Vestigingsdirecteur at Wittebrug Kerketuinen Volkswagen (onderdeel RIVA Holding) Revisione

Sei un venditore scortese e disinteressato che vuole solo rubare denaro.

Ma la sicurezza dei Golf è perfetta, ecco perché una gilda di ladri se la ruba in 10 minuti!

Non appena hai domande su come proteggere meglio la tua auto, ti becchi un osso, quindi ne compri ancora uno nuovo ?!

Oltraggioso il modo in cui i clienti vengono trattati qui, non mi aspetto che qualcuno venga pagato per fornire consigli e servizi!

Guido la mia Volkswagen UP da 3 mesi ormai! Super felice con esso. Sono stato ben aiutato e alla fine ho optato per un contratto di locazione privato tramite IKRIJ.NL. Al venditore piace pensare insieme a te.

Super esperienza.

Sono stato a questo Wittebrug alcune volte e sono sempre sorpreso di quanto bene stiano e di quanto sia apprezzato il servizio qui.

Grande concessionaria Volkswagen. Hanno uno showroom per auto nuove e uno showroom per auto usate, comprese molte auto a basso chilometraggio (auto ex leasing). Hanno anche un'officina e vendono parti. C'è anche una concessionaria Audi, Renault e Seat sulla stessa striscia. Sono piuttosto costosi. Non hanno occasioni fuori e non è possibile parcheggiare al di fuori degli orari d'ufficio.

Sto cercando una macchina nuova. Sono stato aiutato ovunque, Mercedes, BMW, Suzuki con tutta la gentilezza.

Ma sfortunatamente il Wittebrug Forepark non è cambiato molto dal mio ultimo arrivo 5 anni fa. Non un buon pomeriggio, non rivolto da nessuno, e la cosa peggiore: incontrare un membro dello staff sulle scale, salutarlo con il buon pomeriggio e non una parola di ritorno.

Condividete questo con le persone nella vostra zona, questo accade al giorno d'oggi. App di gruppo, compleanni ecc ecc. Poi sento questo da diverse persone, che hanno anche deciso di non acquistare la propria auto da questo concessionario, ma da un altro, fuori regione. Ciò significa che Wittebrug perde tonnellate su base annua.

Il mio suggerimento; unisciti a tutti i dipendenti e trascorri una giornata presso il concessionario Mercedes nel Forepark. Siamo stati accolti e avvicinati da diverse persone presenti. Ovviamente non lo farai, l'arroganza è troppo alta per quello. Ma vorrei discutere internamente come questo può essere migliorato. Ognuno è un (potenziale) cliente .. non necessariamente adesso, ma forse tra un anno. Inoltre, ricevi tutti in modo amichevole (per farli sentire a casa in Volkswagen Wittebrug), quindi sono convinto che anche questo venga raccontato, ma questo è positivo. Non riesco a pensare a niente di positivo per me in questo momento.

Wittenburg Kerketuinen L'Aia, un buon concessionario Volkswagen. Vengo qui da anni con il mio bisarca (bus da lavoro) e un'auto privata un'onda. A volte si sentono cose negative su società di garage e concessionari, ma non è mai stato così a Wittenburg nei giardini della chiesa. E se ci sono persone che la pensano così, dovrebbero vergognarsi e tornare indietro con la loro lamentela, saranno accolte con il caffè ei problemi saranno risolti. Sono sempre stato aiutato subito, persone ordinate che sanno di cosa parlano. E se le cose vanno diversamente, riceverai una chiamata e saranno loro i primi ad aiutarti. Anche un'auto sostitutiva non è un problema se la tua auto deve essere lasciata inaspettatamente. Solo una buona compagnia che dà una garanzia. Mi danno un 10+ e complimenti per la rapida gestione del mio problema con il mio trasportatore che aveva una luce del motore accesa. Complimenti ai signori della Tecnologia e del Servizio.

Macchina portata via per la sua prima svolta, torna con sistema multimediale di cui metà delle funzioni sono bloccate e si sono verificati danni alla portiera. Poiché non l'abbiamo visto subito ma solo 2 giorni dopo, Wittebrug si toglie immediatamente le mani perché è una storia "welles / notes". Sfortunatamente.

