Valley Electric Association Revisione

Il servizio per Internet è scadente, chiami per averlo installato e non ti richiamano mai

Questo è solo per il servizio a banda larga. Quando ci siamo trasferiti ci sono voluti alcuni viaggi per modificare il mio servizio, ma da allora è stato molto coerente. Molto raramente un calo di velocità.

Internet si interrompe ogni 15 minuti per tutto il giorno mentre cerco di lavorare da casa. Ho eseguito l'aggiornamento a velocità/banda larga più elevate, ma continuo a disconnettermi. È stato chiesto un credito per il tempo/lavoro mancato a causa della disconnessione, ma il rappresentante è stato scortese e ha dichiarato che il mancato pagamento comporterà la disconnessione. Pago per un servizio che non ricevo, eppure si aspettano un pagamento per niente. Servizio clienti orribile, periodo di servizio orribile. Non consiglio.

Internet è davvero buono al mattino 40 in giù 30-40 ping nessuna lamentela una volta che arriviamo alle 14:00 cioè quando le cose si mettono male 20-30 in giù ping 60-100 poi raggiungiamo le 17:00 Internet completamente terribile 100+ latenza 20 download Penso perché questo accade è a causa del fatto che VEA ha torri congestionate che devono configurare più torri Internet o sistemare quelle attuali le basse velocità di download sono un segno che le torri sono sovraffollate, quindi VEA se vedi questo ti consiglio di farlo se vuoi clienti felici voi ragazzi siete tutto quello che abbiamo quindi fallo bene!

Sembrano limitare la velocità di download di Internet a metà di ciò che pubblicizzano durante il pomeriggio. Il piano di base pubblicizza "fino a" 40 Mbps, ma saresti fortunato a ottenere 30 Mbps quando ne hai veramente bisogno. I test di velocità del browser riportano regolarmente velocità di download di 20-27 Mbps, quindi il servizio è nella migliore delle ipotesi incoerente. Ping molto alto (140 ms +) durante lo streaming di video HD o giochi. Tuttavia, le velocità di caricamento sembrano relativamente inalterate. Il nuovo router AC1200 sintonizzato e i cavi Cat6 mostrano che questo problema è dalla parte del provider, non un problema con l'hardware di consumo come a loro piace accusare.
Hanno anche deciso di gettare il servizio clienti fuori dalla finestra del quinto piano, poiché ogni volta che li chiami sei accolto dalla più stridente segreteria telefonica Microsoft Mike esistente. L'unica cosa che rendono facile sono i loro chioschi per il pagamento delle bollette, ma questo sembra essere più un salvagente per la fatturazione per l'azienda piuttosto che un vero piacere per i loro consumatori. Questo alla fine non si somma, in quanto fanno pagare $ 55 al mese per Basic (40 Mbps-down / 10mbps-up) rispetto ai tipici ISP di Las Vegas (cioè Cox ha $ 50 al mese per 50 Mbps-up / 10mbps-up). Si tratta di circa il 33% in più di prezzo per Megabit con una consistenza del segnale regolarmente peggiore sotto carico.
* L'immagine allegata è con due connessioni cablate per PC che eseguono processi minimi o non aggiuntivi.

Ottimo servizio, non devi mai aspettare. Ho avuto la valle elettrica dal 2007 li amo. Ho il loro servizio WiFi ogni volta che ho un problema notte o giorno posso chiamare lasciare un messaggio e in pochi minuti ricevi una chiamata da una persona locale che NON RIPETO NON dall'India o da qualsiasi parte del mondo. È fantastico, il personale dell'ufficio al servizio del cliente è sempre gentile.

Ho il servizio Internet a banda larga di VEA da diversi anni e non ho avuto problemi. Consiglierei a chiunque.

Se potessi scrivere una recensione senza stelle potrei essere tentato di farlo, sto solo dando due stelle a causa delle persone simpatiche IN UFFICIO. C'era un camioncino elettrico Valley fuori casa mia, quando mi sono messo le scarpe e sono uscito per chiedere educatamente cosa volevano/avevano bisogno, se ne sono andati, questo è sospetto perché non ci sono molte case sulla mia strada. Ho chiamato il loro numero di telefono -S-T-U-P-I-D- che è elencato (nessun modo per ottenere il servizio clienti o un vero operatore), e nessuno di loro poteva dirmi perché c'era un camion fuori da casa mia, davvero ?? ho detto loro; "Non hai accesso al tuo dispaccio e non riesci a scoprire perché c'è un camion parcheggiato in strada (tecnicamente nella mia proprietà) proprio di fronte a casa mia?" ""Um, non c'è niente sul conto che dice che dovrebbero essere lì, ma "potrebbero" essere là fuori per controllare i pali e le linee e cose del genere."" (-.(\ Non puoi chiamare la spedizione per i camion e trovare fuori? Davvero? smh

WiFi DECENTE se giochi non consiglia davvero di risolvere i problemi di latenza per la navigazione e le cose non intensive, questo è perfetto.