Wayfair Revisione

Questa azienda acquista o raccoglie indirizzi e-mail tramite "phishing" e riempirà la tua casella di spam. Ciò accadrà anche molto probabilmente dopo aver acquistato e registrato.

Orribile! Mandano merce difettosa alle persone, poi quando provi a restituirla ti dicono "rimborso emesso, conservala, dona o cestina l'articolo". Sono passate settimane senza alcun rimborso, nessuna risoluzione quando parli con un rappresentante ... ti dicono semplicemente "Ci sta lavorando la finanza". Il reclamo è stato presentato al BBB in MA poiché è lì che si trova la sede principale / aziendale ed è stata presentata una controversia con la mia banca. Ma perché un cliente deve passare attraverso questo? Sulla base delle lamentele su Internet, sembra che questo problema sia la nuova costante di Wayfair. Invia un articolo difettoso, rifiuta il reso, fai in modo che il cliente conservi un articolo non utilizzabile o rendilo responsabile del suo smaltimento e non restituire al cliente un centesimo! Servizio terribile! Forse i clienti dovrebbero iniziare a contattare i media locali e alcuni avvocati dei consumatori per far loro sapere cosa sta facendo Wayfair! Quello che stanno facendo non sembra legale ?! Assolutamente orribile!

Non farò mai più affari con Wayfair e ti suggerisco di non farlo neanche tu. Hanno politiche tariffarie sleali. Ho avuto 5 telefonate stressanti e ho perso la mia discussione. Ho comprato solo un oggetto con loro ed è stato un gran mal di testa!

Ho potuto visitare gli uffici in un recente viaggio e la cosa che mi ha colpito di più (a parte l'atmosfera rilassata e confortevole e le molteplici cucine pulite e ben fornite), sono stati i messaggi aziendali alle pareti. Una cosa è avere un angolo cottura in un ufficio, un'altra cosa è mettere il tipo di pensiero e cura nella vita delle persone che lavorano effettivamente in quegli uffici. Vengo da un mondo aziendale in cui dire che non capisci qualcosa, che hai dimenticato, commetti un errore o dici di no, non è solo disapprovato, ma colora tutto ciò che fai per sempre. Non a Wayfair. Il loro approccio è attento e ponderato consapevole che ci sono esseri umani che lavorano ... e che gli esseri umani che commettono un errore o dimenticano non li rendono inutili. Lavorerei volentieri con persone che credono, "va bene avere giorni di riposo" invece degli stupidi automi yes-men attesi nella maggior parte dei contesti aziendali.

Ho effettuato l'ordine solo ieri e quindi ovviamente non ho ancora ricevuto il mio acquisto, quindi non posso ancora parlare di qualità. Tuttavia, nel comunicare con il Centro assistenza, sono molto deluso da questa azienda. Non consiglio di acquistare da loro, né lo farò di nuovo.

Un GRANDE spettacolo ad Amber C. per l'eccezionale servizio clienti! Amber ha risposto rapidamente e ha risolto il mio ordine senza problemi. Di conseguenza non ho avuto bisogno di restituire il mio articolo e lo acquisterò sicuramente di nuovo. Grazie Amber C!

Ho sempre ricevuto un servizio e una consegna eccezionali con Wayfair. Ho ordinato sedie, tappeti, lenzuola, arte murale, biancheria da letto e altri articoli per la casa vari. Continuerò a ordinare con loro fin da ora per aiutare mia figlia a sistemare il suo nuovo appartamento.

È la cosa peggiore in assoluto nella mia vita Ho ordinato un divano e non hanno spedito la gamba Quindi ho richiesto la gamba e mi hanno detto che ci vogliono 2 mesi e mezzo.

Accidenti, è sicuramente difficile trovare un buon aiuto in questi giorni.

Di recente ho ordinato una fontana da pavimento e il giorno della consegna mi è stata inviata un'e-mail informandomi che il prodotto non era più disponibile. Sono rimasto estremamente deluso dal modo in cui è stato gestito. Una mezza dozzina di altri siti avevano il prodotto esatto solo per pochi dollari in più e Wayfair avrebbe potuto ottenere il prodotto per me, ma il servizio clienti non era evidente qui.

Posto molto interessante in cui lavorare finora Non è affatto male

dopo essere rimasto in attesa 3 volte diverse per 50 minuti e non essere stato connesso ho rinunciato e interrompo il pagamento sulla mia carta di credito.

AGGIORNAMENTO: Sceso a 1 stella - compagnia orribile. Non userò mai più Wayfair. Hanno ripetutamente censurato la mia recensione onesta sul pezzo di divano spazzatura che mi hanno venduto. Sto cercando di pubblicare una recensione onesta per aiutare altri potenziali clienti e Wayfair continua a cancellare i miei commenti. All'attenzione di: Wayfair - SMETTERE di eliminare i commenti dalla mia recensione e pubblicare l'intera recensione come dovresti. ** Ho provato a pubblicare questa recensione almeno 5 volte e Wayfair continua a rimuovere i miei commenti. ** Questo divano mi è stato consegnato a fine aprile 2020. Uso maggiormente la poltrona reclinabile sul lato destro e in meno di 30 giorni scricchiolava come una sedia di 20 anni. Se ti muovi mentre sei seduto sul lato destro, scricchiola e scricchiola ogni volta che ti muovi. O La-Z-Boy ha iniziato a realizzare prodotti di qualità inferiore o questa è una versione importata (la mia opinione). Mi aspettavo un mobile di qualità che durasse a lungo, ed è per questo che ho acquistato un La-Z-Boy. Molto deluso.

Ho chiamato l'azienda questo è quello che sto ottenendo dalla mia parte Il sito è vulnerabile Wayfair sta condividendo informazioni personali su questo lato non è consigliabile utilizzarle Ho chiamato Wayfare non mi stai richiamando per favore aggiustalo

Azienda orribile con cui fare affari secondo me. Ho effettuato il mio primo ordine con loro di recente e hanno commesso oltre 12 errori e ancora non ho mai ricevuto il prodotto. A loro non importa del piccoletto. Il loro sito web ti fa credere che alcune cose siano disponibili e sanno benissimo che non è così, se stai ricevendo un regalo per qualcuno, compralo a tuo rischio. Aspettati una lunga attesa se provi a chiamarli e se li chiami più volte otterrai risposte diverse. Anche nel mio caso, mi hanno detto che almeno 10 volte il mio prodotto era disponibile, quando in realtà non lo era. Ti danno anche una data di consegna anche se non ce l'hanno. La peggiore compagnia online con cui abbia mai avuto a che fare!

