Viasat Group Revisione

EVITARE!

Dopo più di un anno che ho cambiato assicurazione, mi hanno inviato una raccomandata con una penale di 40 per la mancata restituzione del dispositivo satellitare e il relativo costo di smontaggio, a questo punto non più gratuito.
Contrattualmente hanno ragione (Brava Viasat!), Ovviamente c'era una clausola di rimborso nelle piccole righe e, manco a dirlo, non hanno l'obbligo di ricordare al consumatore uscente il termine.
Un'azienda attenta al consumatore, invece, mi avrebbe tempestivamente fatto una telefonata alla quale, come ogni persona onesta, avrei seguito in brevissimo tempo senza arrivare a raccomandate con valore legale.
Per quanto riguarda l'altro, a mio avviso richiede un minimo di buon senso: nell'ultimo anno avrei potuto tranquillamente vendere l'auto ea quel punto mi avrebbero addebitato anche l'intero valore del dispositivo.

Ovviamente non mi iscriverò mai a Viasat Group S.p.a. di nuovo i servizi.
Lo sconsiglio a tutti coloro che come me odiano relazionarsi ad aziende che, invece di puntare ad un buon rapporto con il consumatore, si appellano ciecamente e opportunisticamente alle regole contrattuali.

NON ESSERE BOLT! È UNA TRUFFA
Cattiva gestione del dispositivo installato su un'auto incidentata: dopo 2 mesi dall'incidente, e dopo la rottamazione dell'auto riceviamo una comunicazione dell'avvocato in cui ordina di pagare 500 entro 7 giorni per mancata riconsegna del dispositivo .. Peccato di non aver ricevuto annunci precedenti in cui il dispositivo mi ha richiesto. Ovviamente non ho ricevuto nessuna risposta alle innumerevoli chiamate fatte per chiedere spiegazioni. Sconsiglio vivamente di installare il dispositivo

Assolutamente brutta esperienza! Evitare! Se non rimuovi il dispositivo dopo due settimane il file si interrompe e viene inviata una penale da pagare da 450 senza alcun preavviso! Non lo consiglio a nessuno!

Sono un ex cliente della mia Smart, un semplice urto mi ha fatto squillare il telefono. A metà del periodo covid della prima ondata, ho cambiato la mia polizza assicurativa. Ovviamente, per i noti motivi, nessuno poteva spostarsi, men che meno l'installatore che ho contattato più volte, così come il servizio clienti viasat. Oggi ricevo una raccomandata in cui mi chiedono 40 euro per disinstallare il dispositivo. Hanno gentilmente risposto che sono io la ragione per cui hanno aperto un servizio legale.

Buona serata. Un anno fa ho cambiato agenzia assicurativa su un veicolo che non guido ma di un mio parente. beh, ho dimenticato di restituire il dispositivo. Nessuno mi ha contattato per ricordarmi di restituire il dispositivo. Nessuno lettera nessuno posta niente. Ad oggi ho una lettera di un avvocato e 250 euro da pagare. Chiamo una giovane donna di viasat la sua risposta è stata solo per non dimenticare questo e la pratica. Ebbene mi chiedo è possibile che prima di agire legalmente e liquidare nessuno possa contattare il cliente ricordandosi di restituire il dispositivo (visto che il dispositivo è ancora nelle mie mani) soprattutto in un momento così delicato?

Prodotto negativo ed esperienza aziendale assolutamente sconsigliata ........
Servizio di assistenza inadeguato e assolutamente priva di disponibilità a risolvere problemi ........ trovano molte scuse per evitare di risolvere il problema ......... restituiscono il prodotto al venditore.

Cattivo servizio, avvisato l'ufficio clienti della vendita dell'auto a luglio 2019, non sono stato informato dell'obbligo di invio raccomandata.
A marzo 2020, la fattura è stata riemessa nonostante avesse già perso 10 mesi l'anno precedente. Chiamato il servizio clienti sono stato criticato per non aver inviato una raccomandata di cancellazione, volevano una raccomandata in piena pandemia. Oggi il mio veicolo è stato venduto a luglio 2019 e assicurato fino a luglio 2012. Denaro rubato a persone povere, consiglio vivamente di utilizzare un'altra compagnia, questi sono AVVULTURE.

Cattiva azienda che non è in grado di assistere i propri clienti. Da tempo abbiamo richiesto l'intervento di un tecnico in loco ma sono buoni solo a parole. Le chiamate e le e-mail sono inutili con loro.

ps: prendono i soldi della tassa senza vergogna.

Buongiorno,

Sono già trascorse due settimane dalla richiesta di una semplice generazione di password per accedere all'App viasat e all'area clienti online. Non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Sarà costretto a risolvere il contratto. Cattivo servizio clienti, anzi inesistente.

Avere la fortuna di parlare con un call center e far risolvere il problema non è facile, ma ho avuto modo di testare il servizio in prima persona e con criteri oggettivi e da uno del settore (sono un rivenditore al dettaglio nel settore automobilistico ) Devo dire che DARIO e FRANCESCA in due fasi separate sono riuscite a risolvere al meglio la mia esperienza con VIASAT: le persone fanno la differenza .. come ha detto Sebastian Vettel dopo una vittoria in uno dei GP di Formula 1 in Ferrari:
"Grace ragazzi!" (Grazie ragazzi!).