Urse Dodge, Chrysler, and Ram Revisione

Il processo ha richiesto molto più tempo di quanto avrei voluto. Ho preso l'auto che volevo ma c'era poco margine di manovra sul prezzo e nemmeno molti incentivi. Sono stati in grado di farmi salire in macchina, quindi lo apprezzo, ma hanno dovuto fare quello che si diceva fosse un finanziamento creativo che mi ha costretto a dover ottenere una garanzia estesa per poter ottenere il finanziamento. Anche tutti erano educati. Probabilmente vedrei cosa si può fare per accelerare il processo e assicurarmi che le maschere vengano indossate correttamente e da tutti. Ther

Sono molto felice di avere URSE per l'acquisto della mia Jeep e per eventuali riparazioni. Sono professionali ed efficienti. Consiglierò il rivenditore in futuro.

È stata una grande esperienza, ho già acquistato un veicolo da loro ed entrambe le volte il personale è stato molto gentile e lavora con te per assicurarti che tu sia preso cura del tuo commercio e del veicolo che stai acquistando. Altamente raccomandato e sarà di nuovo un cliente abituale.

Servizio clienti eccezionale !!
Donnie Johnson è andato ben oltre nell'aiutarmi con la mia selezione e acquisto e ha reso l'acquisto della mia nuova auto di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di veicoli che abbia mai avuto.
Raccomanderò Urse a tutta la mia famiglia, amici e clienti.
Grazie Urse Dodge per avere uno staff così straordinario su tutta la linea e un ringraziamento speciale a Donnie non solo per la tua inestimabile conoscenza ma per la tua estrema pazienza e il servizio clienti impareggiabile !!

Ci sono volute più di 6 settimane per sostituire due montanti.

Avevo un appuntamento all'Urse Dodge il 31 dicembre ed ero in anticipo di mezz'ora. Ho passato circa 2 ore ad aspettare che la mia macchina fosse riparata, solo per essere informato che il pezzo doveva essere ordinato. L'ho programmato a novembre, il che avrebbe dovuto essere abbastanza tempo per ordinare la parte necessaria. Molto poco professionale e per aggiungere la beffa al danno, la mia leva del cambio è stata installata all'indietro quando hanno rimontato la mia macchina. Quale risarcimento dovrei ricevere per le perdite di tempo, gas, ecc. Da e verso il servizio di assistenza?
Ho dovuto dare una stella per postare, ma un grande aspetto negativo!

La peggiore esperienza di sempre! Il negozio non è stato in grado di diagnosticare il mio problema e una volta che lo hanno fatto si sono rifiutati di onorare la mia garanzia. Dopo aver deciso di andare altrove, sono partito per trovare TUTTE le mie luci sul cruscotto, controllare il motore, l'ABS, i freni, ecc. E il mio tachimetro non funziona! Dopo averli contattati hanno cercato di dire che era arrivato così. Mi ha mostrato una fattura con il nome e le date del servizio errate! Intraprenderò un'azione legale e non tornerò MAI!

Ho portato il mio camion per un richiamo sugli airbag. Doug mi ha fatto entrare e uscire in un attimo. È un impiegato molto simpatico e professionale. Piacere di fare affari con.

Mia moglie ed io stavamo comprando una Dodge Durango. Jason è in giro ed era molto ben informato e simpatico. Si è preso cura di tutte le nostre domande e ci ha fatto fare un giro di prova su una delle Durango che avevamo visto. Servizio di prim'ordine da Jason.

Erano l'unico posto nel centro-nord della Virginia Occidentale che poteva farmi ottenere un accordo sul mio mestiere in cui ero un po 'sottosopra. Hanno anche ottenuto il mio pagamento molto vicino a quello che mi serviva.

Ho dovuto fare il servizio di garanzia per la mia macchina e sono stato accolto da Doug Stephens e lui è eccezionale e mi aiuta molto dal rientro al ritiro. Consiglio vivamente il mio uomo Doug

Terribile, stanno in piedi dentro con l'aria condizionata a guardarti attraverso il vetro. Non tornerò!

