UPC Revisione

non ho mai avuto una connessione Internet così scadente, 200 Mbit e si disconnette costantemente, la velocità diminuisce (fino a 0,5 Mbit), il router necessita di riavvii giornalieri, il servizio è uno scherzo, mi chiedo come sia un'azienda perché funziona come un progetto di scuola superiore

Negozi a sufficienza ma conosco campeggi con wifi migliore

Personale molto incompetente e scortese, senza alcuna intenzione di risolvere un problema (Internet) in modo amichevole per il cliente.

Assolutamente il peggior ISP e servizio clienti che abbia mai avuto. Sono cliente UPC / Ziggo da molti anni e appena qualcosa non funziona più non se ne cura affatto. Il mio mediabox ridicolmente lento che è necessario per guardare la TV ha smesso di funzionare da un giorno all'altro e non è stato possibile ottenere una sostituzione o un modulo CI + invece SENZA passare a un pacchetto mensile molto più costoso.

Peccato che non ci siano molte alternative che offrono Internet veloce nei Paesi Bassi, quindi UPC / Ziggo se la cava con il loro servizio scadente e può continuare così.

Sono soddisfatto, solo fox sport è troppo costoso .kpn molto più economico.

Voglio dare zero stelle. Stai lontano da Ziggo .. Solo problemi e nessuna persona capace per risolverlo

Cerca sempre di addebitare costi ingiustificati. Anche nel negozio stesso stanno ancora cercando di fuorviarti. Tieni d'occhio i tuoi account Ziggo per vedere se ci sono cose strane su di loro!

Gente acida tutta qui !! A volte alcuni problemi ma in generale servizi eccellenti e servizio eccellente. Dipendenti molto cordiali, comprensivi e pazienti!

Z
Servizio cordiale e aiuto.

Finalmente aiuto dopo 5 mesi tramite il servizio clienti telefonico
Finalmente ho aiutato e ho recuperato quasi 110,00 per il denaro pagato in eccesso per il mio abbonamento con I ziggo
.

Devo spegnere e riaccendere il mio router in media circa 12 volte al giorno per avere una connessione Internet. Fornitore di servizi molto difettoso. È quasi il 2019 e questa Internet è rimasta bloccata nel 2000.

Ottima velocità di Internet. Ottieni quello che paghi!

Che cosa terribile è questa. Voglio resettare la mia password e poi non è possibile perché c'è un malfunzionamento tecnico nel sistema. Il mio nome utente è composto da 3 lettere che è stato il caso per anni. Sono in linea da un mese. Per prima cosa avrebbero inviato la mia nuova password. Ovviamente non ricevono nulla. L'intero helpdesk lo trova molto fastidioso ma non aiutano e non possono dire quando il problema è stato risolto. Il risultato è che posso leggere le mie e-mail solo a casa e non in viaggio mentre ho bisogno della mia e-mail per strada.
Ovviamente ziggo può risolvere il mio problema immediatamente. Quando guardano direttamente nel sistema possono darmi una nuova password, ma poi controlleranno la legislazione sulla privacy. Salve, do il permesso al tour di farlo. Quello che potrebbero fare è estendere il mio nome utente. Va bene anche nel sistema di Ziggo da fare. Dopo un mese di fastidio, voglio sbarazzarmi di Ziggo. Sì, l'addetto all'help desk mi metterà in contatto e poi riceverò un nastro che il dipartimento competente è chiuso alle 21.00.
Che terribile compagnia.

Annullato 2 mesi fa. Si scopre che 2 mesi dopo non si verificano nel loro sistema. Ho dovuto pagare 2 mesi. Non avevo ricevuto l'email di conferma. Ma più tardi ho trovato un'e-mail pubblicitaria con l'annuncio che erano dispiaciuti che fossimo andati via. Aveva informato il servizio clienti più tardi. Ma mi hanno detto che era un messaggio generale a tutti i clienti. Sì, chi ci crede. Sono truffatori. Non chiudere mai un abbonamento con Ziggo.

