3 anni fa
Questa è la seconda terribile esperienza che ho av...
Questa è la seconda terribile esperienza che ho avuto con Yellow Cab qui a Houston. Abbiamo aspettato quasi un'ora per un taxi che avrebbe dovuto impiegare 15-20 minuti. Alla fine è arrivato il nostro taxi (taxi n. 81). Il tassista non sapeva come arrivare a destinazione (anche quando gli ho dato delle traverse) e ha proceduto a chiedere indicazioni. Un tassista non dovrebbe sapere come portare un cliente da un posto all'altro? O almeno hai le risorse per scoprirlo? Per inciso, questo è il secondo autista di Yellow Cab che ho avuto che non sapeva come arrivare dove stavo andando (il primo ha negato che WW Thorne Blvd fosse una vera strada, non importa quante volte gli ho detto che lo era ).
L'autista che ho recentemente rifiutato di controllare la sua mappa, anche quando era abbastanza chiaro che non sapeva dove stava andando. Dopo avergli chiesto di controllare una mappa più volte, alla fine ha dato la mappa a mia moglie e le ha detto di guardare, il che era assolutamente inaccettabile. Dopo venti minuti di guida senza meta su e giù per la I-45, ho finalmente chiamato la destinazione e ho chiesto loro di dare indicazioni al tassista. La nostra tariffa totale era di $ 35,00 per un viaggio che probabilmente avrebbe dovuto costare più vicino a quindici. Alla fine ci ha fatto pagare $ 25,00, ma mi sembrava che il prezzo fosse ingiusto perché aveva perso così tanto tempo non sapendo dove andare. Aggiungi a ciò una commissione di $ 5 per l'utilizzo di una carta di credito.
Non voglio una corsa in taxi gratuita, ma non credo che dovrei pagare $ 25,00 per essermi perso per almeno venti minuti. Inoltre non apprezzo dover aspettare 45 minuti per un taxi (dovevamo essere da qualche parte entro un orario specifico ed eravamo in ritardo di 20 minuti). Capirei se questa fosse una notte di fine settimana, ma il dispatcher ha detto che c'erano 12 o 13 taxi nella mia zona in quel momento.
Il servizio clienti sembrava concordare sul fatto che questa situazione fosse piuttosto oltraggiosa, ma sono passate più di 2 settimane e devo ancora vedere un rimborso. Yellow Cab è completamente poco professionale da cima a fondo. Preferirei che un bufalo mi facesse venire la diarrea nell'orecchio piuttosto che chiamare di nuovo questa azienda.
Tradotto