Yourhosting Revisione

All'inizio ho avuto una controversia con Yourhosting, ma dopo molte e-mail e contatti telefonici, alla fine l'hanno risolta bene.

Da anni sono un cliente fedele e soddisfatto di YourHosting. Sono pazienti, amichevoli e disponibili. Nel momento in cui sono passati al supporto via chat invece che al supporto telefonico, ho esitato per un momento perché inizialmente mi sentivo a disagio. Tuttavia, anche il supporto dalla chat è ottimo. E se è davvero necessario, ricevi comunque una chiamata. Così carino.
Gladys

Ben consigliato in base ai miei desideri da una signora super abile e amichevole. Allora entro un'ora! Consigliato!

Non ricevo un'email da 6 giorni. Tutto ww resettato come indicato ma niente funziona. . Non sono disponibili da sei giorni. Cerco di contattarli più volte al giorno tramite app, chat ed email. Verrai sempre buttato fuori tramite chat online. Non possono essere raggiunti per telefono. Non rispondono tramite app ed e-mail. Non so come metterti in contatto con loro. Questo non è degno di nessuna stella se non aiuti un cliente entro 6 giorni.

Grande aiuto con una chiara spiegazione di Stephanie van Polanen. Spero che il supporto rimanga così positivo.

Altamente consigliato per le aziende che vogliono passare a Microsoft Business senza problemi e necessitano di un'ottima guida!

Puoi fare tutto in consultazione e c'è molta comprensione da parte loro con quale dipendente di supporto parli! Utile e sempre per aiutarti.

Familiarità con Yourhosting per diversi anni. Non ho problemi tecnici di sorta. Il dashboard funziona bene e facilmente. Ma ..... se riscontri dei problemi o hai una domanda tecnica, la mia esperienza è che presto ottieni la risposta che non lo supportano. Punto! E poi sei da solo. Non renderlo troppo facile per te stesso e pensa insieme a un cliente che sta riscontrando un problema, anche se non è con te, potresti comunque offrire a un cliente una mano con una conoscenza generale. C'è molto da guadagnare per te in questo.

DEEP TREURY CUSTOMER SERVICE, sono cliente da quasi 20 anni ma è solo peggiorato. Il tempo precedente anche spedito dal box al muro senza soluzione e dopo 45 minuti in attesa. Questa volta 14-3-2019 14:45 ora c'è qualcosa con la mia casella di posta, la loro chat è offline quindi chiama e di nuovo 30 min in attesa ... 35 min ... 40 min ... 45 min in attesa. ..

aiuto buono e veloce, un cliente soddisfatto da anni

Non scegliere! Questa azienda sta rapidamente declinando in termini di qualità. Per un costoso pacchetto annuale, non era nemmeno possibile far ricostruire il mio sito Web WordPress da un costruttore di siti web. Poi ho dovuto prima aggiungere altri 50 euro al mese (oltre ai costi di abbonamento). Quando ho posto domande al servizio clienti in merito, sono stato trattato senza mezzi termini e con arroganza.

Cattiva compagnia, che ti porta letteralmente via i soldi. Non puoi semplicemente lasciare che i contratti vengano eseguiti e lo fanno. Il servizio clienti era scadente ed è stato scarsamente aiutato! Difficile trovare come fermare il tuo prodotto. Suggerimento per le persone che vogliono diventare un cliente qui, non farlo!

Sono molto amichevole e ben aiutato.
Ron

Sembra molto bello e affidabile. Fino a quando non dovrai occuparti di cancellazioni o servizi. Ho interrotto un servizio in tempo, poi mi sono bloccato un anno in più e loro mandano solo ufficiali giudiziari.

Oggi è stato confermato ancora una volta che l'orientamento al servizio, la conoscenza e la competenza di Your Hosting è davvero al TOP. Big 10+ per Tommas che ha risolto il problema a distanza e si è preso la briga di guardare oltre. Grazie per quello!

Lascia la biancheria sporca per quello che è, ma con il tuo hosting le fatture hanno chiaramente la priorità sul servizio!

