Vivint Revisione

Servizio terribile. Se la smart drive avesse smesso di funzionare per meno di 6 mesi in servizio e invece di inviarmene una nuova, ho dovuto inviare prima quella vecchia per consentire loro di avviare qualsiasi processo. Non ho sentito nulla per settimane e solo quando ho contattato mi hanno detto che sarebbero passate almeno altre 2 settimane prima che il problema fosse risolto, se possibile. Ho scelto di farmi spedire uno nuovo e quando è arrivato (senza istruzioni) ho dovuto tornare al telefono con il supporto tecnico solo per non avere alcuna registrazione della sostituzione ma anche non sapere cosa fare per collegare la nuova smart drive. Nel frattempo per tutto questo tempo non sono stato in grado di guardare indietro al video passato di qualcuno che ha danneggiato la mia proprietà personale e che sarebbe stato possibile visualizzare se il sistema avesse funzionato correttamente. Nessuno si è preso alcuna responsabilità e fondamentalmente ha detto che non potevano fare altro. Non vedo l'ora di cancellare il mio servizio, ma sono sicuro che sarà una multa salata oltre a quello! Fatti un favore ed evita di iscriverti e vai con un'azienda che sa davvero cosa sta facendo e mette i suoi clienti al primo posto!

Abbiamo riscontrato problemi con l'applicazione vivint. Usciamo in macchina e usiamo l'applicazione per armare il sistema, ma non trova la casa. L'unica soluzione è scollegare l'extender di rete dal telefono, quindi trova la casa e attiva il sistema. Il tuo tecnico pensava che l'applicazione fosse in errore, ma non ne sono così sicuro. Ma alla sua guida abbiamo rimosso l'applicazione e l'abbiamo reinstallata. Finora le cose stanno funzionando bene.

Assolutamente AMORE servizio Vivint. La cosa peggiore che posso dire, se puoi chiamarla male, è che hanno mangiato troppo in fretta per rispondere.

Ragazzi di compagnia piuttosto cattivi. Almeno a mio modesto parere, consiglierei di non iscriversi a Vivint. Fondamentalmente il nostro tecnico installatore ha deciso di andarsene ieri prima di finire il lavoro. Si è tolto i nostri vecchi termostati, ha inserito i nuovi termostati Nest, ma non si è preoccupato di collegarli. Non me ne sono accorto fino a tarda notte. Ci ha anche lasciato un bel casino da pulire. Inoltre non ho installato i 4 monitor per la rottura del vetro che abbiamo pagato. Tra i lati positivi, penso che tutti i sensori delle porte siano stati completati e collegati al pannello principale. Quindi immagino sia positivo?

Ok, quindi non puoi sempre controllare tutti i tuoi dipendenti e cosa faranno. Forse era solo una mela marcia. Non era questo il problema. Questa mattina ho chiamato Vivint e ho chiesto a qualcuno di tornare e per favore finire il lavoro. Con mia grande sorpresa la persona dell'assistenza clienti con cui ho parlato (che è stata molto gentile) ha detto che non poteva avere nessuno a casa nostra per altri 3 giorni. È un po 'pazzo, vero? Non abbiamo calore. Si sta riscaldando perché è iniziata la primavera, ma c'è ancora la neve sul terreno dove vivo e di notte fa davvero freddo. Quando le ho spiegato che non abbiamo caldo, ed era piuttosto freddo, ha comunque gentilmente affermato che 3 giorni era il più breve possibile.

Ho intensificato il problema e ho parlato con un manager di qualche tipo. Anche lei è stata molto gentile e professionale, ma anche lei ha detto che 3 giorni erano i migliori. Quindi ha suggerito se non possiamo aspettare 3 giorni, di chiamare una compagnia di riscaldamento e aria per risolvere il problema. Quindi invia la fattura al loro reparto reclami per ottenere il rimborso. Veramente?

Sono irragionevole? Hai un tecnico che non finisce il lavoro. Di conseguenza ora siamo senza calore. Per rimediare alla situazione, il meglio che possono fare è inviare qualcuno in 3 giorni? Mi sembra tutto da pazzi.

Ecco la parte divertente. Sentivo che non era una buona soluzione, quindi ho chiamato Vivint circa un'ora fa e ho chiesto di annullare il servizio ... Ora stanno cercando di trovare un tecnico che possa tornare oggi. Vai a capire! Vedremo cosa succede e forse sono un caso isolato, ma se avessi saputo quello che so, non mi sarei iscritto.

