Woodcliff Hotel and Spa Revisione

Il personale è stato molto utile per risolvere un problema di prenotazione della camera.

La stanza va bene. Il centro benessere era fantastico.

Io e il mio amico abbiamo prenotato una combinazione di 50 massaggi svedesi / mini pedi. Solo il massaggio del mio amico era nel sistema. Il suo mini pedi e il mio combo non sono mai stati prenotati. Ho finito con una conclusione. La persona che ha fornito il servizio è stata incredibile! Abbiamo avuto la fortuna di essere in forma per una pedicure completa un paio d'ore dopo. Abbiamo pranzato al ristorante e siamo risaliti per continuare le coccole. Hanno lavorato sodo per accontentarci e ne hanno fatto un'esperienza piacevole.

Ero lì per una conferenza professionale di un giorno. Le strutture erano pulite e ben tenute. Il personale è stato incredibilmente cordiale e disponibile. Cibo e caffè erano deliziosi. Spero di tornarci presto!

Qui per un matrimonio e il servizio non potrebbe essere peggio. I baristi ci ignorano e sembrano soddisfare la clientela più anziana. Non lo consiglierei a nessuno dei giovani che legano per divertirsi. Lascerei zero mance e zero revisioni se non mi sentissi come se avessi bisogno di far conoscere la mia esperienza ad altre persone.

Posto molto carino .. Ottimo ristorante e ottima spa .. E fantastica vista intorno all'hotel ..

Ho visitato per un servizio funebre, la struttura ei giardini sono molto belli.

Per niente contento di questo posto. Era la mia prima notte di nozze e nella nostra camera d'albergo c'era un regalo di un membro della famiglia. L'unica cosa buona della stanza era la vista, che ovviamente era fuori dalla stanza perché non posso consigliare di passare molto tempo lì perché l'unità di condizionamento d'aria aveva un odore sgradevole proveniente da essa e potevamo sentire chiaramente i nostri vicini nella stanza. stanza accanto a noi. Quando siamo arrivati ​​hanno detto che dovevamo mettere una carta di credito che è normale. Avevo detto che la stanza era già stata pagata e loro hanno accettato. Il giorno successivo hanno addebitato la mia carta per la camera e si sono comportati come se non fosse mai successo. Ci sono volute diverse chiamate per risolvere e risolvere il problema dopo aver dovuto compilare i documenti. Non ci tornerei mai più. Sono due stelle perché hanno risolto il problema di pagamento e la vista dalla nostra camera era molto deliziosa.

Sono andato a fare una giornata alla spa con mia sorella. La sala relax aveva alcuni mobili trasandati, i lettini da massaggio erano scomodi, gli abiti erano un po 'logori e sembrava che le persone stessero solo facendo i movimenti.

Mi sono divertito a stare qui e a festeggiare il capodanno.

Sono andato alla spa per un trattamento viso. È stato favoloso!

Letti e cuscini super comodi. Personale cordiale e la piscina è riscaldata!

Il personale è stato meraviglioso. Bellissimo hotel e giardini. Sentieri escursionistici, ristorante elegante, piscina interna / esterna, trattamenti termali, qualcosa per tutti.

Sono andato per il brunch ed è ok. Abbastanza selezione ma non ottimi sapori

Sarebbe facilmente un 4 o 5, ma è necessario il controllo del rumore. È un posto bellissimo circondato da panorami panoramici, ma entrambe le volte ci siamo stati festaioli post-matrimonio che gestivano le sale alle 3 del mattino. L'hotel ha bisogno di controllare i livelli di rumore durante la notte.

Mi sono fermato per cena e bevande. Il barista era attento ed eccellente. Hamburger delizioso.

Dalla mia esperienza questo posto è fantastico. L'hotel era pieno quando ho visitato e il personale era ancora molto attento. L'area della piscina è pulita e il servizio in camera è veloce. Per non parlare del cibo è molto buono. Tutto sommato è stato un piacere soggiornare e vale il prezzo.