Ho preso la mia macchina per un airbag che richiama il peggior errore di sempre, hanno incasinato il mio condizionatore ora soffia costantemente aria calda.

Non andate qui, non hanno idea di cosa stiano parlando o facendo, non potrebbero nemmeno darmi il filtro dell'olio adatto. Ci sono stato due volte e ogni volta lo rovinano. Chiedi in giro prima di andarci.

Oggi abbiamo avuto un'esperienza molto positiva !! Il venditore è stato molto gentile e paziente! L'intero team di vendita si è assicurato che fossimo felici e ben accuditi!

I venditori stanno bene.

Il reparto assistenza, tuttavia, è del tutto incompetente. Necessario un termostato sostituisce. Mi è stato detto che ci vogliono circa 90 minuti. Ho ricevuto un messaggio vocale che la mia parte è arrivata e per chiamare e prendere un appuntamento. Così ho fatto. Quando sono arrivato mi è stato detto che la mia parte non era presente e che dovevano andare a prenderla e che non avevo appuntamento. Hanno deciso di andare avanti e ottenere la parte e farlo. Rendere il tempo 2,5-3 ore. Bene. Vado a controllare il mio veicolo dopo 3,5 ore. Mi hanno detto che è un lavoro di 6 ore ?! Cosa è successo a 90 minuti? Il responsabile del servizio invece di ritenere responsabili i suoi dipendenti dell'astina di livello, fondamentalmente incolpa me e un "bullone bloccato". Al momento sono seduto e aspetto altri "30-45 minuti". Inutile dire che non tornerò e non comprerò mai più un'auto da questo posto.

Modifica: è stato entro i 30-45 minuti e la mia macchina non è esplosa mentre tornavo a casa. Però sono ancora pagliacci

Era lì per l'ispezione statale. Urse Dodge è stata molto rapida e completa. Mi piace la stampa di ispezione in più punti che mostra cosa è stato controllato e cosa potrebbe richiedere attenzione in futuro.

È stata un'esperienza molto piacevole. Si sono presi cura del mio camion e mi hanno risparmiato dei soldi

Ho acquistato una Jeep Trailhawk all'Urse Dodge di Fairmont e l'esperienza è stata fantastica. Il nostro venditore, Donnie Johnson, è andato ben oltre per trovare esattamente quello che volevo, è persino entrato al lavoro nel suo giorno libero per assicurarsi che ci prendessero cura di noi. Anche David Higgins in finanza è una persona meravigliosa con cui lavorare. Grazie a Donnie e David saremo sicuri di acquistare futuri veicoli da Urse!

È sempre fantastico lavorare con Joe K. e il suo team!

Doug è stato fantastico come sempre. L'unico problema che ho avuto era che l'auto non era in grado di guidare a causa della perdita del liquido di raffreddamento era in garanzia e ci sono voluti 18 giorni per ottenere un appuntamento.

Posto fantastico con persone ancora migliori! Sono andato all'URSE e ho lavorato con Jamie M per i miei ultimi due camion. È stato fantastico ogni volta e ha fatto di tutto per rendermi felice. Ritorneremo sicuramente in futuro e non vedo l'ora di fare di nuovo un accordo con URSE e Jamie!

Ho portato la mia macchina per far sostituire un sollevatore in garanzia. Per farla breve, hanno aspettato quattro giorni per ordinare finalmente le parti e, naturalmente, era di venerdì. Continuavo a chiedere un veicolo in prestito e mi veniva detto che stavano cercando di procurarmene uno. Ho dovuto continuare a chiamarli per gli aggiornamenti. Finalmente dopo una settimana hanno chiamato e hanno detto che era pronto per partire. Esperienza di servizio assolutamente imperdonabile.

È stato trattato in modo eccellente e adoro il mio camion

È stato fantastico lavorare con Morgan nell'ufficio delle auto usate quando abbiamo acquistato la nostra Durango.

Doug, Chad e Deon erano di prima classe e non potrei più raccomandarli! Grazie!

