WESTGATE HONDA Revisione

Fanno di tutto per fornire un ottimo servizio! Grazie Penny e Behn!

Oggetto: vendite e leasing di Rodney Simmonds
Rodney è andato ben oltre per aiutare io e mio marito a fare una sorpresa di compleanno per mia figlia. Nonostante l'accordo fosse già stato concluso, è entrato in modalità attore e ha trascorso 3 ore con noi facendo un finto accordo con nostra figlia e le ha mostrato i diversi modelli e confronti di ciascuno. Ha risposto alle sue domande e preoccupazioni con impegno e passione. Ha stampato una pagina di firma falsa per garantire l'affare. Proprio mentre la stava mandando per tornare un altro giorno, ci ha intercettati mentre stavamo salendo in macchina e le ha chiesto di venire a vedere alcune caratteristiche di un'auto nel parcheggio. Abbiamo girato l'angolo della concessionaria seguendolo e lì c'era la sua nuova auto con un grande fiocco rosso! Rodney grazie per l'eccellente servizio e l'ottimo ricordo di nostra figlia per il suo diciottesimo compleanno. Sei uno su un milione .

Servizio eccellente. Il personale fa di tutto per aiutarti.

Il servizio sul veicolo è stato come al solito a Westgate! Hanno revisionato il veicolo, mi hanno accompagnato in macchina a casa, hanno chiamato al termine e tutto il lavoro è stato eccezionale! Di solito non sono deluso da Westgate Honda!

Erano decisamente migliori negli anni '80 e '90 quando Dick Wilson Sr. gestiva lo spettacolo. Ma ancora meglio dell'altro negozio Honda in città.

Uno dei due distributori autorizzati di auto Honda a Londra, Ontario, avevo un amico rispettabile che lavorava con loro, la loro ospitalità è buona e il servizio di ricambi è buono.

Ho riscontrato alcuni problemi improvvisi al motore con la mia Civic nel fine settimana e avevo urgente bisogno di assistenza poiché l'auto non era più guidabile. Chris è stato così gentile da prendere la macchina anche se erano al completo. Il problema è stato diagnosticato rapidamente ed è stato persino in grado di farmi risparmiare qualche soldo sul preventivo di riparazione. Buon servizio. Grazie ancora!

Servizio eccellente a Westgate! Hanno trattato la mia Civic 2014 con il livello di servizio che mi aspetterei da Audi o BMW. Il servizio è stato rapido e professionale. La mia macchina è uscita estremamente pulita dal loro lavaggio in loco, soprattutto dopo aver guidato oltre 3000 KM dalla Nuova Scozia. La sala d'attesa era immacolata, molti tè e caffè tra cui scegliere. Il bagno sembrava provenisse da un hotel a 5 stelle. Grazie ancora Westgate e dipendenti!

Ottimo servizio .... gentile, disponibile, efficiente.

La più grande esperienza in questa concessionaria e Moustapha è la ragione per questo. Ha aiutato molti membri della mia famiglia negli ultimi 6 anni nell'acquisto di veicoli e ha fornito un servizio clienti eccezionale. Non posso ringraziarlo abbastanza per le cure che ci ha fornito e per seguirci regolarmente per assicurarci che siamo tutti soddisfatti dei nostri acquisti. Chiunque stia cercando di acquistare una Honda .... Consiglio vivamente di parlare con Moustapha o come lo conosciamo noi Moose! GRAZIE!!!!

Il cattivo servizio non ci tornerà più, il consulente del servizio non ha rispetto per i clienti.

Servizio veloce, personale competente super cordiale!

Non ho trovato che l'addetto alle vendite che mi è stato assegnato fosse adatto alla personalità. Sono andato alla ricerca di un'auto e ha dovuto sopportare un lungo discorso di vendita che era irrilevante per l'auto. L'addetto alle vendite parla molto di se stesso e della sua famiglia pur non essendo informato sulle auto. Non conosceva la differenza tra i diversi allestimenti Honda Civic e quando ho chiesto di vedere un Civic Touring mi ha mostrato per sbaglio un accordo Touring. Non capisco come si possa lavorare in una concessionaria Honda, ma non conosco la differenza tra un civico e un accordo.

