Wolfgang Denzel Auto AG Revisione

Enorme concessionaria di automobili. Purtroppo, le date non sono sempre rispettate e un richiamo è purtroppo vano.

Volevamo dare in permuta un'auto, ci hanno dato un buon prezzo, ma abbiamo dovuto sistemare alcune piccole cose.

Quando ho chiamato una settimana dopo, la chiamata non ha nemmeno ricevuto risposta.

3 stelle per la vasta selezione di auto.

Un'azienda TOP, cordiale, veloce, accomodante, ... e il prezzo si sposa bene con questo servizio.

Non ho mai visto dipendenti più cordiali di quelli del BMW Service.

Esperienza molto positiva: personale cordiale, risposte pazientemente alle domande e promesse mantenute! Comprerò di nuovo la mia prossima macchina qui!

Ero molto soddisfatto dei consigli e del servizio clienti. Tuttavia, devo dire che questo è notevolmente diminuito. Nelle mie ultime due visite (entrambe nel 2019), mi sono sentito molto derubato come cliente. Si è praticamente lasciati soli con i propri problemi o qui manca, a mio avviso, l'istruzione necessaria (e soprattutto sufficiente). Sfortunatamente, neanche qui è possibile discutere l'argomento. Molto triste ..

Anche se molto grande, nessuna autorizzazione 08/15!

Ottima concessionaria di auto personale cordiale sempre cortese per il cliente verrà consigliato in modo tempestivo.

Personale cordiale e competente. TOP officina automobilistica.

4 tentativi di chiamata comprensivi di attesa per appuntamento, lunghi tempi di attesa su appuntamento di servizio ed estremamente burocratici nella liquidazione.

Ho comprato una Fiat, è andato tutto molto bene. Quello che non capisco è il prezzo. C'era una chiara lista delle differenze al prezzo di acquisto. Sono contento di aver pagato bene sotto la lista, ma resta la sensazione, sarebbe andata ancora più a buon mercato.

Una concessionaria di automobili decente. Servizio perfetto, le date sono rispettate.

Sono un cliente soddisfatto da anni. Anche in questo caso molto professionale, amichevole e ben organizzato.

La migliore selezione. Hyundai. BMW. Alfa. Mini ecc. Tutto il personale è molto cordiale.

Nell'ambito della riparazione di un danno alla martora (sostituzione del tappetino della diga del motore) da parte del mio personale, la vernice del mio veicolo è stata raschiata via dall'interno del cofano tlw ad eccezione del metallo nudo con un cacciavite. Era stata promessa la riparazione del danno.

Fa. Denzel è il titolare dell'azienda Zitta a Vienna. Posso solo sconsigliare l'azienda Zitta di acquistare un veicolo o di eseguire una riparazione. La soddisfazione del cliente è nella mia esperienza nell'elenco delle priorità di Zitta gaaaaanz molto al di sotto.

Zitta = Denzel - quindi anche 1 stella per Denzel

Un'auto troppo costosa con un'immagine musulmana ti guida solo se vuoi essere in cattiva compagnia.

Competente come sempre. Nonostante l'appuntamento acuto dopo il trascinamento perché la cinghia trapezoidale è stata risolta, grazie alla puleggia consumata tutto è fatto in modo che il mio Pajero sia di nuovo in forma domani, se le parti arrivano in tempo. Fix non è altro che fino ad ora, sono sempre stati molto preoccupati per le nostre preoccupazioni e hanno anche sollevato l'auto. Denzel è sinonimo di qualità in tutti i settori. È fantastico, continuate così !!!! 5 stelle più che merita

Quando si tenta di contattare qualcuno dopo un guasto più volte fallito: prima 2 * buttato fuori dal ciclo di attesa (disconnesso), quindi oltre 10 minuti nel ciclo di attesa senza reazione. Ha chiesto informazioni sulla chat e ha promesso di essere richiamato: aspetterò invano il giorno dopo.
So quale concessionario non viene al treno al prossimo acquisto di auto ...

