4 anni fa
Lavoro in questa azienda da oltre 5 anni. Non sono...
Lavoro in questa azienda da oltre 5 anni. Non sono sicuro di cosa stia succedendo ma non sono più quello di una volta. Avrei dato loro 5 stelle un paio di anni fa. Ero abituato a transazioni approfondite e corrette con Kristin e poi con Jill che una volta erano con la società, ma alcune delle persone che hanno ora non sono all'altezza. Ho chiamato lunedì della settimana del Ringraziamento per far trasferire una grossa somma di denaro dal mio conto di investimento al mio assegno per coprire alcuni progetti domestici che sto pagando questa settimana. Hanno reso la transazione un acquisto! Ciò ha comportato una commissione di scoperto sul mio conto corrente. Ho parlato con la receptionist che dopo averle detto il mio nome e quello che è successo ha detto: "Sei un cliente qui?" Veramente! Poi sono stato trasferito a qualcuno anche se non è stato detto a chi e sono rimasto in attesa fino a quando l'addetto alla reception non è tornato ha detto che avrebbe dovuto richiamarmi perché ora era al telefono cercando di sistemare la cosa. Almeno erano consapevoli dell'errore. Ho spiegato che sarei stato disponibile dalle 12:30 all'1: 30. Ho ricevuto un messaggio da Reanna quando mi ha chiamato prima del tempo in cui sarei stato disponibile. Quando ho richiamato, mi ci è voluto parlare con Brad per assicurarmi che la mia quota di scoperto sarebbe stata coperta entro lunedì, dopo il Ringraziamento. Questo è stato dopo che ho chiesto di parlare con lui poiché avevo verificato 5 volte con ReAnna che non avevo più soldi nel mio conto e che l'addebito per la transazione in sospeso di oltre $ 2.000 era stato addebitato più lo scoperto. Se non l'avessi scoperto e non avessi trasferito i soldi dai miei risparmi per coprire il loro errore, le commissioni avrebbero iniziato ad accumularsi ancora di più dato che domani ho un pagamento di oltre $ 2.000. (Ho provato a fermare quel pagamento ma è troppo tardi.) Ora, devo tuffarmi di nuovo nei miei risparmi per avere soldi da spendere tutti i giorni per la cena del Ringraziamento. Buone vacanze a destra! Inoltre, sto ancora pagando quasi $ 3.000 per qualcosa che non ho mai acquistato poiché la società di fondi comuni non mi ha rimborsato per l '"acquisto" che non avrebbe mai dovuto accadere e ora devo aspettare fino a dopo il Ringraziamento per ottenere il deposito iniziale. Tutto sommato, sono fuori oltre $ 5.000 ora finché non sarà tutto chiarito. La mia banca mi ha detto che potrebbero volerci settimane. Tuttavia, il proprietario, Brad Burwell, mi ha detto che sarebbe stato nel mio account lunedì, dopo il fine settimana del Ringraziamento. A questo punto sono costretto a cercare una nuova società finanziaria. Mi sento finanziariamente violato e impotente nel processo di recupero. L'azienda a volte ha fatto bene a investire i miei soldi per un buon ritorno, ma sono inquietante per le persone che non dicono la verità all'inizio, ti tengono per 10 giorni e fanno errori così evidenti. So che non posso stare con loro.
Aggiornamento: non ho ancora ricevuto i quasi $ 3.000 che mi hanno preso. Ho parlato con la società di fondi comuni di investimento e mi dicono che lo tengono duro per 10 giorni. Se Vintage Financial fosse stata aperta e onesta all'inizio, questa storia sarebbe potuta finire in modo un po 'diverso o almeno con meno frustrazione.
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