Voglio solo dire che questa è un'esperienza con un rappresentante di vendita. Alcuni degli altri sembravano molto ben informati, ma quando ho accennato che volevo essere riassegnato a qualcuno nessuno mi ha accettato.

Stavo cercando un'auto per mio figlio, il personale è stato gentile e molto disponibile.

I peggiori parsons del servizio clienti che ho ricevuto oggi nella mia vita. Si rifiuta di darmi un passaggio per tornare a casa.
La mia casa è molto vicina al centro assistenza Honda.
Forse 2 km.
Sono molto deluso da questo.
Non discuto con lui davanti a molte persone !!!!
Spero che la direzione si occupi di questo.
Spero che in futuro otterremo un servizio migliore !!!!!

Ottimo servizio clienti, sempre molto competente e disponibile !!!

Criminali assoluti (almeno nel reparto assistenza). È spaventoso quante buone recensioni ottengono questi ragazzi. Le persone che vanno qui amano spendere mooolto più soldi di quanto dovrebbero. Ho preso una Honda usata per un potenziale lavoro di pausa e Westgate mi ha dato una stima di $ 1950. L'ho fatto altrove per $ 200 (dall'ex capo del servizio che avevano a Westgate, che se n'è andato a causa di quanto sono disoneste queste persone). Quel lavoro di riparazione è durato la vita dell'auto fino a quando una delle barre si è arrugginita dopo 18 anni. Questi ragazzi cercheranno di derubarti dei tuoi soldi, se ignori i costi del lavoro in macchina. Non permetterglielo. Vorrei poter dare loro 0 stelle, o davvero una certa quantità di stelle negative. VERGOGNATEVI WESTGATE, siete criminali che commettono frodi.

Ho avuto un'altra esperienza assolutamente favolosa al Westgate Honda! Il personale di servizio è sempre gentile e cordiale, efficiente e bravo ad ascoltare tutto quello che hai da dire. Spiegano accuratamente cosa è stato fatto al veicolo e non vendono eccessivamente nessuno dei loro servizi. I ragazzi che fanno il servizio sono molto pazienti e guardano e riesaminano le cose quando glielo chiedi e ti aiutano a lasciare la concessionaria con la certezza che tutto va bene. E gli autisti della navetta sono guidatori favolosi (mi viene il mal d'auto e non mi sento mai male nemmeno per un secondo) e sono sempre pronti! Sono la mia concessionaria "go to" !!!

Recentemente ho acquistato una Civic del 2017 a Westgate Honda da un venditore di nome Sam. Avevo fatto i compiti e sono andato con le offerte esistenti di altri rivenditori. Westgate Honda era disposto a lavorare con il cliente per ottenere un buon prezzo e abbiamo concluso un accordo in meno di un'ora. Bello evitare le tipiche bs che vedi nella maggior parte dei rivenditori.

Non solo sono stato in grado di ottenere un servizio tempestivo nei giorni feriali a Westgate dopo aver avuto bisogno di assistenza stradale per una gomma a terra durante un fine settimana di vacanza domenica, il team ha anche notato un problema con un secondo pneumatico e ha riparato anche quello!
Westgate - e le TLC di Jayne Boersma - continuano ad essere il mio "go-to".

Venditore disperato! Squadra non professionale! Falsifica le applicazioni!

Westgate Honda tratta i clienti con rispetto grazie all'ottimo lavoro a un prezzo decente, consiglierei questa concessionaria a chiunque abbia bisogno di lavorare sulla macchina Jamie Driediger

Servizio encomiabile, prezzi ragionevoli (disposti a negoziare) e ampio inventario. Nel complesso lo consiglierei 10/10

Come l'ultima volta, il servizio è stato ottimo, così come il prezzo, mantenendo la mia macchina in funzione.
Vai a Westgate Honda !!

Esperienza orribile con un brutto autista della navetta. Oggi è la prima volta a trattare con Westgate Honda. Ho fatto in modo che la navetta mi venisse a prendere a una certa ora questo pomeriggio dopo il lavoro e sono arrivato al piano di sotto con 10 minuti di anticipo per aspettare. Ho ricevuto una chiamata in quel momento da qualcuno da presumo la concessionaria (? Ancora non del tutto sicuro, non era chiaro e non si sono presentati), che mi ha detto che la navetta era in ritardo e lo sarebbero stati di 10 minuti più tardi a prendermi.

