Willis Ford Inc Revisione

Non la tua tipica concessionaria (in un modo fantastico!). Avevo bisogno di far riparare la mia auto per i richiami e sono stati molto ospitali! Con una marca e un concessionario diversi, ho avuto a che fare con i richiami e anche se non c'era niente di sbagliato nel loro servizio, sembrava proprio una transazione commerciale rapida e impersonale. È davvero servito per evidenziare per me l'eccezionale servizio al di sopra e al di là di Willis Ford. Si sono assicurati che non avessi domande, mi hanno avvisato rapidamente quando ci sarebbe voluto più tempo del previsto (in attesa di una parte) e mi hanno offerto opzioni flessibili. C'era un'atmosfera molto amichevole e mi ha persino portato la macchina! Vale la pena notare che ho acquistato la mia auto da una vendita personale e non da un concessionario, ma non mi ha trattato in modo diverso. Potrebbe essere un po' banale, ma direi che mi hanno trattato come se fossi parte della famiglia Ford. Questa concessionaria è un grande rappresentante del marchio!

Ho trovato esattamente quello che stavo cercando con Willis Ford a Smirne! Il loro personale è professionale, cordiale ed estremamente ben informato. Frank era un rappresentante di vendita eccezionale e solo un ragazzo eccezionale. Mi sentivo a mio agio con lui e questo è importante quando devi prendere un'importante decisione di lavoro.

Non ho mai avuto questa esperienza in una concessionaria prima. Hanno guadagnato un cliente abituale e qualcuno che indirizzerà assolutamente tutti quelli che posso lì. Prim'ordine!

Ho incluso alcune foto (e ho finito per chiamarla Cleopatra).

Il mio amico al banco di servizio oggi 12/3 è andato ben oltre il previsto. Grazie mille. Posso sempre contare su di te Jo. E non guido nemmeno una Ford. Io guido jeep e hanno lavorato su tutte e 3. Tu amico rock

Frank Lauro è stato un piacere trattare con. Ci ha fatto sentire come se stessimo prendendo un amico di lunga data. Willis Ford ha pagato il dollaro più alto per il nostro commercio e ha applicato ogni incentivo in modo da poter ottenere il miglior prezzo possibile su una Mustang GT/CS del 2020. Lo consiglierei sicuramente.

Hanno un reparto di assistenza fuori dal mondo, fantastico! Ho portato la mia Ford Fiesta a Willis per la manutenzione dal 2016 circa e hanno continuato a trattare me e la mia auto con il massimo rispetto, gentilezza e cura. Pensavano che potessi aver bucato una gomma nel loro parcheggio o qualcosa del genere quando ho sostituito i freni di recente (ma ovviamente non potevano esserne sicuri al 100%), quindi hanno sostituito la mia gomma gratuitamente! Chi lo fa?! Ad ogni modo, oggi ho portato mia madre con me per far revisionare la mia auto ed è rimasta così sbalordita dal modo in cui si sono presi cura di me a Willis che vuole iniziare a portare la sua macchina anche lì (immagino che tutte le vantazioni che ho che ho fatto nel corso degli anni su quanto fossero fantastici non era abbastanza e non ha capito fino a quando non ha visto con i suoi occhi quanto sono fantastici)! Finché vivo nel Delaware, sono un cliente fedele per tutta la vita!

Un servizio ottimo e rapido per un prezzo eccezionale lo consiglierei a chiunque cerchi un servizio su quel veicolo

Ho acquistato un veicolo qui pochi giorni fa e ho guidato 7 ore in questa concessionaria poiché ho potuto dire che le persone che lavorano qui erano disponibili e trasparenti con i loro prezzi quando li contattavano per telefono e online. Sono stato in grado di acquistare una Mustang che stavo osservando da un po' di tempo. Mi sono rivolto a Michael Pulliam che è stato semplice e in grado di fare tutto senza intoppi senza essere affatto invadente. È stato molto utile durante tutto il processo di acquisto e l'installazione del veicolo. Il resto del personale mi ha trattato come una persona reale, non come un numero. Concessionaria più piccola ma onestamente un'esperienza di gran lunga migliore rispetto a quelle più grandi con pratiche commerciali ingannevoli e che cercano di indurti ad acquistare extra che non desideri. Sicuramente una concessionaria di cui fidarsi. Consiglierei di dare un'occhiata a Willis Ford se hanno quello che vuoi in stock!

Ho acquistato numerosi veicoli qui nel corso dei decenni e il reparto assistenza è stato buono e cattivo nel corso degli anni. Attualmente è orribile, il mio camion nuovo di zecca è fermo lì da quasi 3 settimane, problema di avviamento intermittente e mi ha lasciato bloccato senza poter partire. Le cose accadono, ma il mio camion è rimasto fermo per oltre 2 settimane senza essere spostato, dicono che non lo fa, sono andato a prenderlo e 2 settimane fa e ha avuto lo stesso identico problema che non voleva avviarsi. Il concessionario dove l'ho comprato lo prenderà. A un certo punto mi è stato detto che sono sommersi dal lavoro e non sono in grado di raggiungerlo, il che potrebbe essere vero, sentirsi ripetutamente dire che non c'è niente di sbagliato nel mio camion è inaccettabile, perché dovrei inventare questo problema. Questo problema mi ha sicuramente lasciato con non acquisterò mai più un altro veicolo lì, né restituirò per il servizio. L'atteggiamento da prendere dove l'hai comprato è inaccettabile. Lasciarlo seduto sul tuo lotto finché non mi sento abbastanza frustrato da portarlo altrove mostra come ti senti veramente nei confronti dei tuoi clienti.

Aggiornare
Il camion è stato rimorchiato al guado del vincitore, c'è un bollettino del servizio tecnico su quell'esatto problema con il mio camion, era un relè da $ 43. 3 settimane sprecate ad aspettare Willis, ma voi ragazzi avete esaudito il vostro desiderio e io l'ho portato altrove. Il servizio clienti della giovane donna è molto gentile, ragazzi dovete imparare, non sono un'interruzione della vostra giornata lavorativa, ne sono la ragione.

È stata un'esperienza eccellente oggi. Rob è stato estremamente utile per tenermi informato sul servizio svolto con il mio diesel F-250 questa mattina insieme a un altro problema per l'auto di mia moglie che era stata riportata a ottobre per la diagnosi e credo che il 4 novembre sia stata revisionata. Grazie Rob! Continua l'eccellente servizio clienti.