USAA Revisione

Non utilizzare USAA. Le loro tariffe e commissioni non sono competitive, si basano su una base interna di persone che non sanno che otterranno tariffe migliori presso altre banche.

Cliente da quasi 20 anni. Scumbags inaffidabili. Orribile protezione dal furto di identità. Stai lontano!

Sono molto triste e deluso da questa compagnia perché non ho sentito altro che bene su di loro. Sono stato colpito da uno dei loro autisti che non ha prestato attenzione sulla strada (grazie a Dio stavamo bene) ma invece di negoziare un accordo mi hanno immediatamente sbattuto contro ciò che ritenevano giusto, che credo fosse giusto, ciò che non lo era È giusto che uso il mio veicolo per lavoro (appaltatore indipendente) e ho chiesto solo di prolungare il noleggio in cui ero per un'altra settimana, per non perdere reddito mentre aspettavo un assegno di liquidazione, hanno detto di no e non c'era niente loro potrebbe fare. Sono l'unico sostenitore di due bambini ed è stato triste vedere che a loro non importava. Il loro autista mi ha colpito !!!

Andando giù per la collina come ogni altra compagnia affamata di soldi. Ho cercato di risolvere una controversia sulla carta di credito, sono stato trattato come un idiota. Alla ricerca di una nuova banca con qualcosa di diverso dal computer o dall'abbandono scolastico per prendere una decisione.

Ho portato la mia patente di guida per essere autenticata, e ne hanno fatto una copia, poi mi hanno detto che non erano autorizzati a farne una copia e non l'avrebbero notificata fino a quando non fossi andato a fare la mia copia. Mi hanno indirizzato a Fedex e mi hanno detto di tornare subito con esso, che avevo ancora tempo prima che chiudessero. Così ho fatto, torta subito dopo 1 minuto dopo la chiusura, e lo stesso ragazzo si è rifiutato di farmi entrare e ha detto di tornare domani, scusa per l'inconveniente. Sì, abito a 40 minuti di distanza. Questo è scomodo. L'intera visita è stata scomoda. USAA (almeno questo ramo) è scomodo. Amico, mi sento come se avessi una banca completamente nuova. Ragazzi, fate schifo.

Sono rimasto bloccato perché mi hanno bloccato fuori dalla macchina per cose che ho autorizzato

Era solo qui e ha ricevuto un cattivo servizio clienti da un manager scortese. onestamente pensando di cambiare banca a causa del cattivo servizio che ho ricevuto e di quanto fosse scortese

Angela è stata un ottimo servizio clienti.
Stavo viaggiando attraverso il paese e ho perso la mia carta di debito e mi è capitato di essere in Texas e ho dovuto guidare per 4 ore in modo da poter prelevare denaro per tornare a casa.
L'unico inconveniente è che non ci sono molte filiali in tutto il paese.

Sono un membro di 54 anni, un ex ufficiale del Corpo dei Marines e un veterano disabile decorato in combattimento. Anche i miei figli e le loro famiglie sono membri. Fino ad oggi sono sempre stato orgoglioso della mia appartenenza all'USAA.
Poi, oggi ho ricevuto la mia rivista USAA per posta e non sono più così orgoglioso.

Ho appena trascorso 2 1 \ 2 ore nella banca del motore a San Antonio, in Texas, in Fredericksburg st. La peggior banca del motore di sempre. Hanno bisogno di assumere più persone. Non ci tornerò mai più. Non voglio nemmeno dare una stella. Ughhh .......... mi sono letteralmente addormentato nella mia macchina in attesa. Molto infelice. Spero che anche tutte le altre persone che hanno aspettato in fila fintanto che avessero fatto una recensione negativa. Non felice.

Quando una banca ha più recensioni a 1 stella che a 5 stelle e serve quasi esclusivamente membri del servizio, dovrebbe essere una bandiera. Ti guidano verso questo falso senso di appartenenza e di appartenenza, e in realtà è solo per ottenere la lealtà che sanno deriva dalla dedizione e dalla longevità di un membro del servizio. Il servizio non è dei migliori, con molti rappresentanti inconsapevoli o inutili. Esternalizzano le loro richieste per la loro auto, e la mia ultima richiesta è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto in vita mia. Lo hanno persino chiuso al di fuori del loro periodo legale governato dal dipartimento delle assicurazioni per lo stato in cui mi trovavo all'epoca con zero follow-up. In un ambiente così competitivo, la domanda diventa cosa dovrebbe fare la tua banca per te. Come minimo, la mia aspettativa è di essere trattata come una persona con rispetto e dignità, invece mi sento come se fossi il membro che vorrebbero non avere.

Ho passato ore a fare solo scartoffie incluso ma non limitato a fornire il mio DD-214 e altro solo per diventare un membro. Il servizio clienti durante questo processo apparentemente di routine è stato orrendo. Come veterinario della Marina e proprietario di una casa, penseresti che vorrebbe la mia attività. Ma i cerchi che devi superare durante il loro "processo di verifica" sono ridicoli.
Prova solo a fare una domanda, tutto ciò che ottieni in risposta è qualcuno che legge direttamente dal libro con totale disprezzo per qualsiasi domanda posta.
Non riesco a immaginare come sarebbe presentare un reclamo. NON FARE AFFARI CON LORO!

Sono stati gentili ed educati e mi hanno aiutato a risolvere rapidamente il mio problema. Sono entrato e uscito in meno di 15 minuti.

Sono un membro da 6 anni, ho chiamato il servizio clienti e mi hanno riattaccato piuttosto bruscamente. Quindi richiamato il prossimo agente di servizio era un po 'meglio, ma potrebbe aiutarmi a fare quello che dovevo fare. Hanno delle mele marce che lavorano lì. Si spera che, a differenza dei dipartimenti di polizia locali, faranno qualcosa per le loro mele marce. In caso contrario, hanno tutti torto.

Veterano disabile che vive con un reddito fisso qui. Mi sono stati rubati i dati della mia carta e lo segnalo a usaa e all'inizio è andato tutto bene, ma poi hanno stabilito che la mia richiesta non era valida. Significa che in qualche modo ho ordinato che le cose venissero consegnate a New York quando vivo in Texas. L'USAA o è piena di incompetenti o di ladri in ogni caso io ho chiuso con loro e incoraggerei tutti i nuovi membri delle forze armate a fare banca attraverso la marina federale.

