UPMC, St. Margaret Revisione

Mia cognata è ricoverata oggi all'ospedale St Margaret. Ieri sera alle 8 ho chiamato il centralino dell'ospedale. Il personale è stato molto disponibile e mi ha detto che il negozio di articoli da regalo apre oggi. La sorella ha bisogno di un caricabatterie per telefono, disperatamente. Ho chiamato il negozio di articoli da regalo questa mattina verso le 10:00, il simpatico signore che ha risposto alla mia chiamata ha consegnato il caricabatterie del telefono a mia sorella entro 1 ora dalla mia chiamata. Non posso dirti quanto significhi per noi essere in grado di sapere che possiamo essere in contatto con lei anche se non possiamo essere fisicamente presenti.

Struttura e personale eccellenti. L'infermiera che mia madre ha avuto durante una visita al pronto soccorso per un ictus è stato l'esame più approfondito a cui ho assistito. Il posto è molto pulito e ti guidano attraverso i test in modo tempestivo e ti portano rapidamente in una stanza se ammesso. Questo è il miglior ospedale della A-K Valley.

Il dottore ha affrettato l'esame, non ha prescritto nulla per il dolore, è stato molto scortese.

Mio marito è andato a fargli rimuovere la cistifellea. Tutto il personale era meraviglioso, cordiale e ben informato. Non ci hanno mai fatto sentire inferiori per non sapere qualcosa. L'ambiente dell'ospedale era confortevole e invitante. La sala d'attesa sembrava più un hotel che un ospedale. Con le bacheche in giro per l'ospedale che ti informano degli aggiornamenti sulla persona amata, non ti senti mai fuori dal giro.
Hanno anche chiamato il giorno successivo per vedere come stava. Siamo stati così soddisfatti di un ospedale. Altamente raccomandato.

Ho dovuto fare un'artroscopia all'anca. Tutti, dalle signore del check-in alle infermiere, ai tecnici, agli assistenti sanitari e ai medici, erano così cordiali. Erano efficienti, gentili e premurosi anche se erano così impegnati e il COVID-19 ha reso le cose un po' più complicate. Vengo da uno stato e tornerò ogni volta che avrò bisogno di una procedura. Grazie mille e Dio benedica!

Randy, l'infermiera del pronto soccorso, è assolutamente pessimo nel suo lavoro. Nessuna compassione, facilmente frustrato, profondamente poco professionale. È meglio morire che andare in una struttura Upmc. Pratiche commerciali spregevoli, niente di positivo da dire

Che Dio ti benedica se vieni portato qui. Questo ospedale ha una cattiva reputazione per la pratica negligente e le infezioni da stafilococco. Ho avuto quattro membri della mia famiglia che hanno contratto infezioni e un decesso nell'arco di dodici anni. Nel momento in cui prendi coscienza, corri...

Sto cercando di difendere mia madre che era una paziente in ED. Ero ignorato dal suo medico e dall'infermiere. Sono stato accusato di essere intervenuto nelle sue cure. Era in difficoltà/insufficienza respiratoria e avevamo bisogno di discutere del nostro piano d'azione e dei suoi obiettivi di cura. ER RN ha deciso di intervenire e offrire la sua opinione che mia madre dovrebbe essere un "Non intubare" suggerendo che se dovesse smettere di respirare che non facciamo nulla per salvarla. Mia madre ha 62 anni, ha voglia di vivere come nessun altro. Non penso che i tuoi RN dovrebbero agire al di fuori del loro ambito di pratica in quel modo. Soprattutto quando mia madre è stata documentata come un codice completo.

Questo è ciò che accade quando esponi le tue preoccupazioni alle infermiere del pronto soccorso del St. Margaret. Si arrabbiano per il fatto che il loro ego si è ferito e convincono la polizia a rimuoverti con la forza dal letto di tua madre. Senza darmi la possibilità di assisterla in una possibile cura di fine vita. Quando non hai fatto altro che dire all'infermiera di lasciare la stanza. Che come figlia di un paziente ho tutto il diritto di licenziare un fornitore che si prende cura di mia madre. Anche quando ho richiesto il trasferimento in un altro ospedale all'interno del sistema, le mie richieste sono state ignorate.

Il nome dell'infermiera era RANDY LONG. È ALTAMENTE poco professionale e dovrebbe essere sollevato dai suoi doveri professionali. L'ufficiale non si è nominato. Quando ho chiesto il suo nome e numero di badge, si è rifiutato di darmelo, ha coperto il badge e ha detto "lo otterrai nel rapporto". Il rapporto non mi è mai stato inviato e l'ufficiale ha contattato il MIO posto di lavoro e mi ha punito quando mi ha aggredito!!!!

Quando sono arrivato nella mia stanza del pronto soccorso, sono stato accolto da Dominic, un tecnico che avrebbe iniziato la mia flebo e inviato le mie analisi del sangue. Era simpatico, premuroso e faceva battute cercando di far stare meglio i malati, era fantastico. Anche il tecnico dei raggi X Bruce è stato fantastico! Si sentiva male perché avevo un terribile mal di schiena e mi chiedeva se stavo bene. Era empatico, premuroso e aveva un buon senso dell'umorismo. Ho visto l'infermiera solo due volte. Una volta era per gli antidolorifici e la seconda volta per le dimissioni. Bruce e Dominic sono i motivi per cui sto dando una valutazione a 3 stelle. Ho visto l'infermiera due volte nel periodo di 5 ore. A un certo punto, l'infermiera ha chiuso completamente la porta e si è chiusa a chiave. Non sono riuscito ad aprirlo dall'interno. Questo è un problema di sicurezza. Ho chiamato l'infermiera perché avevo bisogno di usare il bagno e ho dovuto aspettare 15 minuti. Alla fine ho aperto la tenda e ho bussato alla porta a vetri per attirare l'attenzione di qualcuno. Non sono sicuro se fosse un medico o un infermiere, ma ha detto che tengono le porte chiuse per Covid19. Era molto scortese e potevo sentirlo parlare di me con un'altra persona.