Servizio scadente, venditore inesperto e disinteressato.

Nella filiale di Leida, il servizio e la cordialità del cliente sono eccezionali! Un aiuto molto gentile da parte di Nico e anche dei suoi colleghi!

Ci sono stati dei problemi con l'appuntamento.
Poi sono stato chiamato da un dipendente Wittebrug, dopo di che siamo arrivati ​​a una soluzione adeguata.

Grazie per la soluzione.

Sono stato per una riparazione di emergenza. Servizio eccellente e veloce. non era molto lavoro, ma gratis. E il caffè era delizioso.

Se vieni di venerdì pomeriggio, non sarai aiutato. Sembra che abbiano già venduto abbastanza auto e abbiano giocato a nascondino. Tutti "occupati" dietro al PC. Quando siamo usciti di nuovo e ci siamo guardati indietro, sono riapparsi. Davvero super cattivo !!!! Compriamo un'auto altrove e certamente NON qui.

Buon servizio e puoi sempre andare lì rapidamente. Problemi spesso risolti durante l'attesa.

Ho provato a fissare un appuntamento oggi per una grande svolta per il mio golf VW. La persona (uomo) che mi ha aiutato al telefono sembrava come se non volesse aiutarmi. Era così scortese e non ha mostrato alcuno sforzo per aiutarmi. Quando ho suggerito di mostrare l'auto in modo che potessero prima guardare la macchina, a quanto pare non voleva che venissi. Mi aspetto un po 'di assistenza quando sono presso un concessionario vw. Ho quindi fissato il mio appuntamento presso il concessionario vw a Zoetermeer perché volevano aiutarmi.

eccellente assistente di servizio, aiutato rapidamente!

Molto ben aiutato nella scelta di una nuova auto. Anche dopo la consegna dell'auto un ottimo servizio e una buona comunicazione con la mia persona di contatto.

Ha tutte le auto in casa, come dice un vero tedesco. Ma se vuoi ordinare, risulta essere un tempo di consegna di sei mesi. Troppo popolare. Sfortunatamente.

Sono tornato con una vendetta.

Acquistate due nuove auto qui, per completa soddisfazione!
Si è verificato un problema con l'assicurazione auto che avevo anche stipulato tramite Wittebrug, ma ora è stata trovata una soluzione attraverso una buona conversazione.

Grande rivenditore con tutte le conseguenze: tempi di attesa ridotti, difficili da raggiungere telefonicamente. Se hai un'altra scelta migliore, la farei.

Rivenditore ordinato con un servizio eccellente. Purtroppo una carenza di posti auto e posti auto sono stretti e quasi garanzia di ammaccature alla tua porta. Non carino con la tua macchina nuova.

Prendi un appuntamento, cosa succede Niente
Il peggior servizio che abbia mai visto in VW
E solo con un servizio petrolifero Lumpigen

Sto cercando un'occasione VW 2016. Ma VW non ha un'opzione di ricerca nel sito. Buono come funzionano tutti gli altri siti. Funziona così male. Sfortunatamente!

Parti disponibili solo (sabato) fino alle 13:00 Ma ti aiutano con un fornitore esterno (con numero di parte :-)

Persone disponibili con un atteggiamento proattivo!

Ho pagato per la diagnostica del cambio: hanno fatto l'ispezione dell'intera macchina SENZA il cambio e volevano che pagassi un extra per l'ispezione. Molto deluso e sicuramente non lo consiglio!

Molto ben aiutato dall'impiegato del servizio, cordiale e professionale. Ho ricevuto una consegna gratuita di AdBlue per la mia California e questa è stata consegnata esattamente all'orario concordato.

La recensione di seguito è stata accurata al punto, ma wittebrug non si è mostrato e ha chiesto in una risposta aperta di incassare tramite e-mail che penso sia difficile perché devono ancora parlare con i glutei. Non appena detto che fatto un'e-mail con l'intera storia. Anche in questo caso ricevo una risposta che posso apprezzare se possono contattarci telefonicamente e sì, aderiscono all'appuntamento a cui mi si è parlato correttamente alla fine anche riso e spero che un bel regalo in macchina se viene ritirato. stelle da 1 stella a 3 è un balzo.