Non vale nemmeno 1 stella.

A causa di una violazione dei dati da parte tua, non sono stato in grado di inviare e-mail per 2 giorni. Vorrei richiedere un numero cliente per poter inviare nuovamente la posta ma la società "Yourhosting" non risponde. È il 2020 e non hai un numero di telefono dell'assistenza ????

insomma, inutile.

Non fare affari con queste persone, se sai cosa è bene per te. Pessimo servizio di assistenza clienti, in particolare da una signora di nome Lieselot. E funzionano esattamente come una compagnia di assicurazioni quando desideri cancellare il tuo account. Preparati a pagare molto!

È stato richiamato dopo la chat per risolvere un problema complicato e un vecchio problema è stato immediatamente corretto (che all'inizio non ha avuto successo), quindi sono soddisfatto.

Ho un pacchetto ragionevole con Yourhosting da anni. Non sono i più economici, ma hanno un help desk ragionevole, penso che sia importante. È un peccato che l'help desk sia limitato ai problemi standard. Programma siti web personalizzati e ottenere aiuto è difficile.

Il servizio clienti è riuscito a riportare il mio sito web stabile attraverso una buona ricerca, un hosting davvero bello e affidabile.

Cattivo servizio !!! Nessuna risposta ai problemi e il contatto telefonico non è possibile. Non posso essere nella mia posta per giorni .... quando leggo le recensioni qui non sono l'unico

Di nuovo al top del servizio Yourhosting! Ospitano davvero per te! Grazie Bart Koning per il tuo aiuto oggi

Sebbene fossi soddisfatto di Yourhosting per molto tempo, il servizio è diminuito enormemente. Sebbene Yourhosting pubblicizzi ancora con ao;
- Supporto veloce
- Soddisfazione garantita
- Risposta entro 1 giorno lavorativo
Non è niente di meno vero purtroppo. Ho aspettato quasi una settimana una richiesta di supporto per trasferire un nome di dominio a un pacchetto di hosting, qualcosa che normalmente può essere risolto rapidamente mi sembra ...

I prezzi più alti su Yourhosting, rispetto alla concorrenza, mi sono valsi la pena quando ho guardato il livello del servizio. Purtroppo non è stato così per molto tempo. Il servizio e la sicurezza al giorno d'oggi mi sembrano essere il punto in cui un hoster può ancora distinguersi.

Buon servizio!! Sono cliente da anni e desidero che ogni azienda abbia un tale servizio

decisamente non un buon servizio clienti, semplicemente irraggiungibile

Aiuto molto competente e amichevole. Anche il servizio è veloce. Bene !!

Ancora nessuna risposta, non riesco a raggiungere la posta aziendale dopo l'hacking. Più di 24 ore dopo nessuna risposta! Non parlano alle persone per telefono.

Dopo molto dolore e fatica, un dipendente può finalmente parlare tramite un numero di telefono di account premium. Disponibilità: 0.0 Gentilezza: 5.0

In una cosa Yourhosting è eccellente: Arrogance, un 10! Ma fortunatamente considerando le recensioni non sono l'unico.

Yoohoo, voglio cancellare il mio dominio, ma non posso più accedere al mio account. Ho già contattato la chat, ma non andare oltre. Il servizio è peggiorato così terribilmente. Non puoi nemmeno parlare con nessuno in questi giorni. Ho anche inviato un'e-mail per chiedere aiuto, ma solo la mia password verrà reimpostata e non posso ancora accedere. Voglio cancellare un dominio. Non lo pagherò più con un'estensione. Ho fatto del mio meglio per contattarti, ma stai fallendo. Adesso ho finito.

Questa è tra l'altro già la mia ennesima lamentela!

Non riesco ad accedere alle mie e-mail perché TU sei stato violato. Le istruzioni per questo NON sono sufficienti. Inoltre NON sei raggiungibile telefonicamente. Hai messo sul tuo sito web che hai un malfunzionamento e in un'altra parte del sito web che il malfunzionamento è finito? Che servizio inutile !!