Devo dirti che sono rimasto molto incuriosito dalla tecnologia di Vivint. La cosa numero uno che volevo dal mio sistema di sicurezza era l'accesso quando non eravamo a casa. Pensavamo di averlo capito, ma quando è stata installata la telecamera non funzionava e quindi il pannello non funzionava. Hanno risolto il problema con le telecamere e alla fine il pannello funzionava correttamente. Durante tutto questo hanno continuato a chiamarmi dicendomi che dovevo $ 200. Ogni volta ho parlato con almeno due persone diverse e continuavano a dirmi che avevo ragione e che sarebbe stato accreditato sul mio conto. Alla fine ho iniziato a chiamare ogni volta che ricevevo il conto e parlavo con diverse persone prima di sentire qualcosa di diverso ma con la stessa conclusione. Lo scorso mese ho chiamato di nuovo e ho trovato una persona diversa che ovviamente ha dovuto trasferirmi a una persona diversa in modo che potessi spiegare la mia storia per la decima volta. Questa volta la persona di Vivint ha fatto il possibile per ascoltare la conversazione registrata sull'accordo originale, ma non è andata ad ascoltare le altre 3 chiamate in cui mi hanno detto che l'account sarebbe stato accreditato. Quindi pagherò i $ 200 poiché in questo caso sento che non c'è molto altro che posso fare. Insieme a tutto questo servizio clienti davvero scadente, hanno telecamere antiquate davvero scadenti che funzionano la metà del tempo. Il termostato che offrono non era compatibile con la mia casa. Nessuna vera spiegazione del perché. Così sono uscito e ho comprato termostato e videocamere Nest e li adoro. In conclusione hanno un buon inizio ma l'esecuzione e il servizio clienti non sono forti.

Mia moglie ed io abbiamo Vivint da due anni e non abbiamo mai avuto problemi. Ci piace essere in grado di connetterci a casa nostra e sapere cosa sta succedendo da qualsiasi luogo sui nostri iPhone!

La peggiore compagnia di sicurezza del paese. Fottono totalmente i loro clienti.

Siamo molto soddisfatti che funzioni bene, installazione eseguita correttamente, a prezzi competitivi

Il mio monitor smise di funzionare e un rappresentante si avvicinò e ci lavorò per un breve periodo e lo riparò rapidamente. Era molto amichevole e si è identificato quando è arrivato ed è entrato e uscito in un breve periodo. Il monitor ora funziona bene.

Questa azienda è stata pubblicizzata al Sam's Club a Lake Nona, FL come una grande azienda, nessun contratto. Questo è COMPLETAMENTE INGANNATO. Ti costringono ad accettare un contratto di 60 mesi e "ottenere un prestito con una banca" per pagare l'attrezzatura. Ho avuto problemi significativi con diversi componenti dell'attrezzatura dall'installazione un anno fa, quando la chiamata impiega molto tempo prima che qualcuno risponda e poi riattacca senza terminare la chiamata. Ho ricevuto diversi falsi allarmi perché l'allarme suona senza motivo. La scorsa settimana durante un allarme sono dovuto tornare a casa non appena ho ricevuto la chiamata dal servizio di sorveglianza. Ho richiamato per annullare l'allarme e ci sono voluti 9 minuti prima che un essere umano rispondesse. Richiesto di annullare la chiamata alla polizia, il centro di monitoraggio non annulla mai. La polizia era a casa quando sono arrivato. Se apprezzi il tuo tempo e denaro, NON entrare in affari con Vivint

Ottimo edificio, persone e cibo! Questo posto offre molti posti di lavoro alla comunità.

La mia famiglia è molto contenta dei servizi Vivint e lo dirà agli altri

Sono stato con Apax per molto tempo, sono stato con Vivint da quando hanno pubblicato Apax, darò loro un cinque stelle finora non ho avuto problemi Grazie Vivint

Le persone del supporto tecnico non hanno idea di cosa stiano parlando. Tutto quello che sanno è riavviare il pannello, scollegarlo e ricollegarlo. Non stanno dietro la loro attrezzatura. Quando qualcosa casualmente smette di funzionare, ci si aspetta che tu paghi la tariffa per far venire qualcuno a sistemarlo.

Modifica: ho dovuto pagare per far uscire un tecnico e solo per aggiornare il mio pannello perché non si collegava al WiFi. Apparentemente è uscito un aggiornamento nella mia città, ma per qualche motivo il mio panel non lo ha rilevato.

Sono impressionato dal sistema, mi sento sicuro quando sono lontano da casa o lontano da casa.

Adoro il nostro sistema! La facilità d'uso e la possibilità di monitorare mentre si è lontani! Buon servizio!

Frode. Una sera un ragazzo è venuto a casa nostra alle 730 e ci ha detto che avremmo potuto fare una prova gratuita di 2 settimane, per provarlo e vedere se ci piaceva. Così abbiamo fatto, e 4 giorni prima della scadenza del periodo di 2 settimane ho iniziato a provare ad annullare il servizio perché non lo abbiamo mai utilizzato. Innanzitutto, il nostro rappresentante (NATHAN) non ha risposto al telefono, infatti aveva il mio numero bloccato! Dopo essere rimasto in attesa per sempre, ho parlato con più persone. Mi hanno detto che non c'erano prove che avessimo una prova gratuita di 2 settimane e che era solo una prova di 3 giorni, quindi mi dispiace ma ora sei bloccato nel contratto di 5 anni. Nathan è tornato sulla sua parola dicendo che era anche solo una prova di 3 giorni. Nathan è solo il tipico venditore, super gentile di persona, ma nessun aiuto, e ti frega al più presto. Frode! Oh, e uno dei sensori non ha funzionato dall'inizio e non lo risolveranno. NON OTTENERE VIVINT!

