Vélozophie Revisione

Essendo io stesso un venditore per anni sono rimasto un po 'deluso dall'approccio e dall'atteggiamento verso il basso del venditore ma ho acquistato una bici perché la volevo, non so se tornerò lì, ma dovrebbero dare una buona formazione alla vendita al loro staff aiuterebbe molto e sorriderebbe, essere interessato almeno all'acquisto dell'acquirente e sorridere, se non ti piace il lavoro, ci sono altre cose da fare. Dammi il cinque a Norco per la mia fantastica moto, ma torno a Polo velo per la manutenzione

Fai attenzione quando prendi la tua bici economica per piccole quantità di riparazione, al proprietario non piace e potrebbe provare a rompere altre parti della tua bici per convincere ad acquistarne una dal suo negozio. Consiglierei di andare da Canadian Tyre per la riparazione se la tua bici non è nel suo negozio. Se spendi molti $ nel suo negozio, sono sicuro che il suo servizio sarebbe buono

Molto insoddisfatto del servizio clienti. Sono stato nelle ultime settimane e il ragazzo era molto stupido.

Servizio straordinario. Marc-Antoine e il suo team sono andati oltre le mie aspettative quando hanno acquistato la mia fat bike per assicurarsi che fossi completamente soddisfatto. Consiglio vivamente di andarci. Vado da diversi anni ad acquistare vari pezzi e non sono mai stato deluso.

Davvero utile e ben informato. Anche quando avevano scorte basse della bici che volevo, hanno funzionato davvero per procurarmi quella bici.

La consegna personalizzata e il modo amichevole sono stati davvero apprezzati.

Personale competente! Ero interessato a due diverse mountain bike e Marc si è preso il tempo di spiegare i pro ei contro di entrambe in modo da poter prendere la decisione migliore.

Selezione di varie bici come norco. Buon servizio e cordiale.

Assolutamente il peggiore. Ho comprato 2 luci e 1 è difettosa (non è per questo che sono insoddisfatto), l'altra è l'ESATTO opposto di quello che ho chiesto. Volevo 1 torcia montabile anteriore e 1 luce rossa posteriore non 2 luci posteriori! Ho anche messo a punto la mia bici per avere i freni allacciati, quando hanno restituito la mia bici i miei freni posteriori erano sbloccati e allentati quasi facendomi sbattere contro un'auto parcheggiata.

Persone simpatiche ma questo non compensa la scarsa qualità.

Controlla l'attrezzatura e il servizio prima di lasciare il negozio, non crederci sulla parola!

Servizio eccellente! Grazie ad Antoine che ha riscontrato il problema che stavo avendo con la mia bici elettrica. Ha spiegato bene le riparazioni che sono state fatte a un prezzo molto buono.

Sono un cliente da anni. Servizio eccezionale ogni volta.

Sono stato in questo negozio di biciclette 3 volte. La prima volta era che il mio cerchio fosse allineato. Mi hanno detto che era impossibile e avevo bisogno di acquistare un cerchio (ordine speciale). La seconda volta che porto il cerchio e chiedo una chiave per raggi mi vendono quella sbagliata. Allo stesso tempo, il proprietario / manager dice che mi venderà il suo stand di allineamento e mi mostra uno stand da $ 195 (Ts-8) e lo offre per $ 90, quindi dico che tornerò il giorno successivo. Lo guardo ed è un modello più vecchio (ts-7m) del valore di $ 88 nuovo di zecca ed è stato interrotto nel 2005. Lo richiamo e gli offro $ 50 mi è sembrato abbastanza giusto. Dice che non ne vale la pena a quel prezzo. Quindi chiaramente stava solo cercando di vendere la sua spazzatura a un prezzo ridicolo. Ho finito per centrare il cerchio da solo con una chiave di pneumatico canadese. Evita questo posto se puoi. Molti posti meno ombrosi.

Sono entrato con una ruota gravemente ammaccata, ho ricevuto qualche consiglio, una rapida centratura e quel giorno sono tornato a guidare. Avere sempre un buon servizio tempestivo da questi ragazzi.

Ci sono stato un paio di volte ma dopo oggi non tornerò mai più. Sono entrato per cambiare una foratura, il ragazzo mi ha consigliato di cambiare anche la mia ruota (ok, vado in bici molto), torna a casa e la ruota è troppo grande per la mia bici. Terza visita vado a ritirare le gomme e il ragazzo alla cassa è più che scortese con me - sono sicuro al 100% di essere troppo anglofono per lui. Poi cerca di sovraccaricarmi per le gomme, poi mi dice che cambiano le gomme tutto il tempo, probabilmente non è stato un loro errore. Letteralmente ho chiesto un pneumatico della stessa misura e tu ne hai messo uno più grande. Almeno so dove non andare per la mia bici!

Ottimo servizio. Ampia gamma di prodotti di alta qualità. La maggior parte del personale è fantastica con cui confrontarsi e conosce le proprie cose.