Non li uso da anni perché mi hanno detto che i controlli erano i primi arrivati, i primi serviti il ​​sabato. Mi presento e ovviamente il ragazzo che fa gli adesivi modificati non è lì. Perché ho chiamato per un appuntamento? L'ultima volta che ho provato a usarli non hanno risposto al telefono né hanno restituito il mio messaggio. Ricevo un cambio d'olio in questo viaggio perché ho un coupon e c'è solo un ragazzo che lavora al banco ed è lo stesso di sempre. Nessuna ispezione modificata, nessuno che risponde al telefono, persone in attesa di lunghi periodi di attesa per pagare e fare il check-out, ecc. Ho visto un ragazzo presentarsi per un'ispezione perché il parcheggio di auto usate diceva di presentarsi in qualsiasi momento. Non poteva averne uno quel giorno. Invitato per oltre un'ora per un cambio olio. Ero lì alle 830 e aprono alle 8. Solo altre due persone nella sala d'attesa. Quindi è così, non andarci a meno che non ti piaccia aspettare per sempre, nessuno risponde al telefono e ovviamente paga un braccio e una gamba visto che sono una concessionaria.

Mi hanno dato un accordo a cui nessun altro si sarebbe avvicinato. È molto facile lavorare con te e non ho cercato di costringerti a un accordo. Vai a trovare Tonya e Joe !!

Mi sono presentato senza appuntamento. Doug mi ha accolto alla porta e si è preso cura del cambio dell'olio, della rotazione delle gomme, del controllo del fluido e ha persino lavato la mia macchina! Tutto in meno di un'ora. Molto soddisfatto!

Mio marito ed io abbiamo avuto una meravigliosa esperienza di acquisto .. Servizio clienti cordiale e centro di assistenza .. grazie a tutti noi adoriamo la nostra Jeep Compass 2013 ..

Si prega di fare attenzione prima di fare qualsiasi tipo di attività con questo stabilimento. Non potrei nemmeno iniziare a darti un elenco dei problemi che ho avuto con Urse. Ho posseduto 2 Jeep in garanzia, tuttavia Urse non è disposta a riparare nulla con una garanzia, tuttavia, nel momento in cui la garanzia è scaduta dovresti essere pronto a togliere i portafogli. In tre occasioni ho chiesto a Urse di dirmi che è stato fatto del lavoro alla mia Jeep quando in realtà non lo era. Una volta sono stati anche abbastanza audaci da perdere le mie chiavi prima di lavorare sulla mia jeep, ma mi hanno comunque assicurato che lavorassero e risolvessero il problema. Questo fino a quando non sono venuto a prenderlo e qualcuno è uscito pulito perché dovevano ordinarmi un nuovo portachiavi. Non sono un cliente arrabbiato con alcuni problemi con Urse. Ho avuto la mia Jeep in quasi 40 volte per lo STESSO problema dall'acquisto. Urse si è rifiutata di darmi la documentazione del problema e poi è stata sorpresa a falsificare le informazioni sui miei documenti. Questo è stato dopo che hanno cambiato il mio numero VIN in un individuo registrato in Canada. Questa recensione potrebbe andare avanti per giorni, ma per favore contattami personalmente prima ancora di pensare di fare affari qui.

Ottimo servizio Doug Stevens si prende molta cura delle vostre esigenze

Ci sono voluti 5 mesi per "aggiustare" il camion di mio suocero.
Adesso ha più problemi. I freni si bloccano, la trasmissione slitta e il condizionatore d'aria è rotto. Ma chi se ne frega sono solo 95 gradi qui ... Non li consiglierò mai a nessuno.

Continuerò a dare una recensione a 1 stella ogni giorno fino a quando non gli daranno un veicolo mentre riparano il suo.

Sono andato per un cambio dell'olio e un'ispezione e ci sono volute 3 ore. Inoltre non ho avuto altri problemi con il mio veicolo. Sono venuti da me dicendo che i pesi delle ruote sono caduti dalla mia jeep. Quindi questo mi ha costretto a rimanere altri 45 minuti e sono stato incaricato di far bilanciare le mie gomme.