Sono molto soddisfatto dei servizi forniti. Hai il punteggio più alto.

Probabilmente la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un'azienda. Tecnici pigri che mettono i punti metallici attraverso un tetto a membrana e lasciano il cablaggio in completo disordine. La storia va avanti e avanti, ma risparmiati la frustrazione e ottieni servizi di sicurezza altrove.

Vivint è un'ottima compagnia e un ottimo posto dove lavorare. Ecco alcune foto del grande impianto di allenamento e del campo da basket Utah Jazz che hanno.

Sarebbero zero stelle se potessi. Non sprecare i tuoi soldi con questa azienda. Mi sono state promesse cose che non ho mai ricevuto. L'attrezzatura non avrebbe mai funzionato, ma non sono riuscito a far cambiare il mio contratto perché era passato il periodo di prova di 48 ore. Per 4 anni l'attrezzatura non ha funzionato correttamente. Poi, prima che il contratto fosse scaduto, mi sono trasferito ... Sarei stato colpito da commissioni di trasferimento a meno che non avessi firmato un altro contratto di 2 anni con loro. Poi finalmente arrivo al punto in cui posso cancellare il mio servizio, inviare l'avviso di cancellazione scritto con più di un mese di anticipo, richiedono un preavviso di 30 giorni e, indovina un po ', hanno comunque redatto il mio account per un altro mese di servizio. Ci sono molte società di sicurezza, fai le tue ricerche. Attenti a Vivint.

Se non riesco a dormire bene la notte non è perché sono preoccupato per la nostra sicurezza. Vivint è stata una grande risorsa per la nostra casa e questo è particolarmente vero dal momento che la madre di mia moglie ora vive con noi. Dato che è completamente sorda, siamo sempre preoccupati quando la lasciamo, ma con la collana di allerta medica di Vivint e le nostre telecamere di sicurezza ora ci sentiamo molto più a nostro agio nel lasciarla per un periodo di tempo più lungo. La scorsa settimana siamo stati in grado di trascorrere tre giorni fuori città con nostra figlia e durante quel periodo siamo stati in costante contatto video e sottotitoli con la madre della moglie. Questa è la migliore sicurezza e pace. Grazie Vivint.

Oh sì, hanno dei grandi tecnici quando hai bisogno di lavori di installazione.

Ho appena provato a fissare un appuntamento con un consulente Vivint. Vivint richiede una revisione del credito prima della visita di un consulente. Ho spiegato che il mio credito era eccellente e che le altre società con cui ho parlato non condividono questa strategia aziendale. Vivint non accontenterebbe la mia richiesta senza avere una revisione del credito. Attenzione all'acquirente quando l'approccio di un'azienda ai tuoi soldi è così aggressivo !!! Inutile dire che mi incontrerò con i loro concorrenti per prendere la mia decisione solare.

Vivint è il peggiore. Il sistema non funziona mai. Il servizio clienti è pessimo e gli agenti di vendita sono invadenti. Buona fortuna nel tentativo di annullare il loro contratto. Fanno pagare migliaia di annullamenti.

Sono con loro da tre anni e mezzo e ho utilizzato 4 pannelli di controllo. E vogliono sempre far pagare il tecnico dell'assistenza per uscire e sostituire l'attrezzatura scadente! Oppure provano a venderti un altro prodotto mentre sono qui, dicendo che lo installeremo e non ti addebiteremo la chiamata di servizio. E per quanto non mi interessi quella merda, la mia casa è monitorata E ottengo uno sconto sull'assicurazione del mio proprietario di casa per avere un sistema di sicurezza!

Eccellente lService !!
E

Lavoro con Vivint da diversi anni e ho ricevuto un ottimo servizio. Attribuisco loro il merito di aver impedito un tentativo di intrusione.

Posso sempre contare su Vivint quando la mia sveglia suona per contattarmi immediatamente per verificare un allarme in corso e per inviare aiuto se è un vero allarme. Questo dà a mia moglie ea me la tranquillità e ci permette di dormire facilmente la notte. Questo è un grosso problema per me dato che non indosso i miei apparecchi acustici quando dormo, quindi sono grato di avere un'azienda di sicurezza molto affidabile che veglia su di me.