Mi sono seduto ad aspettare e ho tenuto il telefono a portata di mano in modo da essere pronto per la chiamata di "risposta". Circa 15 minuti dopo, un uomo arrabbiato è arrivato fuori dalle porte di sicurezza al lavoro e inizia a sollevare e riagganciare il telefono di sicurezza, ma senza parlare realmente. Rispondi, riattacca, ripeti. La guardia di sicurezza mi ha accompagnato alla porta dove abbiamo scoperto che era l'autista della navetta. L'autista si voltò e si allontanò senza presentarsi. A questo punto, se non fosse stato per il fatto che avevo visto "Honda" sulla sua maglietta, probabilmente non sarei salito sul veicolo. Non si è presentato affatto. Guidava molto veloce e si lamentava con gli altri passeggeri. Quando siamo arrivati ​​alla concessionaria Honda, ho ricevuto una serie di messaggi di posta vocale sul mio telefono (alcuni dalla concessionaria, alcuni penso dall'autista della navetta?) Che sembrava che qualcuno avesse cercato di contattarmi mentre stavo aspettando prima e che avrebbero annullato la navetta se non mi fossi presentato. Mi chiedo se questi siano stati inviati mentre stavo aspettando la navetta "in ritardo". Immagino che i messaggi vocali siano stati inviati in ritardo al mio telefono.

Se l'autista fosse arrivato alla porta d'ingresso dell'edificio (e avesse parlato con la guardia di sicurezza quando è arrivato invece di prendere il telefono e riagganciare), questo sarebbe stato chiarito immediatamente.

Non è stato molto bello ricevere messaggi vocali arrabbiati, quasi offensivi dall'autista della navetta (che ancora non riuscivo a capire) e dalla concessionaria, lamentarsi del mio ritardo quando li aspettavo davanti alla porta. Spero di non doverli affrontare mai più. Ho provato a chiamare il responsabile dell'assistenza della concessionaria quando sono tornato a casa, ma non c'erano. L'addetto alla reception con cui ho parlato ha confermato che di solito se ne vanno tra le 15:30 e le 16:30.

Spero di non dover mai più tornare in questa concessionaria. Ho avuto a che fare con una serie di concessionarie Honda da tutto il Canada (viaggio) e come donna questa particolare esperienza è stata a volte spaventosa al limite. Sicuramente il peggiore che abbia mai avuto dalla Honda.

Servizio eccellente. La migliore concessionaria per l'assistenza in città!

Westgate era perfetto oggi. Prendersi cura della mia macchina come se fosse la loro. Personale tempestivo, cortese e competente per mettermi a mio agio. Caffè, wifi gratuito e un giornale fresco ... molto confortante.

Non soddisfatto solo camion 1500 non disponibile in 1 tonnellata

Servizio prenotato una settimana in anticipo per la correzione del richiamo. È venuto fuori che c'erano più richiami annotati, ma avevo solo una lettera. Non hanno mai ordinato parti in anticipo e hanno tenuto il mio camion durante la notte inaspettatamente. Pianificazione scadente, ma tipica dei concessionari di auto. Mi ha detto di aspettare 2 ore, invece ci sono voluti quasi 2 giorni a causa della loro inefficienza.

Sono un cliente di questa concessionaria da molto tempo ormai. Due acquisti e tutti i loro servizi dal 2012.
Le mie esperienze di vendita sono state fantastiche. Entrambi i veicoli sono stati consegnati in tempo, probabilmente per il secondo, Odissea, perché ho dovuto scendere a compromessi sul colore, ma qualunque cosa.

L'esperienza del servizio è iniziata bene all'inizio del 2012 fino al 14 e ha iniziato a peggiorare dopo. Entrambi i servizi "esperienza" e la qualità del servizio NON sono stati eccezionali.