AFFIDABILE. AFFIDABILE. Servizio di prim'ordine a un prezzo accessibile. Questi ragazzi ci hanno sempre dato le spalle quando il gioco si è fatto duro.
- Un cliente fedele

PORTA IL TUO BUSINESS OVUNQUE MA QUI !!! Ho un account con USAA da oltre 30 anni. Ho notato circa 7 anni fa che la loro assicurazione (in particolare l'assicurazione dei proprietari di casa) era a volte tripla rispetto alle altre grandi compagnie assicurative. Poi circa due anni fa ho notato un vero declino in tutto il loro servizio clienti. Ma proprio questo mese sono finalmente andati troppo oltre. Ho una carta di credito con la banca da 20 anni, è una delle sole 3 carte che porto perché ha un limite di 25K e le altre due carte che non uso. Quindi il mese scorso ho pagato la carta, non è mai stato in ritardo ed è stato superato il limite solo poche volte di una piccola quantità perché la usiamo per la nostra attività. Senza alcun preavviso, USAA ha ridotto il mio limite di credito a 3600,00. Ho pensato che sicuramente dovesse essere un errore, quindi ho chiamato e il TEAM ESECUTIVO DI RISOLUZIONE ha esaminato il mio account con me e mi ha detto che anche loro non capivano e che avrebbero chiesto a qualcuno di rivedere l'account e di contattarmi in 3-5 giorni . Dopo 7 giorni, ho chiamato e dopo tre tentativi sono riuscito a contattarli di nuovo, ho spiegato cosa stava succedendo e il rappresentante mi informa che il motivo per cui il limite è stato ridotto era perché USAA rivede regolarmente i suoi account e riduce i limiti sui clienti nel nostro to limit LA LORO RESPONSABILITÀ PER FRODE. In altre parole, non vogliono che qualcuno riceva la mia carta e addebiti l'intero limite e quindi USAA ne sarebbe responsabile. QUESTA È UNA BUGIA PIATTA. E anche se fosse vero, non penseresti che almeno te lo avrebbero fatto sapere prima di lasciarlo cadere? Sono una banca ipotecaria con 30 anni di esperienza, non credo a una parola di quello che dicono. Il mio punteggio di credito è in realtà di circa 50 punti più alto ora rispetto a quando mi hanno dato la carta per cominciare. Ma ho promesso loro che mi sarei assicurato di dirlo a TUTTI che potevo. Consiglio a tutti i miei clienti di andare altrove per assicurazioni e operazioni bancarie ora.

La peggiore banca che abbia mai aspettato un cassiere nella sezione cassiere per 45 minuti !!!!! Porta i tuoi soldi da qualche altra parte

Così deludente ... Lascerò questa banca FUBAR subito dopo molti anni grazie al servizio clienti scadente e ai folli illogici cerchi che mi hanno fatto saltare per ottenere un assegno assicurativo USAA depositato su un conto USAA che doveva essere approvato da un mutuo USAA titolare. Ridicolo!?!?!

Abbiamo aspettato 30 minuti. Ho visto solo 2 persone che lavoravano su tutte e 5 le corsie. Andiamo USAA! Questa è la principale banca militare di San Antonio! Hai bisogno di più posizioni in città.

Rimase seduto in una corsia di benzina al minimo per più di un'ora per ottenere un assegno circolare. La casella che aveva i moduli da precompilare durante l'attesa era completamente fuori dai moduli di richiesta di assegno circolare, rendendo il processo più lungo per tutti. Non venire in questo luogo a meno che tu non sia disperato e abbia bisogno di qualcosa lo stesso giorno.

La salita è orribile. Ci vogliono ore anche se ci sono 10 corsie. La maggior parte delle produzioni disorganizzate, disfunzionali e inefficienti che abbia mai incontrato. Giuro che tutti i cassieri sono andati a pranzo mentre centinaia di noi erano in fila da cui non potevamo uscire. Così deluso in usaa.

30 minuti e solo un'auto ha attraversato il percorso. 4 auto in linea.

La peggiore banca di sempre, SICURAMENTE NON MILITARE AMICHEVOLE !!!!!!!!!

29,00 commissioni per TUTTO. Mi stai prendendo in giro? Non appena il mio account torna in positivo, ANNULLO IL MIO ACCOUNT. Questo servizio bancario è peggio di Wells Fargo!

Il drive in loco è così lento che sto pensando di cambiare banco. Si potrebbe pensare che un istituto finanziario multimiliardario avrebbe i mezzi per accelerare il viaggio nel clima di oggi, ma USAA non è riuscita a farlo. Se intendi utilizzare i servizi di cassiere / banca di USAA, arriva già 2 ore e porta diversi Snickers bar perché ci vorrà un po '... molto tempo!

È stato un po 'difficile da trovare da quando il GPS mi ha portato al quartier generale dell'USAA. Una volta trovato il ramo, sono rimasto piacevolmente sorpreso. Tutti erano incredibilmente disponibili e ben versati su come aiutarmi in quello che consideravo un processo complicato. Anche se dubito che avrò bisogno di tornare indietro in futuro. Se lo faccio, lo farò volentieri grazie all'ottimo servizio e ai dipendenti che ho incontrato.

Questa non è la banca. La banca vera e propria chiude alle 17:00. Non so perché gli orari di questo edificio siano pubblicati, in quanto non è aperto al pubblico.

Se vieni colpito da qualcuno con un'assicurazione USAA, preparati a farti piegare. Sono stata colpita di recente da un membro USAA, e anche se ha ammesso di colpirmi e di accettare la colpa, USAA ha fatto tutto ciò che era in suo potere PER NON AIUTARMI! Me l'hanno preso davvero senza vaselina. Non ho ricevuto abbastanza soldi per coprire i danni arrecati al mio veicolo. Se avessi i soldi avrei assunto un avvocato.

I servizi di cassiere non sono affatto buoni, impiegano un'eternità durante il viaggio che aspetterai come 2-3 ore nella tua macchina per il servizio AL RALLENTAMENTO

Niente di buono in questo posto. Vai da qualche altra parte o fatti fregare.

Grazie per il vostro supporto dei veterani degli Stati Uniti, non ditemi che il mio deposito telefonico sarà disponibile immediatamente. E poi sospendi il 75% dell'importo.