Ho avuto alcuni aggiornamenti e la mia finestra è stata riparata. Doug, nel reparto di servizio è fantastico!

Persone fantastiche, con cui è facile lavorare e fanno di tutto per assicurarsi che tu ottenga ciò che desideri al miglior prezzo. Non avrei potuto essere più soddisfatto della nostra esperienza di acquisto.

Urse Jeep Dodge Ram Chrysler va sempre al di là del proprio servizio clienti. Il nostro acquisto del nostro nuovo veicolo è stato perfetto. Purtroppo abbiamo avuto un limite di tempo e siamo dovuti partire presto, ma Urse ha inviato un autista a casa nostra il giorno lavorativo successivo per terminare le pratiche burocratiche. Solo un esempio di come la nostra esperienza non è stata seconda a nessuno. Ogni volta che cerco un veicolo, non vado da nessuna parte tranne Urse.

Ho comprato ogni nuovo veicolo che abbia mai acquistato qui e continuerò a farlo. Ottimo lavoro come sempre!

Attualmente possiedo una Dodge Dart Orange 2013, che è "un pò" inestimabile perché non fa più la Dodge Dart nella stessa Orange. Normalmente non mi lamento molto, ma abbastanza è abbastanza. OGNI SINGOLA VOLTA che porto qui la mia macchina per un tagliando, mi viene restituita DANNEGGIATA! Il mio primo cambio d'olio, hanno danneggiato i miei pannelli dei bilancieri. Hanno negato quando l'ho portato alla loro attenzione. Ogni volta dopo il primo tagliando, i miei pannelli a bilanciere sono stati spinti e ammaccati ulteriormente verso l'alto (a causa di un uso errato dell'ascensore). A causa del fatto che si sono rifiutati di assumersi la responsabilità per il danno, io e mio marito abbiamo deciso di ingoiarlo e riparare i pannelli dei bilancieri da soli poiché le parti esposte dell'auto hanno iniziato a mostrare segni di ruggine e danni dagli elementi. Il primo servizio che abbiamo avuto da loro dopo aver riparato noi stessi i pannelli dei bilancieri ha dimostrato che li avevamo per aver danneggiato la mia auto, perché l'hanno restituita con, figurati, i pannelli dei bilancieri danneggiati. Quando li ho affrontati a proposito del "nuovo" danno, un ragazzo ha avuto il coraggio di dirmi quella citazione "Tutti i dardi di schivata sono inclini a danni quando vengono sollevati, è come sono fatti, sono deboli lì". Questa è stata l'ultima goccia. Dopo aver finalmente perso e lanciato quello che le persone normali chiamano un completo disastro nucleare, hanno FINALMENTE accettato di riparare il danno che hanno causato. Questo è stato dopo che hanno dato l'atmosfera "aggiustiamolo per farla tacere". Oh, e anche se finalmente sono riuscito a dimostrare che sono stati loro a strappare la mia macchina ... ANCORA non riconosceranno il danno precedente.

Quindi, il primo servizio dopo la scadenza della garanzia della mia auto? Uno dei loro dipendenti ha deciso di colpire la mia macchina con l'auto di un altro cliente ... ora ha bisogno di un nuovo paraurti, che Urse ha detto che ripareranno (il che non è il punto perché non sarebbe dovuto accadere) Sulla strada per la carrozzeria , l'auto inizia a fumare e puzza di olio bruciato. Riportalo al negozio per scoprire che non possono nemmeno fare un cambio d'olio giusto. L'olio è fuoriuscito dal filtro. Il cielo non voglia se voglio MAI usare questa macchina come permuta per qualcos'altro ... Urse Dodge sta DISTRUGGENDO il valore della mia macchina e chiunque ne parli in questo posto deve ammetterlo. L'onnipotente dollaro ha davvero reso le persone così avide che a nessuno importa di come trattano le persone o le loro cose? Sento che mi devono un nuovo dardo schivato ... il colore ESATTO come quello attuale ... Amo la mia macchina ... e mi fa assolutamente arrabbiare che questi ragazzi continuino a trattare me e mio marito come se fossimo degli idioti e continuare a danneggiare il mio veicolo. Ed è un peccato. Questa concessionaria è l'unica vicino a me per riparare la mia auto ... e chiude come a circa 20 minuti di auto. Secondo la garanzia della mia auto, doveva essere riparata presso un concessionario Urse, vorrei aver guidato i 30 minuti in più e sono andato a vedere se Morgantown Urse era migliore. In conclusione, se vuoi che i tuoi veicoli mantengano QUALSIASI valore, immergiti 30 minuti in più! NON PORTATE I VOSTRI VEICOLI A URSE DODGE IN FAIRMONT!