Che servizio da Thommas. Ha organizzato tutto bene per me. SHAPOO

Dopo una lunga ricerca di un partner di hosting valido e affidabile per ospitare i miei siti Web, sono finito con Yourhosting ed è stata una buona scelta! Il servizio clienti mi ha aiutato in modo eccellente con il trasferimento dei servizi di posta elettronica e l'impostazione delle impostazioni DNS. Microsoft in particolare mi ha aiutato in modo molto amichevole ed esperto. Anche il layout dell'hosting manager è carino; chiaro ma ti dà comunque un grande controllo su tutte le impostazioni dei tuoi siti web. Consiglio vivamente Yourhosting come partner di web hosting se stai cercando un provider di hosting in cui vuoi mantenere il controllo ma puoi sempre contare sull'aiuto di un esperto!

Ho ricevuto fatture dal nulla, si diceva che mi avessero mandato un'e-mail, ma non è stato così.

Ottimo fornitore. Personale molto cordiale, veloce nel rispondere e in generale ben informato. Ciò che potrebbe essere migliorato per raggiungere 5 stelle è arrivare al nocciolo di un problema più velocemente, sembra esserci una grande differenza nella conoscenza e nell'abilità tra i diversi dipendenti del servizio clienti.

Supporto regolare ed efficiente da Thommas. Mi ha aiutato molto!

Le persone di Yourhosting sono sempre molto utili. I siti web funzionano perfettamente.

Nel frattempo per settimane nessuna posta a causa di un attacco hanno avuto ma aiuto ho .. Continua a durare!

Avvertimento per tutti i clienti! NON ANDARE CON QUESTO AFFARE IN MARE.

Dopo che Yourhosting aveva ammesso un errore riguardante la mia cancellazione e quindi una fatturazione errata, la risposta è stata un sollecito di pagamento a cui le persone non avrebbero voluto rinunciare. La mia offerta di trasferire l'importo richiesto a un ente di beneficenza di loro scelta è stata respinta. Il mio consiglio: scegli un'altra festa. Spesso un servizio migliore e più economico.

senza valore. non posso più chiamare. arrivare a un chatbot che non capisce niente. e adesso? estremamente a misura di cliente

Thommas, grazie per lo sforzo!

La comunicazione è stata breve e chiara.

Avevo portato il mio problema e lui ha immediatamente trovato una soluzione. Grazie!

Sono stato un fedele cliente di Starthosting per anni. Avevano tempo e un occhio per te e un sito web era davvero conveniente. Ora che tutto è caduto sotto Yourhosting, devi pagare un extra per un piccolo servizio, il servizio è difficile da trovare, ora hanno una violazione dei dati e lasciano tutti ai propri dispositivi. Le reazioni arrivano sul loro Facebook.
Ho già trasferito un certo numero di tutti i domini che avevo e che presto sarà fatto anche con i siti web.
Un vero peccato che Start Hosting ora sia il tuo hosting.

Da settembre sono un webmaster di Biljartvereniging Gelre e sono passato a Yourhosting.
Nel frattempo molte domande sulle impostazioni della posta e sulle impostazioni del sito Web di Wordpress, SSL ecc.
Quasi ogni domanda in un giorno ha risposto chiaramente, anche loro mi hanno chiamato per chiarire la mia domanda.
Servizio eccellente e chiaro.

Sono appena stato aiutato da Marjolijn con la configurazione della posta e varie altre impostazioni. Grazie per la visita fino alle 21:00! Marjolijn grazie !!

Aiuto rapido con la configurazione del server di posta!

Servizio molto scarso. La mia azienda è rimasta senza email per ore. Non sarà risolto. Non possono essere raggiunti per telefono. Non rispondere a chat / e-mail. Non consigliato!

Il supporto del tuo hosting ti aiuta a pensare a come migliorare il tuo sito web.
Persone amichevoli che sono sempre pronte per te.