Deluso da questa entità .... assicurazione sulla casa, assicurazione auto, prestiti e banche. Molti anni come cliente fedele e l'anno scorso questo posto è andato in discesa velocemente. L'anno scorso mia moglie ha avuto un incidente d'auto, il reclamo si è trasformato in un pasticcio e siamo stati accusati dell'intero incidente che ha fatto salire le mie tariffe alle stelle. Questa non è solo una questione assicurativa, ma anche una questione legale. Eravamo ben oltre i 60 piedi dietro le auto che ci precedevano. Quando si verifica un incidente di dieci auto in autostrada, anche se si percorrono distanze di sicurezza, le possibilità di non essere coinvolti sono scarse. Dato che siamo stati gli ultimi ad avere un impatto, USAA ha affermato che eravamo in colpa, dovendo pagare qualcosa a tutte le persone coinvolte. Negli ultimi 2 mesi tutti gli assegni che ho depositato sono stati sospesi "perché possono" mi è stato detto. L'unico modo per alleviarlo è spedire un assegno a San Antonio e pregare che non si perda o spendere più soldi inviandolo per posta certificata. Mi è stato detto dal banchiere di chiedere al mio amico di incassare i miei assegni e trasferirli all'USAA ... del motivo per cui non posso dire al mio datore di lavoro che devono avere un deposito diretto o il migliore ..... forse dovrei aprire un conto bancario secondario e trasferimento a USAA .... Perché dovrei avere più di un conto ..... oh, perché non sei fedele ai tuoi clienti. È incredibile come sia diventata questa banca. Sto tagliando i rapporti con loro e suggerisco a chiunque cerchi una banca ... non andare qui ... Non credere alla loro falsa pubblicità che ti aiuteranno, perché non lo faranno tu sei solo un # a loro, solo un modo per fare soldi. A loro non importa di te, potrebbero comportarsi come se ti risucchiassero, poi ti lasceranno a bocca aperta.

Esperienza aneddotica; LA PEGGIORE BANCA MAI. Sii intelligente e impara dal mio errore. Vai altrove.

Sono membro da oltre 25 anni. per la maggior parte darei loro cinque stelle, molti problemi nel corso degli anni con le telefonate che sono stati risolti con rispetto e cura. Tuttavia, do solo quattro stelle perché per la prima volta ho creato un conto di investimento e, dopo avervi trasferito del denaro e averlo configurato, sulla pagina web c'era un avviso che indicava che sarebbe stato trasferito a Charles Schwab quest'anno . Questo avrebbe dovuto essere divulgato prima che creassi l'account, non dopo. Non mi sembra che questo rifletta sull'USAA nel suo insieme, ma solo sul dipartimento degli investimenti, ma sento che è stata la prima volta che ho avuto un seme di dubbio sull'integrità di USAA.

Mi fido ancora di loro molto per i loro altri prodotti / linee di attività, ma sicuramente non li prenderò più in considerazione per gli investimenti.

Mio marito ed io siamo membri da circa 30 anni. Banche, assicurazioni ecc. Le banche Usaa non possono essere battute nel nostro libro e abbiamo conti presso altre banche .... Non tutte per scelta. Usaa rileva tutte le attività fraudolente che cercano di colpire i conti, le loro app e online sono così buone che non siamo mai in fila e forse sono in banca 4 volte all'anno. Se chiamo un reparto, sono amichevoli, cortesi e risolvono il problema. Sono persino rimasti al telefono con me per assicurarsi che avessi trovato ciò di cui avevo bisogno sull'app o sulla pagina web e l'assistenza stradale non mi ha riattaccato finché non sono stati sicuri che stavo bene, al sicuro, ecc. usaa e non ci sono controversie!
Tutti i miei figli sanno ... nella vita, c'è una cosa a cui non ti arrendi, ed è USAA !!!

Orribile se devi assolutamente andare in banca per qualcosa. In leasing 10 minuti a persona letteralmente seduto in fila per un'ora e ancora 2 auto davanti a me ancora

La migliore banca negli Stati Uniti. Amiamo le banche, le assicurazioni, i dipendenti, le polizze. Siamo clienti per la vita.

È difficile da scrivere, poiché sono un fedele mecenate e fan di USAA da oltre 30 anni. NON PIU. Anthony, nell'atrio, È INFERIORE e ha solo aggiunto frustrazione per non aver detto la verità. Ora vivo a Houston e ho cercato di aiutare mio zio (in cattive condizioni di salute) ad accedere al suo conto in banca, poiché è stato bloccato. Dopo molte ore e tentativi (guidando fino a San Antonio e andando in banca) per aiutarlo con questo, ho rinunciato. Per qualche ragione, l'USAA si è sbarazzata di molti militari che erano al comando. Ora i civili prendono le decisioni. Un altro dipendente USAA (Jamal in Florida) ha detto che sarebbe tornato con me in ottobre, ..... e sto ancora aspettando. USAA potrebbe anche essere CHASE o WELLS FARGO.

Adoro USAA, tuttavia il Drive through banking è SUPER LENTO. I cassieri sono così bassi. Aspettare 30-35 minuti è inaccettabile. Ho altre due banche con cui faccio banca ed è sempre un'esperienza più efficiente utilizzare il loro servizio drive through.

mai e poi mai e poi mai un problema da USAA, in realtà un servizio migliore per telefono con voi ragazzi rispetto alle banche locali di persona! Grazie per esserci e aver stabilito un nuovo standard.

Sono con usaa da oltre un decennio e posso dire che non sono mai stati lì per me quando ne avevo bisogno. Ero all'estero quando hanno spedito la mia nuova carta di debito al mio vecchio indirizzo (ho chiamato per cambiare il mio indirizzo mesi prima) e quando avevo bisogno di ottenere contanti mi hanno effettivamente consigliato di vendere alcuni dei miei effetti personali per ottenere contanti in un pizzico (dato che io non avevano accesso alla carta di debito che avevano spedito al mio vecchio indirizzo e io ero in un altro paese), quando il motore di un camion si è danneggiato a causa di un'alluvione improvvisa non lo hanno coperto e quando stavamo per richiedere un mutuo sulla casa per una casa che era in vendita dal proprietario, il proprietario della casa ha chiamato usaa per chiedere dove eravamo nel processo di richiesta di mutuo, in realtà ha rilasciato le nostre informazioni riservate al proprietario della casa. Quindi, sì, come ho detto, non ci hanno mai aiutato, ma solo ferito. Guardando invece nella Marina Federale.