Ho portato più auto qui e ho sempre avuto il miglior servizio clienti!

Di recente ho fatto un cambio dell'olio lì. Il nome del mio tecnico dell'assistenza era Michael ed era molto cordiale e professionale. Conosco anche Doug che lavora lì e sono sempre molto cordiali e spiegano tutto ciò che è stato fatto al mio veicolo. L'unico inconveniente è stato che ho chiamato per avere una stima del tempo e la signora con cui ho parlato ha consigliato di non aspettare molto ... quando sono arrivato 30 minuti dopo è stata un'attesa di 2 ore. Ho una Honda che Urse vende anche a Bridgeport e purtroppo ho parlato con una signora lì e non presso la sede di Fairmont.

Ho portato la mia jeep per il cambio dell'olio venerdì pomeriggio e sono entrato e uscito in un attimo. Non avevo un appuntamento ma Doug Stevens si è preso cura di me non appena ho tirato dentro la mia jeep. Doug ricorda sempre il servizio che è necessario e ciò che è dovuto. Dipendo dal signor Stevens per mantenere la mia jeep in buone condizioni. Grazie a Doug.

Dipartimento di servizio molto scarso! Gli darei un -1 se non avessi potuto avere nient'altro che problemi con la Jeep dal primo giorno continuano a dire che non possono farlo quando ce l'hanno, ma ogni volta che salgo sulla Jeep inizierà a girare la sua radio su e giù da sola.

Più di un mese per lavorare sul mio furgone per la mano calda che sale 2100 dollari in seguito non riparati con le parti giuste. Parti sostituite che il furgone non aveva bisogno. Pick up van e sempre lo stesso. Riprendiamo il furgone è stato detto che era un'altra parte. Settimana dopo in attesa di una parte. Un'altra settimana per aggiustarlo Le bugie catturate vengono raccontate. Il furgone del ritiro dopo altre 2 settimane dice che è stato risolto. Drive van ricomincia a fare la stessa cosa. È andato in incontro richiesto con il proprietario Joe non ha mai ricevuto una chiamata da lui. Doug chiama dice di riportare dentro .. altre 2 settimane in attesa di parti. Chiama per dire pick up van è riparato. No, ancora NON È FISSO. Aveva anche rumore davanti al furgone e mi è stato detto che era un Axel e l'hanno sostituito. Beh no, era un bar fuori casa ed è stato appena aggiustato dopo che ho preso il furgone l'ultima volta ed ero in autostrada quando è peggiorato, quindi l'ho ripreso ed era il bar d'influenza .. Ho dato 2100 dollari per urse Dodge e niente è stato risolto quindi come farà Urse Dodge a risolvere l'intera situazione? Ho molto di più di cui lamentarmi, ma verrà detto ai proprietari di urse. Se potessi dare meno stelle, darei -stars ..

Adoro la mia nuova Dodge Durango RT e Urse dodge erano così gentili e pazienti.
Adoro comprare i miei veicoli a Urse dodge

Servizio eccellente e cortese come sempre! Grazie Doug, Levi e i ragazzi del reparto assistenza.

Ci siamo stati un sabato e questa è stata una delle peggiori esperienze che ho avuto lì. Stavamo solo cambiando l'olio e abbiamo aspettato per oltre 3 ore. C'era solo una persona che lavorava al banco del servizio di assistenza.

Sono andato a guardare le macchine ed è stato aiutato da Tyler Dubovich. molto utile mostrarmi in giro e molto informativo sull'inventario del veicolo. lo raccomanderei a chiunque. molto gentile e amichevole, sa sicuramente di cosa sta parlando.