Paga il doppio per 6 mesi e ora non vuole trug butals

Apparentemente i processi di base vanno male tutto il tempo e quindi devi aspettare settimane senza televisione o Internet. Le linee di supporto non hanno idea di cosa stia succedendo e riceverai consigli diversi ogni volta che chiami con lo stesso problema. Non solo le informazioni saranno diverse, ma ti mentiranno palesemente. Due esperienze di più settimane come questa sono state sufficienti per assicurarmi di andare da un altro fornitore di Internet e televisione. Una volta che il mio contratto Vodafone è scaduto, anche questo verrà annullato.

Da quando sono passato dalla televisione analogica a quella digitale, sono venuto in questo negozio. Personale molto gentile, anche ora che il virus è arrivato, rimangono estremamente corretti.
Aspetta ancora un po ', ma non possono farci niente.
Passato a Vodafone ha avuto una buona spiegazione del prodotto.
UN CLIENTE FELICE.

Continua a chiamare le offerte nonostante le molteplici richieste di rimozione del numero di telefono dal file.

Che compagnia di fiche. Dopo quasi 3 mesi ancora nessuna connessione internet ......

Ottimi pacchetti di servizio veloce !!! Un po 'caro ma ne vale la pena

Per 2 settimane ho provato a chiamare per annullare il mio abbonamento. Comunque ... Servizio tipico olandese: super costoso, di bassa qualità.

Penso che la scatola dei media sia rotta, mostra una data di dicembre

Lo uso in Hotel. Non c'è lavoro Youtoob. Amministratore dell'Hotel dove sono in contatto con Ziggo ma Ziggo non l'ha cambiato.

Necessario un nuovo modem nessun problema, è stato spedito direttamente a casa tua il giorno successivo

Yvette, grazie per i servizi. Tutto funziona correttamente entro 6 ore. La prossima volta l'acqua calda!

Ho appena ricevuto un'e-mail di phishing e l'indirizzo IP di origine suggerisce che sia arrivato tramite Ziggo.

Che cattiva compagnia. Ho avuto brutte esperienze in passato e ho capito che ora stanno molto meglio. UPC a Ziggo è altrettanto negativo che posso dire. Sono mesi che cerco di sbarazzarmene. Tutti cancellati ordinatamente e in tempo e in qualche modo non riescono a elaborarlo. Inoltre, ti inviano anche una fattura per qualcosa che non hai avuto. Dopo aver chiamato il servizio clienti e lamentato, ora andrebbe tutto bene. Riceverai un altro promemoria. Ziggo per favore prendi un esempio da XS4ALL. Potrebbero costare qualche euro in più ma ottieni molto di più per i tuoi soldi. Non ho mai avuto problemi con esso in alcun modo.

Forniscono connessione ziggo e pacchetti TV. E un buon servizio clienti

Al telefono non vogliono davvero ottenerlo dal servizio clienti Ziggo, hanno portato roba al negozio, si sono collegati, testati e hanno anche ricevuto il modulo CI + corretto per la nostra nuova Smart TV.

Solo un simpatico impiegato, che puoi faccia a faccia, amichevole e soprattutto vuole aiutare con il tuo problema. Al telefono trovo quasi sempre dipendenti che non (vogliono) capirlo e rimettono subito il problema nei tuoi panni e con un reset lo scollego, oppure voglio subito fissare un appuntamento con un tecnico.

Sfortunatamente, c'era un solo CI + 1.4 in stock nel negozio e ne serviva 2. Riceverò il secondo tramite posta dal magazzino centrale, riceverò semplicemente il vecchio tipo sbagliato, CI + 1.2 per posta che non è consentito nella mia nuova Smart TV con doppio sintonizzatore.

In negozio sono almeno aperti alla tecnologia e capiscono le esigenze del Cliente. Presto di nuovo lungo il negozio per scambiare il 1.2 con un 1.4.

1. Il menu di selezione è insufficiente
2. Quindi è un'ipotesi su ciò che premi per poter porre la tua domanda
3. La persona che mi risponde si siede in una stanza con diverse persone che parlano tutte con i clienti, ma che possono essere comprese letteralmente, rendendola una conversazione molto calma
4. se formulo la mia domanda, sembra che non siano in grado di ripetere / comprendere la mia richiesta
5. La connessione è semplicemente terminata e posso ricominciare

Servizio estremamente scadente. Non abbiamo avuto il wifi per 2 settimane perché hanno registrato il nostro wifi all'indirizzo o all'account sbagliato. Inoltre non possono darci una data per quando avremo di nuovo il wifi funzionante. Il peggiore.