Assicurazione auto USAA = INCOMPETENTE

Una volta pensavo che l'assicurazione auto USAA fosse buona perché il costo era inferiore, ma ora ho imparato che ottieni quello per cui paghi! Quando ho avuto un incidente, sono riusciti a ottenere i fatti fondamentali e importanti del mio caso COMPLETAMENTE sbagliati, e dopo averlo fatto notare loro, non sembravano assolutamente preoccuparsene. Ho pensato che forse non mi credessero, quindi ho anche dato loro le informazioni di contatto dei testimoni e le posizioni di più telecamere, ma hanno detto che non potevano fare nulla per me. E ora, ovviamente, i miei tassi sono saliti alle stelle. Ottimo modo per trattare un cliente di oltre 20 anni. Per qualche ragione l'USAA non sembra agire come una normale compagnia di assicurazioni. Qualsiasi altra compagnia di assicurazioni sarebbe stata ovunque qualsiasi prova che avrebbe permesso loro di pagare meno (o per niente). Ma, curiosamente, USAA sembrava fare l'esatto opposto: erano ESTREMAMENTE VOGLIA di pagare rapidamente e senza NESSUNA comunicazione con me durante il processo. Sembravano ignorare di proposito i fatti del caso che avrebbero permesso loro di evitare di pagare - non si sono nemmeno presi la briga di indagare. L'incompetenza e / o la pigrizia di USAA finirà per costarmi MOLTO più denaro di quanto abbia mai risparmiato sui premi più bassi nel corso degli anni. E questo è in cima ai 30.000 dollari che ho dato loro negli ultimi decenni (senza incidenti tra l'altro). Hanno approfittato immensamente di me e non mi hanno dato NIENTE in cambio. Fottiti USAA.

A proposito, penso anche che l'assicurazione auto in questo paese sia un completo RACKET. Qualcuno potrebbe indagare su questo settore, questi prezzi non hanno alcun senso, sono scandalosamente alti, non superano il test dell'olfatto, nemmeno vicini. Come possiamo TUTTI pagare COSÌ TANTO ?? DOVE ANDRANNO VERAMENTE TUTTI QUESTI SOLDI ??????????

NON BANCARE QUI! TROVA OVUNQUE ALTRO!

Faccio operazioni bancarie con USAA da anni ...

Trasferiamo fondi da Bank of America a USAA ogni giorno di paga.

Questa volta, dopo aver effettuato lo stesso trasferimento (trasferimento automatico), USAA ha deciso di trattenere i fondi! $ 750 di $ 800 di trasferimento!

Li ho chiamati e non sono stati d'aiuto! Il rappresentante non sapeva nemmeno cosa fosse un supervisore !!!

Chiusura di tutti i conti con USAA. Spero sia valso il piccolo interesse che mi hai fatto per i miei $ 750!

Banca assolutamente orribile. Non hanno filiali, quindi tutto è online. Ho creato un conto corrente per adolescenti per mio figlio, ma non ho accesso per aiutarlo a impostare il suo pin per l'addebito. In realtà gli hanno chiesto di inviare un documento d'identità con foto per verificare la sua identità. Ho trascorso più di un'ora al telefono a parlare con 6 persone diverse ottenendo informazioni contrastanti prima di ammettere di non poter essere d'aiuto. Poi si sono rifiutati anche di chiudere l'account.

E questo è stato solo l'ultimo di molti incidenti. Persone stupide. Regole stupide per "proteggere" i clienti, ma non possono ancora impedire che i loro server vengano hackerati.

Non inviare loro assegni per posta per il deposito. Perderanno i tuoi soldi. Fai affari con una banca locale. Sei stato avvertito.

Se si verifica un incidente e si ha bisogno di portare l'auto o di farla trainare in una carrozzeria, inviarla a Calibre Collision. Se non è guidabile, inviarlo alla sede 320 di Lombrano. Segui questo consiglio per risparmiare tempo. Se avessi saputo questo, la mia macchina avrebbe potuto essere controllata 2 giorni fa.

Sono con l'USAA da quasi 30 anni. Mi hanno assistito durante le implementazioni, le richieste di risarcimento per l'assicurazione auto, le richieste di risarcimento da parte del proprietario di casa, hanno fornito consulenza sugli investimenti, hanno aiutato con il servizio notarile, trasferito fondi a livello internazionale, il tutto senza problemi o problemi. Vedo le recensioni negative da parte di persone che sono state con loro per molti anni, c'è un problema, quindi tutto ad un tratto USAA è una banca terribile. Non c'è banca migliore se sei schierato.

Sono con USAA dal 2001, non ho avuto altro che problemi con loro. Sono attualmente distribuito e vogliono inviarmi un codice in modo che io possa accedere agli account. Come mi invierete un codice? Internet funziona a malapena e il mio cellulare prepagato è un numero oltre i mari? Quindi ora non posso accedere ai MIEI ACCOUNT, a meno che non sia online ... questa è L'ULTIMA PAGLIA, NON CONSIGLIO USAA, a NESSUNO, me ne andrò una volta terminata la distribuzione. Addio al servizio clienti maleducato e alle operazioni bancarie terribili e ciao a una cooperativa di credito migliore. NON MI PERDER Usaa ... hai perso un cliente molto fedele, per finire non sono riuscito nemmeno a ottenere un prestito auto attraverso di loro, NON LAVORANO per NOI, tutto quello che gli interessa è IL TUO DURO GUADAGNARE SOLDI, finisco di mettere i miei soldi guadagnati duramente in questa banca avida !!!

Sono con USAA da oltre 26 anni e posso dirti che non sono la stessa istituzione di una volta. Ha perso il suo tocco personale, poiché è diventato un importante squalo di banca. Personalmente, posso dirti che ho speso quasi $ 300.000 in interessi (mutui, prestiti per la casa, automobili e carte di credito) e quindi devo litigare su un addebito NSF di $ 29. Good Riddance USAA!

Oltre alle località limitate, la migliore esperienza per i clienti bancari in circolazione. App di prim'ordine. Ho provato B di A, Wells Fargo e Chase. Il solo tentativo di ottenere un numero di instradamento è quasi impossibile dimenticare di parlare con un essere umano al telefono!