Se ti viene in mente un problema con l'auto, sì, fa anche caldo per le persone che lavorano (che lavorano nell'aria condizionata), ma quindi scontroso cerca un altro lavoro.
1 persona potrebbe essere amichevole solo nello showroom complimenti per quest'uomo e i ragazzi nei garage con questo caldo (senza aria condizionata), ma il resto nello showroom è molto ostile al cliente. Nessuna raccomandazione forse troppo grande purtroppo ha dimenticato come sono diventate grandi.

È stata un'esperienza molto bella noleggiando un'auto in questo garage. Comunicazione chiara e tutto organizzato molto rapidamente e correttamente. Grazie Remco!

Per anni sono stato un cliente soddisfatto di Wittebrug Forepark, ma recentemente le cose sono andate un po 'male. Questo può accadere ovunque, ma il modo in cui lo affronti è ciò che ti distingue, ed è stato ben compreso dal consulente del servizio Axel Eversteijn e dai suoi colleghi. Ho appena ricevuto una vera borsa regalo VW per rimediare. Super fantastico!

Bello showroom chiaro ma ci è voluto un po 'prima che qualcuno mi chiedesse se avevo bisogno di qualcosa o volevo sapere. Non male perché volevo solo guardare ff ...

Aiuto veloce con gomme sgonfie, ottimo servizio !!!

Ottimo garage. Non 5 * perché è sempre così impegnato che a volte devi aspettare 3 settimane per un appuntamento.

Personale a misura di cliente e buone informazioni.

Personale molto professionale e molto cordiale e pensa soprattutto al reparto logistico

Servizio clienti cordiale e buono e veloce. Non essere difficile. C'è un'atmosfera piacevole.

Scortese! Vengo mandato avanti e indietro da wittebrug voorburg a wittebrug forepark. In breve, scoprirò da solo cosa c'è che non va nella mia macchina.

Abbiamo avuto un problema con una chiave di blocco delle ruote mancante per la quale siamo stati inviati all'officina Wittebrug. Siamo del Sig. Axel Eversteijn, consulente del servizio, ricevuto e sul posto ha fatto un sacco di sforzi e ha risolto il problema molto rapidamente e professionalmente per noi.

Gli siamo molto grati per questo e per la sua attenzione al cliente e
la gentilezza sono un esempio e adornano l'azienda.

Ottimo servizio e molto reattivo. Darei 6 stelle se ci fosse una versione inglese del loro centralino telefonico automatizzato, perché mi sembra sempre di perdermi e finire nel reparto completamente sbagliato

Cattive informazioni
È stato rotto prima
Nessun interesse a vendere qualcosa

Vedo che il sito è stato modificato. La ricerca in stock è ora possibile. Peccato solo che i prezzi di VW siano molto più alti rispetto al mercato. Non ho intenzione di comprare un'occasione qui. Gente, cercate un po 'oltre per prezzi realistici.

Sito cattivo. Non riesco nemmeno a guardare le scorte dell'occasione. Bagger!

Rimane una strana preoccupazione, VW. Guido 10 auto VW da circa un anno e mi trovo regolarmente di fronte a strani fronzoli da parte del personale. Ad esempio, recentemente si è rotto un altoparlante in una porta. Prima cerca sul sito alla voce Prezzi dei servizi però non ci sono prezzi da trovare .... Quindi prova tramite la chat. Ricevo subito una domanda di montagna per la quale devo tuffarmi sotto il cofano. Con mia grande sorpresa, ho poi letto nella finestra della chat che verrà fatta una citazione per ... la sostituzione di un altoparlante ... Via email o chiamata è la domanda. Indico che vorrei essere inviato via e-mail. Una settimana dopo vengo chiamato da un giovane assertivo e turbato che indica che sta chiamando per fissare un appuntamento per sostituire l'oratore. Indico che sto aspettando un preventivo tramite email. 'Oh, andiamo su quella moto', si parla letteralmente e la conversazione si interrompe rapidamente. Il giorno successivo ricevo il preventivo. 170 per la sostituzione di un altoparlante 35. Su YouTube vedo che la sostituzione di un altoparlante richiede circa 15 minuti. In nessun 170 anni ..... Quindi ho ancora 3 strani esempi. Qualcuno interessato?