Il 5 febbraio ho ordinato un tappetino di benvenuto e una bandiera. Ho ricevuto la mappa di benvenuto benissimo e presto. Hanno inviato una bandiera del cantiere che non avevo ordinato e l'11 febbraio dopo la consegna ho chiamato per far loro sapere che mi era stata inviata la bandiera sbagliata. Ho pensato che fosse TUTTO corretto e la bandiera giusta doveva essere spedita il 14. Oggi mi sembra che sia stato annullato. Avrei dovuto avere un assistente sociale di cui non ho mai sentito parlare. Oggi ho chiamato di nuovo e la prima persona con cui ho parlato non ha fatto altro che discutere con me. Ho chiesto due volte di parlare con un supervisore e alla fine lei mi ha messo in attesa. Ho un supervisore e ho dovuto spiegare di nuovo questo pasticcio. Apparentemente nessuno sa quale sia la fine di Wayfair in questo momento.

PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI !!! PEGGIOR FOLLOWUP - NESSUN FOLLOWUP !!!!! NITEMARE

Grazie, grazie, GRAZIE Wayfair! Ho appena avuto la più meravigliosa esperienza del servizio clienti con Kylie. Quindi comprensivo e compassionevole, è andato completamente al di sopra e al di là di tutte le speranze che avrei potuto avere quando ho chiamato per dirle fondamentalmente che il mio cane ha mangiato il mio piumino nuovo di zecca (sul serio, il primo giorno che l'abbiamo avuto). Invece del tipico "scusa, non c'è niente che possiamo fare", mi stai inviando un sostituto e sinceramente non potrei essere più grato. Kylie è la migliore e voi ragazzi avete un cliente per la vita. Grazie ancora!!

Hanno acquistato un guardaroba da Wayfair e devono ancora sostituirlo o rimborsarlo. I loro tempi di attesa sono superiori a sessanta minuti e mancano delle competenze di base del servizio clienti.

Ho letto alcune recensioni. Apparentemente sono un locale di qualche catena.
Ho acquistato da un annuncio di Facebook e dal loro sito web.

Mancano totalmente di rispetto a FB, quindi questo significa i loro inserzionisti. Tuttavia, ho visto il loro scolapiatti a 2 livelli e l'ho adorato. L'ho ordinato.

È arrivato molto rapidamente con una buona comunicazione via e-mail.

È buono come pubblicizzato. Un pezzo è arrivato con 2 pieghe minori e una saldatura rotta. Doveva essere stato danneggiato durante la spedizione.

Mi sono lamentato e mi aspettavo una PARTE sostitutiva .. non una nuova unità completa.

La sostituzione è arrivata all'incirca nello stesso periodo. Penso che sia stato qualche giorno dopo, ma non tardi. La scatola sostitutiva è stata danneggiata ma l'unità è in buone condizioni.

Ho risposto con la direzione raccomandando che poiché questi probabilmente spediscono più unità a una scatola principale, la singola scatola potrebbe non essere abbastanza robusta per la spedizione. Soprattutto 3000 miglia.

Ciò non toglie l'eccellente QUALITÀ del prodotto o l'eccellente SERVIZIO CLIENTI.

Il mio contatto era Michelle P.

Wayfair e Michelle mi hanno fatto visitare il loro sito per vedere se volevo comprare qualcos'altro. Finora no ma tornerò.

chiamare il servizio clienti è come chiamare un ufficio del Partito Democratico perdenti indifferenti Ho cancellato un ordine di 5000,00 ed erano così felici

Vorrei poter dare loro uno zero! Non ho mai visto un servizio clienti così scadente. Avevano la descrizione errata di un articolo, quindi quando è stato spedito non si adattava. Hanno detto che mi avrebbero mandato l'etichetta di reso. Li ho rispediti e 6 settimane dopo non ho ancora un rimborso. La prima volta al telefono sono stato in attesa per 3,5 ore, poi un'altra chiamata è stata di 2,5 ore in cui il rappresentante mi ha assicurato che avrei ricevuto i miei soldi nelle successive 48 ore. È stato 2 settimane fa. Sono ora in attesa per 1:17 minuti e 52 secondi finora nella MIA GIORNATA LAVORATIVA PER RISOLVERE IL LORO ERRORE! Non ordinerò mai più da loro. Onestamente non so come facciano a restare negli affari. Ho anche inviato due email (perché il rappresentante mi ha assicurato che avrei ricevuto una risposta in 2 giorni lavorativi) Non ho ancora sentito nulla ..... quindi ora per aggiornare e modificare la mia recensione. Sono appena stato riattaccato da CHAR che era il mio rappresentante del servizio "clienti". Ha detto che vede che è stato restituito e che è stato riassegnato alla contabilità. Ho detto che è esattamente quello che hai detto 2 settimane fa quando ho chiamato. Le ho chiesto di trasferirmi alla finanza e lei ha detto che non poteva farlo. Quindi, ho chiesto un numero di telefono diverso da chiamare e non essere in attesa per altre 2 ore AL MIO TEMPO PER IL LORO ERRORE. Ha quindi proceduto a riattaccare. Immagino che dovrò chiamare il mio avvocato e fare causa per accuse fraudolente. Posso onestamente dire di non aver mai provato nulla di simile in tutta la mia vita!

L'esperienza orribile non ha mai ricevuto il mio prodotto: usano servizi di consegna scadenti. Se vivi in ​​un complesso di appartamenti, non ordinare da loro a meno che non stia per entrare in una scatola 12 x 12 o non hai un montacarichi. Dovrebbero dirci queste cose prima o utilizzare i corrieri corretti che hanno la forza lavoro per sollevare scatole di oltre 50 libbre!