Pulito e luminoso.
La maggior parte dei dipendenti è gentile e simpatica.
Tutti i dipendenti sono ben vestiti e curati.
La fontana al centro è spenta da tempo, sembra un monticello di pietra con piante alla base dove dovrebbe esserci l'acqua.
L'unico motivo per una stella inferiore a 5 è che i 3 maschi nell'angolo posteriore al primo piano ridono e segnalano di parlare di clienti diversi che entrano ed escono.
Questa azione da parte loro potrebbe essere fraintesa da me ma sembra brutta, il modo in cui sono vestiti sembra una sicurezza ma potrebbe essere solo il personale dell'ufficio

Discriminano davvero male. Ho problemi di udito. Non riesco a comunicare con loro al telefono e ogni volta che provo sono rood. Il loro sistema online incasinato non mi permette di accedere, anche se ci inviano cose da firmare all'indirizzo e-mail che ho inserito e la password ha funzionato la prima volta.

Non importa da quanto tempo una persona è stata un cliente con USAA. USAA si preoccupa di ottenere il loro e con tutte le incertezze finanziarie in questo momento, non dovrebbe essere così. Ho fatto affari con altre FCU e prendono in considerazione fattori come quanto tempo un cliente è stato con loro, l'affidabilità creditizia, le fatture pagate in tempo e prendono misure per garantire la soddisfazione dei loro clienti. USAA non se ne cura! Il mio consiglio è di andare in altre FCU e non tenere conto del fatto che USAA ti sta dando il meglio perché in realtà non lo sono!

Dopo 4 anni prenderò i miei conti altrove.

Per la maggior parte di noi, l'unica differenza che noteremo da banca a banca è il servizio clienti. Il servizio all'USAA è senza senso, contorto e noioso. Tanto vale andare altrove

Due volte diverse ho avuto la mia carta annullata per "attività sospetta basata sulla geografia". Entrambe le volte ero a meno di 5 ore da casa mia, semplicemente facendo un viaggio nel fine settimana. Non dovrei chiamare in anticipo per far sapere alla mia banca che viaggerò all'interno dei confini statali per evitare che la mia carta venga annullata. Senza nemmeno una chiamata di cortesia, non ho ricevuto alcuna chiamata che chiedesse "ehi, sei tu?" appena alzato e cancellato la mia carta. E se quello fosse il mio unico accesso alle mie finanze? Mi avrebbero lasciato per ore da casa senza alcun modo per ottenere una camera d'albergo o un biglietto dell'autobus o altro. E se fossi rimasto bloccato a 5 ore da casa, non potessi lavorare il giorno successivo e venissi licenziato?

La parte peggiore del loro supporto è quando hai effettivamente bisogno di parlare con loro. Innanzitutto, non puoi nemmeno ottenere il loro numero di telefono dalla loro app senza passare attraverso due livelli di menu. (Menu> Contattaci> Visualizza i numeri generali perché non elencare semplicemente il tuo numero di telefono sotto Contattaci, come le persone normali?) La chiamata ti fa passare attraverso un lungo menu elettronico contorto e finisco per urlare AGENTE alle loro richieste finché non mi passa a qualcuno. Ecco dove le cose vanno male. Questa prima persona ti farà molte domande, dovrai verificare il tuo nome, indirizzo, email, numero di telefono e quindi descrivere il tuo problema. Ma non sarà questo con cui devi parlare, la prima persona non potrà MAI aiutarti. 0% delle volte, senza esagerare. Riceveranno tutte le tue informazioni, ti trasmetteranno. Non così male, tranne che FANNO ZERO COMUNICAZIONE INTERNA. Non si parlano o comunicano, sai, come fanno i colleghi che lavorano insieme. Quindi arrivi a questa seconda persona e ora devi ripetere il tuo nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono. E ora descrivi di nuovo il tuo problema. Peggio ancora qui, il 66% delle volte questa seconda persona non sarà la persona che ti aiuterà. Ti faranno un sacco di domande e tu parlerai del tuo problema per un po 'e ti sentirai come se stessi andando da qualche parte ..... "mi dispiace signore questo non è il dipartimento giusto che dovrò trasferirti "Ti ho detto il mio problema all'inizio? Perché abbiamo parlato solo per 10 minuti del mio problema, con te che conoscevi il mio problema, solo per dirmi che non puoi aiutare con il mio problema? Quindi ti trasferiscono di nuovo. E ORA SEI BLOCCATO A DIRE A UNA TERZA PERSONA LE RISPOSTE CHE LE HAI GIÀ DATO DUE VOLTE perché non potete prendere appunti o se state trasferendo, parlate prima con l'altra persona e dite loro che sono già verificato, annotare sul mio account qual è il mio problema o semplicemente idk inviarmi alla persona giusta?

Le persone che ci lavorano sono incredibilmente gentili, ma o USAA assume esclusivamente persone con un po 'di buon senso o le istruisce su come essere stupide. Ho chattato con un agente dell'assistenza, le ho detto il mio problema nel primo messaggio, e 15 minuti dopo lei mi ha detto "mi dispiace signore, questo non è qualcosa con cui posso aiutarti in chat, dovrai chiamare" Hai conosciuto il mio problema per un quarto d'ora, se conosci il problema sai se puoi o meno aiutare.

Ho svolto personalmente più lavori di supporto, se il mio livello di lavoro fosse al livello dei loro agenti di supporto avrei abbastanza consapevolezza di me stesso per cambiare carriera.

