West Bend Mutual Insurance Revisione

Sono impressionato dal livello di servizio e premurosità offerto. West Bend è un ottimo partner.

Altamente raccomandato, dal servizio clienti ai sinistri, West Bend è un'ottima compagnia di assicurazioni e con cui è molto facile fare affari.

Voglio solo dire grazie a West Bend Mutual per la loro tempestività e professionalità! Sono uno studente universitario ad Atlanta. Il mio appartamento è stato allagato a causa della negligenza del mio vicino di sopra. Avere a che fare con quel residente, il mio ufficio di locazione e altre entità del sud mi ha davvero lasciato l'amaro in bocca. Sperimentare la professionalità e l'etica del duro lavoro di West Bend Mutual durante questo periodo irritante è stata una tale boccata d'aria fresca! Derek, lo specialista del reclamo, è stato in grado di aiutarmi a essere rimborsato per tutte le mie perdite in modo tempestivo ed è stato così incredibilmente disponibile ed educato !! Grazie West Bend Mutual e Derek per aver migliorato le cose in una situazione difficile!

Sono sempre stato molto soddisfatto di West Bend, dal lavorare con loro come agente assicurativo al modo in cui è stata gestita la mia recente richiesta.

È stato colpito da uno degli autisti assicurati e non può essere richiamato. Non ho mai avuto a che fare con un'azienda con un servizio così scadente.

Non usarli MAI per assicurazioni aziendali: vogliono solo sistemare tutto, indipendentemente da quanto ovviamente stia mentendo il richiedente. Non fanno nulla per proteggere il LORO cliente.

Chris Price è stato il nostro rappresentante per i reclami e ci ha aiutato durante tutto il percorso. È stressante essere coinvolti in un incidente. Sono contento che Chris ci assista.

Compagnia di assicurazioni peggiore mai! Non darei nemmeno loro 1 stella.

Il servizio Travel Net di West Bend era rapido e aveva un buon servizio clienti.

Ho avuto un'ottima esperienza di reclami con West Bend! Il mio rappresentante per i reclami è stato molto disponibile e completo.

Non siamo ancora riusciti a parlare con un agente e sto dando 1 stella! Il mio ragazzo è stato bloccato nel mio veicolo da uno dei clienti di questi ragazzi il 29/5, ora è 1/7 e abbiamo chiamato tutti i giorni per l'ultima settimana e 1/2. abbiamo cercato di contattare qualcuno per parlare dell'incidente in modo che la mia compagnia di assicurazioni possa chiudere il reclamo e io posso farla finita con la parte $ $ di questo! Gravemente gravemente irritante. Continuiamo a ricevere lettere da questo posto ma non possono rispondere a un dannato telefono. non consiglierei mai di trattare con questa compagnia di assicurazioni.

Ora è ottobre e stavo aspettando la mia franchigia - la mia compagnia di assicurazioni ha appena inviato una lettera dicendo che QUESTA compagnia di assicurazioni si rifiuta di pagarla o le sta ignorando, credo che potrebbero essere entrambe le cose ... anche se lo era il loro cliente che ha eseguito un segnale di stop
Senza nemmeno frenare e colpire il mio camion !!!! Terribile, poco professionale, probabilmente finito il seminterrato di qualcuno.

Uno dei loro assicurati è entrato nella mia macchina parcheggiata a circa 30 mph. L'ho visto, ho ricevuto le informazioni sull'assicurazione dall'autista e ho chiamato West Bend, ma erano le 17:00 passate e non c'è nessuno a ritirare la mia richiesta? Che cosa? Come può questa azienda essere in attività nel 2018? Quindi qualcuno mi richiama il giorno successivo, lascia un messaggio su quanto sia impegnata e che mi richiamerà il giorno successivo. Ho chiarito con il mio primo messaggio che la mia macchina non è guidabile e ho bisogno di un noleggio. Questo va avanti per giorni. Relitto totale del treno. Fortunatamente, ho una vera compagnia di assicurazioni e sono stati in grado di accelerare le riparazioni e riavere la mia franchigia da questi pagliacci.