LA MIA ESPERIENZA DI ACQUISTARE UN GAZEBO DA WAYFAIR È STATA UN INCUBO DI 2,5 MESI, NON DEGNO DI UNA STELLA. PRIMA VENDO QUESTO ARTICOLO MENTRE ERA ESAURITO E NON NOTIFICANDO CHE ERA ESAURITO. POI HO RIORDINATO UN ALTRO GAZEBO. POI MI È STATO INVIATO UNA EMAIL IN CUI IL MIO PRODOTTO È STATO SPEDITO. DOPO AVER RICEVUTO NESSUN ALTRO AVVISO HO CHIAMATO, ERA NELLA LORO DEPO A CIRCA 10 MIGLIA DA ME. HO CHIAMATO IL LORO DEPO A BURLINGTON NJ, MI È STATO DETTO CHE HANNO PERSO UNA DELLE TRE SCATOLE. DOPO AVER ASPETTATO DUE SETTIMANE E LORO NON L'HO LOCALIZZATO MI È STATO FINALMENTE CONSENTITO DI RIORDINARE IL MIO ARTICOLO. WAYFAIR NON MI PERMETTEREBBE DI RIORDINARE SENZA FARMI PAGARE LA SPEDIZIONE PER INVIARLI IL PRODOTTO. POTETE ANCHE CREDERE CHE DOVREI PAGARE PER LE DUE SCATOLE CHE NON HANNO PERSO! UNA VOLTA CHE HO ORDINATO ANCORA UN ALTRO GAZEBO È STATO SPEDITO A BURLINGTON NJ. IN DUE OCCASIONI SEPARATE HO PRENDUTO IL GIORNO DI LIBERO E NON SI SONO FATTI PRESENTI. HO CHIAMATO IL DEPO E MI È STATO DETTO CHE AVEVANO PROBLEMI A MONTARLO IN QUESTI CAMION. FINALMENTE RICEVUTO IL PRODOTTO. ORA ERA IL MOMENTO DI VEDERE COME FUNZIONAVA IL PARTNER DI ASSEMBLAGGIO (PRATICA È L'AZIENDA CHE PUOI ACQUISTARE DA WAYFAIR PER IL MONTAGGIO) IL MIO INCUBO NON ERA ANCORA FINITO. COMODO ANCHE ANNULLATO SU DI ME TRE VOLTE, HO PERSO ANCORA UN ALTRO GIORNO DI LAVORO E PERSO UN GIORNO DELLA MIA GIÀ PAGATA PER LE VACANZE. IL GIORNO IN CUI SONO ARRIVATI FINALMENTE C'ERA UNA SQUADRA DI TRE UOMINI, SOLO DUE UOMINI HANNO MOSTRATO DI NON ARRIVARE FINO ALLE 23:00. SORPRENDENTE HANNO FATTO UN BUON LAVORO. QUESTA ESPERIENZA È STATA UN INCUBO TOTALE E HO IMPARATO UNA LEZIONE PREZIOSA E PERDUTO TEMPO E DENARO. A UN PO 'DI PUNTO DURANTE QUESTO INFERNO DELLA VITA HO INTERVENUTO UN MANAGER. IL SUO NOME È MARCUS ADAMS, HA RAPPRESENTATO CHE CI TENIVA, TUTTAVIA NON HA FATTO. MARCUS ADAMS MI HA PARLATO E MI HA DETTO CHE AVREI OTTENUTO QUALCHE TIPO DI CREDITO. ORA NON RISPONDE ALLE MIE CHIAMATE O RISPONDE ALLE MIE EMAIL. QUALCUN ALTRO È MAI STATO TRAMITE QUESTO E HAI MAI OTTENUTO UN CREDITO? TUTTI GLI ACQUIRENTI DI NOI CHE HANNO AVUTO ESPERIENZE CATTIVE CON QUESTA AZIENDA DOVREBBERO BANDARE INSIEME E FARE QUALCOSA. SE NON FOSSE PER TUTTI NOI CHE ACQUISTIAMO DA LORO, NON AVREBBERO UN BUSINESS.

I dipendenti Wayfair hanno lasciato il lavoro perché un'azienda vende letti per il confine meridionale / immigrazione - Davvero ?! Per esprimere la mia delusione per questo comportamento, ho ordinato una fontana tramite Amazon invece che Wayfair. Avrebbe fatto lo stesso se Wayfair avesse scelto di non vendere letti per immigrati clandestini. Dipendenti Wayfair in cattive condizioni.

Questa azienda è un enorme disastro e una frode. Usano esche e cambiano tattiche per ottenere i tuoi soldi e assumono aziende terribili per fare assemblaggio e rimozione dei rifiuti.

Ho appena speso un sacco di soldi qui per i mobili per la nostra nuova casa e hanno mandato un ragazzo a montare e spostare i nostri mobili al loro posto. Si aspettano che 1 ragazzo sposti un letto matrimoniale, un tavolo da pranzo, cassettiere, ecc. Nella nostra casa senza danneggiarlo?

Ebbene, tutto è stato danneggiato, comprese le nostre pareti dipinte di fresco e gli infissi delle porte. Il telaio del letto è stato distrutto e nessuno ha risposto alle nostre e-mail o chiamate.

Se non saremo contattati da Wayfair, li porteremo in tribunale per frode e per il danno arrecato alla nostra nuova casa.

ESCA E CAMBIA ... TRUFFA ... ti prometteranno finanziamenti senza interessi e poi ti sbatteranno in alta finanza e addebiti per interessi, contattami per copie di e-mail e documentazione. Crooks!

Sono stato in contatto con il procuratore generale della messa, Maura Healey e sto presentando una denuncia formale. Ti terrò aggiornato.

Esperienza di acquisto orrenda. Innanzitutto, se sei disposto ad aspettare 1,5 ore al telefono (possibilmente 2 ore), continua a fare acquisti. Se hai bisogno di aiuto con un ordine già effettuato, buona fortuna. Mia moglie ed io abbiamo acquistato mobili per un valore di oltre $ 1.600 a marzo, finora, hanno evaso l'ordine solo PARZIALMENTE. Un tappeto che faceva parte di questo ordine (tra l'altro in stock presso il magazzino) dice "in attesa di spedizione". Che cosa??!! Più di un mese e mezzo e ancora in attesa di essere spedito ?? La nostra carta di credito Wayfair per la quale ci siamo iscritti vuole già i soldi per i prodotti che non possediamo! Quando finalmente parli con una "persona", la risposta è sempre "a causa della situazione Covid, è fuori dal nostro controllo", davvero ?? Amazon e altri non sembrano avere la stessa lotta. Niraj Shah - se stai leggendo questo, metti insieme il tuo atto e risolvi questo problema. Se non puoi, i tuoi consumatori lo aggiusteranno per te: si chiama Capitolo 11.

Posto fantastico in cui lavorare finora. Tutto aperto, niente uffici. A tutti viene fornita la tecnologia di cui hanno bisogno e una scrivania motorizzata per la seduta. Ci sono molte cucine fornite di snack, frutta fresca e birra alla spina. Nella mia esperienza (nel mio dipartimento), apprezzano il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata e la tua felicità sul lavoro. Finora mi è piaciuto lavorare per Wayfair nei loro uffici di Copley.