La mia Civic aveva alcune sostituzioni necessarie relative a un sensore nella cintura di sicurezza, ci sono voluti alcuni tentativi per ripararlo, solo per ripresentarsi di nuovo entro un anno. E, purtroppo, per la seconda volta, me lo hanno fatto pagare, circa 300 dollari. (Correzione: il concessionario ha offerto un risarcimento del 50% su di esso).

I miei ultimi due appuntamenti di servizio per Odyssey sono stati deludenti in termini di tempi di consegna, ho aspettato lì per molte ore. Si stima che uno di loro impiegasse 45 minuti, ma ci sono volute un paio d'ore. Un altro, quello che avrebbe dovuto prendere 30 o giù di lì per lo pneumatico invernale, ha impiegato alcune ore. Il motivo che mi hanno dato è stato, "per qualche motivo, il kit di pneumatici che ho ordinato non era in concessionaria (secondo loro non è mai successo prima) e hanno dovuto modificare il kit di qualcun altro per me". Questo è dopo aver ordinato un pacchetto di pneumatici invernali settimane prima e dopo essere andato lì dopo che mi hanno chiamato.

La mia conclusione è che a loro non importa che tu vada lì per il servizio, hanno abbastanza clienti.

Ironia della sorte, continuo ad andare lì perché l'altra concessionaria è troppo lontana. Proverò questa visita agli pneumatici invernali come ultima prova di fortuna.

********** RISPOSTA AI COMMENTI DEL PROPRIETARIO *********************:
Grazie per aver esaminato questa recensione. Mi dice che STATE davvero facendo uno sforzo per servire meglio, il che è bello sapere.

Non ho mai inteso che questa recensione fosse un modo per risolvere le specifiche, ma solo perché le hai sollevate e quindi qualcuno potrebbe leggere, ecco alcuni dettagli sulle specifiche riferite nella tua risposta:

Circa i $ 300 pagati in garanzia: sembra che tu non abbia tutti i record. All'appuntamento del 22 settembre 2015 il rappresentante ha dichiarato che è coperto da garanzia. Tuttavia, ho ricevuto una chiamata il 23 che diceva che Honda non ha onorato la richiesta di garanzia e che devo pagare. Il portavoce ha detto che, come scusa dalla concessionaria, sono in agguato solo per il 50% del costo.

Ho dovuto ricontrollare l'estratto conto della mia carta di credito per assicurarmi di non aver sbagliato e sarò felice di fornirti una copia, se lo desideri. Se non volevi menzionarlo nella tua risposta per avere un bell'aspetto, o non l'hai notato, va bene, ma se ti manca questo nei tuoi record, per favore controlla. Spero di no, ma potresti avere qualche frode in corso :).

Riguardo al ritardo sulle gomme invernali, ho corretto che non erano poche ore, ma solo 90 minuti per quello che doveva essere 30. Hai ragione, ero fuori prima delle 8:30 (qualcuno ha lavorato fino a tardi quel giorno). Ricordo questo perché dovevo vedere il mio agente immobiliare in quel momento e gli ho inviato un messaggio alle 7:54 che sono in concessionaria e sono in ritardo. Ho ancora il mio iMessage, felice di condividere con te la schermata, se lo desideri.

Come ho già detto, la tua risposta mi ha fatto sentire che stai cercando di risolverli in generale e ti ringrazio ancora una volta per questo.

Seriamente è stata la peggiore esperienza che abbia mai affrontato. Servizio clienti esilarante e persino mi hanno usato parole offensive. Prima di tutto, ho prenotato il mio appuntamento per 2 problemi e mi hanno dato tempo, quando sono arrivato lì non hanno controllato il mio secondo problema per poco tempo. L'autolavaggio è interrotto per i servizi gratuiti. Alla fine ha detto che non ti avevamo invitato a venire qui.

Ha preso la mia macchina per il servizio. È stato super veloce. Se fosse tornato più velocemente, mi è stato detto che ci sarebbe voluto. Lasciando quattro stelle a causa del prezzo.

Appuntamento e servizio sono andati come previsto, personale puntuale, veloce e molto cortese.