Sfortunatamente, ci sono solo 5 stelle per valutare il West Bend Mutual Ins. Co. perché meritano 10 stelle. - Negli ultimi 6 anni ho avuto 3 reclami riguardanti la mia auto. Il primo ha provocato un parabrezza danneggiato da una pietra volante, mentre stavo guidando con la mia auto di 6 settimane in autostrada. - Il secondo incidente è avvenuto, quando qualcuno in un parcheggio è entrato in retromarcia sul lato passeggero della mia auto senza prima controllare. - Il terzo incidente è avvenuto 2 settimane fa, quando la mia auto è stata vandalizzata nel parcheggio di un negozio a West Bend tra le 14 e le 30 del pomeriggio. Il lato destro del passeggero è stato graffiato dalla parte anteriore fino alla parte posteriore, idem il retro della mia macchina. In cima al tetto c'era una roccia lasciata dietro e quando l'ho sollevata, ho scoperto 3 ammaccature davanti, 2 ammaccature più indietro e graffi. Al momento la mia auto sarà presa in carico in una carrozzeria e ho ricevuto immediatamente un controllo in anticipo per il lavoro della carrozzeria valutato.I rappresentanti assicurativi non avrebbero potuto essere più disponibili per accontentarmi e apprezzo l'assicurazione West Bend più di quanto posso spiegare in parole. Grato, H.W., Hartford, WI :)

Riteniamo inoltre che daremmo a West Bend uno 0 o anche un -5 se questa fosse un'opzione. Passiamo a loro per il nostro pacchetto assicurativo aziendale perché i rapporti dei consumatori dicono che hanno un buon servizio clienti, questo non è vero. Possiedo un taxi equipaggio H D nuovo di zecca carico con 106.000 miglia. Questo camion vale $ 15 k tutto il giorno e ha $ 7.500,00 di danni quindi diciamo che vale meno di 10 k e il totale.

Questa è una compagnia di assicurazioni molto professionale. Mi occupo quotidianamente di assicurazione di responsabilità civile nell'ambito del mio studio legale. Sono piacevolmente sorpreso di quanto sia stato chiaro, diretto e tempestivo il loro servizio. Se stai cercando una buona assicurazione per la casa e l'auto, ti consiglio di chiedere informazioni al tuo agente.

È stato investito da qualcuno che aveva un'assicurazione sulla curva ovest, ha totalizzato la mia macchina ha inviato prima un assegno con il mio nome scritto male, ho dovuto chiamare di nuovo, ci vuole un giorno per risponderti, ho ricevuto un altro assegno che ha impiegato una settimana da ricevere, e ora nessun dove lo incasserà perché la banca non lo verifica. Ho chiamato la banca per il controllo e mi hanno detto che West Bend mi ha dato un assegno negativo, che devo contattarli. Sono oltremodo frustrato perché è venerdì chiamo lunedì non mi risponderà fino a martedì e ho un'auto che non è sicura con due ragazze sotto i 5 anni!

West Bend assicura società come Give Em A Break Safety, che sono negligenti e West Bend non paga su richieste di risarcimento in cui questa società è colpevole.

Risparmiato alla grande 5 anni fa passando dalla famiglia americana. 5 anni dopo, richiesta di risarcimento danni da grandine per tetto nuovo. Il mio vicino con lo STESSO danno è stato rifiutato con la sua richiesta. La sua compagnia di assicurazioni? Sì. Famiglia americana!

In qualità di imprenditore, apprezzo che West Bend abbia sempre gestito il nostro account e le richieste di rimborso in modo efficiente e professionale.

Ho investito un cervo con la mia macchina nuova di zecca. West Bend Mutual ha pagato i danni rapidamente senza problemi. Il processo è stato impeccabile. Consiglierei questo corriere a chiunque.

Non ho avuto altro che esperienze positive con West Bend. Ho ricevuto due volte l'assistenza stradale, che è stata gestita in modo efficace ed efficiente. Ho presentato un reclamo che è stato elaborato immediatamente e in modo corretto.

E dopo stasera, con un'altra gomma a terra da una buca di Minneapolis, ho parlato di nuovo con loro ed erano gentili, organizzati e mi hanno procurato un rimorchio in un'ora.

Grazie!

Quindi, la colpa era di un loro cliente, ci è voluto un mese, un mese intero, per ammettere di essere stata colpevole. Non rispondono alle chiamate, non ti richiamano, prendono il mio camion perché è tutto sommato e vogliono soldi da me. L'artista della truffa è un eufemismo. Mandano un assegno dopo che hai esaurito i giorni con un noleggio che ti lascia senza un veicolo. Non vedo l'ora che i miei avvocati tornino da me. Mi sento come se questo posto fosse finito da un seminterrato con ho poco professionali. "Ci sono molti danni, non penso che vogliamo coprire così tanti danni", beh, forse quando fornisci un'assicurazione, questo dovrebbe essere preso in considerazione.

Comunicazione eccellente, follow-up e follow-up eccellenti.
Altamente raccomandato.