Sono mesi che provo terribilmente a ricevere un rimborso su un articolo che ho immesso il 17 maggio 2020 e ho dovuto restituirmi a FedEx perché mi è stato detto dal nome dell'impiegato del servizio clienti Shaw che FedEx ritirerà il mio articolo da restituire per avviare il processo cosa che non hanno fatto. Quindi ho dovuto consegnarlo io stesso a FedEx. Ora il 2 luglio non ho merce o rimborso. E il motivo per cui torno perché sono stato mandato fuori dall'albero sbagliato. Ho pagato più di $ 200 e ho ricevuto qualcosa che non ho ordinato e voglio solo indietro i miei soldi. Sono mesi che cerco di contattare il servizio clienti e non rispondono al telefono. Sono stato fortunato la prima volta e ho dovuto restare in attesa per un'ora. Ma prova a seguire il mio ritorno. Non riesco a passare. Wayfair ha indietro la merce e ora ho finito la mia meccanica e i miei soldi. Questa sarà la mia ultima volta che ordino da loro, ma ora so che se ho un problema non riceverò alcun aiuto. Wayfair dovresti vergognarti di prendere i soldi guadagnati duramente dai tuoi clienti. Se avessi saputo che avrò difficoltà a riavere i miei soldi non avrei restituito la merce o l'ordine da loro ... su entrambi.

Per farla breve, questa è la prima volta che ordino da Wayfair. Ho ordinato un set di testiera come regalo, quasi $ 600. L'ho ordinato il 2 agosto e diceva che sarebbe stato qui tra il 19 e il 24 agosto. Ne avevo bisogno per il regalo di compleanno del 25. Nel frattempo i soldi vanno e vengono dal mio conto ogni pochi giorni. Ho controllato lo stato per alcuni giorni e si dice in attesa e potrebbe volerci fino a settembre per arrivare. Ho chiamato il servizio clienti e ho trovato un ragazzo che non poteva dirmi niente. Non sapevo perché fosse in attesa mentre era disponibile in magazzino. Inizialmente ha cercato di farmi ottenere un rimborso. Ho spiegato che era intenzionata a farlo e che voglio mantenere il mio ordine. Ha elaborato per dirmi che se fosse davvero importante, lo avrebbe controllato prima di 3 giorni prima di averne bisogno. Ero mortificato, essendo io stesso nel servizio clienti per parlare MAI a un cliente in quel modo. È stato allora che ho chiesto un supervisore. Atteso in attesa per circa 30 minuti. Tiffany si è scusata, si è offerta di annullare per un letto diverso. Ho spiegato ancora una volta che questo è il letto esatto che vuole. Tiffany ha offerto uno sconto di $ 50 (circa il 10%) e ha detto che sarebbero passate almeno altre 2 settimane prima che arrivasse. Ha promesso di aggiornarmi prima di partire per la giornata. Questo era venerdì, non ho sentito niente di nuovo.
WAYFAIR, voglio solo questo letto per mia figlia che ho pagato. Non ordinerò mai più da te, sono davvero disgustato dal tuo servizio clienti!

Ho ordinato un tavolo e una sedia da Wayfair e ho pagato $ 175,97. NON mi è piaciuta la qualità quando sono arrivati. Mia moglie ha fatto ricerche sugli articoli e li ha trovati a Walmart per $ 65,17 in totale. Non li descrivono come un prodotto Adams sul sito web, quindi non puoi fare la ricerca prima dell'ordine. Ora mi costerà $ 30 per restituire gli articoli, ma sarà $ 30 ben spesi poiché Wayfair non mi taglierà mai più.
Aggiornamento: modificato da 1 a 3 stelle. Wayfair ha accettato il reso e ha rinunciato alle spese di spedizione. Hanno cercato di accontentarmi come meglio potevano.

Ottimo posto in cui lavorare. Molte brave persone con cui lavorare.

Faccio acquisti regolari da WAYFAIR. Il mio unico avvertimento sarebbe non acquistare trapunte da questo negozio. Ne ho comprati alcuni e tutti strappano @ le cuciture. Ho inviato e-mail per risolvere questo problema e non ho mai ricevuto una risposta tramite telefono o e-mail. Ho tentato più di una volta di contattarli ma senza successo. D'altra parte ho acquistato una lampada 1 anno fa che si è appena bruciata e l'hanno sostituita. Hanno detto che di solito non lo fanno dopo quel lasso di tempo, ma lo hanno fatto perché hanno detto che ero un cliente così fedele. Questo può essere un vantaggio se acquisti regolarmente in un determinato negozio. Adoro la vasta gamma di prodotti che hanno a disposizione. Se non lo è, per la maggior parte lo backorder.

Dovrebbero licenziare tutti i lavoratori che sono usciti. Ma piuttosto non hanno lavoro. Protestare su a chi vendono i letti è una follia. Sono le stesse persone che si lamentano di non avere letti.

Sì, ok ... Non ho avuto molta fortuna con i prodotti Wayfair ... Ho ordinato una finta per cuscini color blu scuro .. È arrivata una finta per lo più bianca, macchiata di blu scuro. Sembrava che qualcuno avesse comprato una finta bianca e poi avesse provato a fare un lavoro di tintura davvero veloce ... Male..molto male. Inoltre, ho intervistato anche per loro ... Non consiglio di lavorare per loro ... Ridurranno davvero il tuo stipendio.

Notte un ventilatore a soffitto / luce combinata. Ho scoperto che non era dotato di motore. Chiamato Wayfair 4 volte. Ha accettato di rispedire l'intero prodotto. Il prodotto aveva bisogno solo del motore che era stato omesso dalla spedizione. Scoperto che non vendono il prodotto con il motore del ventilatore. Mettimi in contatto con il produttore per ottenere informazioni, ma il produttore non vende direttamente ai consumatori. Mi ha detto di guardare il sito web di Wayfair; Wayfair non vende il motore. Mettiti in contatto con un rivenditore, ha ordinato il motore tramite loro. Il prodotto Wayfair avrebbe dovuto essere completo. Come si vende un ventilatore / luce da soffitto senza motore? Anche le persone del servizio clienti erano perplesse. Il prodotto era completo dal loro punto di vista. E non vendono la parte più importante (quella è rappresentata nel prodotto completo. Incredibile dopo aver passato gran parte della mia giornata in attesa con loro per 4 telefonate separate (ciascuna mezz'ora in più). Non ordinerò da loro Inconscibile vendere un prodotto completo senza una parte così integrante ed essenziale - e poi sottopormi a un inseguimento per cercare di trovarlo. Oh sì, il motore costa $ 85 in più!
Non utilizzare questa azienda: intermediario Internet senza responsabilità per ciò che vendono e travisare ciò che vendono.