Il servizio BMW è scortese, arrogante e un disastro! Dopo aver atteso più volte per 30 minuti al telefono, è sufficiente riagganciare. O se è stato promesso che ci si può aspettare una richiamata, questo non accadrà! Non adatto a clienti privati! Mai più Denzel!

Cara squadra,

Vedo che la risposta è molto rapida e ti chiederei di aiutarmi, la mia BMW ha un danno totale e la mia assicurazione (Allianz) e aspetto una tua risposta da lunedì, quando posso portare l'auto a tu o chiunque contattato per telefono, ti chiamo tutti i giorni da lunedì e verrò solo inoltrato e alla fine mi viene detto che se ne sta occupando qualcuno, anche la mia compagnia di assicurazioni ti ha chiamato e nessuno risponde, tranne ieri, quando un signore ha cercato di aiutarmi (non ci scrivo il suo nome per motivi di protezione dei dati) e ho promesso che mi avrebbe contattato oggi, solo perché l'ho sentito tante volte, non ci credo più, Non mi interessano molto le star, voglio solo che qualcuno di voi finalmente si occupi del mio caso, perché sono un workshop Allianz Partners qualcuno dovrebbe contattarmi dopo 24 ore, sono passati 4 giorni e sto davvero iniziando disperare, o la mia compagnia di assicurazioni ti ha chiamato più volte con successo.

Spero che qualcuno si metta in contatto con me, sarò felice di inoltrarti la mia email e il mio numero di telefono

Grazie mille.

LG Singh

Un grande ringraziamento al signor Oliver Schilhan per i consigli e l'assistenza molto gentili e competenti. Qui sei in buone mani. Dal momento che dice il proverbio "il cliente è re". Posso solo consigliare caldamente ..

Le unità di controllo del clima funzionano perfettamente

Sembra carino ... da tutto il salone una persona parla inglese è un grande svantaggio e non c'è parcheggio disponibile ...

Voglio solo vendere auto, ma quasi nessun interesse a mostrare veicoli alle persone o essere amichevoli con loro

La più grande varietà di auto a Colonia in Germania è fantastica lì

contatto molto bello soprattutto veloce! molto collaborativo e disponibile! Posso consigliare vivamente!

Con la vendita è andato tutto molto bene e anche con il servizio tranne alcune piccole cose che apparentemente appartengono a un'azienda così grande.

Tempi di attesa molto lunghi troppo poco personale per l'accettazione da parte del cliente, molto costoso da raggiungere per telefono

Una grande azienda, conosco solo il signor Schwenner che è estremamente gentile e competente. Continuate così.

Assoluta fregatura!

In realtà eravamo clienti dall'inizio con Megadenzel Erdberg (macchina nuova, ma non acquistata lì).

Innanzitutto, abbiamo avuto un danno posteriore, in cui è stato necessario sostituire l'intera parte posteriore. Apparentemente, l'auto è rimasta ferma per diversi giorni senza portellone, quindi ovviamente era completamente sporca all'interno e piena di polvere. Per i danni Denzel ha incassato oltre 5.000,00 euro, e non è nemmeno riuscito a pulire almeno gli interni.

La nostra macchina è stata lì due volte a causa di un'operazione di restituzione. Con un tono molto ostile, abbiamo un appuntamento. (Ne ricevi uno solo se sei un cliente, come già detto restano 5000,00 Euro). Inoltre, il freno a mano non funzionava più quando si sollevava. All'inizio è stato negato, ma poi il dipendente (responsabile dell'officina?) Si è preso cura del caso ed è stato giudicato.
L'altra azione di restituzione riguardava le serrature delle porte.
L'auto ci è tornata con strisce graffiate e danni alla pelle delle portiere. Anche in questo caso, la buona volontà è stata limitata. (Ci è stato offerto di dipingere la striscia - certamente non in una macchina nuova - no grazie)

In questo servizio eravamo appena a corto di 900,00 abbottonati.
È anche abbastanza divertente che i dipendenti cerchino di convincere i clienti su cose di cui non hanno bisogno, come tergicristalli, liquido di raffreddamento e vetro (tutto si è riempito il fine settimana prima).

