4 anni fa
Per iniziare con una nota positiva, il personale è...
Per iniziare con una nota positiva, il personale è stato molto gentile e disponibile. L'hotel sembra accogliente. I letti erano comodi; buone opzioni di canali televisivi e WiFi decente. Ho provato la tradizionale colazione filippina, che era deliziosa !! La piscina sembrava carina (al momento non è consentito nuotare e solo 1 persona alla volta è ammessa in palestra, tutto a causa di COVID).
Il mio soggiorno è stato confortevole ma con alcuni problemi:
Le camere non sono ben tenute (la camera era pulita ma sono necessari nuovi accessori per il bagno) ei pavimenti e le porte scricchiolano.
Ho chiesto informazioni sulla cheesecake alle more dal servizio in camera, che non era disponibile e invece mi è stata offerta una cheesecake alla ciliegia, che ho concordato; Non ho avuto alcun problema con la scelta. La cheesecake, quando è stata consegnata, era solida come una roccia (sono state offerte posate di plastica a causa di covid, il che è accettabile). Ho parlato con lo staff e mi hanno chiesto scusa. Ho aspettato 20 minuti eppure la cheesecake era abbastanza congelata (c'erano dei ghiaccioli che cadevano quando ho provato a tagliare) !!! Ho finito per richiedere posate di metallo (che sono state offerte inizialmente quando mi sono lamentato per telefono) e ho persino mostrato i ghiaccioli che cadevano dalla cheesecake al signore che è venuto a consegnare perché era lui che ha ricevuto il mio reclamo sulla chiamata. Quindi, nel complesso, ho mangiato un dessert ma non posso chiamarlo cheesecake !!!
Complessivamente,
Atmosfera: 4/5
Personale: 4/5
Cibo: 2/5 (principalmente a causa della cheesecake)
Comfort: 4/5
Tradotto