Peggiore esperienza e servizio clienti ESTREMAMENTE SCARSO !!! Come veterano disabile al 100% del servizio. Sono molto attento a come e in cosa scelgo di spendere i miei soldi. Sono passato dall'essere eccitato a estremamente frustrato. Per questa organizzazione darmi la possibilità di un ordine che è arrivato il danno è oltre inaccettabile. Mi è stato detto che non ero in grado di parlare con il dipartimento che ha il mio account. Mi è stato detto che non ero in grado di parlare con un manager di quel dipartimento. Il rappresentante ha dichiarato di non avere mezzi di comunicazione con quel particolare dipartimento; che includeva Nessun telefono, Nessun messaggio interno o Nessuna posta elettronica diretta. Mi è stato detto che dovevo inviare un'e-mail al dipartimento se volevo una risposta entro un periodo di 24 ore. Perché dovrei essere ancora più fastidioso, dovendo scrivere un'e-mail, per rintracciare qualcuno che mi contatti per il mio ordine danneggiato? La risoluzione dei problemi dovrebbe essere a carico di Wayfair, non del cliente. Di nuovo, la scatola è arrivata nella mia proprietà completamente intatta. Non c'erano macchie visibili. Non ho aperto la scatola né rimosso la bolla di accompagnamento. Il servizio tuttofare che collabora con Wayfair, ha aperto la scatola e ha visto che il contenuto era danneggiato. Come cliente, le mie aspettative non sono state soddisfatte. L'idea di dire a un cliente che non può parlare con un rappresentante del dipartimento appropriato e che Wayfair stesso non può contattare nessuno in quel dipartimento o che un mio problema venga risolto in modo tempestivo è inaccettabile. Wayfair ha illustrato di non avere un percorso per la risoluzione dei problemi. Questo dovrebbe essere inaccettabile per tutti i consumatori. Se potessi darti ZERO stelle le avrei. Wayfair .... Devi fare di meglio !!! Inizia con la risoluzione del mio problema.

Buona fortuna per ottenere un servizio affidabile. Zero fiducia, addebito errato, mancanza di comunicazione.

L'esperienza è estremamente negativa. l'ordine non è stato ricevuto in un mese. Dopo diverse chiamate all'azienda, nessuno dei rappresentanti è stato in grado di dire quando l'articolo sarà consegnato. Ad un certo punto non sono riusciti nemmeno a trovare dove si trova. Servizio clienti estremamente scadente! Nemmeno cercando di risolvere il problema. L'unica risposta che sento è "Non lo so", "Non posso", "Non vedo" ...... La parte più sconvolgente è stata non ricevere aiuto dai rappresentanti
Alla fine ho rinunciato. Annullato l'ordine. Penso che un mese sia sufficiente perché l'articolo arrivi dal Canada alla Virginia.
Spero che questo aiuti alcune persone a evitare di commettere errori e di ordinare da loro

Buon posto accogliente per lavorare nel cuore di Boton

Mia moglie ed io aspettavamo compagnia durante il weekend del Labor Day. Abbiamo finito per acquistare due sedie da pranzo per sostituire due delle nostre che non potevamo più usare. Tuttavia, il mercoledì prima del fine settimana dovevano presentarsi i nostri amici, ho ricevuto un messaggio da FedEx che diceva che il mio pacco da Wayfair era stato consegnato. Eppure quando sono tornato a casa non c'era niente.

Ho chiamato subito Wayfair e avevano il miglior servizio clienti in assoluto. Ordinarono subito un sostituto e ce lo portarono subito in modo che lo avremmo ricevuto prima dell'arrivo dei nostri amici. Hanno anche chiamato FedEx per noi. (FedEx ci ha chiamato e mi ha fatto alcune domande per aprire l'indagine; ma non sono mai tornati con me).

Nel frattempo, il servizio clienti di Wayfair era al di sopra delle mie aspettative per qualsiasi negozio di mobili. Sicuramente ordinerò di nuovo da loro e li consiglio vivamente.

Azienda straordinaria con un ambiente di lavoro semplice e rilassato. Dipendenti amichevoli e cauti.

Si prega di leggere l'aggiornamento di seguito di agosto 2020

Questa è la recensione originale:
Ho acquistato un pozzo del fuoco di propano da $ 499,36 3 anni fa. La manopola sulla fossa è gelata, non girerà e la fiamma si accenderà. Ho contattato Wayfair e vedere il mio pozzo del fuoco ora è fuori garanzia. Non mi invieranno le 2 manopole sostitutive necessarie per risolvere il problema che ho. Ho chiesto di acquistare gli articoli (forse $ 25- $ 50) Mi è stato detto che non vendono parti, continuano a dirmi che non sono più in garanzia e che non possono fare nulla. Ora ho un pozzo del fuoco da $ 500 che non posso usare.

Revisione dell'aggiornamento a partire da agosto 2020:

Mio marito ha cercato su Google le parti di cui aveva bisogno per riparare il nostro focolare. Dopo un paio d'ore ha trovato le parti esatte di cui aveva bisogno. Entro una settimana ha ottenuto la parte e ha riparato la fossa da solo. Le parti erano un totale di $ 16,00. Wayfair ha perso un cliente per una parte di $ 16,00. Compratore stai attento. Assicurati di leggere i dettagli della garanzia.

Mi ha mentito per settimane riguardo a un ordine che non avevo mai ricevuto. Quindi si è rifiutato di rimborsarmi fino a quando non ho inviato l'ordine che non avevo mai ricevuto. FRODI.

Se posso dare meno 5 per questo posto, lo farei. Il servizio clienti è estremamente patetico. Non conoscono i loro prodotti, non sanno a chi trasferire le chiamate e il cliente finisce per essere in attesa in media un'ora e deve ripetere le stesse preoccupazioni a 3-4 persone diverse. Abbiamo ordinato un letto, un materasso, una cassettiera, un tavolo da studio, una sedia per nostro figlio che andava all'università. Questa azienda genera false etichette di spedizione per dimostrare che un prodotto viene spedito, ma c'è una probabilità del 99% che non lo riceverai quel giorno. Abbiamo rilevato il numero di tracciamento e non esisteva. Sto presentando un reclamo al Better Business Bureau poiché ho le e-mail, le foto, i numeri degli ordini e tutto ciò che riguarda i miei ordini. Per una versione più dettagliata, controlla su Yelp.
Ancora una volta, non lasciarti attrarre dai loro prezzi bassi elencati. Questa compagnia causa così tanta angoscia e stress che non ne vale la pena!

