Windsor Arms Hotel Revisione

Adoro l'atmosfera di questo hotel. È mantenuto meticolosamente, la hall è bellissima. La nostra junior suite era molto confortevole. La camera era pulita e ben arredata. Ritornerei sicuramente per un altro soggiorno. Ottima posizione.

Sfortunatamente, concordo con una recensione precedente sul fatto che il servizio qui non è quello che ti aspetteresti (cioè non all'altezza) per questo tipo di struttura. Lo staff manageriale del brunch domenicale, in particolare, Nick e Ben, non ha posto la soddisfazione del cliente come priorità principale. La gentilezza e un sorriso avrebbero vinto la giornata. Invece, a causa della loro ostinata adesione a un suggerimento che considero banale e insignificante, hanno danneggiato la reputazione di questa struttura, sostituendola con una per servizio scadente e perdendo un cliente di valore ripetuto. Di conseguenza, non consiglierei questo hotel in futuro. Era un posto fantastico, ma posso vedere che ha perso i suoi standard e le sue priorità, purtroppo.

Abbiamo fatto parte di una festa di matrimonio per 2 giorni e abbiamo trovato la struttura molto fresca e meravigliosamente rappresentativa del periodo delle vecchie star del cinema. Il personale e le domande e le richieste dell'ultimo minuto hanno ricevuto risposta e risolto con efficienza e cura sia personalmente che per l'intero allestimento del matrimonio. Non esiterei a consigliare il Windsor Arms a chiunque.

Hotel meraviglioso. Camere pittoresche e incantevoli. Bella piscina. Ottimo piccolo hotel di fuga per i cittadini fuori città e per i rimpatriati di Toronto

Mia moglie ed io andiamo ogni anno a Windsor Arms per il brunch negli ultimi 4 anni sfogliando buoni di risparmio online. Il primo anno, era il più costoso ma offriva una grande varietà di piatti deliziosi in un ambiente a buffet (lo stesso formato di servizio fino ad oggi). Mia moglie ed io abbiamo subito notato il cambiamento nell'atteggiamento della padrona di casa quando l'abbiamo informata del coupon che volevamo utilizzare (requisito per il riscatto). I camerieri sembravano altrettanto disinteressati da allora in poi con poca voglia di controllarci mentre cenavamo. Ho sentito che i livelli di servizio sono migliorati marginalmente negli ultimi 3 anni mentre la varietà del cibo è diminuita. Il tavolo dei dessert, nella mia ultima visita, era di 1/4 delle dimensioni di una volta; il resto del buffet è selettivo ma comunque di alta qualità e gusto. I livelli di servizio sono molto migliorati ora con un evidente desiderio di far sentire gli avventori i benvenuti. Lo chef della stazione delle frittate è sempre molto attento alle nostre esigenze dietetiche. Mia moglie ed io continueremo la nostra tradizione annuale di visitare Windsor Arms per il nostro brunch dell'anniversario che in passato è stato esclusivamente per il cibo.

Ottimo pasto ma il servizio potrebbe essere migliorato

siamo andati per il menu del pranzo winterlicious ... dire che è stato deludente sarebbe gentile ... per un ambiente così bello il cibo è stato una delusione terribile .... insipido, insapore, mangiare era un lavoro di routine invece che un piacere ..... dovrebbe rimuovere se stesso dal partecipante winterlicious

Arredamento lussuoso, iconico e tradizionale ... ottimo posto dove stare!

Gli ospiti sono stati evacuati dall'hotel dopo un periodo esplorativo di 15 minuti per determinare la causa dell'emergenza. Il portiere dell'hotel era scortese e poco accomodante e non ha gestito la situazione in modo professionale. Consiglierei di non soggiornare in questa struttura non solo per problemi di sicurezza ma per la loro mancanza di ospitalità.

Ottima atmosfera e cibo. La ventilazione dell'aria era scarsa e avrebbe potuto essere migliorata, ma altrimenti un ottimo luogo

NON pianificare il tuo matrimonio, evento aziendale o speciale qui potresti perdere il tuo deposito. Ho perso diverse migliaia di dollari quando si sono rifiutati di restituire un deposito cauzionale per eventi inventando false accuse e danni che non si sono mai verificati. Più tardi ho appreso che sono noti per farlo regolarmente in quanto sembra far parte del loro piano aziendale per rovinare il tuo giorno speciale.

