4 anni fa
La camera era bella e la posizione era buona, ma i...
La camera era bella e la posizione era buona, ma il servizio era davvero carente. C'erano diversi membri del personale rannicchiati al banco del check-in a chiacchierare quando sono arrivato. Mi hanno letteralmente chiesto solo il mio cognome, mi hanno consegnato un biglietto e poi hanno continuato a parlare tra di loro di nuovo interrompendo a malapena il passo nella loro conversazione. Non c'era alcun riconoscimento del mio status di titanio, nessuna possibilità di scegliere un vantaggio d'élite e nemmeno una spiegazione di dove fossero gli ascensori. Dovevo tornare alla reception a colazione il giorno successivo per dire loro che avevo lo status. Inoltre, la scala mobile era rotta per una parte del tempo che ero lì, e il servizio in camera ha incasinato l'unica richiesta che abbiamo fatto (anche se l'hanno risolto bene). Dopo che me ne sono andato mi hanno fatto pagare un sovrapprezzo e non mi hanno accreditato l'intero valore della tariffa del resort. Ho dovuto contattare l'assistenza per chiedergli di correggerlo. Inoltre aggiungerei per le persone curiose della colazione, la colazione calda completa è di circa $ 35 dollari a persona tasse incluse, mancia esclusa. La colazione era ok, ma non era buona $ 35.
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