Persone molto amichevoli che fanno sempre di tutto per aiutarti. C'erano una serie di problemi con la rete e il router e queste persone hanno impiegato molto tempo e impegno per assicurarsi che tutto funzionasse di nuovo!

Ziggo davvero TROPPO triste per le parole! Da quando ho cambiato (attività) ho avuto un malfunzionamento ogni settimana. Internet che è di nuovo fuori, un telefono che non funziona perché la connessione è persa di nuovo. Diversi fallimenti in 1 settimana poche settimane fa, questo non è possibile per un'azienda come noi. Oggi su Internet funziona tutto, allarme, bancomat, registratore di cassa, telefono, ecc. Non possiamo rispondere ai clienti o farli pagare normalmente. Ogni dipendente Ziggo ha una storia diversa dall'altro. Dal nulla la tua connessione telefonica è scollegata, puoi chiamare di nuovo, essere di nuovo in attesa. "Oh scusa il mio collega ha commesso un errore, scusa" ma come azienda rimarrai senza telefono per 2 giorni (o più a lungo poiché non è stato ancora risolto perché stanno subendo interferenze). È pazzesco che tu possa gestire un'azienda (Ziggo) in questo modo. Non sei il più economico, ma questo ci costa solo troppi soldi ogni x chiamata, il nostro tempo, i clienti che se ne vanno perché non possono pagare, problemi con la sveglia più volte perché internet a volte cala per 24 ore. Più volte un meccanico per l'allarme che dobbiamo pagare noi stessi perché ogni giorno siamo costretti a mettere in sicurezza il nostro negozio e altrimenti non siamo assicurati. Tutto perché TU non puoi fornire una connessione normale ea pagamento? Abbiamo ricevuto 7 euro come risarcimento (sì hai letto bene), è che devi dare 1 stella perché è valutata molto più in alto di quello che guadagni effettivamente. Davvero ridicolo. Se sottoscrivi un abbonamento con loro, sei davvero pazzo. Prussiani.

Internet spesso è caduto. Dopo aver verificato da solo, il modem è risultato essere la causa.
Di buon umore verso la Ferdinand Bolstraat per scambiare il modem.
Sono stato subito aiutato da un simpatico signore e mi ha chiesto se avevo chiamato prima il servizio di emergenza. No, non pensavo fosse necessario perché era chiaro che il problema fosse il modem. Nessun problema e ho un nuovo modem.
E Internet è di nuovo ottimale e persino una migliore copertura Wi-Fi.

Hardware e software davvero terribili. Consiglio vivamente a chiunque di non acquistare la scatola Horizon. È tremendamente lento e si blocca tutto il tempo. Ziggo dovrà scegliere presto un altro fornitore di tecnologia o rischierà di perdere molti clienti. Ho dato loro solo due stelle perché il loro servizio clienti è abbastanza buono.

Attenti alle false informazioni fornite dai dipendenti

Il servizio veloce ha tutto. Modem e ricevitore TV digitale ziggo. Ma ci è voluta una settimana in più per aderire. A causa delle grandi folle.

Non sono riuscito a connettermi a Internet dopo aver installato il modem. Troppo lento per fissare un appuntamento con l'ingegnere e anche costoso

pessimo servizio clienti. mi sta ancora caricando quando ho terminato. evitare.

Persone che non direi di no
Questa azienda truffa le persone
Non

personale super gentile. l'abbonamento è piuttosto costoso!

2 modem ordinati online, entrambi mai consegnati; né il personale del negozio né il servizio clienti sapevano perché. Terribile.

Una stella è troppo. Ho trascorso più di 3 ore al telefono per ottenere il mio abbonamento a Internet e TV, dopodiché non posso usare la mia TV perché a quanto pare ho l'abbonamento sbagliato - anno 2020 nei Paesi Bassi .......

Per mesi di problemi, diversi meccanici (precedentemente dilettanti) hanno visitato che provavano qualcosa. Rifiutati di compensare i loro difetti. È ora di cambiare.