Arrivato per il mio appuntamento per sostituire i freni anteriori, ho ricevuto una chiamata 2 ore dopo sostenendo che le mie pinze erano bloccate (il che è piuttosto difficile da immaginare, dato che ho guidato il veicolo lì) ... quotato un prezzo per sostituire le pinze, che era alto , ma a quel punto ero bloccato. Ho approvato l'installazione per telefono. Altre 2 ore dopo, mi è stato detto che era finito, ma il prezzo che ho approvato non era corretto, e ora il prezzo era di circa $ 300 più alto di quello che avevo autorizzato (il consulente del servizio ha affermato di avermi citato la quantità sbagliata) ... aggravato, ho pagato e se ne andò, solo per avere il cappuccio che mi si aprì in faccia quando entrai in autostrada ... perché non era MAI CHIUSO al termine del servizio. Bel lavoro idiota ... spero che molte persone leggano questo.

Ottimo personale, facile lavorare con, buona selezione e showroom pulito

Urse dodge mi ha appena contattato chiedendomi di condividere la mia esperienza con loro. La mia storia è una saga di cinque mesi che non credo vorrebbero che condividessi. Non so se riprenderò mai il mio furgone.

Abbiamo trovato la Jeep che volevamo sul loro sito web e Joe W. ci ha contattato e ha risposto a tutte le nostre domande. L'unica lamentela era stare seduti nell'area di attesa per quasi un'ora e mezza in attesa che i documenti venissero finalizzati in modo da poter essere in viaggio.

Nel complesso, la mia prima esperienza all'Urse è stata fantastica. Brandon, che mi ha aiutato a trovare l'affare migliore per cambiare il mio olio, è stato fantastico! Tutti erano super cordiali e un sabato ... ho dovuto aspettare solo 35 minuti! Tornerò!

Tecnici di assistenza incompetenti saranno la morte di questo posto, per favore non dare per scontato che il tuo veicolo sia buono solo perché lo rendono buono, ad esempio: freni, pneumatici, ecc. Nessuna integrità rimasta, e il lavoro di ufficio è una frusta!

È sempre un piacere trattare con Urse. Non andrò da nessun altro rivenditore

Voglio che Urse Dodge sappia che dipendente eccezionale hanno con Doug Stephens. È sempre amichevole e va ben oltre. È sempre disponibile e cerca di fare ciò che è giusto per il suo cliente.
Ero così felice quando lo hanno riportato al reparto assistenza. Doug si prenderà sempre cura di te e ti tratterà bene.
Doug merita un premio per il suo eccezionale servizio clienti.

Il reparto di assistenza è stato molto deluso. Sono entrato dopo aver effettuato una riparazione con richiamo ma avevo problemi con il lavoro. Essendo io stesso un meccanico, non avrei mai pensato che avrei avuto così tante buche con me su come questo non avrebbe potuto essere dalle parti o dal lavoro. Richiamo di Dodge per airbag difettoso, li hanno sostituiti e hanno detto che hai avuto problemi con la sostituzione e dopo che ho acceso una spia dell'airbag quando prima non c'era luce.

Chiamato anche per avere un servizio e 3 giorni non è riuscito a mettere in attesa nessuno, nemmeno lasciato messaggi, ancora nessuna chiamata di ritorno per fissare appuntamento chiamare Clarksburg parlare con una persona e fissare appuntamento. D'ora in poi farò il miglio in più per evitare questo rivenditore.

Jason è stato fantastico con cui lavorare e ci ha aiutato moltissimo. Loretta con il finanziamento è stata la migliore. Li consiglierei.

Non mi aspettavo davvero di comprare nulla, ma grazie a Tanya, lasciata fuori con la mia jeep nuova di zecca. Il 10/10 sarà sicuramente la prima tappa per la mia prossima macchina nuova.

Le persone in questa concessionaria mi hanno fatto sentire speciale la loro gentilezza e comprensione dei miei desideri nel procurarmi l'auto dei miei sogni, spargerò la voce a tutti per andare lì per qualsiasi esigenza automobilistica.