Sono andato in anticipo per far riparare un richiamo dell'airbag. Il posto è stato rinnovato e sembra fantastico. Ci siamo affrettati a completare la mia macchina e sono persino andati ben oltre il controllo della pressione dell'aria nelle gomme e il lavaggio della macchina. Non potrei chiedere un'esperienza migliore

Il venditore mi ha assicurato che le caratteristiche importanti che stavo cercando erano ora standard. Tuttavia quando ho preso possesso del suv mi è stato detto che non era così e mi sarebbe costato altri $ 6000 per ricevere queste caratteristiche. lezione appresa .... fare ulteriori ricerche prima di firmare

Buon servizio. Impegnati a fare la cosa giusta. Professionale ed educato. Cliente felice durante il blocco per covid-19, disponibile e di supporto!

Appuntamento e servizio sono andati come previsto, personale puntuale, veloce e molto cortese.

Ho comprato la mia Honda Civic nuova di zecca da Westgate Honda, è stata un'esperienza molto buona e facile. Ho avuto a che fare con Omar che è stato molto gentile e mi ha fatto sentire come se gli importasse e avesse il mio interesse al primo posto. Ho avuto brutte esperienze in passato presso i concessionari di automobili, ma Westgate Honda ha cambiato idea sulle concessionarie, dal venditore al reparto assistenza. Consiglierei e consiglierò sicuramente di trattare con Omar e Westgate Honda ai miei amici e alla mia famiglia.

Molto contento del servizio, vorrei solo che dessero ai mutuatari specialmente quando la tua auto rimane per tutta la notte.

I consulenti dell'assistenza Westgate Honda sono i migliori. Ce ne sono molti in servizio quindi non devi aspettare e sono molto utili. Fai sempre una buona esperienza lì.

L'alternatore della mia macchina doveva essere sostituito e la mia macchina fu rimorchiata a Westgate Honda. Fortunatamente sono stati in grado di spremermi per risolverlo, tuttavia quella è stata l'unica esperienza positiva. Dato che dovevo lasciare la città il giorno successivo, ho dovuto far riparare la macchina al più presto. Mi è stato detto che l'alternatore sarebbe costato circa 350 perché è una parte originale originale Honda. Mi è stato anche detto lo stesso per la cintura a serpentina e ho fatto pagare circa 50 per quello. Successivamente mi sono state addebitate 2 ore di lavoro.

Qui è dove hanno approfittato dei clienti: mio padre ha sia la patente di meccanico che ha riparato auto da oltre un decennio, e ha anche una laurea in ingegneria meccanica e una volta tornato a casa, ha controllato il loro "lavoro" e ha visto che era un aftermarket alternatore, e anche la cinghia a serpentina era aftermarket / non originale come affermato dai concessionari. Ho chiamato Canadian Tire, e avrebbero addebitato $ 22 per la stessa cintura a serpentina e circa $ 200 per l'alternatore. Per finire, il tempo standard per sostituire un alternatore NON è di due ore durante la ricarica. Inoltre il mio cellulare indicava l'ora in cui avevo consegnato la chiave al concessionario perché avevo chiamato mio padre per aggiornare il preventivo, e l'ora in cui fui chiamato dalla Honda per ritirare l'auto. Il tempo tra queste due chiamate è stato di poco inferiore a 1,5 ore e la realtà è che non sarebbero iniziate istantaneamente quando ho consegnato loro la chiave.

Ho scritto al manager una lettera per posta spiegando la mia frustrazione per il loro servizio scadente e la loro disponibilità ad approfittare dei clienti. Tuttavia, non ho ricevuto risposta nonostante avessi lasciato il mio numero di casa e l'e-mail sulla lettera. Invece, molti mesi dopo, hanno avuto l'audacia di chiamare e chiedere se volevo aggiornare scambiando la mia Honda con una nuova dalla loro concessionaria.

Sempre un piacere andare a Westgate! Servizio veloce e straordinario ogni volta! Penny e Demetre sono incredibili: fanno sempre il possibile!

Sono rimasto colpito dal momento in cui sono entrato fino al momento in cui sono uscito. Sono stato accolto all'interno della concessionaria, non in un garage, dal consulente del servizio con cui ho parlato al telefono. Ha preso subito il mio veicolo ... nessuna attesa .... immagina !!!
Poi, dopo aver trovato e risolto il problema, è venuto subito a parlare con me. Mi sentivo rispettato perché parlava con me, non con me.
Consiglio vivamente questo concessionario e ritornerò sicuramente.