Stai attento

Sono venuto per l'high tea con mia madre per la festa della mamma. Il cibo era ottimo e la sala da pranzo era bellissima. Il servizio era ok. Il mio problema più grande è stato che dopo aver finito di mangiare abbiamo deciso di provare alcuni cappelli da tè per divertimento, siamo andati alla reception per chiedere dove mettere la donazione e l'uomo era incredibilmente scortese. Era un uomo basso, più vecchio, calvo con un completo blu (un manager suppongo) ed era semplicemente orribile. Estremamente scortese e non mi ha nemmeno guardato mentre mi parlava. Onestamente ha rovinato l'esperienza per me. Ero così arrabbiato quando me ne sono andato.

Questo posto ha storia, atmosfera e classe. Di recente siamo andati a prendere un tè e ci siamo sentiti perfettamente reali! Delizioso, cucina e preparazione in loco. Personale senza fretta di classe.

Il Windsor Arms è davvero uno dei luoghi più belli di Toronto. Il suo arredamento regale è diverso da qualsiasi cosa io abbia mai visto e sapevo di volermi sposare lì entro i primi minuti del nostro tour.

Il mio matrimonio è stato il giorno più bello della mia vita. Il cibo del Windsor Arm è delizioso, la nostra suite nuziale era bellissima e l'intera serata si è svolta senza intoppi. Nella nostra suite, The Windsor Arms ci ha trattati con champagne, dessert che ho riconosciuto dal loro menu di high tea e una nota personale scritta a mano dal nostro rappresentante.

Tuttavia, lavorare con la Windsor Arms è stato stressante nel mese che ha preceduto il nostro matrimonio: ci sono stati una serie di malintesi e incomprensioni con la Windsor Arms che hanno portato a conversazioni accese e, in definitiva, a costi aggiuntivi di cui vorrei che fossimo informati prima. Inoltre, ho incontrato di persona il proprietario del locale 10 giorni prima del nostro matrimonio. Era scortese, critico nei confronti delle richieste che il mio coordinatore del matrimonio aveva fatto e ha messo da parte le mie preoccupazioni. Ho lasciato la riunione in lacrime sentendomi mancato di rispetto e vittima di bullismo.

Alla fine, tutto ha funzionato. Tuttavia, le carenze del servizio clienti non possono essere sottovalutate.

Alcuni amici e io siamo venuti qui per il tè pomeridiano ed è stato fantastico! C'è una stanza dei cappelli dove puoi pagare $ 5 (va in beneficenza) per prendere in prestito un cappello.

Le focaccine erano probabilmente la mia parte preferita del vassoio

Troppo caro e non ne vale la pena. Servizio mediocre e hotel. Le lenzuola non erano le più pulite. La camera non valeva il prezzo. Il cibo era troppo caro e non piacevole da mangiare tutto. Il cibo sembrava che fosse stato cotto al microonde dalla settimana prima. I pomodori avevano anche un po 'di muffa. Non sprecare tempo e denaro !!

Stai lontano! Personale di gestione davvero scortese e ambiente tossico.

Ho preso il tè circa 3 settimane fa e mai più. Ho telefonato anche per parlare con il manager della carriera, Kim, e lei non ha avuto la decenza di richiamare.
Aveva un'allergia al pesce, faglielo sapere con largo anticipo, ma è stato comunque servito pesce 2 volte !! Quando l'ho spiegato al server due volte, sono stato accolto con atteggiamento e ho continuato a parlare di come è a corto di personale e mi ha informato di non biasimarlo.
Era visibile infastidito e portò il tè e il cibo al nostro tavolo e se ne andò senza spiegazioni. Ho dovuto origliare su un altro tavolo per sapere cosa fosse. Chiaramente non eravamo una tabella prioritaria o addirittura visibile. Ho dovuto chiedere 5 volte per l'acqua e l'ho ricevuta con il conto. A 60,00 a persona, è scandaloso come siamo stati trattati. Esperienza non professionale e orribile. Non tornerò e ho parlato dell'esperienza con la mia rete.