Trattata molto bene. Esperienza facile e veloce, hanno lavorato duramente per la mia attività.

L'intero team di Urse è stato di grande aiuto, soprattutto Sierra, che ha persino tenuto le chiavi del veicolo mentre guidavo un'ora e mezza per scendere per un giro di prova! Il finanziamento è stato rapido e indolore e mi sento benissimo per l'affare che ho ottenuto. Adoro il mio nuovo Wrangler, grazie a tutti in Urse!

Il reparto assistenza è il migliore. Ho sempre avuto una grande esperienza a urse. Doug Stephens è il migliore.!

Il reparto di assistenza è stato molto disponibile ed è stato in grado di effettuare la riparazione in modo tempestivo.

Questo è di gran lunga il peggior concessionario con cui abbiamo mai avuto a che fare. Abbiamo comprato un furgone commerciale da loro e non ha funzionato bene dal giorno in cui lo abbiamo acquistato. Al momento ci stanno "lavorando" da poco più di 4 mesi senza alcuna soluzione. Abbiamo investito più di $ 3.000 dollari nella riparazione iniziale e in meno di un mese si è rotto di nuovo. È stato lì da allora .. L'abbiamo preso una volta e si è rotto riportandolo al nostro negozio. Ora è lì da 2,5 settimane "in attesa di una parte". Sono fuori di me con questo servizio.

L'ispezione statale è stata eseguita in modo tempestivo, oltre a pneumatici ruotati, ma dopo essere usciti è tornata la spia di bassa pressione dell'aria era ancora accesa mostrando che tutti e quattro i pneumatici erano bassi di 2 libbre, dopo aver chiesto perché la pressione dell'aria non era stata curata durante la rotazione dei pneumatici, hanno preso il veicolo indietro e mettere aria nelle gomme.

Oggi ho ricevuto un eccellente servizio clienti dal reparto assistenza. Avevo chiamato per un problema con la mia jeep e il servizio di assistenza. è riuscito a raggiungermi lo stesso giorno in un paio d'ore. Sono stati efficienti, gentili e cortesi. Sono rimasti in contatto durante la riparazione della mia jeep e si sono attenuti al prezzo indicato per le riparazioni nonostante il fatto che dovevano fare un piccolo extra. Il tecnico è stato accurato ed è persino tornato fuori per pulire un po 'di macchia che aveva lasciato. Una boccata d'aria fresca rispetto ad un'esperienza precedente che ho avuto lo stesso giorno !! Grazie a tutti voi nel reparto servizi che mi hanno aiutato oggi. Siete stati tutti molto cordiali e avete reso la mia giornata!

Il responsabile del servizio, Levi, è stato molto gentile pur essendo molto efficiente. Le riparazioni necessarie sono state eseguite in modo tempestivo. Vorrei che fossimo più vicini perché avrei svolto il lavoro di tutti i miei veicoli lì.

Grandi affari sulle auto. Prendono tempo con gli acquirenti e aiutano con le riparazioni in tempo. Ti mettono nella macchina che scegli, non l'auto che vogliono che tu abbia o semplicemente per togliere la macchina dal parcheggio. Lavorano con te per ottenere la migliore garanzia per i tuoi soldi. Sono un cliente stimato da oltre 10 anni e continuerò ad acquistare i miei veicoli da Urse.

Organizziamo sempre il servizio per i nostri camion RAM tramite Doug Stevens, ha una grande esperienza con i prodotti RAM ed è sempre molto gentile e assicura che le nostre unità vengano restituite in modo tempestivo! Grazie!

Diagnosticato in modo tempestivo e le parti vengono ordinate, grazie per l'ottimo servizio clienti Shane

All'inizio il servizio sembrava fenomenale, ma poi si è degradato rapidamente. Questa si è trasformata in un'esperienza orribile e consiglio vivamente di acquistare un veicolo altrove.

