Unto This Last Revisione

Ho appena ricevuto la pronta consegna di uno splendido appendiabiti molto robusto e ben fatto. Il servizio clienti è stato favoloso. Grazie mille a quest'ultima squadra.

Ho ordinato un paio di sedie adorabili che sono arrivate come descritto. La consegna è stata ritardata ma c'era qualche forma di comunicazione.

Arredamento eccellente e moderno a un prezzo ragionevole. Ho avuto un buon servizio clienti durante il mio ordine, comprese alcune piccole modifiche su misura su un articolo, ed era pronto come promesso. Mi hanno chiamato per dire che la consegna sarebbe stata ritardata di un giorno, ma poi sono riusciti a farcela un giorno dopo senza problemi, chiamando in anticipo per confermare. I mobili in sé sono ben fatti, anche se si noti che gli scaffali non sono pesanti e hanno un po 'di danno. Ma rispetto ad altre opzioni in questa fascia di prezzo penso che questa sia una scelta davvero eccellente.

Servizio incredibile, mi è piaciuto che i mobili siano realizzati a Londra e consegnati in bicicletta. Così rinfrescante ordinare da un'azienda a cui importa davvero piuttosto che da un gigante online. Ho già fatto un elenco di altri mobili da ordinare da Unto The Last.

Grazie per avermi aiutato a smontare il mio guardaroba quando stavo cambiando casa. È stato molto apprezzato soprattutto considerando che ho acquistato il guardaroba qualche anno fa. Sia il ragazzo che è venuto a casa mia che la persona che ho incontrato al workshop sono stati incredibilmente disponibili.
Questo è un ottimo servizio clienti.

Penso che la qualità della lavorazione sia buona ma il loro servizio clienti è terribile. Posso capire che c'è una pandemia che può rallentare le cose, ma una completa mancanza di comunicazione non è abbastanza buona. Non sono riuscito a contattare qualcuno per confermare l'orario o lo slot di consegna e nessun numero da chiamare il giorno, il che significa che ho dovuto riorganizzare due volte perché hanno perso il loro orario di consegna e non mi hanno contattato.

Il mese scorso ho portato loro un tavolo e delle sedie che avevo comprato 8 anni fa. Li hanno riparati e lucidati gratuitamente e ora sembrano nuovi! Hanno davvero a cuore la qualità e la fornitura di un buon prodotto.

I prodotti sono belli ma la comunicazione e il servizio sono assolutamente spaventosi.

Ho comprato tre paralumi e ne sono molto soddisfatto. Il prodotto è ben progettato, minimalista e rilassato.

Sono sollevato e felice di riferire che il servizio clienti è migliorato da quello che era senza speranza e gli affari distruttivi ad essere delizioso. Heather è proattiva, affascinante e disponibile e i signori delle consegne di Unto This Last sono una manna dal cielo.

Grande stile di prodotti, con una meravigliosa etica di produzione. Sembra buono come si arriva.

Ora ho ricevuto mobili di cui sono soddisfatto e capisco che è stato assunto un nuovo responsabile del servizio clienti - auguro ogni bene allo staff

Dopo un ritardo di alcune settimane sui nostri mobili, di cui eravamo incredibilmente insoddisfatti, abbiamo sperimentato un eccellente servizio clienti per farci arrivare il nostro tavolo e le nostre sedie il più rapidamente possibile. Il loro membro del personale, credo che il suo Ben, è stato molto gentile e disponibile. Non abbiamo i tavoli e le sedie nella nostra cucina e li adoriamo assolutamente! Grazie team UTL per tutto il tuo aiuto

Abbiamo usato Unto this Last molte volte in passato e siamo sempre stati felici. Purtroppo questa non è una di quelle volte. Abbiamo ordinato mobili 5 settimane fa e stiamo ancora aspettando. Il denaro è uscito dal nostro conto e abbiamo ricevuto un'e-mail di conferma con una data di consegna e poi non abbiamo sentito nient'altro. La data di consegna è trascorsa da tempo e non c'è stata risposta a e-mail o telefonate. Non sono sicuro di cosa possiamo fare dopo! Forse per ora è meglio evitare la compagnia.

