Valencia Pediatric Associates Revisione

Portiamo i nostri 3 bambini qui da 4 anni. I loro protocolli per la pianificazione e le pratiche burocratiche sono diventati sempre meno amichevoli per i clienti. Oggi è stata l'ultima goccia. Eravamo in ritardo a causa della scuola di nostro figlio che trascorreva troppo tempo per trovare il suo insegnante / classe. (hanno chiamato l'insegnante, lo hanno chiamato sul cellulare e nella sua classe.) Capisco che il dottore non possa vederci, ma siamo pazienti leali e pronti da 4 anni. ha deciso di andare avanti e farci pagare per l'appuntamento mancato e mi ha detto di riprogrammare, nemmeno una tregua per essere molto tempo, sollecitare i clienti per una situazione fuori dal nostro controllo? Ci saremmo andati altri 11 anni durante l'infanzia dei nostri figli. Spero che ne valga la pena.

Allontanati ...

Dopo più di 10 anni passati a portare i nostri figli a Valencia Pediatrics, ci è stata mostrata la porta perché la polizza COBRA non rifletteva correttamente il nostro stato di copertura. Nostro figlio aveva bisogno di essere visto per la sua condizione di asma acuto a causa di tutti i pollini che aggravano le sue allergie. Quando mia moglie ha chiesto di pagare l'importo del co-pagamento e di fatturarci il saldo per avere abbastanza tempo per risolvere il problema dell'assicurazione, le è stato detto di NO!

Difficile da credere dopo tutti questi anni. Cercheremo un altro gruppo pediatrico che abbia un cuore e valori che si allineano meglio con i nostri.

Ho chiamato come nuovo paziente per mio figlio e sono stati bravi a fissare l'appuntamento fino a quando lei non mi ha detto che dovevano avere una carta di credito in archivio e poi mi hanno trasferito al dipartimento di fatturazione. Ho posto domande come "Controlli con le persone prima di caricare la loro carta?" E lei ha detto che a volte non lo fanno. Ho chiesto: "E se le persone non possono pagare l'affitto perché tu sei andato e hai addebitato sulla loro carta una commissione che non sapevano di dover pagare". Ha semplicemente riso e ha detto "No, non lo facciamo". Ma questo contraddiceva semplicemente ciò che aveva detto. Quindi ho preso l'appuntamento con esitazione e poi sono andato a consultare le recensioni online. Diverse persone nelle altre recensioni hanno affermato che la loro carta era stata addebitata per cose per le quali non avevano idea di essere addebitate e che questo ufficio è estremamente disonesto. Perché sono l'UNICO ufficio pediatrico di cui abbia mai sentito parlare che ha questa politica? Lascia le persone aperte per essere sfruttate e sembra davvero pessimo per questo ufficio. Dopo aver visto queste recensioni, ho chiamato e ho cancellato l'appuntamento di mio figlio. Sono deluso perché ho sentito che i documenti qui sono davvero buoni.

Ogni pediatra è vivace e divertente. C'è un dottore per tutti i tipi di personalità kiddos. Ai miei bambini piace venire anche se sono ammalati perché sanno che il dottore è gentile e molto disponibile. L'ufficio è pulito e sono super veloci a richiamare se hai lasciato un messaggio.

Sono andato oggi perché mio figlio aveva gli occhi rosa. Inizialmente stavo per portarli in cure urgenti, ma ho controllato gli orari e ho detto che chiudevano alle 17:30 di oggi, quindi ho detto perfetto li porterò qui. Sono entrato e l'addetto alla reception mi ha chiesto se avevo un appuntamento. Sono formato da lei, non ero un walk-in e il motivo della mia visita era mio figlio, sembro pinkeye. Ha chiesto la sua data di nascita e il suo nome e poi mi ha informato che non avevano appuntamenti per oggi e se volevo restare avrei potuto ma ci sarebbero state due ore di attesa. Poi mi ha chiesto se volevo restare, ho detto di no, non se sono due ore di attesa, andrò in cure urgenti. Mentre stavo guidando verso cure urgenti, ricevo un'e-mail in cui hanno fissato l'appuntamento di mio figlio per le 4:15. Chiamerò domani per assicurarmi che non addebitino la mia carta per un appuntamento mancato poiché mi è stato detto che era un'attesa di due ore.

I dottori qui sono fantastici, ma abbiamo deciso di trasferire i nostri figli da un altro pediatra. L'attesa per essere visti si è fatta sempre più lunga nel corso degli anni. Non credo sia ragionevole aspettare 45-60 minuti per vedere il tuo dott. Capisco che aspettare qualche minuto, ma ogni volta aspettare così a lungo è semplicemente inaccettabile. Dopo 14 anni passati a venire qui, abbiamo trovato un altro dottore e siamo contenti di averlo fatto.

Adoriamo Val Peds! Quando ci siamo trasferiti per la prima volta a SCV quattro anni fa, siamo andati in altri due uffici pediatrici prima di trovare finalmente Val Peds. Amiamo il dottor Brian, il dottor Stern e il dottor Brockett. Tutti i dottori si prendono veramente cura dei miei figli e sembrano sempre farci ridere, anche se non ci sentiamo bene!

Ci siamo trasferiti a SCV dalla costa orientale e abbiamo scelto un pediatra in una città sconosciuta dove sapevamo che praticamente nessuno era difficile. Alcune delle recensioni negative che ho letto qui mi hanno stancato, ma dopo aver visitato un altro studio che non era per noi, abbiamo deciso di provare Valencia Pediatrics e sono così contento di averlo fatto.

Oggi abbiamo portato per la prima volta il nostro bambino di 6 anni a Valencia Pediatrics per verificare la guarigione di una ferita alla testa con punti metallici di cui eravamo preoccupati. Tutti gli infermieri e i medici che abbiamo incontrato erano INCREDIBILI con nostro figlio, che ha iniziato molto nervoso all'idea di lasciarli vicino alla ferita.

La dottoressa Brockett è stata gentile, paziente, molto facile da parlare e ha preso il suo tempo per valutare la situazione e parlare con noi prima di decidere il miglior trattamento per la ferita. Sono molto grato di averla vista e per le cure che abbiamo ricevuto dallo staff.

Posso dire con sicurezza che abbiamo trovato il nostro pediatra!

Sono ottimi dottori! Mi fido di loro al 100% con i miei figli. Quando qualcosa va storto con i miei figli dopo l'orario di chiusura, richiamano subito.

Avevo un appuntamento per le iniezioni di 3 mesi delle mie figlie, sono stato chiamato il giorno prima dell'appt e mi hanno detto che le vaccinazioni erano finite. Hanno riprogrammato un mese INTERO. Ho ricevuto di nuovo la chiamata 3 giorni prima dell'app e mi è stata raccontata di nuovo la stessa storia! Adesso devo aspettare un altro mese! Avrà 6 mesi entro la nuova data.

Grazie Scott Kern per la recensione. Sto cercando un nuovo medico per mio figlio ed ero pronto a chiamare Valencia Pediatrics e fissare un appuntamento. Quando ho letto la tua recensione ho subito cambiato idea. Se non possono essere disturbati a fatturarti dopo dieci anni di costruzione di una relazione, allora non posso essere disturbato. Grazie

ottimi medici e personale. Non credere a tutte le recensioni negative. Suggerirei di provarli da soli e di trarre le proprie conclusioni. Molte di queste recensioni suonano come una tantum scontenti.