Webster Radiator Revisione

La mano ha portato un radiatore nel loro negozio questa mattina per un appuntamento per la riparazione. Il radiatore aveva una linea schiacciata. Riparazione abbastanza semplice e immediata. Dopo 2 ore di attesa dall'orario dell'appuntamento, mi è stata presentata la riparazione e una fattura di $ 270. Qualunque cosa sotto i $ 100 sarebbe stata giusta per questa riparazione. Un radiatore portato a mano in un negozio per una riparazione di saldatura non dovrebbe richiedere più di 30 minuti dall'inizio alla fine e utilizza quantità insignificanti di materiali di consumo. Sono rimasto molto deluso dalla tariffa addebitata per una riparazione così semplice. Stai attento. Avrei dovuto farmi fare un preventivo prima. Questo è stato il mio errore. Ecco una foto della riparazione completata.

Vado a Webster Radiator A/C & Auto da oltre 15 anni!! Porto lì tutti i 15 camion della mia azienda e le mie 3 auto personali. Hanno sistemato tutto per me nel corso degli anni e non ho nient'altro che grandi cose da dire su di loro e consiglio a tutti quelli che conosco!

Questa è l'attività peggiore in assoluto che abbia mai usato, meno di 1 stella. Sono entrato il 10 gennaio 2020 per chiedere se hanno riparato le Volvo (ero nell'altro mio veicolo in quel momento). La mia ventola del radiatore non funzionava e la spia del motore di controllo era accesa. Frank, il proprietario, mi ha detto che ha lavorato su tutte le marche e modelli. 13 gennaio 2020, ho fatto rimorchiare la mia Volvo in questo negozio per la diagnostica. Alla fine della giornata, non avevo sentito nulla, quindi ho chiamato il negozio. Steve ha avvisato che era il fratello del proprietario e mi ha detto che avevo bisogno di candele, una nuova ventola e 2 iniettori di carburante per un totale di $1154,63. Portando le mie parti, sono riuscito a far scendere il totale a $ 637,84 e Steve mi dice che suo fratello Frank è davvero bravo a organizzare i pagamenti.
Il tempo passa e sto ancora aspettando un preventivo scritto e un accordo di pagamento ma Frank era sempre non disponibile. Durante questo periodo Steve mi sta dicendo che non hanno ancora iniziato a lavorare sul mio veicolo perché erano così supportati. Alla fine, circa un mese dopo, chiamo poco prima della chiusura e dico a Steve che sto venendo a prendere il mio veicolo. Avverte che non è ancora stato elaborato e non è stato nemmeno rimesso insieme. Ancora niente Frank.
La mattina dopo 9a tagliente, ricevo una chiamata da Frank che mi dice che hanno completato tutto il lavoro ma ora ho bisogno di un nuovo radiatore. Comincia a raccontarmi una storia inventata di come la mia macchina deve essere stata precedentemente in un relitto che ha piegato il mio telaio all'interno e ha avuto il radiatore incastrato così quando il suo meccanico ha tolto le viti, il radiatore è caduto immediatamente a terra. L'ho chiamato un bugiardo dalla faccia spavalda perché la mia macchina non era stata in un incidente e non stavo pagando per un nuovo radiatore. Mi ha anche detto che, poiché l'auto era rimasta ferma senza essere stata avviata, ora avevo bisogno di una nuova batteria. Ho chiesto informazioni sulle modalità di pagamento e preventivo scritto di cui mi ha parlato suo fratello. Frank poi mi dice che Steve non è suo fratello e che le modalità di pagamento sono solo per i clienti che acquistano parti da lui. Gli dico che la mia macchina è arrivata con un radiatore e non partiva senza.
Avanti veloce fino a marzo 2020, Frank chiama di nuovo per dirmi che mi sta addebitando le spese di deposito per il mio veicolo che è lì così a lungo. Gli dico che non pago un centesimo di deposito perché le riparazioni sulla mia auto, in particolare il radiatore, non sono complete.
Avanti veloce fino al 15 aprile 2020. Ora la sua storia cambia su come il radiatore è stato danneggiato. Ho chiesto una fattura e gli ho detto che voglio la mia macchina e il mio radiatore rotto e stavo pagando solo per il lavoro che ha effettivamente fatto e non un centesimo di più. ovviamente Frank non riesce a trovare il mio radiatore originale.
Frank ha provato a truccare una fattura proprio lì sul posto cercando di manipolare la data in cui ho lasciato la mia auto, la data in cui il lavoro è stato completato e cerca di cambiare l'importo originale delle mie riparazioni da $ 1154,63 a $ 1641,42 e poi una terza volta a $2122,86, tutto lo stesso giorno. Dopo oltre 3 ore di discussioni, ho accettato di pagare $ 1000 e lui ha accettato di fornire il nuovo radiatore gratuitamente, ma alla fine mi ha comunque fatturato.
La mia macchina non è stata ancora riparata. Ho dovuto comprare una batteria e riportare l'auto da lui 3x perché la spia del motore di controllo era ancora accesa e perdeva antigelo. L'ultima volta che ho riportato indietro la macchina, non sono riusciti a capirlo e lui mi ha chiesto: "Cosa vuoi che faccia?" Voglio che la mia macchina venga riparata.
Quando ho portato la mia macchina da un meccanico autorizzato Volvo, mi ha detto che chi ha lavorato sulla mia macchina non lavora su Volvo e ovviamente non ne aveva idea. Ho dovuto pagare altri $ 1226,18 per sistemare ciò che Webster's Radiators ha incasinato, ma Frank mi rimborserà i soldi e poi alcuni. E Frank, quando provi a mettere la tua piccola annotazione qui per dire che questa è una falsa affermazione e io non sono nel tuo sistema come cliente, i clienti possono guardare la fattura e giudicare da soli. CLIENTI ATTENTI A QUESTO POSTO!!!!
PS-Frank, non chiedere perché ci è voluto un anno per la revisione. Mi sentivo frustrato perché c'è molto altro da dire, ma ho dovuto continuare a modificare a causa del superamento del limite di caratteri.