Se ti piace sentire come se stessi disturbando il personale quando hai bisogno di aiuto, vieni qui! Se cerchi una faccia di manzo che ti accoglie freddamente all'apertura del negozio, vieni qui! Davvero non troverai di meglio se ami stare a disagio perché l'uomo barbuto sulla trentina è più preoccupato per la sua calvizie che per darti un buon servizio. I sorrisi e la gentilezza sono extra a Velozophie, ma farti sentire come un cliente achalant è gratuito. Ti invito a leggere le altre recensioni e vedere di persona che non sono il solo a identificare lo stesso dipendente / manager che "è stupido" con i suoi clienti. Vai a Bicycle Hull invece.

Modifica: in risposta alle mie critiche, grazie per aver giustificato ciò che intendevo. Non mi sono mai lamentato di non aver ricevuto alcun servizio, ma la mancanza di gentilezza e cortesia. Capisco molto bene che sia possibile essere occupati e non avere altro impegno che abbia la priorità, ma questo non è un motivo per essere scortesi e senza tatto. Tutto ciò che devi dimostrare è che sei in grado di imparare dai tuoi errori e assumerti la responsabilità delle tue azioni scusandoti invece di offrire scuse per la tua mancanza di civiltà. Quindi di nuovo, grazie per aver dimostrato il mio punto.

Il proprietario è un po '"maniaco del lavoro" .... Estremamente competente. Etica professionale impeccabile. Degno della massima fiducia.

Ottimo servizio, meccanici molto competenti che ascoltano i loro clienti. Sono rimasto davvero colpito, grazie!

Sono andati ben oltre per riportare la mia fatbike Norco in condizioni di guida. Ottimo servizio, prezzi equi e lavorazione di qualità. Sarà il mio andare a fare acquisti per riparazioni e messe a punto.

Servizio clienti eccellente, ottima meccanica, persone fantastiche e alcune offerte incredibili su biciclette e attrezzature. Questi ragazzi sono i miei preferiti per molte ragioni. Rendono i tuoi problemi con la mtb molto più facili, sono i migliori, punto.

Negozio di biciclette ben attrezzato, buona varietà di biciclette e accessori a portata di mano.

Ho comprato la mia bici qui, l'ho portata più tardi con una ruota / pneumatico posteriore problematico, il team è stato davvero utile per risolvere il problema. Grazie!

Bel negozio con personale cordiale e prezzi molto buoni! Pensaci due volte prima di passare la tua attività ai giganti online ... questi ragazzi possono offrire prezzi molto competitivi sui ricambi.

Chiamato per sapere se hanno le dimensioni dei miei pneumatici. Hanno detto di sì. Una volta arrivato lì, non capiscono i numeri degli pneumatici e non possono aiutare.
Se vuoi perdere tempo, vai lì.

Il miglior negozio di biciclette a Gatineau se non l'intera regione della capitale nazionale. Sempre utile per trovare parti, installare e affrontare nuove sfide. I prezzi sono onesti e anticipati.

Guido una fat bike e hanno dei pezzi!

Il miglior negozio di biciclette della zona. Solo perché non ce n'è un altro nelle vicinanze.



Ho lasciato la bici per un lavoro veloce: tendere la catena e sostituire una camera d'aria mentre ci lavorano. Dopo aver lasciato la bici non ho ricevuto una data di riparazione prevista, mi è stato solo detto che avrei ricevuto una chiamata.

Una settimana dopo, ho chiamato e mi è stato detto che la moto era pronta. Ho installato il portabiciclette sulla macchina e sono andato a raccoglierlo. Dopo l'ispezione, la camera d'aria è stata riparata ma la catena non lo era. I meccanici disponibili all'epoca non sapevano come ripararlo (deragliatore nexus) e mi hanno chiesto di lasciarlo per un giorno in più in modo che un altro ragazzo che non era lì in quel momento potesse guardarlo.

Un'altra settimana dopo, non avevo ricevuto alcuna notizia, quindi ho richiamato e mi è stato detto che la bici era pronta. (Gee grazie per avermelo detto ...).

Ho installato il portabici sull'auto e qui vado a riprenderlo. Sorpresa sorpresa, quando mi sono presentato la catena non era stata riparata e hanno iniziato ad arrampicarsi per cercare di aggiustarla. Dopo pochi minuti è diventato chiaro che sarebbe stato un lavoro affrettato. Così ho deciso di chiedere loro la mia bici e l'ho portata via.



La prossima volta fatti un favore. Guida la distanza extra e ottieni il servizio clienti che meriti. Lo faranno anche con un sorriso.

Terribile. Sono andato per un cambio del freno, sostituzione della catena e installazione della forcella. . Quotati $ 150, hanno chiesto $ 250 al ritiro a causa di tutti i "problemi" che hanno avuto. Da allora la mia bici non è più stata la stessa. La ruota posteriore cigola costantemente, le forcelle sono allentate, la gomma si è addirittura sgonfiata quando l'ho riavuta perché avevano la rondella sbagliata sopra il parafango. Non sono mai tornato indietro, avrei dovuto chiedere il rimborso dei miei soldi - invece ha scritto questa recensione. Non fare acquisti qui, questi non sono meccanici, stanno solo inventando mentre vanno.