Floris è stato fantastico e ha offerto un servizio professionale. Si è preso il tempo per spiegare l'affare e tutti i dettagli del contratto. Consiglio vivamente a causa del servizio offerto

Ora guido 3,5 settimane con la mia nuova VW Polo, di cui sono molto soddisfatto. Prima della permuta finale della mia VW Up ho visitato più volte. Il venditore Martijn si è preso tutto il tempo ed è molto gentile.

Portiamo qui la nostra macchina, una Wolkswagen, per tutti i controlli e per la revisione annuale. Siamo soddisfatti dei servizi.

Senza valore ! Far eseguire le riparazioni in questo garage, prezzo alto e anche una riparazione difettosa è stata trovata in seguito. Qui si paga una tariffa sul posto di lavoro di 128 euro l'ora, per cui il lavoro da svolgere non viene nemmeno svolto correttamente. Anche la cordialità del cliente è pessima.

Approccio comune al cliente; questo fa bene a una persona.

Sono andato dal rivenditore per una ruota più bassa e quando è apparso c'era più rotta e doveva anche essere sostituita. Dopo una lunga attesa ho avuto un'auto in prestito e potevo ancora tornare a casa. Il giorno dopo sono tornato per la macchina e perché non ho potuto fare tutte le altre cose rotte. Pensano davvero e hanno anche preparato un buon prezzo. Molto soddisfatto di questo rivenditore.

Devo far controllare il mio MOT prima del 6 aprile. Fissare un appuntamento al 4 aprile, l'appuntamento è confermato da vw wittebrug. il giorno dopo ricevo una mail che l'appuntamento è stato annullato e che dal 12 aprile c'è di nuovo una possibilità. Hahha come allora il MOT scade il 6 aprile. Vw molto deluso

Ho comprato una nuova Polo da stock, entro 2 settimane ho potuto guidarla. Molto ben curato, ho anche ricevuto delle scuse per il "ritardo" perché in realtà volevano farlo ancora più velocemente. Persone gentili e simpatiche. Altre recensioni qui sembrano essere per lo più persone che vogliono sedersi nel livello più alto per un centesimo, un peccato che ne soffra una recensione.

Oggi finalmente sono uscito dalla porta dell'Audi imbiancata del garage manager Anthony a causa di alcuni errori di comunicazione sbagliati da parte degli altri meccanici e il problema non è stato risolto Pensavo di essere in un film dell'orrore all'Audi ponte imbiancato ma a causa del grande sorriso premurosità e servizio di Anthony è completamente riuscito Sono super felice oggi guidato a casa con la mia nuova auto e ringrazio Anthony e ringrazio l'amministrazione jay wardenaar che tutto è stato risolto ordinatamente per errori di comunicazione e delusioni per questo

La mia VW tiguan, di 1,5 anni, aspira il fumo nell'auto. Può andare solo in un mese!

Piccolo parcheggio per i visitatori, scomodo se si arriva per un autobus aziendale. Inoltre, top ha aiutato

Servizio veloce: richiamato quasi immediatamente dopo una richiesta online. Ho potuto inviare le foto della permuta tramite WhatsApp. Dopo di che sono stato anche subito contattato. Quello che ho trovato deludente è stato il valore di permuta di 1.000 (valore giornaliero 2.950 permute 1.850 in base alla lista Bovag, ma danno equo) su un'auto del 2014 con 100 DKM e un prezzo richiesto di 17.400. Questo è molto poco professionale e sicuramente contro un cliente che è in dubbio tra una nuova Golf Variant Highline Busniness R (da 31.950) o una Highline usata.

