4 anni fa
QUESTA È LA RECENSIONE PIÙ IMPORTANTE CHE HO MAI S...
QUESTA È LA RECENSIONE PIÙ IMPORTANTE CHE HO MAI SCRITTO SU GOOGLE. SI PREGA DI LEGGERE.
Se sei come me, il mio cane è mio figlio ed è una famiglia.
Abbiamo iniziato a usare Waggy Walkys nell'agosto 2016 e il nostro deambulatore Greg è stato sufficiente, ma abbiamo notato che il comportamento di entrambi i cani stava peggiorando significativamente con il passare del tempo. Non ascoltavano alcun comando e la sera facevamo fatica a camminare. Ho un programma di lavoro variabile, quindi ho avuto l'opportunità di vederlo portare a spasso i nostri cani un paio di volte. Fondamentalmente prendeva i cani, li portava fuori e poi li riportava dentro. Il nostro edificio ha un concierge 24 ore su 24 e ha anche detto che il nostro dog sitter li porta letteralmente in una zona vicina, lascia loro fare i loro affari e poi li porta immediatamente di sopra. La nostra struttura dispone di un ampio parco e di un bel percorso pedonale per i cani. Quando Greg ha deciso di dimettersi nel febbraio 2017, ci ha dato l'opportunità perfetta per cercare altre società.
16/02/17 - Abbiamo comunicato all'azienda che avremmo annullato i nostri servizi tramite e-mail.
16/02/17 - Abbiamo ricevuto un'email di risposta che diceva "Ho annullato tutte le passeggiate programmate dopo questo venerdì e invierò la conferma per questo mese".
20/02/17 - Abbiamo iniziato a utilizzare un altro servizio di dog sitter, assolutamente stellare, Untangled Leashes.
Allora perché sto scrivendo questa recensione perché se ami il tuo cane tanto quanto me, non vuoi che Waggy Walkys sia coinvolto.
28/4/17 - Ricevo una fattura da Waggy Walkys. CHE COSA? Apparentemente un dog sitter di nome Fernando ha portato i miei cani il 4/3, 4/5, 4/6 e 4/7/17.
-Ho incontrato Fernando? NO.
-Ho iniziato di nuovo il servizio con Waggy Walkys? NO.
-Ho dato loro il permesso di entrare nel mio appartamento? NO.
-Era rimasta una pagella cartacea ogni giorno della passeggiata? NO.
-C'è qualche prova che questo Fernando sia venuto e abbia portato a spasso i miei cani? NO.
-Questo Fernando sa anche come gestire entrambi i cani dato che non ha mai incontrato i cani o fatto un incontro e un saluto con i proprietari? NO.
-E se fosse entrato nell'appartamento mentre ero a casa? Che tipo di ripercussioni ci sono con una violazione di domicilio di un perfetto sconosciuto?
-E se fosse successo qualcosa al mio cane?
Ho cancellato il servizio con loro il 16/02/17 e poi quasi due mesi dopo, si sono presentati a casa mia senza alcun tipo di preavviso, hanno portato a spasso i miei cani per la SECONDA volta in un giorno per 4 giorni e poi mi hanno addebitato questi servizi senza alcun tipo di prova.
Ecco gli aspetti negativi dell'utilizzo di Waggy Walkys:
1. Usano la carta per indicare che erano al tuo posto, pochissime prove che hanno effettivamente portato a spasso il tuo cane. E nel mio caso, il dog sitter NON ha MAI lasciato un pezzo d'acqua indicando che aveva anche portato a spasso i cani. Nessuna prova.
2. Assolutamente nessun timestamp di quando sono entrati ed usciti e per quanto tempo i cani sono stati portati a passeggio. Nessuna responsabilità qui.
3. Dog walker era in ritardo quasi tutti i giorni. Lo so perché ero a casa.
4. FRODE.
5. INGRESSO SENZA PERMESSO DI PARTECIPAZIONE. ILLEGALE.
28/4/17 - Ho parlato con il responsabile delle operazioni Chris Lafferty che ha detto che mi avrebbe 1. rimborsato 2. guarda perché il dog sitter non ha lasciato una singola pagella in quel periodo di 4 giorni che mi avrebbe notificato che era in il nostro appartamento e 3. rimuovere la mia carta di credito dal loro sistema in modo che non mi venga addebitato in futuro.
2/5/17 - Indovina cosa? Ha fallito su tutti e TRE. Che tipo di azienda conduce gli affari in questo modo? E per di più, ho dovuto chiamarli per chiedere lo stato di questi elementi di azione invece di comunicarmi in modo proattivo.
2/5/17 - Ho parlato con uno dei proprietari di Waggy Walkys e mi ha offerto una carta regalo Visa in modo che non scrivessi una recensione a 1 stella in base alla mia esperienza. CORRUZIONE. Ok, beh non posso essere corrotto, come consumatore ho il diritto di segnalare informazioni reali e nessuna somma di denaro potrebbe mai influenzarmi dicendo la verità su questa orribile esperienza.
EVITARE.
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