Ho comprato la mia mountain bike qui circa un mese fa. L'ho preso per una regolazione del deragliatore posteriore. Si scopre che il gancio era piegato. L'hanno riparato sul posto e hanno regolato anche la mia posizione della leva del freno per me. Buon servizio!

Cambio pedale,: servizio Jeremiah, ragazzo molto simpatico conosce il fatto suo

Consiglio vivamente perché il personale è cordiale e competente. Bello nuovo
posizione del negozio più grande.

Amo questi ragazzi. NESSUN ego. Molto ben informato. Farà un grande sforzo per ottenere la bici che desideri. Anche riparazioni veloci e convenienti. Consigliato.

Sono arrivato sapendo quale bici volevo. Ho ricevuto un rapido servizio professionale e si sono assicurati che potessi provarlo. Hanno messo a punto tutto prima che me ne andassi. Adoro il mio nuovo Norco Indie 3 XL.

Davvero un buon servizio con il mio fixi masi grazie mille

Ci siamo andati un venerdì sera per acquistare una bicicletta, ne ho scelta una ma mi è stato detto che era in una scatola e che sarebbe stata pronta il giorno successivo. Sono tornato sabato pomeriggio e dopo aver aspettato 20 minuti, è stato detto che avevano montato la bici sbagliata. Alla domanda se quello giusto potesse essere pronto per domenica e gli è stato risposto che lo sarebbe stato. Sono tornato domenica pomeriggio solo per vedere una bici graffiata .. Il ragazzo mi ha detto che siccome è un modello del 2018 non c'era niente che potesse fare ed è venduta così com'è. Così sono andato a Bushtukah e ho speso lì i miei soldi. Grazie per avermi fatto perdere tempo.

Il nostro "negozio" di biciclette .... Personale gentile e preparato. Ci andiamo per le esigenze di tutta la famiglia.

Le piccole cose contano!

Bel negozio di biciclette e ragazzo che ci ha aiutato a offrire un buon servizio clienti.

Bici da strada acquistata - Si sono dimenticati di darmi i venditori ambulanti.
Li ho chiamati 3 volte. Quando ho contattato un dipendente, mi hanno detto che avrebbero esaminato il problema e mi avrebbero richiamato..non li ho mai più sentiti.

Sono uscito e ho acquistato nuovi venditori ambulanti .. Non farò mai più acquisti lì.

L'accoglienza, il servizio, tutto era eccezionale. Non avrei mai potuto chiedere di più a tutta la loro squadra. Sono magnifici. È garantito che tornerò per tutto ciò che riguarda le bici!

Servizio eccellente. Consigli utili. Tanta passione per quello che fanno!

Di gran lunga la migliore selezione di biciclette in stock nella regione. Il personale era super cordiale, disponibile e mi ha offerto consigli utili mentre testavo alcune mountain bike diverse prima di acquistarne una. La bici che ho acquistato è stata montata perfettamente. Estremamente soddisfatto della nuova bici!

Un servizio oltre le mie aspettative, perché il piccolo deragliatore "pendino" della mia bici cerca di rompersi durante una salita a Niagara-on-the-Lake in pieno pomeriggio, e la mattina dopo la parte era già di più

Il miglior negozio di biciclette in città! Servizio straordinario!

Non ho comprato più di un tubo, ma questi ragazzi sono fantastici. Felice di parlare di bici e mostrarti le novità. Supportano anche i giorni demo OMBA!

Questa è una piccola impresa con il proprietario che lavora con il suo axx in negozio 7 giorni su 7, di solito aspetto meno tempo durante il giorno e preferisco trattare con Marc Antoine stesso a meno che non stia solo comprando nic-nac ...

Per buoni consigli, buone riparazioni e buone biciclette, questo è un buon posto per fare acquisti. Per contro, sono molto disorganizzati. Assicurati di conservare la carta su cui sei stimato perché non è un metodo per organizzare le loro carte .... vedrai. Tutti i dipendenti con cui ho avuto a che fare erano molto competenti, ma uno ha davvero difficoltà a sorridere e far sentire gli ospiti a proprio agio. Ecco perché non tornerò.

Ottimo negozio, ottimo servizio, personale esperto, biciclette di qualità.

Il servizio non è rapido anche quando si prenota e si lascia la bicicletta per più di una settimana.

Personale super, gentile e disponibile TRANNE il tizio calvo con una barba marrone chiaro (devi riconoscerti) Raramente ho visto una bestia simile, stanno cercando il mondo ovunque se non ti piace il tuo lavoro l'amico ... Non è stata la mia prima spiacevole esperienza con lui ma è stata chiaramente la mia ultima visita a Velozophie !!! Peccato, il resto dello staff è fantastico ma rovina l'esperienza del cliente ...

In bocca al lupo

Marc-Antoine mi ha davvero aiutato a trovare lo strumento di cui avevo bisogno! Grazie!