Williams & Gosling Ltd Revisione

truffano i clienti, ora lavoro per FEDEX e posso vedere i costi effettivi

Non pubblico mai recensioni negative sulle aziende perché so quanto possa essere dannoso per un'azienda.

In questo caso e dopo aver riflettuto a lungo ho deciso che sarebbe stato peggio per me non troppo perché non voglio che nessuno sopporti l'esperienza che abbiamo.

Abbiamo vissuto alle Fiji per un paio d'anni e grazie a covid siamo tornati in Nuova Zelanda.

Abbiamo assunto William e Gosling in agosto per rispedire la nostra roba in Nuova Zelanda.

Siamo ormai quasi a febbraio, la nostra spedizione è scomparsa ed è impossibile comunicare con Williams e Gosling, spesso ignorando ogni contatto.

Non sono in grado di dirci dove si trova la roba o quando verrà consegnata.

Siamo fortunati ad aver pagato tramite carta di credito (poiché hanno richiesto un deposito bancario) in modo che la nostra assicurazione sulla carta di credito possa indagare su di loro.

Per fortuna si assumeranno il doloroso processo di capire cosa sta succedendo.

Non consiglio a nessuno di utilizzare questa azienda.

Risparmia tempo, fatica e denaro e vai altrove.

Con il modo in cui stanno andando le cose, sarebbe stato meglio buttare via i 5k di spese di spedizione e tutti i nostri averi.

Ho ricevuto alcuni effetti personali inviati da Nadi tramite William & Gosling. Non mi hanno mai dato un indirizzo preciso da dove avrei dovuto ritirare il pacco. Era stato immagazzinato nel terminal merci di Sydney per 15 giorni. Mia sorella è andata 3 volte nel loro ufficio a Nadi per avere informazioni su dove dovevo ritirare la roba ... ma non hanno mai dato le informazioni. Quindi ogni giorno mentre era in magazzino accumulava $ 50 all'ora, escluse le tariffe doganali. Quindi ci sono voluti 15 giorni per rivelare l'indirizzo di deposito a Sydney. E tu fai i conti. È un servizio molto pessimo. Sono così disgustato da questo servizio..mi ha causato stress e delusione.

Non essere eccessivamente impressionato. Basso livello di assistenza e servizio al cliente. Ho dovuto inseguirli su tutto. Guardando altre opzioni.

Questa recensione è un'espressione di frustrazione e incredulità. Ho sempre inviato e ricevuto scatole tramite William's e Gosling e non ci sono stati intoppi. Tuttavia, oggi mi hanno dato la corsa e lunghe linee telefoniche in attesa.
Hanno indirizzato la mia chiamata ad altri due dipendenti che erano ignoranti quanto il primo. Ho sentito chiaramente al telefono, un dipendente che chiedeva a un altro di trattare con un cliente (io). Lei, di nome Maria; ha detto di sì, ma mi ha tenuto al telefono per 5 minuti circa fino a quando il mio credito si è esaurito.

Ho richiamato di nuovo, le linee erano occupate! Un servizio clienti così triste fornito dai dipendenti di William's e Gosling.

Williams e Gosling è la peggiore compagnia di spedizioni con cui avere a che fare ... I loro magazzinieri a Wailekutu, rubano cose che vengono spedite dall'estero ... Aprono valigie, scatole e borse e rubano ... Non consiglio Williams & Gosling. .. Vergogna su di te Williams e Gosling.