volvo of langhorne Revisione

Il team di Faulkner Volvo ha offerto preventivi online migliori di tutti gli altri concessionari Volvo. Una volta arrivati ​​alla concessionaria per vedere di persona, è stato facile capire perché ottengono recensioni così positive. Joe, James, Jeff, Mark e il resto del team erano accoglienti e alla mano. Grande esperienza!

Il personale del Faulkner Volvo Service Dept è davvero brava gente. Mark si prende sempre cura di me. Pianifica il mio servizio insieme a un'auto in prestito. Jeff mi aggiorna sullo stato di avanzamento delle mie riparazioni con un messaggio vocale o un SMS. La meccanica è A1, hanno cambiato alla perfezione la mia cinghia di distribuzione insieme alle altre cinghie necessarie. Il manager Joe è fantastico. Sono davvero un cliente felice. Grazie ragazzi per aver eliminato lo stress dalle mie riparazioni auto molto costose. Cordiali saluti Christine M.

Proprietario Volvo per la prima volta. Ho acquistato la mia Volvo presso un altro concessionario. Questa era la prima volta che entravo in Faulkner Volvo. Ho preso un appuntamento per completare un richiamo sulla mia macchina. Prima della data dell'appuntamento si è accesa una spia. Non gli ho fatto sapere prima di entrare che avevo un altro problema con l'auto. All'arrivo sono stato accolto molto bene. Quando ho spiegato il problema aggiuntivo con l'auto, non hanno avuto problemi ad aggiungerlo all'appuntamento. Nel complesso è stata un'ottima prima esperienza con i servizi Faulkner Volvo!

È stata un'ottima esperienza come al solito qui! La mia Volvo è in mani competenti e la mia esperienza di servizio non avrebbe potuto essere più facile. Apprezzo l'ispezione di cortesia ogni volta che vado in quanto informa su cosa è ok e cosa dovrà essere risolto presto, e il veicolo in prestito era molto necessario e apprezzato. Grazie Faulkner reparto di assistenza Volvo!

Acquirente di auto per la prima volta da un lotto. È stata un'esperienza fantastica. Il venditore mi ha guidato in ogni fase e si è preso del tempo per spiegare le cose, così ho capito cosa stava succedendo e cosa stavo comprando. Sono molto soddisfatto dell'intera esperienza e ho già detto alle persone di andare a Faulkner per il loro prossimo acquisto di auto. Le mie vendite Matt Slavin sono state fantastiche, grazie di tutto! Amo il mio nuovo camion!

Il miglior servizio in assoluto, ecco perché torniamo a Volvo !!! Le persone più simpatiche e anche il mio cane le adora!!!!

Ottima atmosfera, il servizio clienti è di prim'ordine.

Mark e Jeff sono stati fantastici come al solito. Devo ancora essere deluso da loro e credo fermamente che quel giorno potrebbe non arrivare mai. Una volta che la mia macchina è stata rimorchiata da loro (l'auto non si avviava, in seguito identificata come un fusibile della pompa del carburante bruciato), sapevo che era in buone mani. È arrivato al loro centro di assistenza venerdì e lunedì avevo ricevuto una chiamata che la macchina era pronta per partire (sono stato debitamente informato che potrebbero non essere in grado di raggiungere l'auto il sabato, il che è comprensibile a causa delle vacanze) . La loro tempestività e la dovuta attenzione alla questione è molto apprezzata. Jeff si è preso il tempo per spiegare quale fosse il problema e quale fosse la risoluzione applicata per risolvere il problema, il che come cliente dissipa qualsiasi preoccupazione in merito a eventuali errori gravi. Una volta riparata la macchina, Mark, disponibile e comprensivo come sempre (ho lavorato con lui su un problema precedente ed è il meglio che potresti chiedere al tuo consulente / specialista del servizio), ha accolto la mia richiesta non programmata di riconsegna e assicurati una riconsegna martedì mattina presto. Nel complesso, non avrei potuto chiedere di più, e ho completato un viaggio di oltre 500 miglia alla vigilia di Natale e l'auto funziona alla grande. Complimenti a Jeff, Mark e tutti i tecnici di Faulkner Volvo per avermi assicurato di trascorrere il Natale con la famiglia e spero che abbiano trascorso un fantastico Natale e auguro loro un felice anno nuovo!

Per quanto riguarda il problema del fusibile bruciato, è qualcosa che probabilmente avrebbe potuto essere evitato in fabbrica (i problemi precedenti con la mia auto includono un parabrezza rotto alla consegna e una perdita d'acqua dal tetto nell'unità della fotocamera, che sono, Credo che ciò avrebbe potuto essere evitato durante l'assemblaggio) e sarebbe di buon auspicio per Volvo se questi problemi venissero inseriti come parte del processo di controllo qualità in anticipo, poiché le auto si comportano e hanno un bell'aspetto e le visite di assistenza non programmate per tali problemi sono tutt'altro atteso quando i clienti scelgono una Volvo.

Aggiornamento 3/9/21:

Ci sono andato di nuovo e questa volta per il mio servizio annuale, e questa volta Ron (con cui stavo lavorando per la prima volta) è stato in grado di aiutarmi con le opzioni di manutenzione estremamente bene. Si è preso il tempo di spiegare cosa era richiesto e cosa no e il servizio è stato svolto in un batter d'occhio. Grazie mille al fantastico Ron e al team del servizio Faulkner Volvo!

Ho avuto un'ottima esperienza con il reparto assistenza. Nessuno ha cercato di vendermi qualcosa e il personale è stato cortese e professionale. Anche i prezzi per il lavoro svolto erano ragionevoli.

Adoro la gente di Faulkner Volvo. Li ho seguiti lì quando Burdumy Volvo si è fusa con loro. Ci sono tutte le persone fantastiche di Burdumy. Ho chiamato disperatamente bisogno di una nuova batteria. Non solo mi hanno adattato e mi hanno assicurato (grazie Scott) che era disponibile, ma mi hanno parlato del traino gratuito per tutta la vita! Come sempre, Jeff e Mark sono di grande aiuto. Il miglior servizio clienti di sempre!!!