Ho fatto entrare un veicolo nel mio ufficio. L'autista ha la sua assicurazione, la mia compagnia ha la nostra assicurazione e il proprietario / proprietario dell'edificio ha West Bend. Ho ricevuto un preventivo per la riparazione [sostanzialmente una ristrutturazione completa dell'ufficio] e l'agente BJ Zabel ha pensato che fosse "un po 'alto". Proveniva da una stimabile società di costruzioni locale che potrebbe iniziare le riparazioni meno di una settimana dopo l'incidente. BJ ha inviato una società [non locale] una settimana dopo l'incidente per lavorare su una stima. La loro offerta è arrivata più bassa rispetto all'appaltatore locale, ma il vantaggio è che possono INIZIARE il rimodellamento 4 settimane dopo l'incidente [l'appaltatore locale sarebbe stato completato prima della data di inizio delle altre società]. Ho provato a inviare e-mail a BJ, numerose telefonate, nessuna risposta. La nostra compagnia di assicurazioni cercherà l'assicurazione del conducente per recuperare il reclamo che abbiamo fatto, e avrebbe senso che West Bend farà lo stesso. Terribili interazioni da persona a persona. Ovviamente West Bend non ricorda il vecchio detto, se hai una brutta esperienza lo dirai a 10 persone ...

Cordiali saluti, West Bend, non sono interessato a inviarti via email il mio numero di reclamo in modo che tu possa esaminarlo, parlare con BJ.

Mia moglie ed io desideriamo ringraziare Mary J Rider, Alan Eckert e West Bend Mutual Insurance Company per il loro lavoro nel farci ottenere il rimborso della nostra franchigia a seguito di un incidente il 01/06/2020. L'attenzione che abbiamo prestato al nostro caso insieme a tutti i dipendenti con cui abbiamo avuto a che fare durante questo calvario e il ricevimento dell'assegno di rimborso ci hanno mostrato che azienda eccezionale sia questa. Vogliamo che tutti voi sappiate che nel mondo di oggi è molto rassicurante sapere che ci sono ancora aziende e dipendenti che fanno proprio quello che dicono che cercheranno di fare. In un promemoria allegato all'assegno si legge Buona giornata! Siate certi di aver regalato a entrambi una splendida giornata.

Grazie mille. SERVIZIO ECCEZIONALE.

Cordiali saluti,
Sandra e David Rettler.

Avere un'esperienza molto spiacevole con questa azienda! Il mio regolatore Corey è un tale idiota! È così poco professionale e disonesta. Di solito impiega circa una settimana per rispondere alle e-mail o alle telefonate e poi negarlo. Ti dirà che ha fatto qualcosa con il tuo reclamo e poi scoprirà che non ha nemmeno iniziato quel compito. Ti incolperà per la tua richiesta di parlare più di un mese, quando ha lasciato cadere la palla con la sua vita personale. Inoltre, non sa cosa sia il servizio clienti quando ti parla, avrà un atteggiamento e quando esci dal telefono non dice che passa una buona giornata come dovrebbe fare un professionista. Ti tratterà come se non ci fossero altre compagnie di assicurazioni che puoi cambiare anche tu.

Stranamente, ho avuto un'ottima esperienza lavorando con West Bend anche se dovevo dei soldi per un reclamo. Sono stati molto cortesi e gentili - e molto più reattivi della mia assicurazione!

Come altri recensori hanno già fatto notare, darei zero stelle se fosse un'opzione. Sono stato tamponato sulla I-43 da un conducente assicurato in West Bend. Il responsabile dell'assicurazione assegnato al mio caso, Alan Eckert, era disonesto, irrispettoso e scortese. Per farla breve: Alan ha scelto di ignorare le ripetute richieste specifiche di richiamata (scegliendo invece di inviare e-mail), ha fatto marcia indietro quando è stato interrogato sullo stato di un reclamo e, quando sono riuscito a parlare con lui al telefono, è stato sprezzante e scortese. Guardando altre recensioni, West Bend potrebbe trattare bene i suoi clienti assicurati, ma il loro trattamento degli altri è spaventoso. Forse gli altri loro regolatori sono più rispettosi di Alan, ma la mia esperienza con quella compagnia non ha aiutato a ripristinare alcuna fede nell'umanità.

