World Wide Photography Revisione

Questa azienda si vende come luogo di vacanza per le foto di Natale con Babbo Natale. Mi sono iscritto per le foto e dopo aver pagato mi sono reso conto che avevo scelto un centro commerciale in Iowa con lo stesso nome di quello in cui vivo nel Michigan. Quando ho chiamato per ottenere almeno un rimborso parziale, mi è stato detto che avrei dovuto annullare 72 ore prima del mio appuntamento per ottenere un rimborso, tuttavia avevo appena programmato l'appuntamento e un'ora prima. Il rappresentante mi ha quindi offerto di fissare un altro appuntamento dato che avevo perso la mia app, cosa che sarebbe stata difficile da fare considerando che il centro commerciale era in Iowa e io vivo in MICHIGAN. Ho chiesto se ci fossero posti in cui l'azienda lavorava nel Michigan, solo per scoprire che il posto più vicino dove andare era l'Illinois. Il rappresentante mi ha chiesto se volevo fare un app al centro commerciale in Illinois e ho detto: "Vivo nel Michigan" e lei ha risposto, "sì, lo abbiamo già stabilito, e questo è il posto più vicino dove andare per le tue foto vicino dove vivi". Ho chiesto se c'era un modo per ottenere almeno un rimborso parziale e lei ha detto: "No, ma posso fissare un altro appuntamento per le foto con Babbo Natale in un altro luogo". Ho detto che il luogo in Illinois è il posto più vicino e che sarebbe sciocco per me guidare così lontano per avere le foto dei miei figli con Babbo Natale ". Il rappresentante ha poi detto:" Beh, in tal caso c'è qualcos'altro che posso fare per te " ? Ho detto "No" e ho inviato un'e-mail alla società che era più di 3 settimane fa e non ho ricevuto nulla in cambio, nemmeno una risposta che diceva che non mi avrebbero dato un rimborso parziale. Sono molto deluso dal fatto che la società avrebbe preso soldi , sapendo che non ero in grado di ottenere un pacchetto di immagini. Il minimo che avrebbero potuto fare è darmi un rimborso parziale, soprattutto considerando la vacanza che è stretta per la maggior parte dei genitori e per me $ 29,99 è un sacco di soldi. Per favore impara dalla mia storia, che ho intenzione di condividere su questa azienda ogni anno, in modo che gli altri non debbano lavorare con un'azienda che chiaramente non si preoccupa dei loro clienti.

Ottimo posto, ottimo personale, fantastico tutto intorno!

Voglio solo condividere l'esperienza orribile e umiliante che ho avuto in uno dei tuoi luoghi.

Ho effettuato una prenotazione online per sabato 15/12/18 alle 19:30 e ho pagato. Purtroppo, a causa di un'emergenza familiare, non siamo riusciti a farcela. Non ho potuto chiamare e modificare la mia prenotazione perché i tuoi uffici erano chiusi. Mio marito ed io lavoriamo molte ore durante la settimana e il fine settimana è l'unico momento in cui avremmo potuto portare i nostri bambini per alcune foto. Abbiamo deciso di andare domenica mattina presto prima che il tuo negozio aprisse perché pensavamo che ci sarebbero state lunghe code e non volevamo tagliare la prenotazione di nessuno che avremmo trattato come un tipo di cosa walk-in first come first serve. Siamo arrivati ​​alle 10 e ci siamo resi conto che il tuo negozio apriva alle 12:00. Intorno alle 10:30 abbiamo notato qualcuno in coda per il walk-in, quindi io e mio marito abbiamo deciso di aspettare in coda anche io. Finalmente intorno alle 11:45 arriva il tuo manager di nome Tammy urlando ai tuoi clienti di formare una fila in un certo modo perché stavamo bloccando altri clienti del centro commerciale. Ho attirato la sua attenzione e le ho detto la mia situazione e prima che potesse lasciare che finissi la mia domanda in modo molto scortese, mi ha indirizzato al tuo 800 #, ha detto che non sarebbe stata in grado di tirarlo su con il mio codice che non ci sarebbe stato modo per lei di aiutare noi oggi e prontamente mi ha indicato fuori dalla fila dopo aver atteso per un'ora e mezza dentro!