Mio marito ha ordinato un letto qualche mese fa, purtroppo le dimensioni non erano corrette, tuttavia la signora che lavorava lì ha fatto di tutto per assicurarsi che fosse risolto. Dimostra che trattare con piccole imprese è sempre un'opzione migliore.

Ho avuto un'esperienza positiva con Unto This Last dall'inizio alla fine. Li ho trovati estremamente reattivi in ​​ogni fase, dall'ordine iniziale alla raccolta. Ho anche visitato lo showroom per visionare alcuni campioni e sono rimasto molto colpito dal loro bellissimo laboratorio. Ieri abbiamo raccolto i nostri letti e non potremmo essere più felici con loro. La qualità di produzione è eccezionale e rappresentano un ottimo rapporto qualità-prezzo. Ritornerò sicuramente! Grazie.

Bella esperienza. Visitato il loro show room e laboratorio che puoi dare un'occhiata prima di ordinare. Consegnato in tempo quando hanno detto in modo ecologico da una squadra in bicicletta. Se vuoi un volume più basso, mobili ben fatti a mano questi ragazzi saranno fantastici. Non ho avuto alcun problema con il servizio clienti. Sono stato contattato e informato della consegna il giorno prima. Ho ordinato un tavolo da pranzo, panche e sedie insieme a scaffali. Molto soddisfatto. Sicuramente lo consiglierei.

SERVIZIO ABOMINABILMENTE SCARSO.

Non ho mai ricevuto un servizio clienti così scarso e disinteressato in tutta la mia vita, avendo vissuto nel Regno Unito, in Spagna e nelle Filippine. I miei punti deboli in ordine cronologico: 1) All'inizio di febbraio, ho inviato loro un'e-mail per effettuare un ordine (secondo le istruzioni del loro sito web) e non ho ricevuto risposta da loro. 2) Ho chiamato il loro negozio e mi ci sono voluti 4 tentativi per riuscire finalmente a contattare qualcuno. Si scopre che non hanno un "responsabile delle vendite". Alla fine sono riuscito a mettere l'ordine l'11 febbraio con consegna prevista il 17 marzo. 3) Vieni il 16 marzo, non avevo notizie della consegna, quindi dopo 3 tentativi sono riuscito a mettermi in contatto con qualcuno che mi ha confermato che la consegna sarebbe avvenuta il giorno successivo. 4) E indovina cosa? Non avevano annotato correttamente i dati della mia carta di credito, quindi il pagamento non era andato a buon fine. È stato solo quando ho chiamato per seguire la mia consegna che hanno portato questo alla mia attenzione! La consegna è avvenuta senza intoppi; Ho anche ricevuto una chiamata dal team per informarmi che erano a 5 minuti da casa. 5) Dopo aver ispezionato ogni articolo, ho notato che una delle sedie era difettosa (non hanno controlli di qualità interni prima della spedizione ai clienti?), Ho chiamato (questa volta al primo tentativo, meno male!) Per chiedere un cambio . Sono stato informato da una "adorabile" signora che un sostituto sarebbe stato consegnato il prossimo mercoledì. 6) Arriva il giorno della consegna e purtroppo ho perso una fatidica chiamata da questa adorabile signora. In questa era digitale, c'è solo l'imbarazzo della scelta sui modi per raggiungere le persone. Hanno il mio numero di cellulare e indirizzo e-mail, quindi non potrebbero avermi mandato un messaggio o un'e-mail per coprire tutte le basi? Sono sicuro che chiunque lavori per molte ore ed è in riunioni back to back non è incollato ai propri telefoni cellulari per partecipare a questioni personali tutto il giorno. Mi dico che perdere la sua chiamata non è un grosso problema perché il team di consegna mi contatterà comunque durante il viaggio (come hanno fatto con la prima consegna). Ma sfortunatamente non è stato così. 7) La consegna non è mai stata effettuata. Chiamo DI NUOVO il negozio, e dopo 2 tentativi e un messaggio vocale (che non hanno mai restituito), raggiungo finalmente la bella signora. 8) Inizio spiegando che non sono molto soddisfatto della qualità del servizio. Come il teflon, ha discusso durante la conversazione, spiegando che questo era il risultato che non avevo risposto alla sua chiamata il giorno della consegna. Ho ribadito che nemmeno la squadra di consegna mi ha contattato e lei si è messa sulla difensiva, quindi ho risposto con sarcasmo. A cui ha gentilmente impartito alcune parole di saggezza: "il sarcasmo non ti porterà da nessuna parte". Avendo lavorato in ruoli di fronte al cliente, la prima regola per gestire i clienti arrabbiati è calmarli con simpatia e, diamine, scusati! Le scuse non costano nulla! In sintesi, bellissimo prodotto e servizio clienti abominevolmente scadente.