Vedo che una delle prime 3 recensioni è per qualche motivo "tutti i dipendenti sono ben vestiti e curati"? Chi se ne frega del funk volante ?! cos'è questo 1920? Pensi che il ragazzo con i migliori capelli pettinati sia il miglior lavoratore o qualcosa del genere? Chi se ne frega un topo se la loro camicia è infilata e i loro capelli sono tutti lisci se fanno schifo a fare qualcosa per te? Non dovresti nemmeno essere autorizzato a lasciare una recensione se stai recensendo qualcosa che non ha nulla a che fare con i loro affari, boomer

Le loro tariffe non sono nemmeno buone, la mia quota assicurativa era del 66% sopra la media statale nonostante ci fosse solo una "collisione" che non è stata ritenuta colpa per me (qualcuno mi ha sostenuto in un parcheggio)

Dopo 10 anni di affezionamento del cliente, il 2020 sarà l'anno in cui troverò una nuova banca. Recentemente ho avuto un incidente con la mia carta di credito che ha comportato una commissione notevole. Non comprendendo appieno il problema, ho chiamato l'assistenza clienti per esaminare le opzioni, in particolare su come evitare che accadano eventi simili in futuro. Mentre lo facevo, mi è stato detto che come cortese, USAA avrebbe rinunciato alla commissione. Mi è stato inoltre detto che dovevo aspettare la tariffa per inviare e richiamare per risolvere la questione. Al momento della pubblicazione, ho chiamato alcuni giorni dopo e un altro rappresentante aveva una storia completamente diversa ed era fermo sul fatto che la tariffa non sarebbe stata revocata. Ho confutato la loro risposta ostile con il mio ragionamento basato su questo mi è stato detto esplicitamente informazioni contrastanti. Poi sono stato accolto con sospetto, come se stessi cercando di giocare a una sorta di sistema. Sono stato molto scoraggiato da questo e ho sfidato questo collaboratore ad avviare un reclamo formale che prevedeva il ritiro dell'ultima chiamata per verificare che mi fossero state fornite "cattive informazioni". Mi è stato detto che questo caso sarebbe stato sollevato e sarei stato contattato direttamente da un team di risoluzione esecutiva dal suono artificialmente importante. Quattro interi giorni lavorativi dopo, non una sbirciatina. Ho chiamato di nuovo per chiedere con fermezza lo stato della situazione, e mi è stata data una spiegazione totalmente burocratica che il caso era in fase di revisione da qualcun altro, e questa persona invierà un'e-mail a quella persona, e chiederanno personalmente al proprio manager di contatta il loro manager per richiedere un aggiornamento di stato - blah blah blah. Mi è stato letteralmente detto che il mio caso ha attraversato più livelli di escalation, ma nessuna persona con cui ho parlato ha mostrato alcun interesse a risolvere il problema o potrebbe assicurare cosa aspettarsi dopo. Ancora una volta, questo è un semplice caso in cui ti viene detto che una tariffa sarebbe stata revocata e si è invece trasformato in un oltraggioso gioco di carnevale che l'USAA sembra incapace di fermare. Potevo solo mettere in relazione la mia esperienza con i peggiori rapporti passati con gli uffici statali DMV locali. L'antiquato, arcaico e pieno di pratiche burocratiche e la completa assenza di responsabilità ha notevolmente diminuito la mia impressione dell'USAA, e non sono più disposto a far parte del loro circo. Sono sempre stato un sostenitore dell'USAA e sono profondamente turbato dal fatto che questo problema elementare abbia apparentemente bloccato il meglio del loro meglio come socio dopo che il socio è stato sbriciolato in un semplice problema del servizio clienti. Non posso fidarmi di un'organizzazione che ripiega tutto questo rapidamente con qualcosa di importante.

Questa è una grande banca. Ha i suoi problemi ma ha così tante opzioni / funzionalità per i suoi membri. Lo adoro e da allora le funzionalità mobili sono semplici e comuni.

Il mio account è stato bloccato per oltre 6 mesi nonostante abbia fornito tutta la documentazione necessaria per risolvere il problema. Continuo a essere addebitato per l'assicurazione del veicolo che è inutilizzabile perché USAA non comunicherà con lo stato che ho detto assicurazione. Ho trascorso oltre 10 ore al telefono cercando di risolvere questo problema senza ancora fortuna. Fino a questo problema il servizio / valore è stato ottimo, ma al momento è inutile. Mi sembra che l'unica soluzione rimasta sia presentare un reclamo per frode al Dipartimento assicurativo del Texas.

Orribile! Fai una domanda generale sulle operazioni bancarie e ti riattaccano. Non sono uno del 92% che rimarrebbe mai con usaa per tutta la vita! COMPRATORE STAI ATTENTO

Grande banca .... per chi ha tanti soldi o grandi entrate. Se cadi in un momento difficile, che sia la causa di un disoccupazione o qualsiasi altra cosa. Non contare su di loro. Ti fregheranno!

Sono un membro USAA dal 1999 e non ho mai presentato reclami contro la mia proprietà. Recentemente ho presentato reclami legittimi per danni arrecati alla mia proprietà a causa di una perdita d'acqua nel mio sottopavimento e nel soffitto. Con gratitudine, USAA si è presa cura dei costi, tuttavia, con nostra sorpresa e grande delusione, la nostra polizza viene cancellata da USAA, a causa delle nostre richieste. Sono un membro fedele dell'USAA da 20 anni, questo è uno schiaffo in faccia. Ho intenzione di esaminare altre opzioni per la copertura assicurativa e TROVARE UN'ALTRA BANCA. Alla fine, USAA è un altro delinquente per strada.

Sono un cliente dal 1998. Sono andati giù per la collina. L'assicurazione auto è più alta di tutti e il servizio clienti bancario è orribile. Aspettatevi di essere in attesa per ore, trasferiti più volte, e poi si rifiutano ancora di aiutare come una volta.

(20+ anni membri e militari in pensione) Abbiamo saldato il nostro ultimo prestito auto e trasferiremo l'ultimo di un conto corrente. Abbiamo tenuto aperti questi conti nella speranza che l'USAA riconsiderasse il loro grave errore. Ma poi tutto questo ha di più

Ti piace USAA ma questa posizione non ti consente di depositare il resto con i cassieri? Ho aspettato in fila piuttosto che usare il bancomat per 1 ora e 20 minuti in fila perché avevo contanti e cambio ma la signora non accettava le mie monete ... Ho chiamato e USAA ha detto che in realtà accettano il cambiamento nel modo in cui stavo cercando di depositalo ...

Hanno preso un CONTROLLO DI CASSA (forma di pagamento garantita) e hanno scelto di mettere i miei fondi in attesa NON IMMEDIATAMENTE ma il giorno dopo il deposito. DOPO che mi era già stato detto da 2 dipendenti separati, allora i fondi erano disponibili poiché l'USAA avrebbe sospeso l'assegno lo stesso giorno piuttosto se fosse stato trattenuto! Beh ovviamente il mentito. Hanno finito per mettere il mio account in negativo E HA FATTO RIMBORSARE IL PAGAMENTO DELLA MIA CASA E ALTRE FATTURE. Quindi scopri che non era solo 1 presa ma 2 in modo che LORO potessero restituirmi i miei PROPRI soldi in INCREMENTI! Anche se questo assegno era un pagamento atteso da tempo, avevo combattuto per 3 anni dopo essere stato truffato da un cattivo appaltatore! Quindi USAA DECIDE DI DECIDERE QUANTO E QUANDO POSSO AVERE ACCESSO A QUESTI FONDI! Poi mi dice che non faranno eccezione dopo tutto quello che ho passato! Ebbene, dopo aver avuto USAA 12 anni, NON TI RACCOMANDER NÉ UTILIZZER MAI ANCORA! Appena possibile rimuovo TUTTI i miei account da loro e non tornerò! Tutto il rispetto per questa compagnia che avevo è andato!

