nel paese che sospetto.
Hanno anche interrotto il servizio prima che potessi mettermi in contatto con un altro fornitore quando li ho sfidati con rabbia per avermi mentito di nuovo in faccia.
Il problema non è che una chiamata a volte scompare, succede e con Zebra Connections è successo un po 'troppo spesso di recente.
Il problema è che mentiranno sulle cose e dopo un po 'non potevo fidarmi di loro per gestire le chiamate per nessuna delle mie due società per cui le avevo nominate. Ho perso affari a causa loro e hanno danneggiato la mia attività, spero che risolvano presto i loro problemi di personale e di gestione perché in questo momento evitano a tutti i costi.
PS: Vedo che Alan e Kaye sono sempre felici di mentire nei loro rapporti d'affari. Ho risolto il loro contratto a causa del loro terribile livello di servizio che durava da mesi e mesi e perché erano pronti a mentire per coprire quello che stava succedendo. Hanno continuato a disturbare le chiamate anche durante il periodo di preavviso e quando mi sono lamentato di nuovo con loro durante il periodo di preavviso hanno interrotto il servizio prima che avessi la possibilità di trovare un altro fornitore. La loro risposta qui è un'invenzione completa e un nuovo minimo, lo è davvero. Traccia le tue conclusioni.
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