Il servizio clienti è stato eccellente dal momento in cui abbiamo varcato la soglia, il personale è stato disponibile e ha risposto a tutte le domande a fondo

Il cambio dell'olio è stato rapido e il processo è stato efficiente. Inoltre, il personale è stato cordiale e facile per gli occhi.

Ho preso la mia Dodge Durango per farla riparare. Mi è stato detto che era lunedì. Era martedì. Controllare che la spia del motore fosse accesa. Ho pagato $ 447 e l'ho ritirato giovedì. Ha assicurato che è stato risolto. Ho guidato per 12 miglia e la luce si è riaccesa. Ho chiamato e in pratica mi è stato detto che riparandolo ha lanciato qualcosa di elettrico che ha fatto riaccendere la luce. No, non lo riprenderò. No, non pagherò per non ripararlo di nuovo. No, non acquisterò mai da loro e no non acquisterò mai un altro veicolo di schivata in generale. Brutta esperienza. Potrei scambiarlo oggi.

Sto scrivendo esattamente 74 giorni da quando ho fatto rimorchiare la mia Jeep Patriot a Urse Dodge per la riparazione (e questo dopo aver aspettato una settimana e mezza per l'apertura programmata). Ho aspettato quasi due mesi (o era più lungo? - dopo tanto tempo le giornate si sono offuscate) per una BATTERIA. Ha aspettato un po 'più a lungo che arrivasse l'alternatore, poi gli è stato detto di andare a prenderlo. Ho aspettato che il meccanico lo guidasse da dove era parcheggiato all'ingresso di servizio, dove mi ha informato che c'era un altro problema meccanico / elettrico che non erano riusciti a rilevare e che la parte sarebbe arrivata tra un mese. L'ho sentito prima. 74 giorni fa. Quindi lascio al lettore decidere se questa è la concessionaria per loro ...

Mio marito ed io abbiamo comprato 2 automobili da Urse. Siamo tornati a comprare la seconda automobile perché Kim Street è un ottimo venditore. Ne sa di più su Jeep e Dodge della maggior parte dei meccanici. Fa il possibile per i suoi clienti. È l'unico venditore di auto di cui mi sia mai fidata.

Ho guidato da Zelienople per il camion che volevo, dopo una chiamata al loro addetto alle vendite su Internet ho avuto l'affare che stavo cercando. Ero a dir poco scettico, ma hanno onorato il prezzo indicato e l'esperienza di acquisto è stata la migliore in tutti i miei 40 anni di acquisto di nuove auto. Amanda, la mia commessa, è stata fantastica e non vede l'ora di acquistare presto una nuova auto con lei.
Anthony Osso

Ho avuto un appt alle 8:00. per il cambio dell'olio, la rotazione dei pneumatici e l'ispezione statale. È andato tutto liscio e alle 9:15 ero fuori dalla porta. Buon servizio e personale molto cordiale!

Personale veloce ed efficiente. Lavori completati come previsto.

Ho acquistato tutte le auto / camion che ho ricevuto da Urse a Whitehall. Il personale di vendita semplifica il processo di acquisto e è sempre disponibile. Non potevo immaginare di andare in un'altra concessionaria nella mia zona e ho intenzione di fare di nuovo il mio prossimo acquisto da Urse. Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque stia pianificando o pensando di acquistare una nuova auto o un nuovo camion!

Ho acquistato 4 veicoli da questo concessionario per non parlare di 15 diversi veicoli Chrysler. Il mio veicolo era fuori garanzia per 3.000 miglia. Chrysler ha detto che il concessionario aveva la possibilità di riparare il mio veicolo con una garanzia in buona fede. Il loro responsabile del servizio ha detto che non sono un cliente abbastanza buono per qualificarmi perché non sono venuto da loro per il servizio. Gli ho detto che il mio veicolo non si era rotto da quando l'ho acquistato. Si è poi offerto di pagare la metà. Sono andato altrove per la riparazione e non tornerò in questa concessionaria

Preparandoci per il viaggio sabato, abbiamo scoperto che il nostro stivale Jeep CV era strappato martedì sera. Per farla breve, hanno preso la Jeep mercoledì ed è stato fatto giovedì mattina ... Ottimo servizio clienti