Tempi di attesa assolutamente terribili. C'è solo una filiale con servizi di cassiere in cui la mia transazione richiede, ma solo 4 cassieri nella hall, quindi vicino all'inizio del mese?

Assicurati di avere 30 minuti di attesa!

Questo è ridicolo. Sono stato in fila per 50 minuti per ottenere un assegno bancario. Hanno linee fuori per i cassieri e ogni macchina impiega 15 minuti. Mentre una persona sta camminando aiutando tutte le corsie. Sicuramente potete trovare qualcosa di più efficiente.

UNA SEDE in una città di 1,5 milioni di persone. Ho paura di andare in banca perché so che sarà una linea lunga e lenta OGNI VOLTA. Ognuno sta cercando di fare le proprie operazioni bancarie nell'unico posto disponibile per farlo. Pratiche commerciali confuse da questa azienda.

Wow La valutazione di Google per la banca USAA è 2.6. È terribile. USAA era una grande azienda, ma ora è così così. Una performance sotto la media. Hanno fallito in fondi comuni di investimento e servizi di intermediazione. Hanno perso ciò che i padri fondatori immaginavano. Non credo che si riprenderanno. Hanno cercato di essere qualcosa che non potevano essere. Sono andati in grande e in grande. Un grosso errore. Oh bene. Tutte le cose belle finiscono. Prepara le tue banche di riserva e le tue assicurazioni. Triste non sono conformi ai regolamenti federali. Sono stati scoperti a tradire i loro clienti e hanno pagato milioni di multe. Cosa pensavano che sarebbe successo quando assumevano persone che non hanno un'istruzione formale nel settore bancario. Vai a capire. Si sono trasformati in un'organizzazione molto vendicativa e di rappresaglia. Un manager dell'USAA mi ha detto che se vai dalla loro parte cattiva te ne fregheranno alcuni nuovi.

Lavoro con USAA già da circa 16 anni ... e sono estremamente soddisfatto del loro centro bancario. Sempre gentile e disponibile. Sono andati ben oltre per aiutare anche a configurare gli account delle mie figlie.

Il peggior viaggio di sempre. Aspetto in fila da più di un'ora!

sono un cliente da più di 10 anni tutto quello che posso dire è la peggiore banca in assoluto, non mi interessa affatto dei loro membri, i miei conti sono stati bloccati per attività fraudolente durante l'uragano dorian e nessuno sembra preoccuparsi del fatto che io ne abbia bisogno comprare provviste ed essere pronto per l'uragano. Fingono solo di ringraziare i membri per il loro servizio. I membri delle forze armate e dei veterani stanno alla larga da usaa.

NON BANCARE QUI !!!

Faccio operazioni bancarie con USAA da anni ...

Trasferiamo fondi da Bank of America a USAA ogni giorno di paga.

Questa volta, dopo aver fatto lo stesso trasferimento (trasferimento automatico), USAA ha deciso di trattenere i fondi! $ 750 di $ 800 di trasferimento!

Li ho chiamati e non sono stati d'aiuto! Il rappresentante non sapeva nemmeno cosa fosse un supervisore !!!

Chiusura di tutti i conti con USAA. Spero sia valso il piccolo interesse che mi hai fatto per i miei $ 750!

Possiamo iniziare con il traffico, le linee sono lunghe circa 1-2 ore (non esagerando) in una buona giornata. I banchieri sono molto scortesi e non cercano affatto di aiutarti solo per farti entrare e uscire il più velocemente possibile. Per finire, non accettano una carta di autorizzazione al lavoro per la sicurezza nazionale (documento federale DaCa) per un'identificazione o passaporti o qualsiasi altra cosa. Deve essere un ID del Texas. Non sapevo che l'identificazione del Texas avesse più potere di quella federale.

Incassato qui per 19 anni è arrivato alla porta al 1658 solo per essere respinto !!! Con un movimento del polso delle guardie di sicurezza! Il sito web diceva 1730, per favore cambia questo !!!

Ho avuto USAA come carta di credito, assicurazione e qualsiasi altra cosa che potrebbe essere associata a loro. Ero fedele e il credito era costruito su una carta di credito da $ 11.000. Era su loro offerta e non su mia richiesta. Ora ho perso un membro della famiglia, mia figlia, iniziando un secondo lavoro perché ora sono anch'io separato, e in genere sto attraversando momenti difficili. Dopo tutti i miei anni con loro e aver effettuato pagamenti e ho persino smesso di usare la carta perché sapevo che dovevo giocare a recuperare, non mi hanno dato le spalle. E se il tuo esercito in qualche modo forma o forma sai cosa significa. Quindi li pagherò Sono un uomo di parola e pagherò i miei debiti e troverò un'altra compagnia di assicurazioni e troverò un altro posto per i miei affari finanziari e non avrò più niente da fare con loro. Non gli farà male, è un cliente, ma è un cliente che non dimenticherà mai

Sono stato membro per 9 anni e la mia attività non è stata affatto onorata. Il mio account è stato compromesso e il mio account è stato bloccato e ho perso tutti i miei soldi. Il dipartimento delle frodi è molto scortese. Prima non avevo problemi con l'USAA, ma i loro agenti al telefono sono diventati meno professionali. Ho anche scoperto che stavo ricevendo un sovrapprezzo per l'assicurazione auto anche se ho una laurea e un buon record di guida e da allora sono passato a una compagnia migliore per una compagnia di assicurazioni auto che mi tratta molto meglio.

Terribile. Fare soldi con il sangue versato dai soldati. Che terribile p.o.s
Banca

Sono stato membro per oltre 20 anni. Ho avuto un incidente d'auto e l'hanno gestito così male.