Ho usato Webster Radiator per togliere la ruggine, pulire e sigillare un paio di serbatoi di moto d'epoca. Frank e il suo team hanno risposto alle mie esigenze e sono stati disponibili via telefono quando ho chiamato per verificare i progressi. In breve, ho chiesto loro di preservare la vernice su un serbatoio e rimuovere un vecchio rivestimento guasto da un altro. I carri armati che ho ricevuto sembrano aver completato un lavoro di alta qualità, ma non sono stati ancora montati o utilizzati da me, quindi riferirò e aggiornerò questa recensione quando ciò accadrà. Le mie aspettative sono state superate.

Ho un'auto di 10 anni con quasi 175.000 miglia e 2 settimane prima di dover rinnovare la mia registrazione, la spia del motore di controllo si accende. Ho passato una settimana a pregare che la spia del motore di controllo si spegnesse. Il mio ragazzo mi ha consigliato di portare la mia auto da Webster Radiator A/C & Auto Repair perché ha portato la sua auto lì un anno fa ed è stata un'esperienza fantastica. E proprio così le mie preghiere sono state esaudite in un modo diverso!
Davanti i ragazzi di Webster hanno fissato aspettative realistiche e subito mi sono sentito a mio agio e fiducioso che sapessero cosa stavano facendo.
Sfortunatamente non ho dovuto aspettare molto, quindi non ho potuto passare molto tempo nella loro sala d'attesa. E vale la pena dire che era la sala d'attesa/bagno più pulita e confortevole che abbia mai visto in un negozio di riparazioni.
Un giorno e mezzo dopo - questi ragazzi non solo hanno sostituito il mio intero impianto elettrico, si sono sbarazzati della spia del motore di controllo, sono andati avanti e hanno fatto l'ispezione ufficiale ed è passata! Questi ragazzi sono bravi, questi ragazzi sono veloci e soprattutto sono onesti. Non era un lavoro da poco, ma avrei speso molto di più per fare lo stesso lavoro in concessionaria. Inoltre, a differenza della concessionaria, Webster Radiator ha elaborato con me un piano di pagamento ragionevole. Hanno un cliente per la vita da me e li consiglierei a chiunque.