Wayfair ha rubato i miei soldi da un ordine annullato e si rifiuta di restituire i MIEI $ 251,20. Ho annullato un ordine pochi minuti dopo averlo effettuato perché ho visto che quando ho effettuato il check-out con Paypal, mi è stato addebitato un sovrapprezzo (l'importo che Paypal mi ha addebitato era superiore alla fattura del mio carrello Wayfair che è stata trasmessa a Paypal). Wayfair NON HA MAI RIMBORSATO I MIEI SOLDI PER L'ORDINE ANNULLATO. Dopo aver presentato un reclamo al Better Business Bureau, Wayfair mi ha inviato e-mail cercando di creare una falsa traccia cartacea della mia mancata risposta (cosa che ho ripetutamente); incolpano Paypal, Paypal incolpa Wayfair. Questa è FRODE. Non acquistare da Wayfair.

Ho ricevuto una poltrona reclinabile in pelle che era difettosa .. Ashly S., da New York, era il mio rappresentante del servizio clienti e lascia che ti dica che era la MIGLIORE! rappresentante servicer. Ho mai avuto in vita mia ... non solo mi ha aiutato con il rimborso, ma mi ha anche aiutato a guidarmi attraverso il processo di ricezione e risposta a un link che ha inviato. Lo farò
ordina ancora e ancora da Wayfair e consiglio vivamente ad altri di fare lo stesso.

È stato inviato l'ordine sbagliato. Quando ho chiamato per farla correggere, inizialmente mi è stato detto "nessun problema" ed è stata ordinata una sostituzione. Ore dopo ho ricevuto un'e-mail che chiedeva di verificare che non avessi ricevuto l'ordine corretto. Le mie tre email di ritorno sono rimaste senza risposta. Ho chiamato Wayfair e mi è stato detto che dovevo scattare foto dell'ordine sbagliato e inviarle tramite e-mail alla divisione del servizio clienti esecutivo per dimostrare che ciò che ho affermato era accurato e per dimostrare al fornitore che è stato commesso un errore. Sono stato offeso come se stessi mentendo e dovevo dimostrarlo, quindi ho chiesto di parlare con il responsabile della divisione del servizio clienti esecutivo e il rappresentante al telefono mi ha detto che non potevo e che lei o uno dei suoi colleghi era essenzialmente l'ultima parola per la società. Ho chiesto il nome del loro CEO / Presidente e lei mi ha detto di cercarlo su Internet. Per quelli di voi interessati, il loro CEO è Niraj Shah, il loro attuale presidente è Steve Conine, il loro consiglio generale è Enrique Colbert e il loro CFO è Michael Fleisher. La sede aziendale di Wayfair si trova a 4 Copley Place, Boston, MA. Le informazioni di cui sopra si trovavano su Internet, dove il rappresentante del servizio clienti mi ha detto di cercare me stesso. Sono un professionista di 55 anni che fa acquisti da molti anni, questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza di servizio clienti che abbia mai dovuto sopportare. Non farò mai più acquisti da Wayfair.

PEGGIOR AZIENDA IN AMERICA NESSUN AIUTO NESSUNA RISPOSTA SULLA LINEA TELEFONICA UNA SCAM SEGNALARLI ALLO STATO DEL NJ ALL'ATTNY GEN. NON ACQUISTARE MAI NULLA DA LORO!

DIVERSI CAUTELA quando ordini da Wayfair. Molto ingannevole sull'ordine e sui tempi di consegna. Abbiamo ordinato un tavolo da esterno 900 da consegnare e quando non si è presentato abbiamo aspettato online un'ora e mezza per essere informato dal collaboratore che l'ordine è esaurito e avremmo dovuto continuare a monitorare lo stato dell'ordine. Non abbiamo mai ricevuto un'e-mail, o una notifica che qualcosa non andava, e poi sentirci dire che era colpa nostra è troppo. Ho cancellato online e ora dovrò aspettare 3-5 giorni lavorativi prima di vedere il rimborso sulla nostra carta di credito, solo molto scomodo

La scorsa settimana ho ordinato un tappeto che avrebbe dovuto essere in vendita fino al 21 giugno 2020. Ho ricevuto il tappeto 5 giorni fa e l'ho posato oggi. Ho controllato il sito web per ulteriori informazioni sul tappeto. Prezzo ridotto di $ 95,00. Ho chiamato il servizio clienti. Atteso online 50 minuti. L'impiegato Justin ha detto che non verrà dato alcun credito. Spike con Matt Supervisor. Non verrà concesso alcun compenso o credito. Non acquisterò più da Wayfair o da altri tuoi marchi. Sono disgustato. L'unica cosa che mi è stata offerta è stata un buono del 10% per un altro ordine. Nessun servizio clienti.

Ho effettuato un ordine con loro per un regalo di Natale che sarebbe dovuto arrivare il 18 dicembre. Chiamato oggi e in qualche modo si sono dimenticati di spedirlo. Pessimo servizio clienti, nulla è stato offerto in termini di spedizione accelerata o per compensare il loro errore.

Ho ordinato una molla a scatola King size, completamente assemblata 1 pezzo. Mi mandano 2 molle scatolate gemelle. Invece di inviarmi quello che ho ordinato, mi hanno rimborsato 40 dollari per mantenere il prodotto che non avevo ordinato. Pessimo servizio clienti e vendite ingannevoli sul sito web. Non ordinerò di nuovo tramite loro.

L'annuncio non corrispondeva al prezzo, tesoro. Il piccolo cottage non è in vendita. Allora perché affermare che potrebbe essere scontato fino al 70% ?!

Servizio pessimo
Brutta esperienza. Non ho mai acquistato nulla da questo sito. La prima volta, mi è piaciuto molto qualcosa con tariffe migliori rispetto ad altri siti Web, ho ordinato il mio primo ordine e hanno annullato l'articolo dicendo che era stato inaspettatamente interrotto. Che tipo di attività online stanno facendo. Amazon è di gran lunga migliore ogni giorno. Non perdere tempo a fare acquisti qui.

Ho fatto acquisti e ho comprato un anello / fossa antincendio il 15 maggio 2020. Mi è stato consegnato senza fondo così ho potuto bruciare il mio prato !! Quindi ho provato a restituirlo e mi vogliono addebitare per la consegna di ritorno di $ 12 ?? Poi ho chiamato il servizio clienti e mi hanno messo in attesa per più di UN'ORA il 1 giugno 2020. Non userò mai più wayfair !!

