AnnaMarie Damore

Recensione di Woodcliff Hotel and Spa

Il Woodcliff Hotel è un vecchio hotel a 4 stelle c...

Il Woodcliff Hotel è un vecchio hotel a 4 stelle che necessita di aggiornamento e formazione del personale. Abbiamo trascorso un soggiorno di 2 notti in questo hotel. All'arrivo abbiamo scoperto che la lampadina fluorescente in bagno non funzionava. Alla fine è andato avanti (15 minuti) ma era debole e stava uscendo. La manutenzione è stata comunicata e siamo stati informati che sarebbe stato risolto dopo il nostro soggiorno (davvero ?!). Niente sapone in bagno, quindi dopo 7 ore di macchina per arrivarci ho dovuto usare il bagno alla luce del mio cellulare e lavarci una saponetta che ho trovato nel mio bagaglio da un altro hotel. Il giorno successivo non andò molto meglio. Abbiamo lasciato la nostra camera alle 8 del mattino e siamo tornati alle 3 del pomeriggio in una camera che aveva
non sono stati curati dalle pulizie. Super fastidioso perché stavamo per prepararci per un matrimonio e ora non avevamo asciugamani puliti o prodotti da bagno freschi. Una telefonata promuove la fornitura di entrambi. Quando mi sono lamentato del fatto che la stanza non era stata pulita, mi è stata offerta l'opportunità di lasciare la mia stanza per un po 'di tempo. Ho rifiutato perché la stanza era libera per 7 ore e ora ne avevo bisogno per prepararmi per un matrimonio. Ho suggerito di pulire la camera la sera mentre ero fuori e così è stato. La stanza in sé era antiquata e immediatamente sopra una delle sale delle feste. La prima notte mi sono sentito come se fossi parte della festa sotto di me perché era forte e il basso del DJ faceva vibrare la mia stanza. La seconda sera ero alla festa sotto la mia stanza, quindi non è stato un problema. La direzione è stata reattiva e ha chiesto in modo proattivo il servizio quando ho espresso i miei problemi, hanno concesso uno sconto di $ 50 sulla tariffa stellare di $ 179 a notte. Tutto sommato il costo dell'hotel non era in linea con le sue dotazioni.

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