Steve Soelberg

Recensione di Westin Times Square

Ottima camera d'albergo per quanto riguarda (ho so...

Ottima camera d'albergo per quanto riguarda (ho soggiornato qui due settimane fa), questa volta piuttosto deluso dal personale della reception. Sono un membro di spg che cerca di costruire qui. Sembro giovane, porto uno zaino e probabilmente non sembro un tipico viaggiatore d'affari, ma sono in viaggio per circa 35-38 settimane all'anno. Ho chiesto di prenotare direttamente perché ho potuto vedere che al momento erano scontati sul prezzo per le notti in cui soggiornavo. La reception ha alzato gli occhi al cielo, e ho capito che non ti piace il prezzo, tuttavia se non ti piace non usarlo e trasmettere la tua frustrazione al cliente. Poi hanno detto che non potevano aiutarmi (il che sembra drammatico, sono alla tua reception per prenotare una stanza in un hotel, come va oltre il tuo scopo) e mi hanno detto che dovrò prenotare online e tornare. Sto appena uscendo da un lungo weekend di lavoro e l'ultima cosa che voglio è uno staff altezzoso che mi guardi come se fossi un altro utente scadente. Via agli onori di Hilton

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