Il motivo per cui sto dando una recensione con una stella è perché anche se il personale qui è adorabile e cerca di fare del suo meglio da tutti i clienti, Oliver, il proprietario alla fine ti tratterà con disprezzo. Ho chiesto una risposta da lui per molti mesi dopo che non erano riusciti a rispettare le scadenze con zero comunicazioni, essendo stato in negozio 3 volte, telefonato molte volte e inviato molte altre email. La sua risposta è stata semplicemente di rimborsare i miei soldi senza alcuna spiegazione o riconoscimento. La sua squadra è stata di grande aiuto ma si è sentita ugualmente sconcertata dalle sue azioni.

Prodotti carini, servizio clienti scadente. Ho finito per trovare mobili comparabili altrove dove sono stato trattato come un cliente stimato.

Mobili fantastici. Qualità molto buona per valore. Adoro il design, decisamente un negozio unico! Alto; y consigliato

Servizio eccellente. Divano consegnato e montato prontamente. Personale molto attento e disponibile e il divano è fantastico

Personale disponibile. bei mobili, tutti su misura e rassicurantemente costosi. Vale la visita

Il mio porta TV è crollato completamente e la TV mi è caduta addosso. GRAZIE A DIO non si è rotto. L'ho comprato un anno fa per il mio vecchio appartamento ... nell'ultimo anno la TV è stata montata quindi era solo un pezzo decorativo sotto. Mi sono appena trasferito in una casa e questa volta ho deciso di usare il supporto. La mia TV non è affatto pesante. La cornice anteriore dello stand è saltata fuori TRE giorni dopo e l'intera cosa è andata in pezzi come una triste torre Jenga. Il telaio anteriore è stato CHIARAMENTE mai fissato. Ugh um così stanco di essere costantemente derubato. E qui stavo cercando di sostenere un'azienda locale. Sarà meglio che riesca a risolverlo !!!

Ancora nessuna consegna del mio appendiabiti dopo oltre 6 settimane di attesa. Ho provato a chiamare più volte, lasciato messaggi di posta vocale, e-mail inviate. Mi è stato detto che il mio ordine sarebbe stato consegnato 3 giorni dopo la data concordata originariamente. Ora nessuna risposta o altro

Negozio di mobili altamente raccomandato! Ho acquistato molti dei loro prodotti nel corso degli anni e sono sempre impressionato dall'alta qualità della lavorazione artigianale, dall'eccellente servizio clienti e dai prezzi molto ragionevoli. Il mio ultimo acquisto è stato il loro nuovo divano. Nat e il team sono stati adorabili nel garantire che venga consegnato in tempo. È un bellissimo pezzo con molto carattere. Continuate così, ragazzi, e mantenete quella calda e indipendente sensazione di quasi gestire un'azienda di famiglia con standard molto elevati!

Fantastica attività locale. Ottimo design originale a prezzi convenienti - molto soddisfatto degli acquisti (divano, armadio e tavolino).