AGGIORNAMENTO: Dopo aver pubblicato questa recensione, ho ricevuto un commento dal proprietario che mi chiedeva di inviare il mio numero di reclamo via email. Dopo pochi giorni li ho chiamati poiché non avevo ricevuto risposta. Ho parlato con Matt che mi ha informato che i loro manager avevano esaminato e hanno convenuto di non essere responsabili. Ha detto di aver spedito una lettera che non ho ancora ricevuto. Hanno il mio numero di telefono e la mia e-mail, ma non hanno avuto la cortesia di contattarmi in merito alla mia richiesta. Questo, per me, è molto poco professionale. Ora sono bloccato con un parabrezza rotto perché si rifiutano di compensare il danno che il camion del loro cliente ha causato al mio. Spero solo che qualcuno possa leggere questa recensione e che possa aiutarli in futuro.

Ieri ero sulla I-65 South e mi trovavo dietro un camion Happy Valley Sand & Gravel. Una roccia è venuta dal camion e ha danneggiato il mio parabrezza. FISICAMENTE non ho visto la roccia uscire dal camion perché stavo facendo 65 MPH e avevo gli occhi sulla strada. Ero a 400 piedi dietro il camion quando si è verificato l'incidente. Oggi ho ricevuto una chiamata dalla West Bend Mutual Insurance e poiché non ho visto FISICAMENTE la roccia volare dal camion, la mia richiesta è stata negata. Ora sono bloccato con una riparazione da $ 250 a $ 300. La sua risposta è stata che avrebbe potuto provenire dai pneumatici del camion e quindi è un pericolo sul ciglio della strada. Prego solo che nessun altro sia coinvolto in un incidente con qualcuno che è coperto da West Bend Mutual Insurance. Se lo sei, a meno che tu non veda FISICAMENTE una roccia volare dal camion, la West Bend Mutual Insurance non coprirà il reclamo. Darei 0 stelle, ma non c'è un'opzione.

Se fossero possibili 0 stelle, sarebbe il mio punteggio. Il mio veicolo è stato investito da un cliente di West Bend Mutual Insurance l'11 / 20 mentre era parcheggiato. L'autista del semirimorchio ha ammesso di essersi perso e di non avere gli occhiali in quel momento e di non aver visto il mio veicolo.

Ho ricevuto una chiamata l'11 / 21 da un rappresentante per i sinistri di nome Steve Sizer. Parlandogli ho detto semplicemente che vorrei che la mia porta fosse riparata il più rapidamente possibile. Sono un paziente in dialisi e sono anche impiegato come operatore di comunicazioni di emergenza per il dipartimento di polizia della città di Milwaukee. Avere una fonte affidabile per il trasporto è importante. Immediatamente nella chiamata iniziale, il signor Sizer è stato scortese e breve e mi ha detto di pagare solo l'assicurazione perché non c'erano danni al veicolo dei suoi clienti.

Il 22/11 il signor Sizer mi richiama per dirmi che avrei bisogno solo della mia assicurazione perché non ci sono danni al veicolo dei suoi clienti e sembra che abbia aperto la mia porta per colpire il pneumatico semi s insinuando che stavo tentando di farlo commettere frodi assicurative. Gli ho poi consigliato che non avrei chiamato la mia assicurazione se l'incidente non era colpa mia, avrei chiamato un avvocato e avrei pagato di tasca mia. Il signor Sizer rise e si fece beffe e disse come intendi pagare per questo e poi ha continuato a dire Non importa, riceverai la tua lettera di rifiuto per posta e procederai a disconnettere la chiamata.

Ho tentato di contattare il suo supervisore e nessuno ha risposto alla mia chiamata anche se erano in ufficio

Non sono sicuro che qualcuno conosca o faccia affari con West Bend Mutual, ma il livello di mancanza di professionalità mostrato dai loro dipendenti e la mancanza di compassione che ho ricevuto mi assicurerò di dire ai miei amici di famiglia e colleghi di non fare mai affari con un'azienda che impiega un rappresentante con questo tipo di comportamento abusivo e abrasivo.

Questa è la mia compagnia di assicurazioni e non avevo mai avuto un reclamo con loro, quindi non ero sicuro di cosa aspettarmi dopo il Derecho del 2020 qui in Iowa. Sono stati tutti così meravigliosi con cui lavorare e molto veloci nell'elaborare i reclami una volta arrivato il perito. Consiglierei questa compagnia a tutti !!

Non posso esprimere quanto sia stato GRANDE lavorare con il dipartimento sinistri di West Bends! Mi hanno guidato e spiegato tutto e il servizio è stato eccezionale e il tempo di risposta veloce! Consiglio vivamente questa compagnia di assicurazioni !!