Avevamo una funzione privata nella stanza russa. Il personale è stato cordiale e la camera era molto ben arredata. Le focaccine erano meravigliose con il mio tè chai.

L'esperienza complessiva di avere un tè al Windsor come hotel è stata divertente! Il tè era buonissimo e le focaccine erano deliziose ma tutto il resto era piuttosto mediocre. I petit sandwiches avevano pane raffermo ed erano visibilmente rimasti seduti per un po 'di tempo ... i dessert in cima non ci interessavano affatto ed erano piuttosto deludenti. Penseresti che in un hotel di così alto livello preparassero il cibo fresco su ordinazione e usassero ingredienti freschi.

Meravigliosa esperienza dell'high tea, altamente raccomandato

Sono andato per un tè pomeridiano in un giorno feriale ed è stato fantastico. Buoni prezzi e arredamento incantevole. Il cibo andava bene, ma nel complesso ci è piaciuto.

Che hotel incredibile, ottima posizione e personale cordiale. Altamente raccomandato

Cena per 4 persone in soggiorno. Tutti hanno apprezzato molto la loro cena .. Avevo filetto di manzo ed è stato favoloso. L'atmosfera era confortevole e elegante e il servizio cortese e sollecito ma non esagerato. Ottima esperienza complessiva!

Un elegante hotel boutique con interni lussuosi, legno pregiato, camere spaziose, buoni servizi termali e cucina raffinata. Ron Burgundy approverebbe. Scherzi a parte, le camere sono semplicemente fantastiche (ottieni quello per cui paghi) e la cena è stata due volte spettacolare sotto due chef diversi. Negli anni '70 e '80 mio padre era il pianista del "The 22", un piano bar in loco che un tempo era molto alla moda e di alto livello. È passato da tempo (insieme al resto dell'eredità di Minden) e, purtroppo, l'attuale lounge è una caratteristica deludente dell'hotel. L'hotel è ora meglio conosciuto per un servizio di high tea, non per i cocktail fantastici. Mi mancano i vecchi tempi, ma The Windsor Arms è ancora un eccellente appuntamento fisso di Old Toronto che merita una visita o un soggiorno.

Esperienza orribile: non prenotare qui il tuo matrimonio! Il luogo è un ambiente bellissimo. La gestione è un incubo da affrontare. Messaggio da portare via: la putrefazione in questo caso inizia dall'alto.
Trattare con i Windsor Arms è difficile. Ecco alcuni problemi chiave che abbiamo riscontrato:
- Alto turnover dei gestori della ristorazione (trattata con 3). Spesso mancavano le risposte, a meno che non si trattasse di un pagamento. Il responsabile del catering che avevamo era simpatico - tuttavia, due settimane prima del nostro matrimonio, abbiamo scoperto SOLO telefonando (non ci hanno chiamato), che lei non era più nell'organizzazione. Abbiamo dovuto chiedere / prendere l'iniziativa noi stessi poiché la maggior parte delle informazioni non era disponibile. Abbiamo chiesto un incontro (2 settimane prima del nostro matrimonio) con il nuovo coordinatore (il responsabile delle vendite) che includeva il proprietario.
- Il proprietario è stato scortese e scortese durante la riunione. La maggior parte delle risposte alle nostre domande erano sulla falsariga di "non possiamo accoglierlo". In sostanza, le nostre ragionevoli richieste (che avevamo già discusso in dettaglio e concordato con il precedente coordinatore per iscritto) sono state tutte respinte dal proprietario.
- Inoltre, ci era stato detto perché non potevano produrre il nostro "sostituto della torta" a un prezzo ragionevole, che il nostro "sostituto della torta" (Ciambelle) poteva essere acquistato all'esterno e consegnato. Non solo il proprietario ci ha detto che non potevamo hanno portato cibo dall'esterno e che NON avrebbero permesso al fornaio di prepararsi (di nuovo, questo è stato precedentemente discusso e concordato con il coordinatore precedente), ma ha anche avuto il coraggio di (due settimane prima del matrimonio) dirci che noi veniva addebitato un costo per il taglio della torta di 5,00 / persona! (il precedente coordinatore aveva promesso che questa quota sarebbe stata revocata, considerando che non avevamo la torta e non era previsto il taglio).
Non consiglierei l'hotel Windsor Arms perché potresti dover affrontare cambiamenti dell'ultimo minuto che non sono piccoli. Sarai costretto a gestire comunicazioni prolungate e non trasparenti. L'intera esperienza ha lasciato un sapore aspro.