Dopo alcune complicazioni con la qualità del tavolo che abbiamo ordinato l'anno scorso, il team di Unto This Last ha fatto di tutto per rimediare alla situazione. Ora siamo molto soddisfatti del tavolo che ci è stato consegnato questo sabato. Grazie!!

Una gamma distintiva di prodotti a base di compensato di betulla fabbricati in loco. La loro "tecnica" specializzata sembra più adatta all'interpretazione di sedie, panche, tavoli e scaffali.
Showroom / Factory accogliente e merita una visita.

Impossibile consegnare gli articoli che ho ordinato per settimane dopo la data di scadenza. Non ha risposto alle e-mail o non ha risposto alle chiamate. Il servizio clienti è incompetente. Alla fine sono riuscito a riavere i miei soldi. Peccato, perché l'arredamento è carino. Non ho idea del perché non abbiano cambiato il loro servizio clienti dopo tutte queste lamentele.

Un prodotto interessante deluso da un servizio clienti assolutamente doloroso e disinteressato. È ironico che un tale processo di produzione high-tech sia servito da personale così sfortunato e dilettantesco! Ho aspettato settimane che queste persone confermassero che potevano apportare una modifica a uno dei loro progetti. Settimane di squilli, vuote promesse di richiami, tattiche di stallo, informazioni contrastanti, l'elenco potrebbe continuare. Quando finalmente sono riuscito a parlare con il proprietario dopo aver lasciato innumerevoli messaggi che gli chiedevano di richiamarmi, si è rivelato poco professionale come la sua squadra, ma con una notevole scortesia in cima! Da evitare a tutti i costi. Povero John Ruskin che dovrebbe essere onorato da una tale meschinità!

Produttori di bellissimi mobili. Personale gentile e cordiale che ha risolto un piccolo problema con il mio ordine in modo rapido ed efficace.

Le cose buone arrivano a chi sa aspettare!

A quest'ultimo fanno ottimi mobili. Abbiamo comprato molte cose da qui ed è tutto fatto secondo uno standard molto elevato, sembra costruito per durare ed è molto conveniente.

Fanno tutto su ordinazione. Che significa
a) Hanno molte opzioni per realizzare i loro mobili di dimensioni diverse, in modo che tu possa ottenere qualcosa che si adatti allo spazio in cui devi metterlo.
b) Non hanno mai una vendita (poiché non ci sono vecchie azioni di cui sbarazzarsi).
b) Devi aspettare un po 'per farcela ...

Ogni ordine che abbiamo acquistato da loro è in ritardo, alcuni una settimana circa e alcuni più di un mese. Anche se può essere un po 'frustrante, non mi dispiace particolarmente.
Basta non avere fretta di prendere i tuoi mobili, se hai bisogno di qualcosa in fretta, forse guarda altrove.

Esperienza davvero positiva dal nostro secondo ordine negli ultimi anni: la nostra scrivania è stata effettivamente consegnata una settimana prima del previsto e sembra fantastica.

Veeeery cool attività locale che produce mobili su Brick Lane. Disponibili articoli su misura.

Un team straordinario che ha fatto di tutto per andare oltre la creazione di alcuni pezzi personalizzati per me, il tutto a un buon prezzo e con una fantastica maestria. Oltre l'umore dei risultati, non potrei raccomandare di più!

Collezioni stupende e suggestioni tutt'intorno. Ogni piano è un magico regno di design e meravigliosi mobili. L'ultimo piano è il mio preferito. Assicurati di controllare il caffè e le splendide scale sul retro. Roba molto utile e simpatica

Pessima esperienza. Ho ordinato mobili ma non ho ricevuto conferma d'ordine sebbene il denaro sia stato prelevato dal mio conto. Più email e telefonate ma nessuna risposta in più di un mese. Si prega di evitare.

Ottimo negozio di mobili moderni e individuali a un prezzo ragionevole. Tutto è realizzato internamente. Un giusto tributo all'ideale di John Ruskin contro la produzione di massa.

