4 anni fa
Parlando come cliente Wisper da circa 3-4 anni, so...
Parlando come cliente Wisper da circa 3-4 anni, sono rimasto molto soddisfatto del loro servizio. Darei loro 6 o 7 stelle se possibile. Sono un commissario associato della contea di Camden County, Missouri e la disponibilità di un servizio Internet professionale, affidabile e conveniente per i nostri residenti rurali è una questione importante per me. Ci sono pochissime altre opzioni Internet disponibili per i nostri residenti rurali e, vivendo io stesso nel paese, ho provato la maggior parte di queste altre opzioni. Posso dire, senza alcun dubbio, nessuna delle altre opzioni si avvicina neanche lontanamente alla fornitura del servizio di qualità offerto da Wisper.
Se ci sono problemi con Wisper, posso solo pensare a uno abbastanza serio da meritare persino di parlarne: quando abbiamo un problema tecnico e chiamiamo l'azienda, il tempo di attesa prima di parlare con un tecnico a volte può essere frustrante. Tuttavia, una volta che mettiamo in gioco un tecnico, la loro professionalità, conoscenza, cordialità e interesse nell'aiutarci a risolvere il nostro problema è sempre gratificante. Quando il problema non può essere risolto a lunga distanza, Wisper non manca mai di inviare rapidamente un tecnico per risolvere il problema di persona.
Il prezzo sembra estremamente ragionevole e, date le sfide che devono essere coinvolte nella fornitura di Internet ad alta velocità nelle aree rurali, sono rimasto profondamente colpito dagli sforzi di Wisper.
All'inizio, quando sono venuti originariamente a casa nostra per installarlo, hanno spiegato che molti alberi erano sulla strada tra la nostra casa e la torre e si sono rifiutati di installarlo, spiegando che avremmo avuto problemi di connettività e potenza del segnale costanti se loro fecero. Questo livello di onestà è stato molto impressionante per me. Era chiaro che Wisper desiderava fornire un servizio di alta qualità e non era interessata solo ad acquisire nuovi clienti. Ho rimosso alcuni alberi dalla foresta tra casa mia e la torre e ho chiamato di nuovo Wisper. I tecnici sono tornati per valutare la situazione, hanno deciso che il problema era stato risolto e hanno quindi impostato il nostro sistema Internet. Da allora abbiamo avuto un'eccellente disponibilità di Internet.
Devo dire che una o due volte, ogni giorno, perdiamo Internet per alcuni istanti. Questo non dura quasi mai per più di 2-3 minuti, quindi non è davvero un grosso problema per noi. Non so perché questo accada, se è normale o no, ma non è un grosso problema. Oltre a questo, il nostro servizio Internet è fantastico.
Poiché la nostra Internet proviene da una torre che si trova a circa un miglio di distanza, il maltempo, i temporali, ecc., A volte possono causare la perdita del segnale e talvolta la torre viene colpita da un fulmine e perdiamo completamente Internet. Ma Wisper fa un ottimo lavoro nel risolvere il problema subito non appena passa la tempesta ed è sicuro per i tecnici lavorare sulla torre. Fanno davvero un lavoro fantastico.
Wisper è un'ottima compagnia. Posso solo sperare che espandano la loro area di servizio nella contea di Camden, nel Missouri. Sono un merito per il settore, una parte vitale dell'infrastruttura di informazione nella contea di Camden e una risorsa importante per il nostro personale. Non vedo l'ora di continuare a fare affari con loro per molto tempo in futuro e li ringrazio per essere l'azienda di alta qualità che sono.
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