Il servizio per un hotel a 5 stelle era terribile. Stavamo festeggiando il fidanzamento di una ragazza e siamo andati al centro benessere e abbiamo prenotato un abito per la notte. Alla spa abbiamo ordinato il cibo prima delle unghie ... ci è voluta un'ora per ottenere il cibo e quando abbiamo chiesto se potevano portarci le nostre bevande mentre aspettavamo, ci è stato detto di no perché doveva venire tutto insieme. Dopo i nostri chiodi siamo andati nella nostra camera, che era bellissima. Sfortunatamente, la reception era esausta e non avevamo il maggiordomo che ci aiutasse con i bagagli. La mattina abbiamo fatto colazione (inclusa nel nostro soggiorno) avevano solo uova, cereali, banane, mele e muffin..quella non è una colazione a cinque stelle. Il caffè era freddo e quando abbiamo chiesto del pane senza glutine ci hanno fatto pagare un supplemento di 12 dollari. Quando mi sono lamentato, il direttore del ristorante ha iniziato a sgridarmi. Anche il GM Kim non si è scusato e mi ha detto che era un sovrapprezzo dato che dovevano fare un sacco di lavoro per farlo .. dovevano prendere il pane dalla borsa e tostarlo. Non è stato fino a quando ho detto loro che la mia famiglia sono clienti abituali lì ha deciso di toglierlo dal conto. Sicuro di dire che io e la mia famiglia non torneremo ... shangri la è il posto dove andare se vuoi un'esperienza a cinque stelle a Toronto!

Spazio per eventi molto carino, anche se non troppo grande.

Abbiamo preso il tè pomeridiano, il cibo era ok. Il personale è stato molto gentile.

Esperienza di high tea davvero bella. Non è economico ma nemmeno troppo costoso (dopotutto è un high tea). L'ambiente era carino e il servizio è stato ottimo. Il mio unico problema era che quando servono il tè nero, non c'è modo di rimuovere le foglie di tè in modo che continuino a macerare anche se la maggior parte dei tè neri non dovrebbe macerare troppo a lungo (ho imparato che Lapsang Suchong non è molto buono quando è immerso troppo lungo).

Il tè pomeridiano del fine settimana e delle vacanze è più costoso, ma anche il menu è migliore. Ottima selezione di tè!

Aveva l'high tea. Ottima selezione di prelibatezze salate e dolci. Le focaccine sono molto fresche e vengono fornite con un assortimento di marmellate e panna rappresa. Buona selezione di tè tutti in una posizione meravigliosa.

Hotel molto interessante. Storico. Come tornare indietro nei ruggenti anni '20

Grande fan Il bar dell'hotel Gatsby. Vale la pena dare un'occhiata!

Un'ombra del suo antico splendore: il brunch della domenica si apre ancora ma non si vedono più le belle persone uscire. Ancora un grande buffet con un'ampia varietà ... vieni affamato e vai a casa al verde.

L'opzione del ristorante kosher qui è buona come quella di Toronto.

Servizio pessimo !! Siamo arrivati ​​alle 7 del mattino per fare il check-in e ci hanno detto che la nostra camera sarebbe stata disponibile alle 3 del pomeriggio senza buone maniere e un atteggiamento pessimo. Il posto è vecchio e in cattive condizioni. Molte opzioni migliori a Toronto

Mia madre ed io abbiamo preso il tè nella sala da tè ed è stato molto bello. Il cibo era delizioso e il servizio era buono. Direi che vorrei che ci fosse un'opzione per provare alcuni tipi di tè invece di essere solo in grado di raccogliere. Solo alcuni spunti di riflessione.