Abbiamo acquistato da Unto This Last in più occasioni e la qualità e la finitura dei loro mobili è fantastica. Recentemente abbiamo avuto bisogno di un mobile adattato e lo hanno fatto per noi a un prezzo molto basso e lo hanno persino ritirato e lasciato al nostro indirizzo. Servizio eccezionale e un prodotto eccezionale che consiglio vivamente.

Abbiamo rimuginato l'acquisto di un tavolo, una panca e delle sedie per oltre un anno. Siamo così contenti di averlo fatto. Bel finale e ha riunito la nostra famiglia durante i pasti. Stuart è stato un aiuto straordinario.

L'etica di produzione alla base di questa azienda è ottima e i prodotti che ne derivano hanno un aspetto fantastico.

Tutti i pezzi sono realizzati nel laboratorio sul retro del negozio e il mio sogno è quello di ottenere una scrivania realizzata qui.

Abbiamo acquistato principalmente scrivanie e tavoli per sale riunioni da questa azienda. Siamo sempre stati molto soddisfatti della qualità e del design dei prodotti! Recentemente hanno davvero migliorato i loro tempi di risposta, il che rende l'ordinazione un'esperienza fluida e piacevole.
Essendo un'azienda più piccola hanno bisogno di tutto il supporto che possono ottenere e ci vengono altamente raccomandati!

Elegante, locale, originale, ispirato e un modo fantastico per ottenere un tavolo praticamente su misura poiché è tutto su misura, quindi hai molte opzioni quando si tratta di dimensionamento e finitura

Aboslutley Servizio clienti scioccante. Ho aspettato più di 4 mesi per 3 cassetti che mi è stato detto che sarebbero voluti solo un paio di settimane per essere realizzati. Ho lasciato numerosi messaggi e invio una quantità incalcolabile di e-mail ma non ho ricevuto una sola risposta! Finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno oggi per scoprire che i miei cassetti non sono ancora stati fatti anche se mi hanno preso i soldi quando ho effettuato l'ordine molte settimane fa. Non ho l'abitudine di scrivere recensioni negative sugli affari "specialmente quando sono piccole imprese", ma mi sento fortemente di consigliare ad altri di non usarli in modo da non dover sopportare la frustrazione che ho di recente.

Squadra disorganizzata, lenta, poco comunicativa. Non solo un acquisto ma di volta in volta. Alcuni prodotti adorabili, motivo per cui ho continuato a tornare, ma puoi ottenere simili altrove per lo stesso costo e un servizio molto, molto migliore. Quindi non comprerò di nuovo da qui fino a quando qualcosa non migliorerà. Mangiano fuori con la loro creatività e devono realizzare un buon profitto. Quindi li incoraggerei a crescere come azienda e investire in un po 'di personale operativo per gestire il posto, mentre il team creativo fa la sua magia.

Non comprerei mai più da questa azienda.
Sebbene il prodotto abbia un bell'aspetto, è tutto il design sulla sostanza.
Ho ordinato degli scaffali. Non solo NON si adattavano nemmeno correttamente, non potevano nemmeno portare alcun peso. Gli scaffali si piegavano al centro.

E questo non è l'ultimo dei problemi. Il servizio clienti è inesistente. Non riesco a ricordare quante volte ho provato a inseguirli. Scusa dopo scusa. La comunicazione è terribile!
Sono passati mesi, ancora in attesa di qualche tipo di soluzione. Francamente, preferirei riavere i miei soldi!

Purtroppo sono d'accordo con un altro poster recente. Ho 8 mobili da Unto this Last. È semplice, elegante e resistente, lo adoro, ma il servizio è diabolico per essere sinceri. Ritardi lunghi e ripetuti nella produzione sono comuni, ricevi e-mail automatiche di ritardi senza scuse e senza risposta alle e-mail. Molto deludente. Eviterò anche fino a quando non potranno dimostrare un servizio clienti migliore.