van Donzel Uden Revisione

Hanno cose bellissime, ma puoi comprarle ovunque. Non dovresti essere qui per una buona gestione dei reclami (che è molto importante per i mobili).

Tavolo acquistato da van Donzel. Abbiamo chiesto esplicitamente un tavolo di facile manutenzione che necessita solo di essere pulito con un panno umido. Secondo il signor Van Donzel, dovevamo stare attenti solo con gli occhiali caldi. quindi l'umidità potrebbe penetrare sotto la vernice.
Il tavolo è stato consegnato e presenta diversi problemi. La parte superiore mostra danni irremovibili causati da un libro o altro materiale antigraffio. I giunti longitudinali della lama sono aperti ad entrambe le estremità della lama. Tre delle quattro gambe in acciaio inossidabile sono danneggiate in un angolo. Le gambe in acciaio inossidabile sono montate nel posto sbagliato sotto il tavolo.
La denuncia è stata presentata subito dopo la consegna. Ci è voluto un po' di più per raccogliere la denuncia. Al momento ancora non è stata presentata una soluzione completa.
Van Donzel vuole ripristinare il tavolo, ma secondo me è un nuovo tavolo e il recupero non è possibile al 100%. Riceverò quindi una tabella modificata mentre ho sistemato una nuova tabella.

A mio avviso, il primo punto della censura non può essere risolto in quanto il sig. van Donzel ci ha consigliato in modo errato.
I punti opachi che si presentano nella vernice continuano a tornare ogni giorno.

Il reparto assistenza lascerà perdere e attenderà la nostra azione.
Nel frattempo, a causa della quantità di comunicazione tra noi e il reparto assistenza, non siamo molto soddisfatti e ci sentiamo spinti in un angolo da questo negozio di mobili.

Purtroppo una bruttissima esperienza con questa compagnia!!!!!!

Personale molto disponibile che non era troppo urgente. Vasta selezione di mobili e accessori. Fascia di prezzo e fascia di stile molto ampia.

Ho comprato un nuovo divano da van Donzel a Uden a un prezzo decente.
Dopo un periodo di attesa di 3 mesi, il nuovo divano è stato consegnato e installato. Dopo la consegna, la banca risulta essere troppo profonda per noi. Contattato direttamente il venditore. Sfortunatamente, non vogliono collaborare nel riprendere la banca, in modo che possiamo scegliere una nuova banca nel loro caso che si adatti meglio.
Mentre indicano sul sito che è nel loro DNA soddisfare i clienti al 100%. Non così ....