Entrare, comprare internet, uscire. Non posso lamentarmi, è più facile del Regno Unito. Bravi ragazzi che lavorano lì, vorrei solo che i prezzi fossero migliori

SENZA VALORE! Problemi con la connessione Internet da molto tempo! Connesso ma non lasciare che Internet acceleri Internet l'ultima volta, presumibilmente migliorerebbe. Nessun miglioramento. Se torni a casa, non vuoi fare qualcosa con cui hai bisogno di Internet. Mi sento semplicemente derubato, pago soldi per qualcosa che non posso nemmeno usare. RETE CATTIVA!

Dio, che compagnia terribile è stata per decenni.

Chiamo per modificare il mio abbonamento All in One da 67,90 in giù. Non uso un telefono fisso e vedo prezzi più bassi su Internet solo per TV standard e Internet da 200 Mbit.

Comporre; la voce del telefono dice "A Ziggo vogliamo renderlo il più semplice possibile" ahahah, perdersi nel menu dove non mi danno l'opzione di abbonamento e poi mettere in linea una signora indiana che alla fine mi aiuta a downgrade del mio abbonamento. TV standard, Internet da 200 Mbit per 59 al mese. Non salva il mondo, ma beh ... è qualcosa.

"Signore, ti mando il MediaBox"

Ah signora, no grazie. Non ne ho bisogno.

"Mi dispiace signore, che appartiene al pacco"

Ah signora, ho già un modulo CI + quindi no grazie, davvero non ne ho bisogno

"Devo mandarti questi"

No scusa, voglio solo di meno, non più a casa. Soprattutto non attrezzatura che non viene utilizzata

"Signore, deve accettare la casella altrimenti non posso implementare le modifiche"

Scusa, quindi vedrò se riesco a risolverlo. Questo è uno spreco di denaro e materie prime. Non ne ho davvero bisogno.

"Va bene, signore, annullerò le modifiche e ti sentiremo"

Ragazzi, è il 2018. Questo non è davvero possibile. Abusare della posizione sul mercato. Ancora seriamente alla ricerca di un'alternativa. Fa davvero male trasferire questi soldi guadagnati duramente a questa azienda.

Ricordo i bei vecchi tempi con Ziggo. Ora con UPC è meglio evitare questo ISP. Me lo hanno detto anche i loro call center. Dal sito Web, al servizio, all'hardware, tutto è andato in malora e le persone non hanno alternative a Internet via cavo

Cattiva connessione a Internet, scatola dell'orizzonte fisso e app ziggo go vacillante. Servizio interrotto e scarsa qualità. Questo provider è davvero sconsigliato.
L'unico aspetto positivo è che il canale Ziggo Sport ha una buona offerta.

La peggior compagnia di cavi e l'interfaccia utente in assoluto che abbia mai visto.

Ignora le regole di AVG abusando dei numeri privati ​​per le chiamate di marketing a persone con una registrazione alla Camera di Commercio.

Molto insoddisfatto del servizio clienti Ziggo, ma SERVIZIO SUPER fornito dal dipendente MARCO venerdì 24 febbraio 2017. Molto amichevole, buona spiegazione e buone risate
Grazie, tutto funziona di nuovo alla grande !!!!

Fornitore di opere teatrali. Internet abbastanza ok. Il segnale TV continua a diminuire. Fallimento dopo fallimento. Nemmeno i meccanici lo sanno più. Tutto sommato fondamentalmente inutile.

Super natura, tuttavia, non hanno potuto modificare il mio abbonamento per Next, perché è un abbonamento aziendale. Hoofkantoor dice che non sono in magazzino ma l'intero negozio ne è pieno. Un po 'strano ...

Marco ha trovato la soluzione al mio problema, è stato davvero gentile e gentile con me. Sono soddisfatto!

Il peggior Internet e il servizio clienti che abbia mai visto in tutto il mondo! Ho avuto Internet migliore in mezzo a una foresta che con Ziggo e il supporto del servizio clienti è un completo disastro!

