3 anni fa
Compratore stai attento! La scorsa settimana, ho s...
Compratore stai attento! La scorsa settimana, ho sentito uno schiocco dalla parte anteriore mentre stavo guidando. Ho quindi iniziato a sentire un leggero rumore stridente ogni volta che giravo a sinistra. Il veicolo è ancora in garanzia del produttore. Abbiamo chiamato Younger Toyota, spiegato il problema, ci hanno detto che non era coperto dalla garanzia del produttore. Abbiamo dovuto chiamare il numero fornito con la garanzia del produttore, che ha affermato che i problemi agli assi erano coperti dalla garanzia. Ho quindi richiamato la Younger Toyota e ho dovuto spiegare loro che era coperto. La Toyota più giovane ci ha detto di portarla dentro. Abbiamo lasciato il veicolo domenica, compilato la busta con le nostre informazioni insieme al problema che stavo ascoltando. Lunedì, riceviamo una chiamata dal reparto assistenza che afferma che il responsabile dell'assistenza ha guidato il veicolo e non ha sentito nulla di sbagliato. Ho sostenuto che c'era qualcosa che non andava, poiché guido regolarmente il veicolo e sapevo che si stava comportando in modo strano. Ho detto loro che sarei entrato durante la mia pausa pranzo e avrei mostrato loro che c'era un problema. Martedì sono entrato al centro servizi durante la pausa pranzo e ho portato uno dei loro tecnici dell'assistenza a fare un giro. Ho portato il tecnico dell'assistenza in un vicolo cieco, poiché faceva rumore solo quando giravo a sinistra. Il tecnico ha sentito il rumore e ha affermato che sembrava un problema dell'asse. Il tecnico dell'assistenza mi ha informato che potrebbero non avere le parti in magazzino e che il veicolo potrebbe essere pronto entro la fine della settimana. Venerdì, riceviamo una chiamata dal reparto di assistenza che afferma che il problema era dovuto al fatto che il motore era a corto di olio, per il responsabile dell'assistenza era sceso a mezzo litro di olio e che l'olio era fangoso. Gli ho spiegato che era impossibile. Avevo appena fatto il cambio dell'olio da solo a novembre e controllo il mio olio ogni due settimane. Ho chiesto se ci fosse una perdita di olio, ha affermato che non sembrava essercene una e ha insistito sul fatto che il rumore che il veicolo stava facendo era dovuto alla mancanza di olio. Il responsabile del servizio, Brandon Humbertson, mi ha quindi chiesto se avevo le ricevute per il servizio che ho fatto all'auto. L'ho informato che non conservo le ricevute. Ha quindi minacciato che avrebbe annullato la mia garanzia poiché non avevo le mie ricevute. Ebbene, se il rumore era dovuto alla mancanza di petrolio, perché non l'hanno sentito lunedì? Perché sono dovuto entrare e guidare la loro tecnologia in giro per mostrare loro il rumore? Perché il tecnico era d'accordo sul fatto che il rumore provenisse da, quello che sembrava un rumore stridente dall'asse? Quando io e mia moglie siamo entrati per ritirare le chiavi del veicolo, la giovane Toyota ha quindi cercato di farci firmare un documento in cui acconsentiva a ciò che Brandon stava affermando. Ho acquistato i miei ultimi 3 veicoli da Younger Toyota (Scion Xb, Scion Tc e Scion IA). Queste persone non riceveranno mai più affari da me e farò sapere a tutti il tipo di attività losca che gestiscono.
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