Molto cordiale e aiutato senza problemi. Problema risolto immediatamente.

dalle modifiche dell'ultimo mese, il supporto è diventato inutile. se chiami devi aspettare più di un'ora, la live chat è quasi sempre offline. e le e-mail semplicemente non ricevono alcuna risposta. Ci stiamo preparando per il passaggio a un'altra società di hosting.

Organizzazione estremamente professionale. I dipendenti parlano IT, sanno di cosa parlano. Sono in YH dal 2001. Da allora i prodotti e i servizi sono migliorati.

La risoluzione non ha ancora avuto successo (dura da 3 mesi)

Yourhosthing mi aiuta con i miei problemi, molto bene

nessun numero di telefono, fatture errate non possono essere raggiunte e nessuna risposta !!!

Accidenti quante reazioni negative ho letto. Questo mi spaventa. Mi piace esprimere la mia reazione. E questo è che non ho avuto alcuna esperienza negativa con YourHosting. Trovo interessanti le newsletter e le leggo brevemente. Un anno fa sono stato in grado di ottenere un certificato SSL gratuito (piccolo sito Web) e ho anche ricevuto un collegamento gratuito che riduce automaticamente le mie foto sul mio sito Web, rendendo il caricamento più veloce per il visitatore. Bene, sono molto soddisfatto di questo. Servizio eccellente. Quindi nessuna lamentela.

Più di un anno fa è stato promesso che nel 2019 l'ex Starthosting sarebbe stato convertito in Yourhosting. Trovo molto confuso dover costantemente scoprire dove devo implementare un possibile cambiamento e impostazione. Anche molto sfortunato che non riesci quasi mai a ottenere una persona fisica al telefono. D'altra parte, con l'aiuto di un dipendente, ho provato a far funzionare la posta in Outlook 2019 nonostante i suoi sforzi.

Molto soddisfatto !
Forse non è il servizio più economico ma buono! Bel contatto, risposta rapida se non puoi andare da nessuna parte.

Oggi tramite Whatsapp subito aiutato da Thommas! Persone sempre cordiali e viene subito aiutato anche alle 21:00.

Il recente supporto di Yourhosting è stato esemplare. Il mio programma FTP ha rifiutato la mia password. Ho inviato un'e-mail a Yourhosting e mi hanno risposto rapidamente che sono stati rilevati più tentativi di accesso e quindi il mio account è stato bloccato dal firewall. Il problema è stato risolto con un'azione rapida su Yourhosting. Ho anche apprezzato la risposta rapida per evitare una possibile violazione della sicurezza. Grazie!

Nessun traffico di posta con parti Microsoft per più di 1,5 settimane. Apparentemente, Yourhosting è nella lista nera di Microsoft, ma non possono ottenere un biglietto o qualcosa del genere. entrare in contatto con MS. Questo semplicemente non è accettabile come festa di hosting.

Anche il tuo hosting non è disponibile per telefono e indicano tramite chat che dovresti aspettare. Questo dovrebbe essere un P1.

Inoltre, il suo stato viene aggiornato una volta ogni 3 giorni, questo dovrebbe accadere ogni giorno. Comunicazione scadente, non sai dove ti trovi tranne un'altra festa di hosting.

(recensione personalizzata) Dopo molte lamentele su Yourhosting, oggi posso concludere che hanno riconquistato la mia fiducia. È stata una seccatura chiacchierare e non farsi capire, ma oggi ho avuto una collaboratrice molto simpatica al telefono che mi ha aiutato molto e mi dà l'impressione che continuerà a farlo quando necessario. Le persone e le aziende che fanno qualcosa con i reclami a conti fatti hanno il mio rispetto. Succedono cose che vanno male. Se li raddrizzi in toppie.

Molte persone, me compreso, vogliono iniziare qualcosa ma non sono sicure come. Quando ho chiesto a Thommas di avviare un negozio online, ho deciso di crearne uno. Le risposte sono state abbastanza chiare per me. Grazie ancora a Thommas

Il mio datore di lavoro è cliente da molti anni. Non ho mai avuto problemi. Ora le cose sono senza speranza con YourHosting. Il tuo sito web aziendale verrà immediatamente portato offline in caso di problemi di sicurezza.