Vado dai ragazzi di Webster Radiator A/C & Auto Repair a Concord, NC da oltre 20 anni. Charlie e i suoi figli Frank e Jamie sono le uniche persone di cui mi fido per qualsiasi lavoro sulle mie auto e sui miei camion. Di solito fanno il lavoro bene la prima volta, ma a volte se c'è mai stato un problema minore (che è destinato a succedere in più di 20 anni di lavoro con loro) spiegano sempre cosa sta succedendo con i miei veicoli e loro stai dietro lì lavoro e lì parola! Mi sento sicuro di inviare loro mamma, sorella e 2 fratelli oltre a molti altri rinvii. Ecco quanto sono buoni per me!
Fanno tutti i tipi di riparazioni auto, da allineamenti, ispezioni, diag, sospensioni e chi più ne ha più ne metta. Ma davvero mi ha lasciato senza fiato è stata la conoscenza di Webster su sistemi di raffreddamento, radiatori e aria condizionata. Ti faranno entrare e uscire lo stesso giorno in cui lasci l'auto il 99% delle volte. Hanno una tonnellata di parti A/C e possono produrre tubi A/C. Quindi è uno shock se non possono farlo lo stesso giorno o il successivo. Rimango sempre stupito quando vedo maestri nell'artigianato e quando si tratta di radiatori il padre Charlie è un pioniere del settore e suo figlio Frank è proprio lì con loro. Chiedi loro quando entri. Il figlio andava a lavorare con suo padre da quando aveva 5 anni ogni volta che non andava a scuola! È un'incredibile esperienza familiare da testimoniare e puoi vedere quanto Charlie sia orgoglioso di suo figlio Frank quando ti racconta storie. Anche Frank è il maestro dell'aria condizionata. Non ho mai incontrato nessuno bravo come lui. Non credo che ce ne siano molti nel paese con la sua conoscenza e gli do il merito di essere diventato il migliore nel suo mestiere!
Leggo alcune di queste recensioni negative e mi ammalo! Conosco questi ragazzi da molto tempo e posso leggere l'ultima recensione femminile e vedere che non è una buona cliente ed è una creatrice di problemi. Mi dispiace che voi ragazzi abbiate a che fare con lei. Non lasciarti abbattere.! Continua a fare quello che fai e dai il meglio!! Consiglio vivamente di vedere i ragazzi di Websters! Grazie ancora ragazzi, JJ

I Webster hanno ottimi tecnici competenti. Hanno sempre fatto rito da me.

Questi ragazzi sono fantastici! Sono molto efficienti e mi portano sempre la macchina velocemente. Offrono un'atmosfera familiare quando entri. Si prendono cura di ciascuno dei loro clienti. Li usa tutta la mia famiglia.

Steven e il team offrono un eccellente servizio clienti con una comunicazione e una professionalità chiare/frequenti. Il nostro furgone si è rotto sulla strada per l'aeroporto ed è stato rimorchiato a Websters. Non abbiamo mai incontrato Steven di persona, ma siamo stati ben informati durante tutto il processo di riparazione. Mentre ci godevamo la nostra vacanza, sapevamo che Websters si prendeva cura di noi e rendeva il nostro furgone una priorità. Siamo tornati 3 giorni dopo e abbiamo ritirato il furgone dal parcheggio di Websters. Siamo stati così sollevati, grati e fortunati di essere entrati in contatto con Websters.

Non si sono fermati finché non hanno trovato il problema. Cosa che a volte può essere difficile con le auto di oggi.