Terribile azienda di sicurezza, il sistema è stato installato da 18 mesi. I venditori non sono i più onesti, devi stare attento, chiedere backup su tutto ciò che ti dicono in un'e-mail. Fin dall'inizio non abbiamo mai scelto la compagnia sbagliata, addebitato per l'attrezzatura che ci era stato detto era incluso, il contratto di servizio in tutta la nostra corrispondenza doveva essere di 36 mesi, ora hanno solo cercato di dirci che è 42. Abbiamo installato il sistema di sicurezza in una proprietà che è in vendita e nessuno ci abita più. Tutti i fratelli vivono a più di 500 miglia di distanza, quindi abbiamo pensato che sarebbe stata una buona idea avere qualcosa da sorvegliare su ladri, incendi e condutture dell'acqua in inverno, la casa è in Pennsylvania, quindi questo è un problema comune. LA COSA DIVERTENTE E ', oggi abbiamo scoperto che la casa è offline da almeno 5 mesi o più !!! Questo per una società di sicurezza che si assicura che il tuo servizio non venga interrotto per nessun motivo ... nessuna telefonata, niente dall'azienda. COSÌ ESATTAMENTE COSA SONO STATO MONITORANDO NEGLI ULTIMI 5 MESI A QUESTO INDIRIZZO!
Vai da qualche altra parte ... non ho fatto i compiti a decidere un'azienda e abbiamo fatto la scelta sbagliata ...

Adoro il sistema. Usalo tutti i giorni, è più di una semplice sicurezza

È stato un ottimo servizio. La comodità delle serrature e delle porte senza chiave e il controllo automatico del termostato wireless sono spettacolari.

Adoro le idee e i pacchetti per la casa intelligente.

MIGLIOR SISTEMA DI SICUREZZA SUL MERCATO! continua così VIVINT

Dipendenti ignoranti incapaci di leggere il mio cartello che non sollecita. Perché mai qualcuno dovrebbe fidarsi della sicurezza della propria casa con un'azienda che fa affari molestando i proprietari di case è al di là di me ...

Ho avuto una buona esperienza con Vivint. Le loro persone sono sempre state utili quando avevo una domanda. Il sistema mi ha risparmiato sulla mia assicurazione sulla casa. È bello poter controllare la casa quando sono via.

Ottimo servizio, chiamate rapide dopo aver impostato accidentalmente l'allarme e ottimi prodotti. Ho appena ricevuto un nuovo termostato wifi da loro che sto testando ed è fantastico. Risparmio di denaro!

Molto costoso, di bassa qualità, servizio clienti senza idea di cosa fanno, e il peggio non c'è modo di annullare il contratto

Nessun problema di sorta e quando ho dovuto parlare con il servizio clienti, tutto è stato sempre risolto in modo rapido ed efficiente. Le persone in linea con cui ho parlato sono state fantastiche, cortesi e molto professionali.

Stai facendo un ottimo lavoro, continua così, per il buon lavoro ti darò 5 stelle
E
Grazie
Joseph J

Ho avuto il mio servizio con VIVINT da ottobre. Basa l'esperienza passata con un vettore diverso, questi ragazzi sono un A ++. Ho anche chiamato oggi per ottenere un abbassamento della bolletta perché non stavo utilizzando uno dei servizi e hanno lavorato con me senza problemi. Non è possibile accedere a Internet perché ci sono problemi, ma ehi, erano in anticipo con me sin dall'inizio che non potevano ancora aiutarmi con quello !!. Apprezzo la loro onestà.

abbiamo Vivint da quasi 3 anni. ci sentiamo molto sicuri e quando suoniamo l'allarme riceviamo il miglior servizio possibile,

Personalmente l'azienda è la migliore secondo me. Ai clienti l'azienda fornisce decine di diversi oggetti di interesse tra cui pannelli solari, sicurezza domestica e potenziamento elettrico. Tutto questo può essere utilizzato dal tuo telefono anche quando sei dall'altra parte del mondo. I pannelli solari riducono i costi e le prese di casa possono essere controllate per non sprecare energia. I fornitori di chiamate e i servizi di sicurezza rispondono dopo soli 9 secondi e sono competenti. Per tutte le persone a cui non piace il sistema, o non capiscono come usarlo o hanno avuto una brutta esperienza personale con esso. È un peccato, ma non possono negare ciò che fa l'azienda.
L'azienda è per salvare vite umane e aiutare coloro che vogliono vivere in modo più intelligente.

Amo questa compagnia. Ho attivato facilmente la sveglia più di 10 volte e chiamano sempre e non mi viene mai addebitato alcun costo per l'impostazione accidentale della sveglia. In attesa di molti anni con questo sistema !!!

Ero a cena a casa del mio vescovo che è una Vivint Smart Home che è stata molto bella! È stato fantastico e io sono un uomo felice!

Servizio fantastico !!! L'intero processo è stato una transazione regolare. L'installazione è stata eccellente. Il tecnico è stato molto disponibile e ha risposto a tutte le mie domande. Sono molto soddisfatto e consiglio vivamente Vivint e il suo team per la sicurezza della tua casa e dei tuoi cari.

Mi è piaciuto Vivint lo scorso anno. Il loro centro di supporto è amichevole e ti aiuta a risolvere i problemi in modo da sapere cosa fare e come funziona il sistema. Grazie

Buon servizio, ma diventa troppo costoso dopo il terzo anno circa.

Ho chiamato per ottenere aiuto con il ripristino dell'ora sul termostato e sul pannello dei tasti. Dopo essere stato al telefono per circa 25 minuti ero in qualche modo disconnesso. Ad oggi l'ora non è ancora corretta. Avrebbe dovuto essere corretto dal tecnico dell'assistenza quando è venuto a sostituire alcune parti poche settimane fa.