Ho avuto la peggiore esperienza della mia vita a St. Margaret. In effetti, era così brutto che credo di aver avuto un disturbo da stress post-traumatico dall'esperienza. Come ufficiale nell'esercito degli Stati Uniti per oltre 25 anni e servito in due guerre, la mia terribile esperienza che mi ha cambiato la vita è stata come niente che avessi mai sperimentato prima. Ho avuto un dolore molto acuto al fianco per ore e alla fine ho chiesto alla mia fidanzata di portarmi in ospedale. Essendo un po 'nuovi nella zona, abbiamo deciso di andare all'UPMC St. Margaret. Una volta arrivato lì, ricordo un'infermiera che urlava a un visitatore per un lungo periodo di tempo. È stato molto poco professionale. Mentre la segretaria mi stava trattando, sono caduto a terra e ho cominciato a vomitare in ufficio. Mi hanno portato rapidamente in una stanza e mi hanno messo una porta nel braccio. L'infermiera dell'epoca credeva che avessi un calcolo renale a causa dei sintomi. Sfortunatamente, se n'è andata e non è mai tornata indietro e non mi hanno mai fornito il pulsante di chiamata delle infermiere. Dopo essere rimasto sdraiato lì per trenta minuti in un dolore estremo come non avevo mai provato prima, sono caduto dal letto e l'allarme ha iniziato a suonare. Passarono i minuti e nessuno si presentò nella mia stanza. Strisciai fisicamente nel corridoio per vedere solo alcune infermiere che parlavano in fondo al corridoio. Dopo avermi visto gridare aiuto e sdraiato sul pavimento, hanno cominciato a urlarmi contro; "Torna in camera tua!" Ho ribadito che avevo bisogno di aiuto e di alcuni farmaci antidolorifici. Hanno continuato a ignorarmi, ed è stato allora che ho deciso di lasciare questo ospedale. Solo ora, sembravano preoccupati, mi hanno chiesto di restare, tranne che per un giovane infermiere. Ha cominciato a ridicolizzarmi dicendo; "se vuoi andartene, vattene e basta" e "comunque non sei così malato". Man mano che ero più arrabbiato, ho iniziato a gridare alla mia fidanzata di aiutarmi perché ora sembrava così surreale. Ha poi fatto il commento; "non c'è nessuno qui per te, quindi non so per chi stai urlando." Non sapevo che l'hanno costretta a lasciare l'ospedale senza istruzioni, anche se mi è stato permesso un visitatore. Ho quindi chiesto che la porta fosse rimossa dal mio braccio e lui ha rimosso la porta, quindi gli ho dato una pacca sulla scapola e ho detto, grazie per niente. Fu allora che la mia vita fu sconvolta. Ha chiesto alla sicurezza di arrestarmi e mi ha accusato di averlo effettivamente "preso a pugni", cosa che non è mai avvenuta. La sicurezza dell'ospedale mi ha portato in una piccola stanza e mi ha lasciato sdraiare sul pavimento mentre un altro poliziotto continuava a prendermi in giro e sminuirmi mentre stavo per terra vomitando. Continuava a dire che non ero così malato e mi alzava da terra. In realtà ho implorato aiuto numerose volte per più di un'ora. Circa 90 minuti dopo, finalmente mi hanno curato e il medico ha dichiarato che avevo un calcolo renale. Mi hanno dato le medicine e poi la sicurezza fino alla prigione della contea di Allegheny. Durante il viaggio verso il carcere, l'ufficiale alla guida ha dichiarato che non poteva credere che fossi stato arrestato per questo e l'ufficiale che ha arrestato ha dichiarato di non volermi arrestare, ma ha dovuto farlo perché il personale addetto si sarebbe lamentato. Ha riconosciuto che non gli ho dato un pugno, ma lo avevo comunque scritto come tale. Poi ho passato otto ore in prigione. Permettetemi di ricordarvi che nei miei 47 anni sulla terra, non sono mai stato arrestato o ammanettato in vita mia. A questo punto, tutta la mia carriera militare era in pericolo a causa delle azioni di questa infermiera incompetente e ufficiale di sicurezza. Mi hanno accusato di semplice aggressione, aggressione aggravata e condotta disordinata. A questo punto, non avevo altra scelta che accettare la condotta disordinata per proteggere la carriera militare per la quale ho lavorato così duramente con un record immacolato. Questo, anche dopo che si sono rifiutati di fornire il video dell'incidente dopo che ho richiesto. Fino ad oggi, ho incubi su quella sera e su quella esperienza che mi ha colpito emotivamente. Consiglio vivamente che nessuno vada in questo ospedale per niente. Oh, a proposito, pochi giorni dopo sono stato ricoverato in ospedale per i calcoli renali e ho avuto tre interventi chirurgici che non sono stati affrontati dalla St. Margaret.