Ho dovuto fare un tagliando alla mia macchina, quindi sono venuto a West Gate Honda per farlo riparare. Hanno fatto un buon lavoro veloce e sono stato piacevolmente sorpreso di scoprire che mi hanno fatto pagare molto meno di quanto mi fosse stato inizialmente citato. Nel complesso è stata una buona esperienza. Un altro ospite ha portato il loro cucciolo con loro e ha reso il viaggio di 40 minuti un piacere.

Io e Teena siamo proprietarie di una nuova Civic 2018. Abbiamo prenotato un appuntamento all'inizio di ottobre per acquistare pneumatici invernali, ritirati il ​​16 novembre. Mi sono preso un giorno di ferie per farlo. Il ragazzo dell'assistenza mi avrebbe rimandato a casa solo con la firma di un documento. Fortunatamente sono onesto e ho detto che non devo pagare? Torna a casa con dimensioni di pneumatici sbagliate Ho telefonato e hanno cercato di convincermi a mantenere queste dimensioni sbagliate di pneumatici. Anche se il sito Web Honda dice di installare solo le dimensioni OE. Ora sto solo facendo il giro, dovrei riportarli indietro. Quando li riceverò? continuano a posticipare la data. È passata più di una settimana! Non dovremmo essere una priorità visto che hanno commesso l'errore. Non siamo impressionati !! e onestamente probabilmente non tornerò per il servizio o l'acquisto di nuovo da lì.

Di recente ho acquistato qui il veicolo dei miei sogni e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza. Brian V è stato fantastico con cui confrontarsi e consiglio vivamente di lavorare con lui!

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto e non ci siamo sentiti come se fossimo stati sfruttati. Va notato, tuttavia, che entrare in contatto con il servizio di assistenza è incostante. Nessuno risponde al telefono e anche i messaggi vocali lasciati non vengono richiamati. Ho dovuto far riparare il mio veicolo altrove perché non posso essere disturbato a chiamare ogni ora e sperare che qualcuno risponda al telefono nel reparto assistenza.

Servizio eccellente molto professionale e il servizio di guida di cortesia A +

Servizio incredibile e veloce, ci ha fatto risparmiare un sacco di tempo e mal di testa!

Hmm. Hanno buone macchine. Ma il prezzo non è competitivo. Sembra che siano abbastanza fiduciosi della qualità delle loro auto.

20 anni di servizio eccezionale. Abbiamo acquistato la nostra prima Civic da Westgate nel 2000 e da allora abbiamo posseduto altri due veicoli da Westgate. Abbiamo sempre revisionato le nostre auto qui grazie al lavoro professionale e alla gentile assistenza clienti che Demetre e il suo equipaggio forniscono. Grazie al servizio di assistenza Westgate Honda per il tuo incredibile servizio.

Di recente sono andato per il cambio dell'olio e il lavaggio del fluido della trasmissione ... il servizio è stato rapido e cortese ... anche se è un po 'caro

Buon servizio ogni volta che vado. Personale educato che non parla con le donne delle auto!

Stavamo piangendo durante il Family Day La selezione sembra buona, ma il sito web dice che ogni auto viene venduta quando si cerca il numero di scorta

Westgate è il concessionario Honda atipico. Sono umili, con i piedi per terra, schietti. Non hanno la tipica aria di compiacimento che trovi nella maggior parte dei concessionari Honda.

Recentemente ho avuto a che fare con loro in servizio per il furgone di mia moglie. La valutazione iniziale è arrivata con molti più dollari di quanto mi aspettassi. Il tecnico dell'assistenza (Kevin) è stato di grande aiuto, empatico nei confronti di $ se mi ha spiegato le cose in termini semplici. Dati i $, ho controllato il prezzo con altri rivenditori e aftermarket e ho scoperto che erano molto competitivi.

Quello che mi è piaciuto di più è stato il modo in cui l'hanno gestita. Semplicemente non trovi più così tanto.