Ho ricevuto un servizio eccellente. Entrambe le volte ho fatto scattare accidentalmente le mie sveglie sono state molto belle. Apprezzo molto l'avvertimento di tempesta.

Ho programmato un'installazione con questa azienda ed è stato un disastro. Ho ricevuto subito un'e-mail di conferma per l'ora e la data. Ho pagato per l'installazione e l'attrezzatura in anticipo. La data dell'installazione hanno fatto una chiamata la mattina assicurandosi che qualcuno sopra i 18 anni fosse lì durante l'orario programmato, che era 10-12. All'una ho chiamato per sapere cosa stava succedendo. Mi è stato detto dopo una chiamata di ritorno che la mia fascia oraria era 12-2, anche se ho ricevuto un'e-mail che indicava 10-2. Ancora nessuno si è presentato alle 3. Ho chiamato e ho cancellato. Perché dovrei fare affari con un'azienda, in particolare una società di allarme / sicurezza, che non si presenta quando necessario e mente sulla situazione in questione. Hanno chiamato più tardi affermando di non aver visto una cancellazione. Devo ancora ricevere un'e-mail di conferma della mia cancellazione che mi era stata promessa di inviare immediatamente, o il mio denaro. Vorrei mettere in guardia gli altri dal fare affari con un'azienda con così bassa preoccupazione per il cliente e bassa morale.

Do a Vivint cinque stelle
Ho provato il famoso sistema di sicurezza e ho scoperto che nessuno batte.
Ogni volta che ne ho avuto bisogno, erano proprio lì.
Mi piacciono proprio sono fantastici !!!
Ho una pace con Vivint.
Adoro il fatto di poter accendere e spegnere la sveglia fuori casa con il mio cellulare!
Grazie Vivint !!

Sistema e opzioni fantastici. I tecnici dell'assistenza sono sempre cortesi, professionali e competenti

Estremamente soddisfatto di Vivint che vale la pena avere. Anche se non ho avuto un'emergenza reale, abbiamo ricevuto alcuni falsi allarmi e la risposta dal centro di monitoraggio è stata incredibilmente rapida

Servizio clienti assolutamente pessimo dall'inizio alla fine. Siamo stati ingannati dal venditore riguardo alla durata del contratto. Ci è stato detto che stavamo bloccando il prezzo per cinque anni, ma sono stati necessari solo tre anni per il contratto per garantire che tutte le attrezzature fossero pagate. Naturalmente, questo era palesemente falso. Avremmo POTUTO aver firmato un contratto di tre anni all'inizio e saremmo stati in grado di adeguare il prezzo, ecc. Dopo quel lasso di tempo, ma invece siamo stati ingannati in un contratto di cinque anni. Mi vergogno per aver creduto al bugiardo gioviale e sorridente, suppongo.

Finalmente ho superato il mio contratto e ho chiamato per annullare il mio servizio. Sono stato in attesa per 35 minuti solo per farmi riagganciare dal rappresentante del cliente DISservice dopo aver dichiarato che desideravo annullare. Ho immediatamente richiamato e mi sono seduto per un altro tempo di attesa di 35 minuti. Questa volta, il rappresentante mi ha informato che dovevo inviare all'azienda la mia richiesta di cancellazione tramite e-mail. Sconcertato, ho detto, vuoi dirmi che non hai l'autorità per cancellare un account ?! Ha detto che per motivi legali la richiesta deve essere esaminata dal loro team. Inoltre, questa revisione richiederà 30 giorni durante i quali continueranno a fatturarmi! Incredibile! Che tipo di ragioni legali può avere questa azienda oltre a garantire di spremere fino all'ultimo centesimo possibile dai loro ignari clienti ?! Quando ho cancellato altri servizi (telefono, internet, gas, elettricità, ecc., Ecc.), Non ho mai dovuto rimanere agganciato per un MESE in più mentre la compagnia si prende il suo tempo per valutare la mia richiesta di cancellazione.

Ho finito con questa compagnia disonesta. Scappa dai loro rappresentanti di vendita il più lontano e il più velocemente possibile!

Sappiamo di essere completamente protetti con il sistema di sicurezza Vivint Smart Home in atto. Uno dei miei figli ha aperto la porta senza controllare prima, è scattato l'allarme e subito è intervenuto un operatore in linea chiedendo se andava tutto bene. Amo, amo questo sistema.

Posto eccellente per uno studente universitario per trovare un lavoro.