QUESTO È INACCETTABILE. !!!

Imprese attenti, questa azienda vi costa entrate !!! Nessun numero di telefono da trovare sul sito .... nessun contatto tramite whatsapp durante il fine settimana di domenica.

YourHosting ha le pecore sulla terraferma e ora sta facendo scoppiare i suoi fedeli clienti. Ad ogni modo, il mio datore di lavoro (a giudicare dalle recensioni negative degli ultimi tempi) non è l'unico che lascerà questa nave che affonda.

giovane molto amichevole e competente che mi ha parlato. Capì subito il mio "linguaggio laico" nel campo dei computer e mi aiutò rapidamente. Non invadente per vendere nuovi prodotti dal tuo hosting. Questo non è più comune al giorno d'oggi!

Sono un servizio molto costoso e amatoriale. Il mio sito è stato violato e mi ha pagato i costi !! Disgrazia!

L'assistenza è stata molto appropriata con domande mirate dietro le quali ci deve essere una visione ampia!

Davvero bello aiutato da Dennis e David di YourHosting!

Sono stato rapidamente aiutato a configurare i dettagli della posta dopo il passaggio tramite chat.

Sono cliente YourHosting da quasi 15 anni. Non è per niente. Negli anni ho portato quasi 100 clienti con la mia azienda. Certo, a volte c'è un problema, ma non ho nulla di cui lamentarmi nel rispondere alle domande o nell'assistenza in caso di malfunzionamenti. I server sono veloci e aggiornati. Non il più economico, ma sicuramente uno dei migliori webhoster nei Paesi Bassi.

Super vriendelijk en geduldige mensen, die alles heel goed uitleggen.

In qualità di key user di Office365 per i miei clienti, il servizio Yourhosting va oltre ciò che pensi. Molto bello sapere che ci sono!

superiore! problema risolto in modo rapido e professionale, molto cordiale e disponibile

Il servizio clienti era il punto di vendita unico di Yourhosting. Questo è stato completamente eliminato. La peggiore decisione di gestione di sempre. Consigli! non dare mai per scontato che il cliente debba abituarsi al nuovo metodo ed è una questione di tempo che tutti siano nuovamente soddisfatti. Una recensione negativa non è un cliente fastidioso, ma un avvertimento che deve cambiare. Alla fine ho richiamato e ho aiutato molto bene, come al solito.

La soluzione è semplice assicurati di essere raggiunto per telefono.

Purtroppo, dopo 7 anni di affezionamento del cliente, l'aumento di prezzo da 48 a 101 euro è pazzesco. Ciao ciao

Intanto sono in attesa da mezz'ora e nessuno ha ancora parlato. Anche la chat dal vivo non funziona, ma per la maggior parte delle persone è davvero una normale giornata lavorativa. Sfortunatamente.

Aggiornamento il 19-03 non sarai nuovamente disponibile per telefono. Il cinturino ora indica che devo farlo con la chat sul sito e che se ciò non bastasse, ci viene richiamato ...

Andando lì, ottieni reazioni automatiche e se ciò non è abbastanza, un dipendente (Jeremy o qualcosa del genere). reagisce molto lentamente e non mi ha aiutato affatto. Indica anche che la richiamata non è possibile, né sembra. SENZA VALORE!

Mi rimanda ai manuali standard per impostare l'email e mentre sto ancora digitando, la chat termina. Scortese e ingiustamente ostile.

Abbiamo dozzine di domino con te, ci muoveremo al più presto. Sfortunatamente!

Negli ultimi anni sono stato un cliente insoddisfatto per più di 15 anni. Diagramma poco chiaro di diverse pagine di accesso e un robot di chat che in realtà non ti aiuta. Anche con le regolazioni più semplici non si arriva da nessuna parte. Ho appena effettuato alcune cancellazioni e lascio questa azienda praticamente inaccessibile.