Lo consiglio vivamente.

Cortese ed efficiente. Tutto è stato completamente spiegato e mostrato a me.

Stai lontano da John Downie. Scegli un altro venditore.

Il reparto di servizio è orribile con cui occuparsi.

Sono andato a riparare un portachiavi. Ho finito per avere la mia macchina lì per 5 giorni sostituiti senza chiedere e nemmeno una chiamata di cortesia il 5 ° giorno per aggiornarmi, il peggior servizio clienti mai sperimentato non porterà mai la mia macchina vicino a questo posto o inviterà mai qualcuno ad andare lì. Chiedete un cambio d'olio, vi diranno che hanno bisogno di 700 dollari di manodopera bc devono mollare il motore lmao. E poi quando perdo la testa sono io il cattivo? Pagliacci.

Il richiamo sul mio CRV 2018 era quello di modificare il software a causa di un problema che i proprietari stanno riscontrando con il carburante che entra nell'olio lubrificante. L'olio motore eccessivamente diluito può causare una serie di problemi, il peggiore dei quali è un rumore anomalo dall'albero a camme dell'olio motore a causa dell'usura causata dal congelamento dei cuscinetti a rulli del bilanciere. È chiaramente indicato nel mio avviso di richiamo che il mio olio motore verrà sostituito GRATUITAMENTE per rimuovere il carburante o l'umidità in eccesso che potrebbero essersi accumulati nell'olio motore. Quando ho preso l'appuntamento mi è stato detto che mi sarebbe stato addebitato il cambio dell'olio. All'epoca dissi che ero stato a dire che i miei cambi d'olio erano gratuiti per i primi due anni. Il dipendente che ha prenotato il mio appuntamento ha detto che sarebbe stato determinato quando avrò portato la mia macchina. Ancora una volta, quando ho portato la mia macchina, mi è stato detto che dovevano sostituire un po 'del mio olio e che avrei dovuto fare un cambio dell'olio e mi sarebbe stato dato un prezzo scontato. Ho ripetuto che mi era stato detto che i miei cambi d'olio sarebbero stati gratuiti per i primi due anni. È questo tipo di trattamento che mi fa sentire che devo essere molto vigile quando ho a che fare con questi ragazzi poiché stanno cercando di prendermi per le spese di servizio che sono coperte dalla loro offerta di cambi d'olio gratuiti per due anni o da quanto dichiarato nell'avviso di richiamo. I loro rappresentanti del servizio devono essere consapevoli che il lavoro di richiamo viene svolto gratuitamente per il cliente se si aspettano 10/10 valutazioni dai loro clienti !!! Non capisco perché rischiano di danneggiare i rapporti con i clienti come questo per il costo di un cambio d'olio. Questo problema del carburante che penetra nell'olio motore è un enorme piacere per la reputazione che Honda ha costruito per i suoi veicoli. Dovrebbero fare i salti mortali per fare ammenda a quei clienti che hanno acquistato CRV che hanno questo problema.

Buon servizio. Sono sempre molto veloci e al punto. Questa è la seconda volta che ci vado e sono rimasto molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto. Grazie Westgate Honda!

Buon servizio. Non vedo l'ora di comprare di nuovo un'auto. Grazie Eric per un'ottima esperienza.

Questo posto è fantastico. Il personale che lavora lì è meraviglioso.

Rivedere le loro riparazioni / servizi non dal lato delle vendite. La maggior parte del personale è gentile e in anticipo sui prezzi e sui tempi di riparazione. Potresti risparmiare andando in garage più piccoli, ma anche questa è una buona opzione.

I consulenti ei tecnici dell'assistenza di West gate Honda sono fantastici! Siamo stati trattati con rispetto e cortesia ad ogni turno e consiglio vivamente di acquistare una Honda dal team qui! Davvero una vittoria per me e mia moglie!

Sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto da Westgate Honda quando il mio veicolo ha avuto alcuni problemi di impostazione. Il personale è stato molto gentile e ha risolto il mio problema gratuitamente.

Tutte le mie esperienze a Westgate sono state incredibili. Dal servizio alla finanza alle vendite, hanno un team straordinario! Lascio sempre soddisfatto e felice!