Ho visitato l'hotel Windsor Arms per l'high tea. Mi sentivo svestito, ma il cibo e il tè del servizio erano deliziosi. Sicuramente un buon posto per addii al nubilato di basso profilo.

Ha dato un servizio sbagliato e personale pessimo - VAI in un'altra spa.

Uno dei posti migliori per prendere il tè pomeridiano in città. L'atmosfera è meravigliosa, c'è una selezione di ottimi tè e il prezzo non è male per quello che stai ricevendo.

Sfortunatamente, devo includere la mia stressante esperienza di prenotare una cerimonia di matrimonio e un ricevimento qui. Ora capisco perché il Windsor Arms non è esattamente noto per i matrimoni. La cucina ha incasinato 2 portate su 3 alla reception (i piatti di pesce e vegetariani) sostituendo ingredienti più economici. Abbiamo avuto questo in nostro contatto e abbiamo anche provato ciò che doveva essere servito alla degustazione. 2 giorni prima dell'evento hanno chiesto più soldi per l'alcol sostenendo che avrebbero smesso di servire alcolici all'evento se non avessimo pagato. L'accordo originale era un bar dei consumi, con noi che pagavamo un extra se superavamo la nostra stima. Abbiamo pagato $ 2000 in più in anticipo e avrebbero dovuto rimborsarci il retro extra qualunque cosa fosse rimasta. Non ci hanno fornito un account di ciò che è stato consumato e hanno ignorato le e-mail / telefonate negli ultimi 2 mesi. Il personale con cui abbiamo avuto a che fare è stato molto passivo-aggressivo, non riesco a credere alle pratiche commerciali di un hotel tenuto in così alta considerazione.

Abbiamo avuto a che fare con ben 4 gestori di catering dal momento della prenotazione fino al giorno del matrimonio, senza alcuna continuità. Molte cose gratuite concordate all'inizio non sono state onorate, come una stanza per truccarsi / acconciare, uso della sala per una prova, degustazione per 4, tassa di taglio della torta e lumini a ogni tavolo. Ho finito per dover prenotare una suite costosa per la sera prima solo per assicurarmi di avere un posto senza problemi per preparare le foto. Non potevamo usare la sala per le prove perché continuavano a scoraggiarci e poi hanno prenotato un ballo di fine anno al liceo la sera prima. Ci hanno detto che la degustazione era solo per 2 persone e che eventuali ospiti aggiuntivi avrebbero dovuto pagare $ 100 ciascuno. Abbiamo anche dovuto pagare quasi $ 1000 per il taglio della torta, quando ci è stato detto prima che ottenendo cupcakes avremmo potuto evitare questo costo.

Direi che l'hotel va bene per cene / soggiorni in hotel / spa, ma evita di prenotare qualsiasi tipo di evento qui a meno che non ti interessi dei soldi o delle persone che onorano gli impegni.

I miei amici hanno prenotato spa e alta squadra al Windsor Arms. Sfortunatamente la mia tardiva gita di compleanno è stata attenuata dalla mancanza di servizio presso l'hotel. La spa ha sbagliato completamente il mio servizio così come l'ora! Quando abbiamo confrontato la direzione sull'esperienza di insoddisfazione, abbiamo ricevuto una "scusa" compiaciuta senza alcun gesto per indicare che a loro importava! Consiglio vivamente CONTRO la pianificazione di eventuali funzioni future qui. Non rischiare. Troppe altre fantastiche spa e opzioni per l'high tea a Toronto, con un servizio e prezzi migliori!

Sono andato per l'high tea. È stato molto bello. Il cibo era delizioso, così come il tè. Pip Pip.

L'high tea nella stanza viola era fantastico! Il cibo era gustoso e fresco e un bel cambiamento da alcuni dei panini insipidi in un altro high tea a Toronto!

Personale adorabile. Belle camere. La carta igienica era meno soddisfacente.

Ottimo servizio e strutture eccellenti. Bellissimo patio, piscina e fascino generale del luogo.

La storia di questo hotel è spettacolare. Il personale era molto cordiale e tutto era tenuto molto pulito.