Sono andato a prendere un biglietto da visita che aveva i manager del tuo distretto # (Melanie) e ho detto a Tammy che avrei gestito la cosa con lei invece. Tammy quindi corre letteralmente al suo cellulare personale e dice: "Chiamerò Melanie da sola", lega la sua linea per i prossimi 20 minuti e mentre io non sono in grado di contattare Melanie. Tammy non mi ha dato l'opportunità di affrontare la preoccupazione da sola, invece si è assicurata di dare la sua versione della situazione al suo manager e ha persino continuato dicendo che stavo imprecando e agendo in modo bellicoso, perché ha deciso di mentire su questo è al di là di me. Quando finalmente Tammy termina la sua chiamata, viene da me e dice "beh, il mio manager ha detto la stessa cosa" e mentre sto cercando di confutare la sua risoluzione mi chiude completamente fuori e dice "se non ti piace vattene". le ho detto "no" che prima avevo bisogno di parlare con Melanie. Poi dice "Va bene, ti chiamo la sicurezza". Il livello di maleducazione di questa donna era semplicemente spaventoso e non solo il modo in cui ha gestito la situazione era soprattutto il modo in cui ti parlava come persona in modo molto umiliante e inoltre il modo in cui sorrideva con tanta malvagità mentre ero scortato fuori con i miei figli e mio marito del centro commerciale. Perché dovrebbe sentire il bisogno di farlo se ho i miei due bambini di 5 mesi e 2 anni. Mi sono sentito completamente umiliato. L'intera esperienza e i ricordi che volevo creare con i miei figli erano completamente rovinati. Dopo un 1 e mezzo senza aspettare la colazione siamo partiti sconfitti. Come ultima risorsa ho provato a chiamare Melaine e lei alla fine ha risposto le ho spiegato la situazione e le ho detto che non dovevo lasciare che in realtà voleva onorare la mia prenotazione perché l'avevamo trattata come una passeggiata, si è scoperto che Tammy ci ha mentito e non solo questo ci ha umiliati e non ha mai chiesto scusa. Alla fine, Trinh (asst mgr) ha gestito la nostra sessione mentre lavora con noi Tammy la prende da parte e ho potuto sentire di nuovo la sua bocca cattiva! Proprio come ha fatto con Melanie. Non riesco a credere che qualcuno così malizioso lavori in un presunto luogo felice che dovrebbe essere memorabile per così tante famiglie.

Il resto del tuo staff ci ha accolti ed è stato completamente cortese e si è scusato per la situazione, si è persino scusato per conto di Tammy. Un dipendente ha detto che non era la prima volta che accadeva. L'ultima esperienza è stata fantastica. Per favore, non voglio niente in cambio, tutto quello che voglio è che qualcuno si occupi di conseguenza con Tammy. Sinceramente, sinceramente, sento che non dovrebbe stare con famiglie e bambini. Le manca l'empatia totale e la sua maleducazione è al di là della comprensione.

Immagini di Babbo Natale. In poche parole, salta questo posto ... Hanno perso le mie foto e il loro servizio clienti è inutile. Ho dovuto tornare al centro commerciale per farli stampare dopo aver aspettato un'altra ora nelle loro linee, che sono irrimediabilmente a corto di personale. Ho avuto la netta sensazione che potessero ignorare il tempo e il denaro extra che dovevo spendere per rintracciare le mie foto. Fortunatamente, il rappresentante Zoe li ha finalmente caricati e mi ha permesso di accedervi. Consiglierei di NON proteggere MAI questa azienda.

La peggiore compagnia di sempre! Ho truffato una famiglia di 5 persone quando ho prenotato per sbaglio al centro commerciale Oakwood in un altro stato! Siamo a Enid, OK e abbiamo prenotato accidentalmente in WI! Rifiutato di rimborsare i soldi.

Pagato per una prenotazione, ma dovevo ancora aspettare in fila per un'ora. Nessun rimborso per i nostri problemi.

Furto salariale a una ragazza di 17 anni.

Se utilizzi i loro servizi, tieni presente che sono ladri e stai contribuendo.

Sovrapprezzo e ha rifiutato di fare i loro pacchetti scontati quest'anno. Quando ho inviato un messaggio per lamentarmi, ho ricevuto un "grazie per il tuo feedback" e fondamentalmente una scusa per la tua risposta fortunata.
Penso che cercherò dei veri fotografi da fare per le foto di Natale e Pasqua. Almeno so che il mio fotografo scatterà più di 8 foto in 5 minuti, mi darà la copia digitale e costa più o meno lo stesso.
I babbo natale sono simpatici, ma le persone che lavorano con la videocamera e il registro non lo sono, e il loro servizio clienti è uno scherzo.
Hanno ottenuto i loro soldi quest'anno, questo è tutto ciò a cui tengono.