Il cibo è sempre buono quando veniamo qui. Questa volta siamo venuti a pranzo e abbiamo preso l'italiano caldo e il club del tacchino. Ne ho abbastanza con il club della Turchia per due pasti

Siamo stati qui per affari ed è stato molto confortevole

I servizi della spa sono tra i migliori che abbia mai avuto. Ottimi prodotti, personale cordiale, atmosfera rilassante.

Struttura dall'aspetto pulito e piacevole. L'unica lamentela è il suono dei loro chiller nell'area del matrimonio.

Personale cordiale e ottimo brunch e buffet di dessert, buona atmosfera e bella vista

Il 1 ° settembre ha partecipato al matrimonio qui. Ho lasciato i miei occhiali da sole Oakley sul tavolo alla reception (colpa mia di sicuro). Altri ospiti a tavola li hanno dati al personale di Lost and Found perché non erano sicuri che fossero miei e pensavano che potessi andare a prendere la mattina. La mattina dopo sono andato a prenderli e mi è stato detto che non erano nel sistema e ho inserito le mie informazioni nel sistema per quando sono state registrate. Ho cercato di concedere loro il beneficio del dubbio ma a questo punto devo presumere che qualcuno li abbia rubati. Per un posto così costoso e che si fa passare per alta classe, ovviamente non pagano i loro dipendenti abbastanza da non rischiare di rubare agli ospiti. A parte questo, la proprietà è carina e il mio filetto era troppo cotto per la cena.

Ottimo albergo. Adoro la zona e il servizio è ottimo

Il cibo per un evento di lavoro era molto buono. Il servizio era però molto lento. Una bella posizione.

Sono andato al Woodcliff per il brunch di Pasqua per provare qualcosa di diverso.
Di solito andiamo al lago delle ombre per le vacanze. Il Woodcliff è un bellissimo hotel ma il brunch fa schifo. La selezione di cibo era molto minima e la quantità non c'era.
Nessun cibo per la colazione.

Eugene è stato eccellente, la prima volta al Woodcliff. Il miglior trattamento termale che abbia mai avuto!

Il ristorante ha una bella vista, un'atmosfera elegante e un eccellente servizio del personale!

Posto molto affollato la colazione a buffet squisita per la pancia

Io e la mia ragazza siamo andati al centro benessere qui un paio di volte e non siamo mai rimasti delusi.

Woodcliff Hotel and Spa sembrava molto pulito e spazioso. Le camere erano le stesse con un soggiorno molto confortevole.

Ottimo cibo. Splendido scenario. Silenzioso. Il servizio, tuttavia, può variare da buono a eccellente. Ottima presentazione del cibo.

Bellissimo hotel! Le pareti sembravano sottilissime di notte e ci siamo svegliati tutti con il mal di gola dall'aria condizionata o un po 'di polvere nell'aria. Suana e la vasca idromassaggio erano molto rilassanti. Gustosa cena a buffet in una delle sale banchetti!

Personale molto cortese e professionale.
Spa Elan NON ha deluso !!!

Ottimo cibo ottimo personale ottimo ambiente. Consiglio vivamente quindi per eventi professionali

Ho partecipato a un matrimonio al Woodcliff. L'hotel era bellissimo e molto pulito. Il personale è stato accomodante. Il mio problema principale era il salone. La festa nuziale aveva tutti i nostri capelli e trucco e il nostro parrucchiere principale non era molto bravo. Ha trascorso solo circa 20 minuti sui miei capelli (molto lunghi e spessi) nonostante fosse programmata per un'ora intera. I miei capelli non sono rimasti tutto il giorno come avrebbero dovuto. Non ha usato alcun prodotto nei miei capelli e quasi nessuna lacca per capelli alla fine. Non andrei mai in questo salone per acconciature o trucco in futuro. Sicuramente non vale il prezzo. Il resto dell'hotel era fantastico, quindi nel complesso un'esperienza a tre stelle.

Ci siamo andati per una riunione di lavoro. Tonnellate di personale a portata di mano, tutto sembrava ben gestito.

Il personale è andato ben oltre per i clienti. C'era un matrimonio lì, che era bellissimo al belvedere.