Siamo stati qui per il nostro matrimonio - Assolutamente il miglior servizio da parte di tutto il loro personale. Atmosfera meravigliosa e bellissimo hotel. La SPA era bellissima e il loro ristorante in loco e le sale da tè pomeridiane non sono secondi a nessuno. La nostra esperienza ha superato tutte le nostre aspettative e oltre.

Era lì per osservare le stelle TIFF, momenti divertenti.

probabilmente la peggiore esperienza di tè che abbia mai avuto.

ha tenuto un high tea per la doccia nuziale al Windsor Arms e devo dire che è stato assolutamente adorabile! Fin dall'inizio, Gavin, Jordan e Marieka sono stati gentili, attenti. Hanno fatto questa esperienza per noi! Grazie mille per tutte le cose extra che hai fatto di tutto per il nostro tè. Lo stabilimento in sé è bellissimo! Lampadario di cristallo, carta da parati lux, le impostazioni del posto al tavolo erano bellissime! Ho adorato il tè che avevo scelto e i vassoi del tè avevano focaccine, panini e pasticcini deliziosi e belli. Grazie mille per la tua gentilezza e la tua pazienza è stata così apprezzata. Hai davvero reso speciale il giorno delle spose. Ritorneremo sicuramente.

L'ambiente per l'high tea al Windsor Arms era bellissimo, il servizio era ottimo, i cibi sembravano buoni ma il gusto non era straordinario. Comunque, nel complesso, una buona esperienza

Ho partecipato a un evento di matrimonio, la posizione era comoda ed era stupenda. L'antipasto di tacchino tuttavia era molto secco, ma il ripieno era buono.

Se stai cercando un classico tè pomeridiano, questo è il posto giusto. Una gamma completa di tè in offerta prodotta per il tuo piacere. Il supporto per torte contiene panini fantasia, focaccine e prelibatezze. Una bella gamma di cocktail se vuoi qualcosa di più forte. Diverse camere accoglienti e servizio attento e professionale. Una deliziosa tradizione di Toronto in un ambiente elegante.

Ha un fascino antico molto britannico. Il pranzo a base di insalata verde e porri con zuppa di asparagi era gustoso. I camerieri erano attenti.

La prima volta il 9 marzo. La camera era ben arredata e dava un'atmosfera classica come se fossi in un'epoca diversa.

I tè che abbiamo buono, uno di loro sembrava troppo impregnato però. Le focaccine, quiche e biscotti erano meravigliosi, i panini erano poco lucenti e un po 'asciutti. Anche i dessert erano buoni.

Il servizio era al di sotto della media. Non era occupato per una prenotazione delle 12:30 per un posto a sedere di 2 ore. Il server non era affascinante, ha riempito solo di tè e una volta ci ha chiesto come andava. Questa sarebbe stata una recensione a 4 stelle se non avesse rovinato la fine (il suo nome è Milon, qualcosa del genere tra l'altro). Pagavo in contanti, 60,50 (il conto era 56,25) e non volevo lasciare una mancia del 15% perché, sebbene il cibo fosse buono, il servizio non c'era. Avremmo potuto mangiare altrove meglio per quei soldi. Comunque, ha guardato e mi ha chiesto se ho intenzione di dare la mancia. Ho detto di sì, ma dopo aver ottenuto il resto. Continua a dirmi che devono pagare manodopera, cibo, ecc. Quindi mi sono sentito obbligato a pagare il 15% che era immeritato. Ha anche maltrattato i miei ospiti dicendo a uno di loro di sbrigarsi in modo che potesse pagare (dato che sta preparando il cibo per andare) e la mia borsa degli altri ospiti era dall'altra parte e voleva aspettare l'ospite 1. Le porse la borsa e la mise in grembo così lei può pagare ... ha rovinato la fine di quel servizio. Per un posto che è "di fascia alta", i server non dovrebbero trattare gli ospiti come in quel periodo. Non pensare che tornerò. Le persone dovrebbero ricordare che le prime impressioni contano.

I miei amici e io abbiamo preso il tè pomeridiano lì. Il servizio e il cibo erano ottimi.

