3 anni fa
Volevamo fare la pianificazione preliminare con la...
Volevamo fare la pianificazione preliminare con la Williams, ma l'uomo che gestisce la pianificazione preliminare è stata eliminata perché ho chiamato un paio di volte per fare una domanda, che deve averlo messo fuori gioco. Quando finalmente abbiamo deciso di andare avanti e iscriverci con loro, ho chiamato Raul che era finita la pianificazione e ha lasciato un messaggio ma dopo una settimana non aveva richiamato, quindi ho chiamato il numero principale e la signora ha detto che mi avrebbe richiamato perché c'era qualcun altro che poteva aiutare, ma lei non ha richiamato e nemmeno nessun altro. Penso che pensassero che non ci saremmo iscritti, quindi non volevano essere disturbati. È andato tutto bene perché abbiamo trovato un'altra agenzia di pompe funebri dove erano molto più carini ed economici. È meglio controllare altrove che trattare con queste persone. Non li consiglio affatto.
In risposta al signor Williams: circa un mese fa ho chiamato Raul per vedere se poteva scoprire il tasso percentuale se decidessimo di pagare i servizi piuttosto che pagare l'intero importo. Ha detto che avrebbe dovuto chiamare la compagnia di assicurazioni. Ha richiamato più tardi quel giorno ma non ha lasciato un messaggio e non l'ho visto fino al giorno successivo. L'ho chiamato e invece di avere le informazioni ha detto di aver chiamato perché voleva assicurarsi che fosse il mio numero. Non ha mai chiamato per darmi le informazioni, ma ho capito il meglio che potevo e abbiamo deciso di non pagarlo. Non mi è piaciuto perché non mi ha dato le informazioni, ma il 6 novembre (è sul mio telefono) l'ho chiamato e stavamo per entrare, ho lasciato un messaggio, quindi è successa una delle due cose: il coglione ha ignorato la mia chiamata e il mio messaggio o ha bloccato il mio numero. Hai un problema con il tuo staff e il suo nome è Raul. Non so della signora alla reception che non mi ha richiamato dopo la mia chiamata alle 11 di questa mattina. Probabilmente il cretino Raul le ha detto che se ne sarebbe occupato. Se non ottieni un cambiamento nel tuo personale, continuerai a perdere affari. Può essere un parlatore tranquillo con te, ma è un grande idiota. Abbiamo avuto tre funerali che hai perso e se tratta altre persone come noi perché non vuole essere messo fuori, perderai molti più funerali. Non ci sono scuse per questo tipo di comportamento.
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