Le mie amiche e io abbiamo acquistato un pacchetto per la spa dell'hotel woodcliff per il trentesimo compleanno dei nostri amici. Il pacchetto era per un massaggio di 50 minuti e un pedi o mani, abbiamo finito con solo un massaggio di 25 minuti, quindi inutile dire che siamo rimasti molto delusi. Ovviamente allora non abbiamo detto niente perché non volevamo rovinare il weekend del compleanno. L'addetto alla reception della spa Devion è stato così scortese con noi che ero assolutamente mortificato! Quando arrivi, fai il check-in e dovrebbero darti un accappatoio con ciabatte / infradito e hanno detto che non avevano le pantofole ma i due ospiti che erano dietro di noi le hanno ricevute. Abbiamo menzionato il problema durante la nostra pedicure quando la ragazza del compleanno non era in giro e il direttore ci ha dato una colazione inclusa. E ci ha fatto pagare solo per il massaggio di 25 minuti non 50 minuti. Siamo andati a fare colazione la mattina seguente e non avevano cibo al buffet. Purtroppo il centro benessere era orribile ma l'hotel era molto bello così come il personale. Questo non è quello che ci aspettavamo dal woodcliff, non ci tornerei mai più!

Oggi ho partecipato a una riunione. Sfortunatamente, il loro Wi-Fi non funzionava. Il rappresentante si è scusato affermando che non c'era nessuno disponibile per gestire il problema.

Non venivo qui da circa 15 anni. Atmosfera meravigliosa, bellissima sala conferenze, cibo eccezionale. Posso vedere, non è cambiato nulla.

ottimo posto per un matrimonio .. il personale è molto gentile e premuroso. Le camere erano bellissime

Il personale era gentile e l'atmosfera è bellissima. Io e il mio amico abbiamo fatto dei massaggi svedesi. Le nostre esperienze sono state completamente diverse. È stata in grado di ottenere un massaggio ai piedi, io no, tra le altre cose. Hanno anche tagliato 50 minuti in meno perché la signora alla reception ci ha tenuti lì PER SEMPRE, cercando di registrarci! I nostri servizi non erano nella nostra stanza! (Fragole e champagne). Non vedevo l'ora di trascorrere una giornata rilassante, ma invece sono stato accolto con completa delusione ad ogni svolta. Ci hanno offerto carte regalo di $ 25 dalla spa per la nostra prossima volta. Non ci sarà una prossima volta per me. Oh, ho già detto che è il nostro compleanno, smh

Il Woodcliff Hotel è un vecchio hotel a 4 stelle che necessita di aggiornamento e formazione del personale. Abbiamo trascorso un soggiorno di 2 notti in questo hotel. All'arrivo abbiamo scoperto che la lampadina fluorescente in bagno non funzionava. Alla fine è andato avanti (15 minuti) ma era debole e stava uscendo. La manutenzione è stata comunicata e siamo stati informati che sarebbe stato risolto dopo il nostro soggiorno (davvero ?!). Niente sapone in bagno, quindi dopo 7 ore di macchina per arrivarci ho dovuto usare il bagno alla luce del mio cellulare e lavarci una saponetta che ho trovato nel mio bagaglio da un altro hotel. Il giorno successivo non andò molto meglio. Abbiamo lasciato la nostra camera alle 8 del mattino e siamo tornati alle 3 del pomeriggio in una camera che aveva
non sono stati curati dalle pulizie. Super fastidioso perché stavamo per prepararci per un matrimonio e ora non avevamo asciugamani puliti o prodotti da bagno freschi. Una telefonata promuove la fornitura di entrambi. Quando mi sono lamentato del fatto che la stanza non era stata pulita, mi è stata offerta l'opportunità di lasciare la mia stanza per un po 'di tempo. Ho rifiutato perché la stanza era libera per 7 ore e ora ne avevo bisogno per prepararmi per un matrimonio. Ho suggerito di pulire la camera la sera mentre ero fuori e così è stato. La stanza in sé era antiquata e immediatamente sopra una delle sale delle feste. La prima notte mi sono sentito come se fossi parte della festa sotto di me perché era forte e il basso del DJ faceva vibrare la mia stanza. La seconda sera ero alla festa sotto la mia stanza, quindi non è stato un problema. La direzione è stata reattiva e ha chiesto in modo proattivo il servizio quando ho espresso i miei problemi, hanno concesso uno sconto di $ 50 sulla tariffa stellare di $ 179 a notte. Tutto sommato il costo dell'hotel non era in linea con le sue dotazioni.