Questa è stata sicuramente la nostra ultima visita a Denzel.

Sei il migliore!
Il tuo servizio è sempre al TOP. Ogni singolo dipendente è amichevole, laborioso e dà il meglio in ogni modo. Lo staff Denzel è un conglomerato di lavoratori premium deluxe. Il capo deve essere un grande leader.
Per favore continuate così!

Mai un servizio peggiore sperimentato. Si nota che il personale di servizio Kun ... più a lungo e quindi ancora per l'azienda opera. Scortese al paradiso. È stata la mia ultima visita

Molto prima dell'appuntamento fisso per il servizio annuale 07:30 - alle 09:30 ancora non finito - per un po 'l'auto si è semplicemente fermata e nessuno ha fatto nulla, anche se stavo aspettando la mia macchina (era così organizzato).

L'azienda Denzel è probabilmente interessata solo alla vendita di automobili, dopodiché mostra poco interesse per i propri clienti. Complicazioni con appuntamenti di servizio, dipendenti ostili e riparazioni scadenti dell'auto. La mia macchina aveva già danni al motore e al turbocompressore, mentre il chilometraggio era basso. Altre carenze di cui ho parlato non sono state prese sul serio e ho dovuto farle riparare da un meccanico esterno.
Conclusione: non consigliato, insoddisfacente

Super lavaggio. Sotto tutto questo mech.
Amgebote!

Dopo 9 minuti di attesa sono stato riattaccato, mai più.

Congratulazioni al tuo consulente del servizio, il signor Cihan Yilmaz.
Il signor Yilmaz ci ha reso estremamente competenti, ben informati e in merito
consigliare oltre il livello normale. Tutte le domande aperte significano
al nuovo X3 è stata data risposta in modo molto comprensibile.
Grazie molto!!!

Il Volvo Service Team è il primo campionato !! Posso solo consigliare !!

Denzel - un tempo concessionario Volvo e BMW ora commercia e ripara molti marchi.

È possibile un'offerta di veicoli di grandi dimensioni, venditore molto amichevole, test drive organizzato senza problemi.
Ora vorrei aggiungere un'altra esperienza con un consulente:
Astrid Weber della "sezione" Jaguar.
Su di loro potrebbe essere effettuato un test drive con la nuova Jaguar I-Pace. L'auto è fantastica e marcia in modo fantastico. L'equipaggiamento della classe di lusso può essere visto e diventi tutt'uno con il veicolo. Nei sedili, ti senti a tuo agio come se fossi costruito intorno a te. E solo le prestazioni: 400 CV elettronici, 0-100 km / h in 4,6 secondi. È difficile uscire dal veicolo dopo il giro di prova. Non è meglio.
Ora alla signora Weber. Molto competente ed eloquente, disponibile a tutte le domande. Un ottimo consulente, con il quale ti piace fare affari, perché ti senti totalmente a tuo agio come cliente.

Bella atmosfera e test drive più lungo con la BMW I3.

Grande concessionaria. Facilmente raggiungibile in auto tramite la A23.

Questo seminario va bene. Il personale è gentile e desideroso di risolvere qualsiasi problema il prima possibile.

Servizio cordiale. Chiara spiegazione su cosa avrebbero fatto e cosa hanno fatto.

Finalmente un concessionario con marchi davvero accattivanti e senza che presto non sarà più tollerabile sulle nostre strade l'uniformità VW

Ottimo servizio, servizio clienti molto cordiale e competente. Non c'è niente da criticare. Continuate così!