Brendan Pommills e Jim Lind sono forse le persone più poco professionali che abbia mai incontrato. Non rinuncerò mai alla mia attività e ora farò di tutto per parlare a tutti del tipo di dipendenti che Wayfair assume.

Pessimo servizio clienti, ho comprato sgabelli da bar al prezzo di $ 170, volevo uno scambio che ho presentato online e restituito gli articoli, mi sono fatto pagare $ 50 per la spedizione e non ho mai ricevuto gli articoli. Lo strumento online è una bufala.

questa reputazione aziendale sta affondando dai sostenitori del servizio clienti al telefono. Oggi ho chiamato per effettuare un ordine di 2500.00 per avere un atteggiamento al telefono che mi ha portato a pensare di andare altrove. Sono stato un cliente fedele da quando Wayfair ha iniziato un'attività e sono un detentore di azioni. Sicuramente, venderò e avvertirò gli altri di non arrivare qui ... grazie per la dedizione nel servizio Wayfair alla tua fedele base di clienti

Tina, Corey e Desiree sono monumentalmente e incommensurabilmente orribili, poco professionali, offensive e disumane. HAI PERSO UN CLIENTE MOLTO POTENZIALE.

Sto dando a Wayfair 1 stella perché il mio pacco è arrivato in tempo. Hanno inviato l'articolo sbagliato. Ho aspettato in attesa ieri per 3: 09- 3 ore e 9 minuti. È stato riattaccato 3 volte. Anche oggi in attesa solo circa 2 ore su un telefono, 40 mini su un altro. Alla fine chiamò Plough and Hearth, la società che ha eseguito l'ordine. Hanno risposto in 10 minuti. Ho parlato con una donna adorabile che ha fatto del suo meglio per trovare un numero di contatto o un'e-mail per arrivare a Wayfair. Ho ricevuto un'e-mail. Ne ho mandato uno. Non consegnabile. Facebook Messanger. Nessuna risposta da ieri. Proverò di nuovo domani. Se questo non funziona, il passo successivo è Better Business Bureau e la stazione NBC locale che ha una divisione per i reclami dei consumatori. A questo punto voglio restituire l'articolo sbagliato e riavere i miei soldi. Perche'e'cosi difficile?

15 ottobre - Ordinato double vanity e pagato $ 2.400.
4 novembre - Finalmente consegnato.
11 novembre - L'installatore ha notato il piano in marmo incrinato. Notificato Wayfair e sostituzione ordinata.
13 novembre - Ho ricevuto un'e-mail che diceva che la sostituzione verrà consegnata il 16 novembre. Appuntamento con l'installatore.
16 novembre - Installatore in standby. Sono rimasto a casa dal lavoro per accettare la consegna. La consegna non è avvenuta. Ho informato Wayfair tramite e-mail.
20 Nov - Finalmente ho ricevuto una telefonata da Diane di Wayfair che il sostituto arriverà al "corriere" il 22 novembre e sarò contattato per fissare un appuntamento per la consegna.
22 novembre - Nessuna chiamata.
23 novembre - Ancora nessuna chiamata. Ho informato Wayfair di nuovo via e-mail.
24 novembre - Ho ricevuto una risposta da Wayfair che diceva che la sostituzione è arrivata all'agente di consegna locale. Ma ormai è finita la giornata e non abbiamo ancora un appuntamento per la consegna.
Perché è così difficile ottenere un sostituto? Perché non posso ricevere un tracking # come ogni altro venditore online legittimo?
Attenzione all'ordinazione da Wayfair!

Compagnia orribile che approfitta dei clienti durante il Covid-19! Ho ordinato una sedia da ufficio e il giorno successivo ho chiamato per vedere se avevano dei ritardi dovuti a Convid-19. Ho detto loro che se lo fanno devo annullare la sedia da ufficio è una priorità. Hanno mentito e hanno detto che sarebbe stato preparato adesso e che uscirà domani. Ora quattro giorni dopo e ho mentito da un manager e altri due rappresentanti e ancora non è stato spedito. Hanno mentito e hanno detto che nessun ritardo di spedizione sapendo che hanno ritardi MASSIVI. Solo per fare la vendita ... TRISTE !!

Ho ordinato 2 sedie, sono arrivate danneggiate. Hanno inviato pezzi di ricambio, anche loro sono stati danneggiati (allo stesso modo dell'originale). Ho chiamato di nuovo (e ogni chiamata dura facilmente 25 minuti) e mi è stato assicurato che le nuove parti sarebbero state inviate e controllato dal personale del magazzino per essere sicuro che lo stesso danno non fosse presente. Numero di tracciamento emesso, parti mai spedite. Ho chiamato altre 4 volte, avendo la stessa conversazione (e ogni volta ho detto che i manager erano troppo occupati per parlare con me), con lo stesso risultato. Alla fine ho inviato un'e-mail minacciando di interrompere il pagamento tramite la mia carta di credito e ho ricevuto immediatamente una chiamata e un'e-mail da un manager. Ha accettato di inviare 2 sedie completamente nuove (e ho chiesto di nuovo che fossero controllate prima della spedizione). Le sedie sono arrivate, danneggiate di nuovo allo stesso modo (nessuno di questi danni è dovuto alla spedizione - sono imballate nelle scatole con danni)! Sono stato in attesa per 10 minuti cercando di chiamare qualcuno al telefono, poiché il gestore con cui stavo lavorando è ora in vacanza! PEGGIORE esperienza MAI, ed è un peccato perché ho ordinato da Wayfair e da altre società in passato e sono stato molto felice. Hanno perso un cliente per sempre.

Ho tentato di chiamare il servizio clienti wayfair per MULTIPLI giorni senza che un rappresentante rispondesse di un ordine mancante. Non c'è altro modo per contattarli. Vorrei che qualcuno della sede centrale mi rispondesse! Sono stato in attesa ogni volta per più di un'ora e non sono ancora riuscito a passare.

Wayfair è FANTASTICO. Di solito non scrivo recensioni, ma Wayfair è un'ottima azienda con cui fare affari. Compro da loro da molti anni. I loro prodotti sono superiori, i loro prezzi sono molto competitivi e hanno un ottimo servizio clienti. La spedizione gratuita è "un punto di svolta" e inoltre, se cambi idea, puoi restituire l'articolo gratuitamente. Ho trovato cose su Wayfair che non erano da nessun'altra parte su Internet o, se lo fossero, Wayfair aveva un prezzo più conveniente. Per il Natale 2018 ho acquistato un fantastico albero di Natale artificiale bianco che non avevo visto da nessun'altra parte in linea. Era anche meglio della foto. Li consiglio vivamente!