Hotel e giardini erano bellissimi. Luogo perfetto per matrimoni. Ho ricevuto un servizio eccellente da ogni membro del personale con cui ho avuto un rapporto. Eravamo un grande gruppo di circa 20 persone che sono arrivati ​​nel corso di un'ora in un bar / lounge già affollato per il pranzo. Ho visto solo una cameriera e un barista. Ci è voluto troppo tempo per ricevere gli ordini di tutti e per loro, ma hanno lavorato sodo finché non lo hanno fatto. Ottimo lavoro in meno di una grande situazione. Ha aiutato il fatto che il cibo fosse davvero meraviglioso

Il personale non ci ha informato che la vasca idromassaggio era rotta quando siamo arrivati, cosa che non vedevamo l'ora. Il ristorante Horizons ha impiegato un'ora e mezza per ottenere finalmente i nostri cibi, che erano troppo cotti. La cameriera ha dichiarato che lo chef non avrebbe apportato sostituzioni o aggiunte ai nostri pasti al momento dell'ordine. Immondizia estremamente costosa che mancava di profondità di sapore o eleganza per la fascia di prezzo. Ci fu anche un terribile stridio dalla stufa nella nostra stanza. Ho fatto un video e l'ho mostrato alla reception, ma non hanno fatto assolutamente nulla. Hanno promesso di rimuovere una tariffa per il servizio in camera di $ 37 dalla nostra carta di credito, ma non l'hanno mai fatto. Ho contattato il Direttore Generale via e-mail e telefono per esprimere la mia insoddisfazione e 3 settimane dopo non ho ricevuto risposta. La parte migliore del nostro viaggio è stata Samuel il fattorino e spa elan. Non ci torneremo, siamo stati in un numero di hotel a 4-5 stelle e questo posto non è sicuramente quello. Potrebbe essere stato, ma la scarsa riparazione, gestione e qualità del cibo li porta a un livello inferiore a una sistemazione di livello microtel.

Sono andato a fare colazione. Ottimo cibo e servizio! Aveva la colazione frittata, ordinerei di nuovo!

Salon and spa è fantastico! Gentile, amichevole, personale e pratiche igieniche

Molto accogliente ... servizio navetta meraviglioso!

Un hotel molto carino. La vista è buona. Il cortile è ben tenuto. È colorato in autunno. L'hotel è vivace anche in primavera. Le sale riunioni sono eccellenti. È un posto tranquillo. Dispone di una spa. È vicino a Eastview Mall. Le stanze sono abbastanza grandi. La piscina è riscaldata. Il ristorante è costoso ma la qualità del cibo, del servizio e dell'atmosfera è eccellente. Hanno musica dal vivo al ristorante durante i fine settimana.

È stato davvero bello, ma le chiavi della camera non funzionano la metà del tempo e gli elavator avevano problemi, quindi i miei amici e io abbiamo passato la maggior parte del nostro tempo, salendo e scendendo le scale. Ma a parte questi due problemi (che possono essere risolti entrambi) era davvero un bell'albergo.

Eccezionale! Ottima atmosfera !! Camere migliori e più grandi e non una stanza speciale per il vagone merci !!!

Bell'albergo e personale di servizio cortese, ma la direzione era incompetente.

È stato fantastico e le cameriere puliscono bene le stanze.

La nostra camera non era pronta all'arrivo, ha detto che la prima volta 30 minuti di attesa. Controllato indietro ed è stato un altro 30 minuti di attesa in cima al primo. Siamo stati compensati con una riduzione del costo della camera, ma comunque un inconveniente. La copertura WiFi non funzionava affatto da nessuna parte nell'edificio.