Ottima posizione a Yorkville. Parcheggio a pagamento nelle vicinanze. L'hotel è un po 'vecchio ma sembra che ne aumenti il ​​fascino. Ho aggiunto il loro tè pomeridiano. Il servizio e l'atmosfera erano fantastici. Hanno un'ottima selezione di tè di cui il personale è molto ben informato. Il cibo andava bene.

Sono andato a prendere un tè con mia madre. Solo servizio mediocre dal nostro cameriere maschio anziano. Deliziosi panini, focaccine e dolci. Costoso ma divertente.

La visita dell'anno scorso includeva questo posto meraviglioso. I miei cugini mi hanno portato qui per l'high tea ed è stato fantastico! Adoro l'ora del tè e adoro tutte le prelibatezze che ne derivano. Sicuramente porterò qui le mie zie se ce la faremo! All'interno aveva ancora l'atmosfera vittoriana e il lampadario era fantastico!

Ristorante e servizio di ristorazione molto scarso.

Ero lì per il tè del pomeriggio. È stata una bellissima esperienza.

Davvero bella e ottima esperienza. Il personale è stato molto gentile e tutto era delizioso. Decisamente costoso ma paghi per l'esperienza del tè.

Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto in qualsiasi hotel. La reception non ha alcun senso del servizio clienti - scortese, irrispettoso, potrei andare avanti. Anche il manager potrebbe imparare una cosa o 2. Prenderanno i tuoi soldi e non si preoccuperanno di risarcirti quando incontri problemi nel loro hotel a causa della loro negligenza. Non consiglierei questo hotel a nessuno. Porta i tuoi soldi altrove.

Ci siamo andati per il loro tè pomeridiano - la qualità del tè è eccellente. La qualità del cibo era nella media. La focaccina era troppo friabile. Il salmone affumicato è stato lasciato fuori troppo a lungo. I dessert non erano abbastanza gustosi. Il pavimento era un po 'sporco - ho trovato decorazioni natalizie sul pavimento a febbraio.

Terribile cena di Natale. 30 minuti per le nostre bevande. Molte persone erano nello stesso del mio partito. Molte persone se ne sono andate. Un altro grosso problema. Questo era un buffet. Hanno finito il cibo. Un vassoio di 20 ostriche per 120 persone. Quindi tutti hanno dovuto aspettare. Altre portate principali del buffet erano finite. Quindi tutti hanno dovuto aspettare. La peggiore cena di sempre. Totalmente impreparato e non lo consiglio. Inoltre, i nostri amici sono andati a cena al Windsor Arms e sono rimasti MOLTO delusi.

Avevamo più di 3 server diversi. E nota solo 1 terminale di computer per tutti i 7 server. Dovevano tutti mettersi in fila. Non sprecare i tuoi SOLDI.

Servizio da tè terribilmente costoso. Sicuramente non vale il tuo tempo oi tuoi soldi

Siamo venuti qui a pranzo con un gruppo di 8. Ad alcuni di noi è piaciuto il cibo, ad altri no. Il cibo era molto lento a venire ... quando abbiamo chiesto perché hanno detto perché c'erano ordini per il servizio in camera.

Sono andato a vedere le braccia di Windsor come una possibile location per matrimoni. Il personale è eccellente e la sala eventi sembra incredibile

Siamo andati per il tè pomeridiano il 2 gennaio 2017, al momento della prenotazione ci è stato detto che sarebbe stato il prezzo normale. Quando è arrivato il conto, ci hanno fatto pagare il prezzo della vacanza. Anche il loro sito web ha affermato che il prezzo delle vacanze termina il 1 ° gennaio. Alla domanda di manager, questo ragazzo è apparso senza badge o ID, è stato molto scortese e non ha voluto affrontare il problema del prezzo. Sono andato a prendere i nostri cappotti e questo stesso ragazzo si stava occupando dell'attaccapanni. Questo è piuttosto orribile per un attaccapanni fingere di essere un manager in un cosiddetto hotel di alta classe.

Sono andato qui per l'high tea per il compleanno di un amico. Era bello e il servizio cordiale.

Ho preso un tè al Windsor Arms per la mia festa di addio al nubilato. E 'stata un'esperienza meravigliosa! La camera era stupenda, il cibo era delizioso ed erano molto premurosi riguardo alle restrizioni dietetiche. Anche il personale era molto disponibile e attento. Tutto sommato, un'esperienza meravigliosa.