Fin qui tutto bene. Adoro il sistema di allarme fob

PANNELLO ESPLOSIVO! Il pannello Vivint ha iniziato a riscaldarsi. Potevo sentire strani rumori e sentire il muro riscaldarsi. Quando ho chiamato, hanno detto che probabilmente era qualcosa in casa mia e che avrebbero potuto inviare un tecnico per verificarlo, ma mi sarebbe costato un costo di servizio di $ 49. Ho accettato di pagarlo e hanno detto che non potevano procurarmi un tecnico fino alla prossima settimana. 3 giorni dopo, il pannello ha preso fuoco e avrebbe bruciato la mia casa se non avessi usato il mio estintore. È stata la batteria all'interno del pannello che ha iniziato a gonfiarsi e alla fine ha causato un incendio. Mi hanno indirizzato a Home Damage che mi ha offerto un risarcimento di $ 500 e mi ha chiesto di firmare un modulo di liberatoria promettendo di non far loro causa o di parlare di quello che è successo mai più. Ho chiesto a un appaltatore di quotare il lavoro a oltre $ 1200, ma Vivint mi ha offerto solo $ 500 e un nuovo pannello. Quando ho minacciato di denunciarli al procuratore generale e al BBB, il rappresentante di Home Damage ha riso e ha detto "Divertiti con quello". Incredibile.

Ottimo posto in cui lavorare! Vantaggi davvero buoni!

Posso eseguire tutto dal mio IPhone! Ci sentiamo più sicuri averlo a casa. :)

Compratore stai attento. Se vuoi il servizio clienti non lo otterrai qui. La chat impiega 10 minuti prima che qualcuno risponda. E poi ti passano al Customer Loyalty Team che impiega altri 20 minuti per rispondere. Non provare a chiamare. Sarai in attesa da 30 a 40 minuti. Mi sono trasferito da uno stato all'altro e non ho effettuato il servizio di trasferimento perché non ho una residenza permanente. Hanno offerto un importo di acquisto solo per portarlo via. Esca e cambio? Ho presentato una denuncia al procuratore generale dello Stato.

Ripoff totale. Ottengono 1 stella perché non posso dare di meno. La loro attrezzatura si guasta costantemente e non vogliono ripararla. Ho pagato la mia attrezzatura e volevo annullare il servizio di monitoraggio dopo averle pagate più di $ 50 / mese per 3 anni. No ... non ti dicono che ti stai registrando per pagarli per un minimo di 60 mesi di servizi di monitoraggio. Non mi hanno prestato denaro per l'attrezzatura, non hanno risolto numerosi problemi con l'attrezzatura e continuano a mantenerli nei loro contratti di monitoraggio di 60 mesi. Quindi ... a meno che tu non sia sicuro al 100% che non avrai alcun rallentamento del lavoro o altri problemi e vuoi essere sicuramente legato a Vivint per un minimo di 60 mesi ... non acquistare da Vivint. Troppe altre opzioni migliori. Mai più, mai Vivint.

Vivint è un sistema di sicurezza fantastico e affidabile. Hanno anche fantastici prodotti Smart Home. Tutti i prodotti sono semplici, utili e affidabili.

Da quando mio marito è morto il 03/12/2015, volevo sentirmi al sicuro, così ho installato il sistema il 20 dicembre 2015. Mi sento molto più sicuro. Gli do 5 stelle perché funziona bene non ho avuto problemi con esso ..... continuate così.

Ho avuto così tanti problemi con il mio servizio. Mi aspettavo un buon servizio ma ci sono stati troppi problemi. La fotocamera è caduta dal pannello, dice sempre che la mia batteria è scarica anche quando sono usciti per cambiarla da soli. Ero al telefono con un rappresentante che mi ha fatto aprire il pannello, è successo qualcosa che ha fatto scattare l'allarme invece di disattivarlo non ho potuto perché aveva inviato un segnale in cui non potevo spegnere l'allarme. La polizia è uscita e mi è stato addebitato un falso allarme. Troppi problemi.

Sono un cliente da circa 6 anni, li adoro. Il tempo di risposta è ottimo se disattivi l'allarme, ti richiameranno rapidamente. Hanno anche molte attrezzature aggiornate.

Dal venditore alla risposta ad allarmi involontari abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa. Ci siamo registrati presso il Dipartimento di Polizia, quindi la nostra unica risposta della polizia è stata molto rapida e gratuita, anche se costa $ 100 all'anno per essere registrati.

Non l'abbiamo mai usato ed era una produzione importante che cercava di cancellare. Non userò mai più questa compagnia!

Quest'ultimo inverno abbiamo avuto ladri a casa nostra e il sistema di allarme alle finestre è scattato. La polizia è arrivata e per fortuna la nostra famiglia si è allarmata quando il sistema è scattato. Anche se abbiamo avuto a che fare con una finestra rotta, sono molto grato che siano andati via tempestivamente e perfettamente! I due uomini sono nella prigione di stato e devo ringraziare Vivint per aver tenuto al sicuro la mia famiglia !! Normalmente non faccio queste revisioni, ma in questo caso è stato molto necessario. Non pensi mai di aver bisogno di questi tipi di sistemi di allarme fino a quando non accade troppo tardi. Mantieni la fantastica compagnia e mantieni le famiglie come la mia al sicuro!