Non ordinare l'hamburger! Lo chef si è rifiutato di cucinare fino a quando la carne non era grigia (fatto).
è stato in grado di fare una pulizia il giorno successivo! Cobb Salad e Lobster Bisque molto buono. Bei dintorni e musica dal vivo. Il brunch della domenica è costoso ma fantastico e dovrebbe essere gustato almeno una volta sulla terra prima di partire.

La stanza era pulita. Arredamento bellissimo. Il massaggio era debole e pigro. La donna al check-in non è stata d'aiuto con le mie domande. Inoltre non ci ha comunicato gli orari per la colazione a buffet. Che ci siamo persi. Quando ho chiamato non 30 minuti dopo il check out per informarli che avevo lasciato un cuscino che avevo portato con me, sono stato trasferito. Lasciato in attesa per 5 minuti in attesa delle pulizie domestiche solo per loro di trasferirmi di nuovo alla reception che ha respinto la mia domanda rimanendo che avrei ricevuto una chiamata. Che devo ancora ricevere. Non tornare indietro

Ottima posizione appena fuori dall'autostrada, splendide viste in metà delle camere. Per ottenere un ottimo servizio qui, devi chiedere esattamente quello che vuoi, ma se lo fai, lo otterrai. La pulizia è stata eccellente. Sembra molto elegante e ha tutte le comodità che potresti desiderare, a un prezzo.

Personale meraviglioso, esperienza meravigliosa. Se ci provassi, non potrei immaginare un'immersione migliore nella cultura rochester.

Ottimo cibo e atmosfera per il mio evento di lavoro.

Il lato positivo è che i letti e le lenzuola erano meravigliosi. Bel bagno e frigorifero e bar.
MA ho perso la maggior parte del sonno di una notte a causa di rumori estremamente forti e profondi che provenivano dall'unità HVAC in metallo e da diversi punti nelle pareti. In una nota di sicurezza c'era anche una grinza lunga e significativa vicino all'entrata con un mucchio di pieghe più piccole - nel tappeto. Questo è un grave pericolo di inciampo e caduta.
Al momento del check out ho condiviso le informazioni di cui sopra con l'addetto alla reception. Si è comportata sorpresa ma non ha espresso preoccupazione o scuse per la mia deludente esperienza.
Francamente sono molto sorpreso che un hotel di tale qualità sia stato trovato con una P finta come quando si tratta di camere per gli ospiti, soprattutto data l'attenzione ad altri dettagli.

Non prendi nemmeno un caffè gratuito nella hall, inoltre non ci sono asciugacapelli nelle camere
Il rumore proveniente dal passaggio è fastidioso!

Ottime camere, splendida spa e bellissimo ristorante. Seconda visita per il matrimonio delle mie figlie. Abbiamo chiamato e richiesto il check-in anticipato con 2 ore di anticipo e ci hanno detto che nessun problema. All'arrivo la nostra camera non era pronta. Né erano la sposa e gli sposi. Finalmente e un'ora dopo il check-in erano pronti. Anche la domenica durante il normale brunch il ristorante timimg tje è chiuso dalle 10:00 alle 11:30 !! Quindi abbiamo dovuto trovare un posto dove andare a fare colazione. Abbiamo chiesto il check-out posticipato e ci hanno detto di no. Inoltre in nessun momento c'erano abbastanza personale addetto ai parcheggi o al fattorino.

Siamo stati solo una notte in camera e letto dove torneremo eccellente per un soggiorno più lungo.

Alloggi molto confortevoli e personale cordiale. Siamo stati al Woodcliff più volte per fughe di fine settimana, e non siamo mai stati delusi. In caso di maltempo, assicurati di approfittare del parcheggio custodito gratuito.

Woodcliff ci aiuta a organizzare un evento nel fine settimana per insegnanti-autori di tutto il paese e non potremmo chiedere un luogo migliore! Si prendono cura dei dettagli grandi e piccoli con eccellenza e cura e sono una gioia lavorare con loro! Bonus: le camere sono confortevoli, i letti sono da sogno e il cibo è delizioso! Grazie, Woodcliff!

Incredibile il servizio in camera e la cameriera del bar Krystal era INCREDIBILE

Camera pulita. Cibo piuttosto mediocre. La scelta della birra andava bene. Le pareti dell'hotel sono troppo sottili.