Ottime camere, ben ristrutturate, ottimo bar. Hai bisogno di spazio per il PARCHEGGIO

Il personale è incantevole, il servizio era eccellente e il cibo era delizioso. Mi è piaciuta molto la mia visita per il brunch di domenica 8 aprile. Stiamo programmando di tornarci di sicuro.

Bellissimo tè pomeridiano: il cibo è delizioso, il servizio cortese, l'ambiente incantevole. Perfetto per un'occasione speciale, ad es. Baby shower / matrimonio.

Il tè del pomeriggio è carino - l'atmosfera è carina e quello che ti aspetti ma il cibo è discreto, il che non è eccezionale considerando il prezzo. Sarebbe bello se offrissero un menu / prezzo per bambini.

Posto fantastico in cui soggiornare. Le camere sono ben attrezzate con ottimi servizi. Le camere sono belle, spaziose, pulite e l'atmosfera era fantastica. Il letto era super confortevole. Il servizio in camera era veloce. Il personale era amichevole e utile.

Non do una stella alla loro gestione e al loro servizio il giorno di Natale (oggi), dicembre 2014, e suggerisco che nessuno dovrebbe meritare un'esperienza così orribile e irrispettosa con il presidente George (hotel, ristoranti, ecc.).

I nostri parenti di Austin, in Texas, vengono a trovarci durante le festività natalizie e abbiamo deciso di rivisitare il Courtyard Cafe per il loro brunch di Natale alle 13:00. Sono entrato personalmente nella reception dell'hotel e ho pagato FULL ($ 866,71 inclusa la mancia) tramite la mia MasterCard per una prenotazione di 10 persone il 19 novembre per il pasto di oggi (tieni presente che è già ridicolo chiedere a un cliente di entrare nell'edificio e completare una transazione monetaria prima della data dell'evento, invece di effettuare una prenotazione di base tramite telefono). Quel giorno è stata emessa una fattura fisica ufficiale presso la reception e l'estratto conto della nostra carta è arrivato solo pochi giorni prima e ha dimostrato che questa transazione è stata completata.

Quando siamo arrivati, il nostro tavolo era riservato a mio nome per 10 ospiti e non abbiamo avuto problemi a questo punto. Il pasto e il servizio in sé non erano già così buoni rispetto alla nostra esperienza precedente 3 anni fa (allora offriva gambe di granchio). Quando abbiamo deciso di partire intorno alle 14:20, abbiamo ordinato il conto e detto che avevamo già completato la nostra transazione a novembre e che avremmo pagato gli extra se ci fosse stata una differenza. Poiché non abbiamo portato la fattura cartacea, abbiamo suggerito alla direzione di controllare il proprio database per la transazione. Ho persino offerto la mia carta di credito trattata in modo che potessero rintracciare il record e ho offerto la mia patente di guida alla reception. George non ci ha nemmeno accusato di essere una truffa e una frode, ed è stato estremamente snob e si è rifiutato di eseguire qualsiasi controllo. Ha persino ingannato mio marito a pagare di nuovo sul posto (oltre $ 750, ma ci siamo rifiutati di firmare) e ha cercato di farci uscire dall'hotel. Alla fine ho chiamato personalmente MasterCard per la prova della transazione (e ancora una volta George si è rifiutato di avere una conversazione con il rappresentante di MasterCard), e il rappresentante ha suggerito che questa fosse diventata una controversia, l'ha contrassegnata nel sistema di database di MasterCard e poteva andare avanti con la polizia se vogliamo. Ovviamente oggi è il giorno festivo dell'anno ei nostri ospiti erano con noi, in quanto tali abbiamo deciso di non farlo.

Siamo estremamente sconvolti per questo trattamento scadente e scammy da questo hotel un tempo prestigioso a Toronto e lo stile di gestione è esecrabile. Cordiali saluti, non eravamo l'unica parte che si lamentava dei pagamenti nell'area della hall della reception quando ciò stava accadendo. Non consiglio a nessuno di visitare fino a quando non ci sarà una gestione del cambiamento in futuro.