3 anni fa
Il venditore Dayan è stato eccellente e cortese. È...
Il venditore Dayan è stato eccellente e cortese. È l'unica cosa positiva che posso dare a questa concessionaria. Non avremmo potuto chiedere un venditore migliore. Ottimo lavoro fatto. Per quanto riguarda il reparto assistenza, non ho mai assistito a un lavoro così terribile. Per due volte ho riportato indietro la mia macchina. L'olio / i fluidi non sono stati cambiati. Il "dettaglio" dell'auto era assolutamente orribile. In realtà l'ho rispedito due volte in un giorno. Tutto quello che ho ottenuto è stato il mio interno color crema più sporco / unto che mai, e la mia vernice era scheggiata in più punti, ma mi è stato detto che probabilmente è successo a me che la guidavo. Falso. Il manager fondamentalmente stava dicendo che mentivo e ignoravo. L'auto mi è stata venduta con numerosi problemi, che secondo la mia comprensione, la tassa di ricondizionamento di $ 2.500 dovrebbe coprire. Cose come un paraspruzzi che pende e si trascina sulla mia ruota posteriore. Invece di sostituirlo, hanno semplicemente messo le clip nel paraspruzzi maciullato, non le clip OEM nemmeno. Avrebbe dovuto essere sostituito. Il parabrezza era rotto quando l'ho comprato, ha detto che non è un suo problema e non si sa che non è successo dopo l'acquisto. Anche se li ho informati. Ancora una volta, con tante parole, ha detto che mentivo. Sono stato lì per 4 ore la mia prima visita. Oggi ho trascorso altre 5 ore. Il mio tempo è stato sprecato e sono stato insultato personalmente. Il manager continua a dirmi che se volevo sostituire il paraspruzzi, lo toglierà. Quanto è scadente? Alla fine della mia visita, ho ricevuto un dettaglio deplorevole dentro e fuori, più di 10 scheggiature nella mia vernice, un cambio dell'olio (che controllerò due volte tutti i fluidi e i filtri), i rotori dei freni sostituiti così dice il servizio di assistenza, ancora un parabrezza rotto, sprecato circa mezzo serbatoio di benzina in totale, tempo sprecato nei miei giorni liberi e un odio ardente per la Toyota di Wesley Chapel. Darò credito al manager Frank, che sa ballare intorno alle parole e parlare. Chiunque dica che non sta cercando di biasimarti, è Frank. Ha fatto un ottimo lavoro risparmiando i soldi della concessionaria. Affari persi oggi. Avresti potuto fare di più.
Il mio veicolo è una Lexus IS250 del 2012. E non tornerà mai più per altri affari.
Posso solo intraprendere un'azione legale da qui in avanti. Non mi farò fregare.
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