Siamo estremamente lieti di essere passati da un servizio di monitoraggio a un servizio live attivo. Abbiamo avuto alcuni errori da parte nostra, non è mai stato un problema, abbiamo parlato con una persona dal vivo che ci ha fatto verificare tutto prima di spegnere l'allarme, se fosse stato un vero furto la polizia sarebbe stata immediatamente inviata ... senza dover per tentare di chiamarci sul cellulare prima di chiamare la polizia. Abbiamo optato per le telecamere opzionali, adoro possiamo controllare l'attività del nostro house sitter quando siamo assenti tramite il nostro computer. Altamente raccomandato.

Purtroppo ho lavorato per questa azienda per 2 mesi prima di rendermi conto che tutto ciò che stavo vendendo era troppo caro, approssimativo, inefficace e una BUGIA. Ai rappresentanti viene insegnato a vendere ingannando e facendo pressione sul cliente in un costoso contratto di 5 anni con apparecchiature POS che NON proteggeranno la tua casa e la tua famiglia. (Ho visto i rappresentanti mentire sul prodotto ai clienti e poi vantarsene ...) Non avevo un solo cliente soddisfatto del loro sistema di sicurezza, ogni singola persona aveva problemi sia con il sistema che con il pessimo servizio clienti di Vivint. .. A una delle mie clienti sono stati addebitati 600 dollari in più sulla sua carta di credito per NESSUN motivo e Vivint non le ha mai rimborsato i soldi, non importa quante volte ho chiamato e ho cercato di risolvere il problema, e non le hanno permesso di uscire dalle cinque contratto di un anno .. Mi vergogno di aver lavorato per un'azienda così disonesta e avida SENZA MORALI ... se vuoi sicurezza, ADT è un'opzione migliore. Stai lontano da vivint .... sia vivint solar che vivint security sono aziende terribili !!!

- se stai cercando di lavorare per Vivint, neanche loro hanno problemi a mentirti. Il mio manager ASAEL LOPEZ mi ha trattato con la massima mancanza di rispetto quando ho rispettosamente detto loro che non potevo più lavorare per Vivint perché non credo nel prodotto ... mi hanno cacciato da un appartamento per cui STAVO PAGANDO (rubando oltre $ 1.000 di affitto soldi di tasca) ... ho provato a risolvere il problema con il servizio clienti vivint, ma con un grosso dito medio in faccia mi hanno mandato sulla mia strada ... ambiente di lavoro molto tossico, se hai QUALSIASI senso della moralità sarai evitato e mancato di rispetto.

È una vera sensazione di sicurezza sapere che c'è qualcuno che ci informa di eventuali problemi quando siamo assenti o dormiamo.

Nessun problema reale, ma penso che il pannello go fosse più flessibile (quando funzionava) rispetto al pannello sky

Il mio rilevatore di monossido di carbonio è andato male. Ho chiamato e ne hanno installato uno nuovo in un paio di giorni. Il tecnico era molto professionale.

Quale azienda dovrei rivedere? Apice? APX? VIVINT? Braccio? Difficile dare recensioni oneste di un'azienda che cambia nome a causa di cause legali ...

In qualità di cliente relativamente a lungo termine, ho ricevuto un ottimo servizio da VIVINT, così come quando era precedentemente noto come APEX. Il servizio clienti è sempre stato disponibile e capace di assistermi e il monitoraggio è sempre stato reattivo e immediato. Vorrei solo che le loro linee di prodotti non fossero così limitate nell'espansione, specialmente nelle applicazioni per fotocamere.

Pensavamo che il sistema fosse facile da usare e ci dava un senso di sicurezza ... Fino a quando non eravamo lontani da casa e la nostra porta sul retro è stata sfondata di giorno i ladri! L'allarme è scattato .. siamo stati avvisati come la polizia. Dopo un'accurata perquisizione della casa, la polizia ha messo in sicurezza la casa e ho resettato l'allarme dall'app del telefono! Ora ci sentiamo decisamente al sicuro!

Ho Vivint da quasi due anni e il servizio è stato eccezionale.

Il 19/4 ho chiamato per vedere quale sarebbe stato il prezzo di una telecamera wifi esterna aggiuntiva al mio sistema Sky. Al momento ho una presa esterna da 110 V, quindi non è necessario alcun cablaggio speciale da parte del tecnico. Basta collegarlo e collegarlo al sistema Sky e il gioco è fatto. Mi è stato citato $ 440,00 !!
La telecamera costa $ 199 secondo il rappresentante del servizio clienti e il resto spetta al tecnico per il cablaggio. Ho spiegato più volte che una presa era già in atto, ma non si sarebbe mosso dai $ 440

Qualche orribile stronzo si è presentato a casa mia oggi, 18/5/2018 ad Aurora CO (quartiere di SouthShore) Penso che il suo nome fosse Justin, che vendeva Vivint. Gli ho detto che non ero interessato e ha iniziato a tormentarmi e dirmi che non mi importa della mia famiglia o della loro sicurezza. Ho finito per sbattergli la porta. Anche altri vicini si sono lamentati. Questo è alle 19:00, il che è inaccettabile. Che approccio spazzatura da quella che sembra essere una compagnia di merda. Spero che questo ragazzo venga danneggiato fisicamente a un certo punto questo fine settimana. Se qualcuno in Vivint si preoccupasse, sarei più che felice di far luce su questo incidente.