Servizio cordiale e accurato. Confortevole area di attesa.

Il reparto di assistenza è orribile. Il personale mente sul lavoro svolto. Nega le conversazioni che hanno avuto con te e usa il tuo veicolo per uso personale.

Servizio eccellente. Personale molto disponibile e sempre pronto ad aiutare anche con le piccole cose.

Ho fatto affidamento su questa concessionaria per cambiare l'alternatore sulla mia Fit del 2007. Dopo aver rimorchiato l'auto lì, il prezzo dell'alternatore era di $ 400 - $ 150 superiore a qualsiasi prezzo al dettaglio che ho trovato per la mia marca e modello. Quando ho contattato l'e-mail dell'assistenza clienti non ho ricevuto risposta dopo 3 settimane. Servizio scadente e prezzi astronomici. Stai lontano!

EDIT: La "risposta del proprietario" di seguito è una bugia. Non ho ricevuto alcun contatto dal direttore delle vendite o da qualsiasi altro personale. Nessun contatto tramite telefono, e-mail o testo.

Anche se vivo alla porta accanto a London Honda ... non ho mai pensato di fare il thrre per niente ... sono venuto qui. Il personale di servizio è molto cordiale e disponibile. Ti faranno capire cosa sta succedendo con l'auto e cosa deve essere fatto. Non li ho mai visti spingere per qualcosa. Servizio eccellente. Grazie mille Westagte Honda.

Ottimo servizio, personale cordiale, ti danno sempre un prezzo in anticipo e lava il veicolo per te!

Grazie per il fantastico servizio! Il personale del reparto assistenza Ascolta, si preoccupa e si assicura che tu sia soddisfatto fuori dal negozio! Non tornerei mai più dall'altra concessionaria Honda a Londra, Westgate Honda è!

Il mio amico ha visitato questo posto oggi e la sua esperienza è stata orribile. È andato da questa concessionaria di auto e ha chiesto un test drive e questi ragazzi hanno rifiutato e gli hanno detto di fare un deposito e prenotare l'auto prima di guidare. Come si può prenotare l'auto senza nemmeno guidarla? Gli è stato rifiutato di fare un giro di prova e poi ha chiamato le autorità superiori e gli hanno detto di andarsene senza motivo. Non suggerirei a nessuno di voi di acquistare da questa concessionaria poiché trattano i clienti con il peggior servizio clienti. L'agente di vendita era Joe dafonseca. Solo per farti sapere che non è così che fai affari e tratti i clienti.

Tutti alla Westgate Honda sono sempre fantastici e sono molto disponibili anche quando abbiamo avuto sfide, sono sempre aumentate e ci hanno aiutato. Siamo molto grati per Honda. Grazie, grazie, grazie.

Mia madre ha comprato una Civic da Westgate molti anni fa. Ha poi avuto un catastrofico incidente d'auto. Ci è stato detto che il fatto che fosse in una Civic è ciò che le ha salvato la vita. Quindi, con questo, quando avevo bisogno di una nuova macchina, ho naturalmente acquistato la mia nuovissima Honda Civic 2017 nientemeno che a Westgate lo scorso novembre. Erano incredibilmente fantastici. Si sono presi cura di me e dei miei problemi con la macchina come se fossimo loro clienti da anni. Mi hanno costantemente fatto sentire come se fossi il numero 1 e, di conseguenza, ci hanno reso una fedele famiglia Honda. Grazie Westgate Honda! Non sono imparentato con nessuno e non ho alcun vantaggio nel dirlo, ma se stai cercando una Honda, vai a Westgate. Non te ne pentirai. Saluti!

Il pilota è fantastico; secondo veicolo che abbiamo acquistato qui. Prezzo adeguato. Il trattamento è stato deludente, una volta concluso l'affare non ci si preoccupa di aiutarti; non che penso che questo sia unico per questo rivenditore. Ci è voluto più di un mese per ottenere la mia proprietà, dopo che hanno incasinato più volte i documenti mi hanno detto di andare a prendere un sostituto da solo. Qualcuno sorpreso tratterebbe un cliente in questo modo.