Sostengo wayfair in modo che le persone al boarder possano dormire sui letti e non sul pavimento.

Wayfair ospita le riunioni del mio gruppo di utenti, fornendo ottimi servizi e rinfreschi.

Dopo diversi ritardi nell'ordinare un mobile da bagno ho presentato un reclamo e Wayfair sembrava aver risolto il problema e accelerato la consegna del mio prodotto ordinato poche settimane dopo il prodotto non era ancora stato spedito e non ho ricevuto chiamate o e-mail di follow-up sullo stato di questo ordine come avevano promesso stasera Ho appena ricevuto un'altra e-mail di ordine ritardato in cui si afferma che la mia vanità non sarebbe arrivata per diverse settimane ovviamente questa azienda non può gestire la logistica e non ordinerò mai più da loro

Adoro Wayfair. Il servizio clienti è eccellente. La varietà di prodotti è divertente da esplorare. Mi sento parte della famiglia Wayfair. La consegna è abbastanza veloce. Controllo spesso Wayfair per sconti e articoli speciali. Il mio appartamento Wayfair è colorato e caldo. Suggerisco a tutti di diventare un acquirente Wayfair.

Ho ordinato un tappeto da Wayfair
il 7 marzo. Era stata promessa la consegna il 15 marzo, poi cambiata al 22 marzo. Quel tempo è passato. Ho parlato con il supervisore del servizio clienti nient'altro che scuse. Dovrebbe arrivare il 3 aprile. Se ordini un articolo abbastanza grande, viene spedito tramite camion. Uffa. Ho richiesto la consegna in 2 giorni per risolvere il problema. Negato. Se mai avrò il mio tappeto da $ 500 non valuterò mai di ordinare da loro. Ho ordinato due tappeti della stessa misura da Amazon ricevuti in tre giorni in doppio avvolto e sotto il mio portico. Se arriva il 3 aprile ci vorranno 4 giorni in meno di un mese e non gliene importa !! Uffa

La politica di restituzione di Wayfair è uno scherzo. Assicurati di pensare VERAMENTE bene prima di ordinare qualcosa. Mi hanno fatto pagare $ 50 per un articolo che ho provato a cambiare e, sebbene non lo volessi, mi è stato addebitato. Ho chiesto un supervisore e mi hanno detto che erano occupati e che dovevo aspettare 5-7 giorni perché un supervisore mi rispondesse? Che scherzo. Non farò MAI MAI più affari con questo "affare" incompetente.

Abbiamo comprato un humidor ma dovremmo riceverne due invece di uno. Prova a inviare un'e-mail / telefono. Nessuna risposta. Il servizio clienti è pessimo. Sono al telefono per due ore alla volta negli ultimi cinque giorni ed e-mail. Non sono affatto un cliente felice di Wayfair. Prova a chiamare l'azienda ma non rispondere. Non ordinerò di nuovo da Wayfair. Grazie

Wayfair è un posto fantastico che adoro Portare tutte le mie cose a casa lì fa davvero il lavoro

Mi è stato chiesto cosa volevo per la festa della mamma / compleanno a maggio 2020 (3 mesi fa). c'era una foto di Bird / Canvas da $ 150 che volevo da Wayfair, quindi ha acquistato elettronicamente con la mia e-Card in regalo. Non appena è arrivata la foto su tela, non mi è piaciuta; la tela era avvolta in modo così lasco che c'erano evidenti increspature nella tela. Ho restituito la foto entro quella settimana (fedex) e non ho ancora ricevuto il credito completo sulla mia carta regalo elettronica. Questo è il 23 agosto 2020. Ho inviato numerose e-mail a reclami / richieste di clienti e ricevo le stesse risposte da loro. 3 e-mail fa, mi è stato detto che Wayfair aveva riaccreditato gran parte dei $ 150 sulla carta di credito dell'acquirente e un importo inferiore è stato riaccreditato sulla mia carta regalo elettronica Wayfair (compleanno). Ho spiegato loro che il loro sito web dichiara la loro politica di rimborso; Ogni rimborso verrà accreditato nella stessa forma in cui è stato effettuato l'acquisto con (eGift Card); Ho spiegato che non avrei dovuto / né contatterò il donatore per disturbarlo con questo, questo è un errore commesso da Wayfair. Non riesco a credere che Wayfair sia disposto a perdere clienti per oltre $ 150,00; soprattutto perché questa eGift Card sarebbe stata utilizzata per un altro acquisto Wayfair. So che sono solo $ 150 meno la piccola somma che hanno riaccreditato sulla eCard; ma è il punto di essere derubato e poi dato il periodo di 3 mesi. Hai perso più di 1 cliente per questo.

Sono frustrato da molti aspetti della mia esperienza con Wayfair. Innanzitutto, e probabilmente la cosa più importante, perché non hanno un modo per chattare o inviare e-mail quando c'è un problema con un ordine? Ho passato quasi 2 ore ad aspettare al telefono in due diverse occasioni. L'ultima chiamata non ha avuto risposta per 45 minuti, quindi sono stato messo in attesa dal collaboratore. O ha riattaccato o il mio telefono ha interrotto la nostra chiamata, ma è stata interrotta. Non ho mai ricevuto alcun follow-up. Non mi ha richiamato. Non mi ha mandato un'e-mail. Non ho mai saputo se la cosa per cui stavo chiamando fosse stata risolta. Quindi eccomi qui, ad aspettare di nuovo, per vedere se riesco a risolvere un problema. E posso dirti perché ho un problema? Ho ordinato un frigorifero e mi è stato detto che sarebbe stato consegnato il 28 maggio. Il giorno prima che doveva essere consegnato, ho ricevuto una telefonata che diceva che non sarebbe stato consegnato il giorno successivo e infatti non sarebbe arrivato per un altro mese. Quindi ho detto, devo annullare l'ordine. Questo frigorifero è a noleggio e il primo affittuario si trasferisce. Quindi il rappresentante ha detto di aver annullato l'ordine. Poi ho notato alcuni giorni dopo che l'addebito sulla mia carta di credito era ancora lì. E ho controllato il mio account Wayfair e ho detto che ho ancora un ordine attivo per il frigorifero. Quindi, puoi vedere che Wayfair ha fatto più cose sbagliate in questa situazione. Ma di gran lunga la cosa peggiore è che non posso semplicemente contattare l'azienda per ottenere aiuto.