Sono un cliente da oltre 2 decenni. Se puoi ottenere USAA, prendilo. Valgono ogni centesimo e il servizio clienti è imbattibile, ovunque.

Fino a ieri avevo sentimenti contrastanti riguardo all'USAA. Ero in crisi finanziaria a causa di tragiche morti in famiglia. Pensavo che la mia attività fosse svanita e il fallimento fosse la mia prossima opzione. USAA mi ha aiutato con un prestito a far tornare in funzione la mia attività di proprietà di un veterano! Consiglio vivamente USAA. Potrebbero essere un po 'severi, ma cercano veterani come me.

Sto solo cercando di ottenere 2 assegni circolari in una questione di divorzio. Non vedo l'ora che vengano spediti per posta. Nessuno può rispondere e non chiamerà la filiale per vedere se posso preimpostare in modo da poter rispondere al drive thru..o se ne faranno uno al drive .. quindi guiderò due ore e quando dicono non possono farlo Chiederò l'importo in contanti dal mio conto così posso andare a prendere un assegno circolare presso la banca se l'America .. vedremo come gestiscono una richiesta di trasferimento di $ 72.000 in contanti da il mio account DA s ..

Sono andato in questo luogo per cercare di parlare con qualcuno di persona di operazioni bancarie, investimenti e altri servizi che utilizzo con USAA. Sono un cliente da anni e li ho utilizzati esclusivamente perché ero nell'esercito. Ora che vivo a San Antonio ho pensato di poter ottenere la stessa qualità del servizio clienti che ho online e al telefono.

Sono rimasto tristemente deluso dal fatto che il primo rappresentante del servizio clienti che ho incontrato sembrava disinteressato a me. Era ovvio che il suo lavoro è solo un lavoro e niente di più. Mi è stato detto che tutto per gli investimenti viene fatto per telefono o online e gli unici servizi di persona che ho potuto utilizzare erano per le banche. Non volevo parlare con un cassiere, volevo parlare con un consulente finanziario di qualche tipo. Ancora una volta, volevo parlare con qualcuno di persona perché pensavo che sicuramente la banca offrisse gli stessi servizi che offrono online / al telefono. Sono rimasto purtroppo deluso nello scoprire che stanno spostando tutto su online / al telefono invece che di persona. Se sei un cliente da molto tempo come me, non sprecare il tuo tempo andando in questo luogo aspettandoti lo stesso livello di servizio di persona che ricevi al telefono / online. USAA è ottimo per le operazioni bancarie remote, deludente faccia a faccia.

Per favore USAA, non sprecare il tuo tempo rispondendo o scusandoti. Correggi il tuo servizio clienti faccia a faccia. Trattaci come desideri che continuiamo a fare operazioni bancarie con te.

Enorme demografia a San Antonio e solo una banca. Adoro USAA ma con tutti i soldi che fanno potrebbero permettersi di creare piccole filiali nella zona di San Antonio. Prendilo insieme USAA.

NON SI DISTURBI! L'ipotesi che i dipendenti siano ben informati in una delle uniche sedi rimanenti non è corretta. Ho parlato con 3 persone e nessuna di loro è stata in grado di fornire l'assistenza di cui avevo bisogno. Uno ha fornito informazioni palesemente errate e poi ha consigliato che in futuro avrei dovuto semplicemente chiamare. Come membro a vita di USAA non sono mai stato così deluso dal servizio che ho ricevuto.

Ho riposto la mia fiducia e ho fatto tutte le mie operazioni bancarie con USAA per 12 anni, ma oggi ho cercato di ottenere un prestito non garantito per comprare una casa all'asta, poi stavo per accendere un mutuo e ripagare il prestito. Non lavorerebbero affatto con me. Da Covid, hanno detto che il prestito massimo non garantito è di 5k. Non ascolterebbero il ragionamento o le circostanze. Ho parlato con una banca locale (Citizens Bank in Ardmore, OK) e non solo hanno accettato di aiutarmi, ma il processo è stato molto più veloce e posso ottenere un assegno circolare quel giorno di persona.

I cassieri hanno mangiato in modo non educato e ci sono voluti 45 minuti per aggiornare il loro sistema anche dopo che il mio cliente li ha chiamati più volte per informarli che andava bene per me incassare l'assegno che mi aveva dato.Non aprirò mai un conto in questo Banca

Il mio sistema HVAC si è rotto durante un monsone a metà luglio a Tucson, in Arizona. L'USAA ha detto di non poter inviare un tecnico per cinque giorni. La temperatura in casa mia era un pericolo per la salute 110+ in casa mia. Ho implorato USAA di assumere le centinaia di tecnici HVAC in AZ, ma USAA ha rifiutato. Invece, il rappresentante USAA. mi ha chiesto di elencare eventuali condizioni di salute croniche per vedere se l'USAA poteva pagare per una camera d'albergo. Ho detto che non volevo portare il mio cane di 15 anni in un hotel. Il 19 luglio 2018, un rappresentante USAA. ha scritto quanto segue: "Se sono in grado di confermare che è stato danneggiato dal fulmine e non era dovuto all'età dell'unità, potrò approvarlo ed emettere il pagamento meno la franchigia." Sulla base di questa promessa, ho sostituito il sistema HVAC e l'ho pagato da solo. Ho fornito la prova che il danno era dovuto ai monsoni e non all'età del sistema. L'USAA ha negato la mia richiesta. Il rappresentante. ha citato un rapporto di un'azienda fuori dallo stato secondo cui non c'era nulla di sbagliato nell'HVAC tranne la mancanza di refrigerante. Questa conclusione contraddiceva i risultati di due appaltatori HVAC indipendenti e autorizzati a Tuscon, oltre a me. L'utile netto di USAA per il 2017 è stato di $ 2,4 miliardi, rispetto a $ 1,8 miliardi nel 2016.

Wow, molte di queste recensioni sono negative. Questa non è affatto la mia esperienza. Usaa mi ha fornito il miglior servizio in assoluto immaginabile. Tutti i miei problemi sono stati risolti quando li chiamo, l'assicurazione di copertura completa che ho e mia madre si è sempre presa cura di me. I prezzi sono giusti e sono così grato di venire da una famiglia in grado di unirsi a Usaa. Grazie mille per avermi aiutato e per avermi dato il miglior servizio!

Il servizio di guida più lento del mondo sulla terra!