Fissa un appuntamento per un test drive. Nel frattempo, il veicolo dimostrativo è già stato venduto. Questo è stato seguito da un rapido accordo da parte del venditore che doveva annullare l'appuntamento. È inspiegabile per me che un "Mega" Denzel abbia a sua disposizione solo un RR Velar e un venditore orientato alla vendita non possa offrire una data di sostituzione entro 2-3 mesi. Si potrebbe quasi credere che i signori non abbiano bisogno di una clientela. Fortunatamente ci sono altri concessionari Land Rover a Vienna ...

LG

Dopo incongruenze e conflitti con il mio partner Volvo di lunga data, la mia auto è stata oggi per la prima volta in riparazione a Denzel a Erdberg. Non sono necessarie grandi parole qui. Ero entusiasta di come tutto sia ben organizzato qui. La mia macchina era pronta come concordato e tutto è stato fatto con mia soddisfazione! Vorrei ringraziare in particolare il signor Schilhan. È stato molto professionale e amichevole nei miei confronti. Sono lieto di aver trovato un nuovo e soprattutto affidabile partner Volvo. Cordiali saluti.

La mia Volvo è stata dichiarata inadatta al traffico in Austria durante il controllo pickerl, anche se prima ero stato in un'altra fabbrica Volvo e non è stato trovato nulla. Ho ricevuto l'adesivo da un'altra agenzia di ispezione senza alcun problema.

Grande concessionario BMW con una grande officina. Si lotta per il cliente senza viziarlo davvero.

Sono stati gentili e professionali e hanno risolto il nostro problema in tempi record. Hanno salvato il nostro viaggio!

Grande venditore. Servizio eccellente. Anche la prossima macchina è di Denzel!

È stata la prima volta che ho prestato servizio qui, dopo essere stato soddisfatto del pickerl prima.
Ero ben informato, mi sentivo ben curato e tutto ha funzionato come concordato.
Lo posso consigliare.

Denzel garantisce la qualità! I migliori consigli per l'acquisto di un'auto e di un servizio, personale molto ben addestrato - in breve - sei in buone mani in questa azienda tradizionale.

Domanda: quando ritirerai l'auto? Risposta: dopo il lavoro alle 16.00 circa.
Ok, allora scriviamo le 15.30 per finirlo - fantastico! Alle 16.15 l'auto non è finita ma solo alle 16.45! Spiacenti, nessun messaggio.
Esatto, è solo il mio meritato tempo libero, posso passarlo ad aspettare!

Lodiamo i dipendenti che sono preoccupati per i clienti, e non diciamo: non sapevo, non ho mai sentito, non ho mai visto. Non lo capisci a MegaDenzel. Molte grazie. Complimenti e grazie mille. Lg. IRENE RETI (Scusa, il mio partner dice: non ci sono problemi, solo soluzioni)

Anche se ha prezzi di alto livello, ma è chiaramente il miglior negozio di riparazioni auto. Superiore.

Ottima programmazione, servizio eccellente, attenzione personale

Servizio svolto a dovere, consulenza amichevole. Suggerimento: una corretta pulizia interna prima del ritiro dovrebbe, soprattutto per le auto ben oltre lo standard di 100 kEUR.

Puntuale, cordiale, competente, ma non mi aspettavo altro.

Ampia selezione di diverse marche di auto!
La maggior parte dei venditori è amichevole e accomodante.
(mancato a Hyundai)

Cura impossibile! Spesso si dimenticava di inserire i servizi nel libretto di servizio, con le istruzioni successive perché si trascuravano gli intervalli di manutenzione ..., sedile del passeggero molto sporco al momento della consegna, nessuna reazione da parte di Jaguar a questo incidente, dipendenti di servizio scortesi che ora erano parzialmente licenziati ma non Per forza sostituita meglio, da molti anni, cliente abituale dei numerosi marchi della ditta Denzel ma qualcosa del genere l'ho trovato in nessun altro.

Con il serbatoio pieno da riparare a causa di problemi di avvio, ho riavuto la mia auto con il serbatoio vuoto e ha fatto cilecca. MAI PIÙ