Vivint ha un eccellente servizio clienti e personale ben preparato, premuroso e attento. Per la tranquillità che Vivint ci ha dato, li consiglio vivamente!

Avevamo impostato l'allarme, chiuso la casa e siamo andati in città. Non abbiamo ottenuto 5 miglia e ci hanno chiamato. Abbiamo un grosso cane che abbiamo lasciato dentro, ha fatto scattare l'allarme. Quindi invece di tornare a casa e resettare l'allarme, ce l'hanno impostato in modalità soggiorno. Quanto è fantastico? ....

In generale, sono soddisfatto di Vivint. Tuttavia, per esaminarli accuratamente è necessario separare Vivint in 2 parti. I rappresentanti che gestiscono le emergenze e i tecnici che gestiscono i malfunzionamenti. Innanzitutto, quando la sveglia suona, puoi contare di essere chiamato immediatamente da qualcuno a cui importa. Prima di Vivint, avevo un'altra azienda e avrei potuto preparare una torta in attesa di essere contattato quando la mia sveglia è scattata. È una storia diversa con Vivint. Chiamano immediatamente ed è confortante sentirsi protetti.
Il supporto tecnico è una storia diversa. È un crapshoot quando chiami. Ho trovato alcuni dei migliori tecnici in giro. Ho anche beccato una persona che sbadigliava mentre parlavamo. Avevo voglia di scusarmi per averli svegliati. C'è una mancanza generalizzata di comunicazione tra i diversi dipartimenti. Vivint ha organizzato il proprio supporto tecnico in diversi reparti in modo da avere persone molto competenti che gestiscono i diversi pezzi di attrezzatura. Il problema è che un dipartimento non sa cosa stanno facendo gli altri. Ho chiesto al reparto riprese di dirmi che mi stanno mandando una telecamera. Fai un problema, quell'appuntamento non è mai avvenuto. Quando ho chiamato per riprogrammare, il responsabile della programmazione ha detto che era impossibile e non avrebbe riprogrammato l'appuntamento. Alla fine, le cose si sono sistemate, ma non prima che altre cose si fossero incasinate.
Riassumendo, per protezione, darei loro 10 su dieci. Per il supporto tecnico, dipende dal giorno. Mi viene in mente una citazione sbagliata di un film popolare: "Ti senti fortunato, Punk?"

Sono stato molto soddisfatto del servizio Vivint. Monitorano molto bene il mio sistema. Non ho avuto un'emergenza ma ho ricevuto alcuni falsi allarmi, principalmente con y Medical Alert che ho attivato inavvertitamente. Immediatamente quando viene attivato, ricevo una chiamata da Vivint che mi chiede della mia sicurezza o delle mie esigenze. Questo mi dà molta tranquillità,

Vivint ci piace molto. Abbiamo anche chiesto a nostro figlio di mettere Vivint nella sua nuova casa. E a loro piace il sistema di allarme.

Grazie
Cathleen Burkholder

NON USARE VIVINT. Un incubo assoluto da affrontare. Ho installato Internet 6 giorni fa. Dice che ho un segnale, ma non riesco effettivamente a connettermi a Internet. Un altro tecnico è uscito e ha detto che era un problema con l'hub a casa e che avrebbero mandato qualcuno fuori lunedì o martedì al più tardi. Chiamo lunedì e Vivint non ha idea di cosa stia succedendo e non può dirmi nulla sul problema o quando / se un tecnico viene inviato all'hub a casa. Poi ho qualcuno che mi chiama e mi dice che giovedì sarebbe stato risolto. Ho chiamato oggi (giovedì) e di nuovo NON hanno IDEA quando verrà inviato un tecnico. Mi hanno detto che mi avrebbero inserito in una lista di richiamate che era estremamente piena e che potevano o meno richiamarmi! Non avrei potuto sognare un'azienda peggiore con cui fare affari. Assolutamente orribile. Vogliono $ 60 dei tuoi soldi guadagnati duramente ogni mese per questo servizio di merda. È fantastico.

Non ho mai avuto un sistema di sicurezza prima di Vivent, quindi non ho altre esperienze da confrontare, ma sono soddisfatto del servizio che abbiamo ricevuto finora. Ho Vivent da 8 mesi senza problemi. Una sera ho dimenticato di disarmarmi quando sono tornato a casa e ho ricevuto una chiamata da Vivent. Il rappresentante è stato gentile e professionale. Abbiamo il sistema con due telecamere interne e la telecamera del campanello. Adoro la videocamera del campanello. Poter parlare con qualcuno che è a casa mia a suonare il campanello è fantastico. Possiamo vedere quando i pacchi vengono consegnati. Se siamo nel nostro cortile, possiamo guardare sul nostro telefono e vedere chi è appena venuto alla nostra porta di casa (e prendere la decisione se vogliamo rispondere o meno). :)