Abbiamo lavorato con West Bend per un breve periodo di tempo e abbiamo dovuto presentare solo un paio di reclami, ma finora sono stati molto utili. Molto conveniente anche per quello che ottieni :)

West Bend Mutual è stato assolutamente eccezionale. Copertura straordinaria, tempi di risposta straordinari e servizio clienti di prim'ordine. Non puoi sbagliare con questa compagnia di assicurazioni!

Mi stanno prendendo in giro per un reclamo di 1500, sono giocatori di gioco e non una buona compagnia di assicurazioni

Consiglio vivamente l'assicurazione West Bend! La mia esperienza nel soddisfare la mia richiesta è stata la cosa più semplice che abbia mai fatto.

Servizio clienti straordinario! Sono premurosi e rapidi nella gestione dei reclami e hanno risposto a tutte le mie domande in modo accurato. Consiglio vivamente WBM!

Sono sorprendenti. Ho ricevuto una bolletta per aver colpito una linea elettrica per $ 3400. ComEd è stato lì 30 minuti per la riparazione. ComEd non mi ha detto perché il conto era così tanto. West Bend è stato fantastico nell'aiutarmi ad affrontare il problema. L'hanno risolto e non ho dovuto pagare nulla. Mi dispiace tanto che sia successo questo incidente e mi sono sentito davvero male. Sono così grato che West Bend sia andato a battere per me. Un ringraziamento speciale a Jenna a West Bend.

Ottimo servizio clienti e si preoccupano davvero dei loro clienti! Continua il fantastico lavoro.

Kate è stata molto scortese e l'ha colta in 4 bugie diverse. Questa azienda ha aspettato che la mia macchina fosse riparata per esaminare il "danno" (ironia) e ha affermato di non poter pagare per i danni perché crede che io abbia manomesso la mia auto. Che scherzo di una compagnia di assicurazioni.

Recentemente abbiamo avuto una tempesta di grandine. Ho chiamato il mio agente presso la compagnia di assicurazioni e in poche ore un rappresentante di West Bend ha chiamato con un numero di reclamo. Mi è stato detto che un perito avrebbe chiamato prima di venire a ispezionare, cosa che ha fatto entro un giorno o giù di lì. È arrivato puntuale ed è stato molto gentile. Il perito ha riscontrato dei danni da grandine in un'area che non avevamo nemmeno considerato. Pochi giorni dopo ci ha chiamato con il suo rapporto e un importo di liquidazione. Siamo rimasti molto soddisfatti. Abbiamo ricevuto un assegno dell'importo promesso ed è stato sufficiente per provvedere alle riparazioni. Ottimo lavoro, West Bend. P.S. In precedenza avevamo un'assicurazione Westfield per 15 anni senza pretese. Li abbiamo lasciati quando la nostra casa sul lago ha subito dei danni da inondazione e si sono rifiutati tre volte di aiutarci anche se i vicini con lo stesso tipo di danno hanno ricevuto un risarcimento di "buona volontà" anche se non avevano copertura inondazioni semplicemente perché erano buoni, di lunga durata clienti con poche o nessuna pretesa ... proprio come noi.

Ladri e ombre. Trova un avvocato quando hai a che fare con queste persone.

Ottima compagnia. Ho riso di alcune delle recensioni negative. Al di là del ridicolo. L'assicurazione è molto semplice: paghi la bolletta e loro ti coprono. Non paghi il conto, non ti coprono. Vedere? Semplice. Non ci sono cose come fatture o addebiti casuali per l'aggiunta di veicoli come qualcuno ha detto. Le persone che si lamentano dell'assicurazione di solito causano i propri problemi.

Ho avuto West Bend come assicuratore per diversi anni. Ho avuto un albero caduto sul mio veicolo durante la recente tempesta di vento. Il veicolo è stato riparato in 3 settimane senza alcun problema. Molto soddisfatto del processo.

Il team di West Bend è stato straordinario con cui lavorare. Avevano deciso di modificare la mia richiesta il giorno dopo che il mio agente l'ha presentata. Il perito era molto ben informato sul campo e ha risposto a tutte le mie domande in loco e ti fanno sentire un cliente stimato e ti aiutano durante il processo di reclamo. Mi sono sempre sentito parte del team durante tutto il processo e il loro servizio clienti è stato di prim'ordine. Consiglio vivamente West Bend a chiunque, soprattutto se la tua azienda attuale sta causando problemi.

Avevamo un reclamo per grandine e non avrebbero potuto renderlo più facile. Servizio clienti eccellente e veloce fino in fondo!