Esamino raramente e non ho mai pubblicato una recensione negativa prima. Tuttavia oggi sono spinto a farlo dopo il servizio più spaventosamente condiscendente, anche per gli standard olandesi. Il concetto di "servizio clienti" per questo assistente era di non mostrare assolutamente alcun interesse ad aiutarmi. La comunicazione di ciò che dovevo fare veniva fornita in modo tale che era chiaro che stavo sprecando il suo tempo. Mi è stato detto che mi stava facendo un favore parlando in inglese. In una città dove quasi tutti parlano inglese (e molti volontariamente fraintendono quando provi a parlare olandese), io sono ancora il cliente pagante. Non perdere tempo ad entrare in questo negozio.

Che cattiva compagnia. Pago 60,50 al mese e soffro di interferenze con Internet ogni settimana. Sono davvero stanco ora, cerca un altro fornitore. Se qualcuno ne conosce uno, mi piacerebbe sentirlo.

Di recente è arrivato un impiegato ziggo. Ha sistemato tutto. È andato carino e tranquillo. E ha lavorato concentrato. Dovrebbero esserci più persone come lui. Qualche mese fa è arrivato un altro dipendente. Alla fine della giornata non avevo ancora Internet. Ma con YouTube siamo riusciti a guardare di nuovo Internet e la TV subito.
Grazie younes dekker.

Un servizio molto scarso ha funzionato per un anno non essendo seduto al telefono per ore, ottenere il consiglio di ziggo ma andare da un altro fornitore è ridicolo

L'atteggiamento di servizio è pessimo. Non userò mai più "Ziggo".

È bello sentire che ordini uno ziggo all in 1 per la tua nuova casa lunedì lunedì dicono di sì per il fine settimana tutto dovrebbe ancora funzionare, se il tuo pacco è in arrivo devi chiamarci per fissare un appuntamento quindi martedì lo chiamerò il mio pacco sta arrivando ha detto che il mio cavo deve ancora essere registrato e non c'è nessun meccanico in arrivo, e che sarò richiamato questo pomeriggio! 18:30 non ancora chiamato. Mi sono chiamato e mi hanno detto che il cavo deve essere registrato, questo non è più possibile perché sono passate le 5. Questa registrazione richiede 24 ore e detto questo mercoledì mattina prima delle 10, vorrei richiamare se questo è stato fatto e qual è lo stato. 11 ore non ancora chiamate ma richiamate: nessuna chiarezza ancora! E ci stanno lavorando, quindi non ho TV e Internet per tutto il fine settimana. Chiamato di nuovo la sera ma niente di chiaro e si è detto che dopo il fine settimana niente TV e internet
Grazie ziggo

pessimo servizio clienti, NON PRENDERE ZIGGO se non sei olandese, il sito web non è chiaro, il servizio clienti è tutto in olandese e la chat in inglese è totalmente inutile. Dovrai risolvere tutti i problemi da solo

Dal momento che ziggo sta solo cercando
Internet è così spiacevole 8 volte al giorno dalla TV
Se chiami puoi ottenere una scusa ma non farci niente.
Mentre. Hai pagato per il colpo completo
Non ottieni nemmeno 1/4 di quello per cui paghi
Truffatori !!!!!!!!

È letteralmente il peggior provider di Internet che abbia mai visto. Avevo diverse case con connessione Ziggo. È tutto terribile, inutile e un sacco di tempi morti. Assolutamente da sconsigliare Ziggo per niente!

Servizio gentile e veloce. Mi hanno dato tutte le spiegazioni!

Ehm ... semplicemente terribile in ogni modo. Abbiamo creato la connessione e in seguito abbiamo solo riscontrato problemi con essa. Di solito non abbiamo internet a casa e quando chiamiamo ci dicono che verrà risolto in 1 giorno ma indovina un po '... non viene risolto. Quindi siamo appena passati a KPN e tutto è perfetto sin dal primo giorno.

Una stella è già troppa per il servizio ricevuto da Ziggo. Pessimo fornitore così come il loro scarso servizio clienti ... Un lungo periodo senza Internet a casa non è facile quando sei un libero professionista e ha bisogno di una connessione per poter lavorare a casa tua! La loro risposta è stata che non possiamo fare nulla per te ... Inoltre Ziggo sta aumentando il suo prezzo durante il periodo del tuo contratto anche quando hai firmato un contratto di un anno con un prezzo specifico ... Quindi stai lontano da questa azienda