Lasciare appunti di conversazione per i colleghi e registrare la diagnosi nel sistema continua a non funzionare regolarmente in modo che le persone non possano trovare le tue informazioni e quindi possano raccontare di nuovo l'intera storia. Anche la modifica dei dati successivi non è facile. Oggi ho chiamato Marcel al telefono e ha fatto tutto bene, mentre i suoi predecessori non l'hanno fatto. Quindi può essere fatto bene in 1 x. Data la clemenza di Wittebrug e le riparazioni rapide e l'azione fluida di Marcel che soddisfa il suo accordo, do ancora 5 stelle. Presumo che i colleghi possano prendere un esempio da Marcel in modo che l'intero team di accoglienza dell'officina possa diventare così in futuro.

Sono super ben aiutati. E sono molto soddisfatto del mio bellissimo trasportatore. E l'aggiornamento ai sedili in pelle.

Sono molto soddisfatto della nuova Tiguan. Sia l'acquisto che la consegna sono andati molto bene. LA 1a impressione dell'azienda e dei suoi dipendenti è stata molto positiva. Anche il Tiguan piace molto bene.

Nessuna esperienza positiva con la posizione Forepark, l'altra posizione è buona.

Bellissimo showroom con una vasta gamma. Personale cordiale e competente.

Giga azienda automobilistica. La qualità mi è sconosciuta.

Le informazioni sul sito web non sono corrette e il servizio che forniscono è semplicemente scortese. A quanto pare si perde tempo quando si fissa un appuntamento per un tagliando di manutenzione ma poi viene presentato un importo quasi 3 volte più alto perché alcuni filtri e candele verranno sostituiti extra. Se sollevi questo, ti ringheranno contro e verrà reso noto in dettaglio che sono stato uno spreco di tempo. Come se prendessi un appuntamento con loro per divertimento. Le persone non apprezzano il tuo tempo con loro, stai lontano da questi ragazzi.

A settembre, ha fissato un appuntamento tramite il sito web di Wittebrug per il 13 novembre per il passaggio agli pneumatici invernali. Quindi riceverai una conferma che l'appuntamento è stato fissato e se non senti nulla entro 2 giorni, è definitivo e puoi inserirlo nella tua agenda. Non ho ricevuto un messaggio, quindi l'appuntamento è definitivo credo.

Allora il 13 sarai sulla soglia di casa loro, loro non sanno nulla, le gomme non ci sono, puoi tornarci perché non pensi che si stia cercando una soluzione. Cliente davvero incredibilmente ostile! Che negozio di drammi in questo modo. Che stupido che sviluppi un sistema in cui dici che se tu come cliente non senti niente, l'appuntamento è definitivo. Quindi, se qualcosa va storto e non ricevono la richiesta di appuntamento, non possono informare il cliente ... Il cliente presume che l'appuntamento sia definitivo ..... Davvero ben pensato, no.
Grazie Wittebrug, mi ci è voluto un giorno! Dilettantismo che non credo si adatti al marchio.

Sempre bravo quando siamo venuti con gli autobus aziendali. A volte era necessario un appuntamento di follow-up, ma poi veniva preso in consultazione. Molto soddisfatto. Continuate così.

Ho comprato una Volkswagen ragionevolmente nuova 2 anni fa al Wittebrug Forepark, durante la vendita non è stato detto nulla sulle parti che si erano usurate. Ho dovuto scoprire un mese dopo l'acquisto che il collegamento era abbastanza usurato, quindi ho lasciato la diagnosi da Wittebrug ma ero (ridendo) saggio che non c'era nulla di sbagliato e non si vedeva nulla. Mi è stato anche detto che non capisco le auto, quindi devo credere alla loro parola (non così amichevole per i clienti). Ora ho sentito da un altro garage che la frizione è già stata indossata da molto tempo e che Wittebrug probabilmente l'aveva già vista ma non l'aveva consapevolmente trasmessa perché l'auto era stata appena acquistata. Poi richiamo (dopo un anno) e sento un impiegato che mi parla dicendo: ha alzato la voce. Piuttosto strano se poi hanno detto di non avere scoperto che questo sia nel rapporto. La garanzia è scaduta ma sono sicuro che non acquisterò mai più un'auto da Wittebrug.

Cosa può desiderare di più una persona?
se la scelta è così grande.